护理学Word格式文档下载.docx
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A．调查研究，发现问题B．系统分析，确定目标
C．拟定方案，采取对策D．总体权衡，选定方案
（）8．医院里悬挂的“禁止吸烟”，是一种
A.目标B.政策C.策略D.规则E.规划
（）9．造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的属于
A．一级医疗事故B．二级医疗事故C．三级医疗事故
D．四级医疗事故E．特级医疗事故
（）10.某三甲医院只招聘有护士执业证书且身体健康的护士作为新员工，属于
A．前馈控制B．过程控制C．反馈控制D．事后控制
（）11.属于浮动薪酬的是
A．基本工资B．津贴C．奖金D．福利
（）12．关于领导者权力性影响力和非权力性影响力的描述，下列哪项不正确
A．管理者的资历属于权力性影响力B．管理者的权力性影响力对下属有约束作用
C．管理者的权力性影响力比较稳定和持久
D．管理者的非权力性影响力是潜移默化地对下属发挥作用
（）13．护理人员排班应遵循的首要原则是
A．满足病人的需要B．有效利用资源C．降低人力成本D．合理组合人员
（）14.以下选项中，不符合目标作用的是
A．主导作用B．导向作用C．标准作用D．优化作用
（）15．奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是
A．人类需要层次理论B．双因素理论
C．成就需要理论D．强化理论
（）16．关于激励以下描述错误的是
A．激励是目标导向性的B．激励是调动人的积极性
C．激励仅是管理者的事情D．激励可引导人出现有利于团队的行为
（）17．计划时评估资源可归纳为SWOT，其中“O”是指
A．组织内部的优势B．组织内部的劣势
C．组织外部的机遇D．组织外部的威胁
（）18．管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是
A．9.9型管理B．1.1型管理C．9.1型管理D．1.9型管理
（）19．文书传递是护理信息最常用的传递方式，下列不属于文书传递的是
A.交班报告B.晨交班C.护理记录D.规章制度E.护理计划
（）20．以下不属于护理人员职业危害的是
A.生物性危害B.感染性危害C.心理社会性危害
D.物理性危害E.化学性危害
（）21．关于管理的科学性和艺术性，下列哪项是错误的.
A．管理的科学性和艺术性是相辅相成的
B．管理的艺术性要以科学原理为基础
C．科学性要求管理者绝对按照管理原则办事
D．随机制宜体现了管理的艺术性
（）22．领导效能的的基本内容不包括
A．时间效能B．用人效能C．决策办事效能D．结构效能
（）23．护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是
A．系统原理 B．人本原理 C．动态原理D．效益原理
（）24．奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是
C．成就需要理论D．强化理论
（）25．关于非正式组织下列哪项不正确
A．自发形成的组织B．不一定有明确的规章制度
C．组织的领袖一定具有较高的地位和权利
D．有较强的内聚力和行为一致性
（）26．“霍桑试验”对管理理论的最大贡献是：
证明了
A．人是有需求的B．人是“经济人”C．人是“社会人”D．人具有二重性
（）27.判断冲突性质的依据为
A．是否激发员工创造力B．是否促进信息交流
C．是否促进小组目标实现D．是否破坏组织人际关系
（）28.属于浮动薪酬的是
A．基本工资B．津贴C．奖金D．福利
（）29．管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是
A．9.9型管理B．1.1型管理C．9.1型管理D．1.9型管理
（）30.下列哪项属于护理间接成本
A．护理人员工资B．护理材料C．低值易耗品D．教学研究费用
（）31．一条信息在某一时刻价值非常高，但过了这一时刻，可能一点价值也没有，说明信息的哪一特征：
A．信息的真实性B．信息的时间性
C．信息的不定性D．与信息载体的不可分性
（）32．产品或服务的特性远远超出顾客的期望的称为：
A．规定质量B．要求质量C．魅力质量D．标准质量
（）33.下列不属于卫生事业组织机构的是
A．妇幼保健机构B．卫生防疫机构C．医学教育机构D．基层群众卫生组织
（）34.护士在为病人输血时，发现输血袋有破损漏血现象，立即与血库联系退换有关事宜，属于
A．前馈控制B．过程控制C．反馈控制D．事先控制
（）35.选题的原则不包括
A．创新性B．目的性C．经济性D．实用性
（）36.非权力性影响力具有如下特征
A．对他人的影响不带有强制性，无约束力B．对他人的影响带有强制性，有约束力
C.对他人的影响带有强制性，无约束力D.对他人的影响不带有强制性，有约束力
（）37.护理质量评价形式，按照评价的主体划分，不包括
A．消费者评价B．专项评价C．第三方评审D．自我评价
（）38．领导的职权不包括哪种影响力
A．专家影响力B．法定影响力C．强制影响力D．奖罚影响力
（）39．梅奥人际关系学说着重研究的是
A．生产中工人的劳动效率B．一般管理原理和管理效率
