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指挥性决定。
用于对日常工作、事项或行动进行决策和指挥、指导。
20、答案：
知照性决定。
用于知照重大事项，要求受文单位知晓。
21、答案：
奖惩性请示。
用于奖励或处分有关组织或个人。
22、答案：
决定的写作方法包括：
标题、发文字号、主送机关、正文和落款。
23、答案：
决定的标题由发文机关名称、事项、文种组成。
24、答案：
决定的发文字号为不完全式。
25、答案：
产品介绍的内容可根据产品的类型进行相应的调整，在兼顾常规知识介绍的同时，突出产品特色的介绍。
26、答案：
商务总结是对已经完成的商务工作进行的回顾检查，不需要分析存在的问题，提出改进的措施和方法。
27、答案：
业务员根据业务目的，在函电中不用事先明确写作的主题和事项。
28、答案：
商务业务文案能够显示业务人员的业务水平、沟通能力、职业道德，但不能反映出一个企业的管理水平和企业形象。
29、答案：
企业简介只能通过文字向社会公众介绍企业基本情况和经营战略。
30、答案：
企业简介也是推销广告，文案内容不需要实事求是。
31、答案：
产品介绍的内容必须真实、符合科学规律，实事求是地反映产品的情况，语言表达要准确得当，忌夸大其词、弄虚作假。
32、答案：
产品介绍编写者应该对产品的专业知识采用简单明了、通俗易懂的语言加以转述，便于消费者了解和使用产品。
33、答案：
现代商务活动中，商务信函用于业务联络沟通，对象为国内外客户，行文风格日益趋向规范化。
34、答案：
企业简介要对企业综合实力进行全面、概括的介绍。
35、答案：
企业简介要通过精炼流畅的语言展现企业风采，增强文字的亲和力和感召力，树立企业良好的社会形象。
36、答案：
商务业务文案无法反映出一个企业的管理水平和企业形象。
37、答案：
商务计划按性质分，有企业战略规划、阶段性项目实施计划。
38、答案：
商务计划按内容分，有公司计划、部门计划、科室计划、班组计划等。
39、答案：
说明式前言，首先是提出调查的核心问题，评析核心问题的性质及重要性，以引起人们的重视，而将调查时间、地点、对象、问题、经过及结果放在主体部分予以叙述。
40、答案：
商务计划的主体内容是计划实施人员的执行依据和标准，不需要根据工作任务的轻重缓急依次安排。
41、答案：
商务策划文案是商务谋略或商务决策思维的系统化书面表达形式，是由策划人员编制撰写的一系列行动实施文本。
42、答案：
项目的决策者或合作者可以根据商务策划文案评估项目经济效益和社会效益。
43、答案：
市场营销实施方案应当阐明目标市场的特点、营销策略、产品及价格定位、客户服务策略等。
44、答案：
商务策划文案只需要以新颖、独特的创意引起各方面合作者的兴趣和注意。
45、答案：
商务策划文案是商务活动的决策者对策划项目进行的全方位、系统化的市场谋划策略。
是商务组织发展的决策性文件。
46、答案：
策划文案中的市场现状分析、可行性研究、项目实施方案可以围绕多个的策划目标来进行。
47、答案：
策划是人类在与自然界抗争，与社会抗争的过程中形成的智力活动,是人类社会竞争的思想产物。
48、答案：
市场调查报告的作者应针对相关的报告阅读者进行写作，这样的市场调查报告才是有意义的、有价值的。
49、答案：
目标市场有一定的购买能力，能达到足够的营业额。
50、答案：
B。
意向书的文字要比合同严谨。
51、答案：
意向书的宽泛性是指意向书对合作意愿只做轮廓性表述，对具体问题则无需规定。
52、答案：
合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利和义务关系的协议。
53、答案：
标的物是合同当事人的权利和义务共同指向的对象。
标的物可以是实物、货币、工程项目、劳务、科技成果,但专利权不可以。
54、答案：
