企业管理咨询.doc

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2011年10月全国高等教育自学考试

企业管理咨询试卷

（课程代码00154）

本试卷分为两部分，满分100分；考试时间150分钟。

第一部分为选择题，1页至4页，共4页。

应考者必须在“答题卡”上按要求填涂，不

在试卷上。

第二部分为非选择题，5页至12页，共8页。

应考者必须在试卷上直接答题。

第一部分选择题（共30分）

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”

应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1．企业管理咨询的产生主要是由于

A．咨询主体的发展

C．咨询课题的扩大

B．咨询客体的需要

D．咨询科学的发展

2.20世纪中叶后，企业管理咨询推广到

A.西欧各国B．美国

C．中国D．日本

3．聘用老咨询人员时，除政治思想品质及身体素质标准外，侧重考察其

A.意志力B．个性成熟度

C．智力素质和技能素质D．情绪取向

4．新兴行业中新办企业一般应采用

A.专业化经营战略B．多元化经营战略

C．多样化经营战略D．全领域经营战略

5．对国内市场占有率较高的国家级大型企业，应建议其采用

A.全国化战略B．区际化战略

C．国际化战略D．地区化战略

6．企业管理组织咨询的总的指导原则是

A.精干高效原则B．任务目标原则

C．分工协作原则D．指挥统一原则

7．油田、煤矿等能源工业企业组织结构设计韵关键职能是

A.市场营销B．生产管理

C．成本管理D．技术开发

8．对于具有较大技术开发优势的大中型企业，其较适合的技术开发战略是

A．全新型B．换代型

C．改进型D．改造型

9．工厂布置分析，属于

A．生产战略咨询B．产品战略咨询

C．生产系统运行咨询D．产品生产组织条件咨询

10.在市场细化的基础上，开发不为竞争对手所重视的市场，属于

A．成本领先生产战略B．差异化生产战略

C．重点化生产战略D．存货生产战略

11.市场调研质量属于

A．产品开发质量B．产品制造质量

C．售后服务质量D．辅助服务质量

12.产品的硬度、耐磨性等属于产品质量特性中的

A.技术特性B．时间特性

C．经济特性D．安全特性

13.如果工资率呈上升趋势、且高于同行企业，表明企业

A.工资支付能力还有潜力B．工资总额增长能力有限

C．工资支付能力已达极限D．还有继续提高工资总额的能力

14．当企业所用原料系含多种贵重元素的化合物时，企业宜采用

A.培植资源战略B．联合开发资源战略

C．自主开发资源战略D．综合利用资源战略

15.把科学技术的新成果，应用于企业现有设备，改变现有设备落后的技术面貌，所进行的谋划

与方略，称为

A.设备改装战略

C．设备技术改造战略

B．设备原型更新战略

D．设备技术更新战略

16.当企业产品缺乏知名度，销路尚未打开时，其最适宜的商标策略是

A.-厂商标、多厂使用B．-个产品，数个商标

C．改换商标D．借用商标

17.-般来讲，工业产品的最适宜推销方式是

A.人员推销B．广告

C．关系营销D．营业推广

18.按对企业的经营领域结构和产品结构进行调整优化的要求，相应地调整和优化企业内部资产结构的资本运营战略方案，属于

A.资本结构优化战略方案B．资本周转战略方案

C．联合兼并战略方案D．资产重组战略方案

19.企业财务、成本战略资询的方法之一是

A．终值评价法B．资产负债结构分析法

C．表式比较法D．图式比较法

20.行为识别的具体内容有

A．设计企业制度B．制定企业宗旨

C．规范企业道德D．确立企业目标

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”白相应代码涂黑。

错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

21.在调查研究阶段，咨询主体需要做好的工作有

A．沟通B．亲躬C．审核D．决策E．参与

22.可供企业选择的技术开发的对象主要有

A．产品开发B．工艺开发C．能源开发D．原材料开发E．设备开发

23.某企业工资产值率指标、标准劳务费率指标高于行业平均水平，则表明

A.该企业工资效益低于竞争对手B．工资支付能力强C．工资支付能力不强

D．该企业收入水平缺乏竞争力E．工资效益较好

24.设备的定期修理方式所需的费用包括

A．事后修理费B．预防维修费C．状态检测费D．停机损失费E．延迟检查费

25.某企业决定采取资产重组，重视进行扩张、渗透时，应选择

A．产品形象战略B．凝聚力战略C．员工共同信念战略D．市场形象战略E．企业形象战略

第二部分非选择题（共70分）

三、名词解释题【本大题共5小题，每小题3分．共15分】

26．咨询组

27.行业寿命周期

28.产品工序分析法

29．物资消耗定额

30.流动比率

四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

31.我国企业管理咨询的发展主要表现在哪些方面？

32.企业战略管理咨询有哪些特点？

33.生产现场管理咨询的内容是什么？

34.产品质量咨询的具体内容有哪些？

35.反映企业产品市场强度的指标有哪些？

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

36.试述企业管理咨询主体与客体的基本关系。

37.论述企业形象战略方案及其设计原则。

六、案例分析题（本大题共l小题．10分）

38.案例：

A企业的管理变革

为了提高企业各种资源利用效率，必须革新企业管理体制。

A企业近年来进行了如下

改革：

第一、实施事业部制。

A企业精心策划企业组织结构的改革方案，作出了先实行模拟

事业部制，而后实行独立事业部制的决定，将厂部的十个职能部门重新合并成八部一室，压缩或分流153名处室人员。

这一措施激发了各经营分厂的活力，管理效率得以提高，而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策。

第二、革新研发体制。

2001年以前，A企业将研发集中于总厂，负责全厂的技术开发，

由于科研人员缺乏市场意识，新产品开发的速度和品种与市场需求脱节。

针对这一矛盾，

A企业作出了把科技人员推向市场的决策，即解散集中式新产品开发研究所，而将其转移

到相关的经营分厂。

这一措施取得了很好的效果，表现在：

（1）技术开发以市场为导向，消除了研发与生产、销售脱节的弊端；

（2）由于有了经济观念，产品开发中的不合理费用得以减少。

第三、允许多种经营机制。

在市场经济条件下，各种所有制有其各自的优势，企业引入

多种经营机制、提高自身活力是一种新的尝试，A企业对此进行了初步的探索。

例如，A企业与美国一家公司组建了合资企业，生产具有当今国际先进水平的网络监控设备，既获

得了必要的资金，又得到了先进的技术。

（1）事业部制的主要特点是什么？

（2）你如何评判A公司的革新举措？