C．理想的行政组织理论D．生产过程中的工人的劳动士气
（）40．在宗旨任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是
A．宗旨B．目的C．目标D．策略
（）41．在宗旨任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是
A．宗旨B．目的C．目标D．策略
（）42．与动态原理相对应的原则是
A．反馈原则B．行为激励原则C．弹性原则D．能级原则
（）43．管理的宽幅度与以下哪项因素无关
A．下属有充分的培训B．有效的会议
C．下属愿意承担责任和合理的风险D．工作没有重复性，计划不明确
（）44．护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的
A．科学组合性B．主观能动性
C．闲置消耗性D．能力可变性
（）45．个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为
A．职业生涯B．职业路径
C．职业规划D．职业发展
（）46．以下不属于护理人员职业危害的是
（）47．管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是
（）48．时间管理最重要的意义是
A．有效利用时间B．激励员工的事业心C．有利于管理D．提高工作效率
（）49．决策过程中最关键的步骤
（）50．关于公平理论下列描述错误的是
A．公平及经济报酬均等B．报酬的公平性与否会影响职工的积极性
C．公平不是平均主义D．客观评价工作业绩是公平分配的前提
（）51．当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是
A．回避B．迁就C．强制D．妥协
（）52．根据领导行为四分图理论，对新上岗的护士最适宜的领导方式是
A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人
C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人
（）53．判断冲突性质的依据为
A．是否激发员工创造力B．是否促进信息交流
C．是否促进组织目标实现D．是否破坏组织人际关系
（）54.行为控制包括的内容是
A．直接监督B.目标管理C．组织文化
D．行政控制E．小团体控制
（）55．质量观的演变的历程依次为
A．适用性质量阶段一符合性质量阶段一满意性质量阶段一卓越性质量阶段
B．符合性质量阶段一适用性质量阶段一满意性质量性质量阶段一卓越性质量阶段
C．符合性质量阶段一适用性质量阶段一卓越性质量一满意性质量阶段
D．适用性质量阶段一符合性质量阶段一卓越性质量阶段一满意性质量阶段护理质量管理的关键
（）56．属于一级医疗事故是
A．造成患者死亡、重度残疾的
B．造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的
C．造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的
D．造成患者明显人身损害的其他后果的
（）57．组织竞争和发展的关键是
A．组织建立高科技信息网络B．管理者有效地进行时间管理
C．人力资源有效地利用与开发D．组织丰富的物质资源
（）58．关于沟通的描述,下列哪项是错误的
A．书面沟通是正式沟通，口头沟通属于非正式沟通
B．沟通过程包括了信息的传递和理解
C．医护人员之间的沟通属于平行沟通
D．积极倾听是有效沟通的基本前提之一
（）59．对于人的管理而言，高效能的管理应该做到
A．保证人尽其才B．保证人员质量
C．保证护理人员数量D．加强人员的培训
（）60．以工作为中心的护理方法，属于哪种护理方式
A．功能制护理B．小组护理C．个案护理D．责任制护理
二、名词解释
1．Nursingsafetymanagement
2.激励
3.个案护理
4.建设性冲突
5．绩效管理
6．反馈控制
7.非建设性冲突
8．负强化
9.项目管理
10.组织文化
11．绩效管理
12．领导效能
13.护理风险管理
14.循证护理
三、简答题
1．简述计划在护理管理中的意义
2．简述有效目标应满足的条件
3．简述冲突的处理方式
4．简述赫茨伯格双因素理论的主要观点
5．有效沟通的原则
6．简述什么是目标管理？
目标管理的特点是什么？
7．决策过程中需要的遵循的原则有哪些?
8．简述期望理论的主要观点？
9.简述护理人员配置的原则
10．领导者的影响力有哪些？
各自的构成因素是什么？
11．简述护理人力资源管理职能
12．简述护士绩效管理基本原则
13．简述组织的功能
14.简述护理人员排班的原则
15．简述作为护理管理者在授权过程中应注意什么？
16．简述建设性冲突的特点
17.简述护理人员绩效评价的原则
四、论述题
1.试述PDCA循环管理步骤与方法？
2．举例分析说明护理管理中常见的法律问题？
3．试论述护理质量缺陷管理的内容及处理？
4．结合课程内容，谈谈你对护理人力资源管理特点的认识？
5．如果你是护士长，请阐述怎样在你的管理中应用马斯洛的层次需要论？
6．试述降低护理成本的途径？
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