在复杂的经济合作的过程中，合同签定往往在协议书签定之前。
55、答案：
合同的条款不必完备，在执行过程中可以商议修改。
56、答案：
合同中自然人是人，法人不是人。
57、答案：
除非受到不可抗力的影响，否则违背合同约定要承担违约责任。
58、答案：
商务合同一经签订，即有法律效力。
59、答案：
合同各方当事人的法律地位是平等的，因而决定了权利和义务也是相互的。
60、答案：
请柬应以附件的形式，告知被邀请人的着装要求。
61、答案：
邀请函中的称谓没有特殊要求。
62、答案：
邀请函的正文不需要告知被邀请方举办礼仪活动的日程安排、时间、地点。
63案：
邀请函的正文结尾一般要写常用的邀请惯用语。
例如：
“敬请光临”、“欢迎光临”。
64答案：
邀请函的回执常采用表格的形式，将需要被邀请方填写的事项逐项列出。
65答案：
重要的商务公关活动无一例外都要根据商务活动的目的撰写制作正式的公关文案.66答案：
邀请函回执便于礼仪活动的主办者制定合理、适当的礼仪接待标准和规格，安排相应的礼仪接待程序，避免因安排不周、礼仪失范而造成不良影响。
67答案：
邀请函不具有通知活动事项的功能。
68案：
企业形象识别是企业将企业使命、企业的价值观、企业精神等，运用整体传达系统，特别是透过视觉设计，传达给社会公众，使其对企业产生认同感，从而形成良好的企业形象，促进产品营销的设计系统。
69案：
CI（CorporateIdentity）就是企业形象识别的文案。
70答案：
广告有广义和狭义之分。
广义的广告是“广而告之”的意思。
狭义的广告是指“商业广告”。
71答案：
广告是传播信息的一种方式，其目的在劳务输出，影响舆论，博得政治支持，推进一种事业或引起刊登广告者所希望的其他反映。
72答案：
《广告法》第3条规定：
“广告应当真实、合法，符合社会主义精神文明建设的要求。
”第4条规定：
“广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者。
”73答案：
电视是目前我国最大的媒介。
它传播迅速、及时，拥有亿万听众，占有强大的空间优势。
74答案：
语言特殊、结构特殊是广播文案的特点。
75答案：
报纸媒介产生早、数量多，信息量大。
据不完全统计，在现代广告媒体中，报纸广告约占总量的60%左右。
76答案：
绘制广告主要是指通过电子喷绘技术制作的广告牌、车体、墙面广告等。
77答案：
车体广告是指在公共汽车和其他车辆、轮船外表绘制的广告。
78案：
现场广告主要是指橱窗陈列、柜台布置等不包括招贴广告。
79案：
广告的诉求主题是否正确最重要的是广告创意。
80答案：
理性诉求。
又称情感诉求。
它通过渲染特定的情感氛围，激发消费者的感情或情绪来达到宣传商品和促进销售的目的。
81、答案：
理性诉求或者向受众倡导某种社会信条，或者对消费者进行精准定位，暗示其所处的社会阶层，或者向受众灌输某种新的消费观念，以培育或引导新的消费潮流。
82、答案：
广告文案就是要通过文字将广告诉求主题具体化、形象化。
83、答案：
在广告标题类型中，效应式即在标题中设立一个悬念，迎合受众追根究底的心理特征，以吸引受众的特别注意。
84、答案：
灯光广告、绘制广告、车体广告和现场广告一般只有标题，没有正文。
85、答案：
所谓广告创意的独创性原则是指广告创意中不能因循守旧、墨守陈规，而要善于标新立异、独辟蹊径。
86、答案：
广告文案由标题、正文、广告语、附文组成。
87、答案：
广告附文是对广告标题的解释，是对所宣传的商品（服务）的详细介绍和广告创意的充分展现。
88、,答案：
广告语也叫广告口号。
广告语是对消费者所倡导的理念的言简意赅的概括。
89、答案：
网络广告指利用互联网，通过图文或多媒体方式发布的赢利性商业广告。
90、答案：
RetEncryption（B）。
网络广告指利用互联网，通过图文或多媒体方式发布的非赢利性商业广告。
91、答案：
RetEncryption（A）。
横幅广告又分为静态和动态广告。
92、答案：
融入个性化风格是网页文案写作原则之一。
93、答案：
94、答案：
95、答案：
96、答案：
97、答案：
求职信的标题位置要居前。
98、答案：
求职信的标题位置要居中（）。
99、答案：
求职信的称谓要在标题下顶格书写。
100、答案：
101、答案：
求职信又叫推荐信。
112、答案：
致谢是商务论文中的一个项目。
关键词是商务论文的文献检索标识。
113、答案：
关键词是表达文献主题概念的自然语言词汇。
114、答案：
商务论文的研究内容来自于市场经济社会中的商务实践活动。
115、答案：
116、答案：
117、答案：
求职信的称谓要在标题下顶格书写118、答案：
求职信的称谓要在标题下空二格书写119、答案：
求职信的正文要另起一行空二格书写。
120、答案：
121、答案：
注释是商务论文的一个有机组成部分。
122、答案：
注释不是商务论文之外的项目123、答案：
124、答案：
125、答案：
126、答案：
三、多项选择题（共92小题）1、答案：
ab。
商务文案是具有（）的应用文体。
A、实用价值B、一定的惯用体式C、过程D、结果2、答案：
ad。
商务文案具有应用写作的共同特征，（）是构成商务文案内容的基本要素。
A、主旨B、记叙C、描写D、材料3、答案：
商务信函的标题由发文机关和（）组成。
A、事项B、文种C、绪论D、本论4、答案：
abcd。
确定主旨的基本要求是（）。
A、正确B、深刻C、明确D、集中5、答案：
abc。
第一手材料是指自身（）直接得到的材料。
A、观察B、体验C、感受D、阅读书籍6、答案：
abd。
商务文案的结构的基本内容包括（）。
A、层次与段落B、过渡与段落C、标点与符号D、开头与结尾7、答案：
发文字号“国办发〔2008〕6号”包括了（）。
A、机关代字B、年份C、序号D、单位名称8、答案：
bcd。
（）是商务文案写作必须遵守的准则。
A、辞藻华丽B、合乎语法C、注意修辞D、适用文种9、答案：
商务文案常用的过渡形式有（）。
A、过渡段B、过渡句C、形容词D、关联词语10、答案：
bc。
商务文案的语言要求是（）。
A、幽默B、准确恰当C、简练明快D、含蓄11、答案：
商务行政机关的常用公文主要有（）。
A、决定B、请示C、通知D、总结12、答案：
商务行政机关的常用公文主要特点是（）。
A、商业性B、权威性C、指挥性D、全局性13、答案：
cd。
商务行政机关公文的“绝密”级公文还应当注明（。
）A、字数B、领导C、份数D、序号14、答案：
ac。
决定的落款一般要写明（）。
A、发文单位的全称B、发文理由C、成文时间D、领导人15、答案：
请示是下属单位用于向上级单位（）的公文。
A、总结B、答复C、指示D、批准16、答案：
写请示要注意事项有（）。
A、文辞优美B、用语得体C、情辞恳切D、态度鲜明17、答案：
商务行政机关的常用公文的标题一般可以省略（）。
A、发文单位B、事由C、文种D、发文单位+事由18、答案：
acd。
下列商务行政公文属于下行文的有（）。
A、决定B、报告C、批复D、公告19、答案：
bd。
下列商务行政公文属于上行文的有（）。
A、函B、请示C、通知D、报告20、答案：
写决定要注意事项有（）。
A、文辞优美B、态度严肃C、语言简练D、语气坚定
在产品买卖过程中，一旦发生破损、质量/数量不符合合同规定标准、装运/到货延误等业务纠纷时，通过交涉函表述买卖双方在具体事宜交涉、磋商的事项和要求，进行（）方面工作的相关信息。
A、起诉B、索赔C、仲裁D、赔付22、答案：
询价函是业务员根据业务目的向业务对象（）或（）有关产品的信息。
A、调查B、询问C、搜集D、索取23、答案：
装运函是卖方向买方通知商品（）、车船所属国及其公司、编号、到达时间等信息。
A、商品采购B、装运工具C、装运时间D、启运港站24、答案：
产品介绍是产品生产企业或经销企业向消费者全面介绍产品的名称、功能、构造、型号、规格、主要技术参数、材质、价格、（）、产地、生产企业等知识的文案。
A、使用方法B、适用范围C、售后服务D、维护保养方法25、答案：
企业简介主要包括所处的（）、地理位置设立时间、所属行业、企业的法律性质、注册资金、建筑面积；
生产经营范围、技术装备条件；
（）发展历史、企业经营理念等情况。
A、企业名称B、主要产品结构C、企业员工D、企业价值26、答案：
企业简介内容涉及到企业的（）、（）和技术装备水平、经营管理运作模式、员工人数、人才结构及其比例。
A、经济技术指标B、技术工艺C、企业文化D、企业知名度27、答案：
根据业务交流的具体情景、阶段，函电的遣词造句要（），注重表达适当得体的礼仪礼节。
A、准确B、委婉C、含蓄D、客观28、答案：
同一类产品（）时，为了清晰简要地介绍产品，往往采用表格式产品介绍。
A、型号较多B、差异性较大C、结构复杂D、功能强大29、答案：
商务函电应根据业务交流对象的个性特征，适当采用（）的语言，增强感情交流，赢得客户。
A、热情B、自然C、活泼D、幽默30、答案：
商务函电的信头包括发函方的（）、（）、（）、（）、传真、邮编。
A、名称B、地址C、电话D、E—mail31、答案：
文表复合式常用于对系列产品的介绍。
表中还可加入样品图片。
做到（）有机结合，文字简练、条目清晰、图文并茂。
A、图片B、文字C、表格D、色彩32、答案：
商务函电的附件是指随函附发的有关材料，如、（）、（）、付款单据、装运单据等A、产品目录B、报价单C、会谈情况D、会谈材料33、答案：
市场调查报告是商务人员对企业已有或即将开发目标市场的（）进行调查研究、综合分析后形成的书面材料。
A、历史B、过去C、现状D、发展趋势34、答案：
市场是由一切具有特定（）并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在客户所组成。
A、心理B、欲望C、团体D、需求35、答案：
市场细分标准的地理因素包括（）气候条件等。
A、区域B、国家C、地区D、城市规模36、答案：
市场细分标准的人文因素包括消费者的性别、（）、民族、宗教信仰等。
A、年龄B、受教育程度C、职业D、收入状况37、答案：
市场细分标准的行为因素是指消费者具有的（）等购买行为。
A、使用次数B、使用频率C、进入市场程度D、偏好程度38、答案：
市场调查的准备工作应从调查方法、调查的（）、调查的组织机构及人员分工等方面开展工作A、思路B、范围C、对象D、时间39、答案：
商务计划按形式分，有（）计划。
A、要点式B、条文式C、表格式D、文表复合式40、答案：
商务计划的实施（、）应切实可行。
A、环节B、步骤C、标准D、措施41、答案：
非文案调查包括采访信息需求对象、（）、（）、进行一些非正式的调查等。
A、与主管领导交谈B、头脑风暴法C、网上调查D、查阅图书资料42、答案：
对目标市场消费者基本情况的调查包括消费者的性别、（）、（）、（）、身份、消费心理等。
A、年龄B、职业C、收入D、姓名43、答案：
意向书作为合同的先导，一种具有协商性的文案，其主体可以是（）。
A、政府机构B、企事业单位C、社会团体D、个人44、答案：
以下属于意向书特点的是（）。
A、宽泛性B、非约束性C、灵活性D、协商性45、答案：
商务合同的特点（）。
A、非约束性B、平等互利性C、完备性D、合法性46、答案：
合同的种类，属于从从合同内容上分的是（）。
A、买卖合同B、供销合同
C、供应合同D、委托代办合同47、答案：
合同的结构包括（）A、标题B、约首C、正文D、落款48、答案：
合同的落款包括（）A、当事人单位全称B、当事人单位地址C、当事人开户行D、当事人联系电话49、答案：
合同的正文包括（）。
A、标的、标的物名称B、履行期限、履约地点C、违约责任D、解决争议的方法50、答案：
合同的约首可简称为（）。
A、甲方、乙方B、供方、需方C、出租方、承租方D、发包方、承包方51、答案：
签订合同的意义包括（）。
A、协调商品交换关系B、保障商品生产者、经销者在经济活动中的合法权益C、维护经济秩序D、进行社会主义市场经济建设52、答案：
商务合同应本着（）的原则订立合同。
A、平等互利B、协商一致C、等价有偿D、诚实信用53、答案：
商务邀请函包括（）。
A、邀请函B、欢迎辞C、请帖D、贺信54、答案：
正文是邀请函的主体，一般需要概述的是（）。
A、邀请缘由B、事项C、时间D、地点55、答案：
以下属于在邀请函的附件中体现的是（）。
A、参会证件用照片B、活动组织部门的名称C、致函日期D、个人身份证复印件56、答案：
商务公关包括（）和（）。
A、商务礼仪活动B、商务新闻发布C、商务酒会D、商务互访57、答案：
以下可以使用贺信的情境有（）。
A、企业的创立日B、商务会议的召开C、工程的竣工庆典D、合作伙伴的晋升58、答案：
以下内容，体现在贺信正文部分的应该是（）。
A、祝贺时间B、祝贺的事由C、对祝贺者的赞美D、对祝贺者的祝福和期望59、答案：
企业通过商务公关活动加强与合作者的（），营造良好的企业（），树立（），从而更好地促进企业的发展。
A、企业形象B、知名度C、情感沟通D、外部环境60、答案：
企业对外发布新闻，需要事先撰写与新闻线索有关的（）或（），以配合新闻媒体（）的需要。
A、背景材料B、新闻通稿C、宣传报道D、发稿61、答案：
商务邀请函是商务活动主办方为了郑重邀请（）、运输服务合作者、新闻媒体等参加其举行的重要商务礼仪活动而制发的书面函件。
A、投资人B、销售渠道商C、原材料供货方D、政府相关管理部门62、答案：
回执函中被邀请方的信息一般包括（）、性别、职务、民族习惯、参会要求（如参与某项专题活动）；
被邀请方的联系人、联系电话、电子邮件地址等。
A、企业名称B、参会人员姓名C、照片D、身份证63、答案：
企业形象识别系统有三个组成部分，它们是：
（）。
A、听觉识别系统B、理念识别系统C、行为识别系统D、视觉识别系统64、答案：
视觉识别系统的基本要素包括（）。
A、企业使命B、企业标识C、标准字D、吉祥物65、答案：
下列选项属于企业形象识别系统的作用内容的是：
A、有利于世界政治经济发展B、对外提高企业知名度，增强宣传效果C、规范企业行为，提高管理水平D、对社会文化环境的改善发挥作用66、答案：
企业视觉识别系统的设计原则包括使命包括：
A、最高目标层B、社会形象层C、人性化原则D、艺术性原则67、答案：
下列选项属于企业视觉识别系统的应用要素的是：
A、办公用品B、服装服饰C、交通工具D、产品包装68、答案：
企业视觉识别系统是要形成（）的符号系统。
A、象征化B、统一化C、标准化D、系统化69、答案：
做广告应掌握的要求有：
A、广告必须真实B、广告文字必须口语化C、广告更需艺术性D、广告必须词句简短70、答案：
在众多媒介中具有“易逝性”特点有：
A、广播B、电视C、报纸D、网络71、答案：
报纸广告文案有以下特点：
A、文字必须口语化B、符合大众的欣赏水平C、保证受众一次性阅读D、不需艺术性72、答案：
网络广告文案有以下特点：
A、打破传统的结构模式B、符合大众的欣赏水平C、趣味性强D、需艺术性73、答案：
广告诉求主题的创意原则包括：
A、独创性原则B、实效性原则C、目的性原则D、群众性原则74、答案：
下列广告属于感性诉求内容的有：
A、威力洗衣机，献给母亲的爱B、我的地盘，听我的C、简约不简单D、消除细菌，爱心妈妈的选择75、案：
下列广告属于理性诉求内容的有：
A、威力洗衣机，献给母亲的爱B、我的地盘，听我的C、简约不简单D、选品质，选雀巢76、答案：
abcd
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