美容仪器行业环境分析报告.docx
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美容仪器行业环境分析报告
铭智捷大科技有限公司营销案例分析
1、铭智捷大科技有限公司概况
1.1定义公司
1.2产品分析
1.3淘宝网页设计和公司网页设计分析
1.4供应商
2、环境分析
2.1美容仪器市场概况
2.2消费者分析
2.2.1消费者心理
2.2.2消费主流
2.3竞争者分析
2.4宏观环境的分析
3、SWOT分析
4、波特五力分析
1、铭智捷大科技有限公司概况
1.1定义公司
成立于2010年，起初着眼于国外市场，今年计划开拓国内市场的小微型美容仪器中间经销商：
资本小、规模小、员工少。
Minzitech公司的销售一般是采取定制生产的方式进行。
对于商销客户，公司综合考虑市场销售和竞争对手情况，预先设定基本盈利空间的前提下，最终在成本价的基础上确定公司供商销、客户的价格。
1.2产品分析
同类产品对比：
表一：
光子/射频/光动力系列产品（以红蓝光美容仪PD052为例）
Minzitech铭智捷红蓝光美容仪
日本樱得飞彩光超声波美容仪
KAKUSAN酷尚光子嫩肤界面排毒超声波电子美容仪
产品外观
产品包装
无
淘宝/天猫实际价格（元）
470
400
149.13
疗效
红光促进新陈代谢，修复受损皮肤，恢复细胞弹性，改善皮肤灰暗状态，消除炎症组织；蓝光改善痘痘皮肤，抑制皮肤油脂分泌，修复敏感肌肤；治疗时间短
加速细胞生化循环，增强细胞重组，帮助皮肤恢复弹性，淡化细纹，恢复年轻肌肤
消除皱纹、黑斑、暗疮，增加弹性，燃脂减肥，清洁毛孔，导入营养
售后服务
一年免费保修
全国联保
一周内之内质量问题免运费换新机，三个月免费保修，终生维修
月销量
10件
249件
122件
买家评分（分）
4.8
4.9
4.7
表二：
蒸脸机系列（以臭氧O3美容喷雾器为例）
臭氧O3美容喷雾器
RIWA雷瓦离子喷雾器
SKG纳米喷雾器
产品外观
产品包装
无
材料
ABS+电子元气件
不详
雾化片、电池、PCBA板
淘宝/天猫实际价格（元）
190
129
189
疗效
深度清洁、高效补水、改善微循环、杀菌消炎
滋润补水，滋干祛燥，润而不湿
持久滋润，深层补水，超大雾量
售后服务
店铺保修
全国联保，7天包退，30天包换，一年质保，一年内出现质量问题可享受免费保修服务
7天包退换，15天质量问题包换，全国苏宁联保1年，终身成本价维修
月销量
0
65
1338
买家评分（分）
无
4.8
4.8
表三：
家用美容仪器（以4合1面部清洁器为例）
4合1面部清洁器
淘美
虹之晨
产品外观
产品包装
无
材料
ABS材料
合金
ABS材料
淘宝/天猫实际价格（元）
50
98
60
疗效
3D按摩、深层消脂、强效瘦脸、紧致肌肤、排清毒素、活肤护肤，加速血液循环
美白保湿、除双下巴、平复颈纹、瘦脸祛痘、平复眼袋、去黑眼圈
深度清洁、祛除油脂、祛除角质、淡化色斑、提高肌肤弹性、淡化细纹
售后服务
半年保修，保修期内买家负责运费
7天包退换，1年保修，终身维护
保修两年，非人为损坏30天内卖家承担来回运费，30天后1年内卖家承担单程运费，1年后买家承担运费
月销量
1
199
1114
买家评分（分）
4.8
4.6
4.7
公司产品分析：
光子/射频/光动力系列
蒸脸机系列
家用美容仪器
产品性能
铭智捷红蓝光美容仪最突出的性能是消除炎症组织，不足之处在于扁形设计不能兼顾额头和下巴，在这一点上不能满足消费者需求
除了普遍具有的高效补水功能外，还可改善微循环、杀菌消炎、深度清洁；增加了臭氧；具有水位减少自动报警功能，并且容易清洗
主要为消除脸部脂肪、排除毒素等清洁类的功能；优势在于功能四合一、具有防水功能，与其他产品相比有功能优势
产品质量
消费者对该产品质量的满意程度是4.8分（满分5分），根据消费者的反映，使用方便，物有所值。
但支架连接部分可以制作得紧一些，美容仪灯光范围可以更广一些，产品质量方面还有提升的空间
都侧重于滋润补水，解决皮肤干燥问题
配有四种配件头（3D摩脂轮、超柔清洁头、天然海绵头、五铢按摩头），提高了产品使用效率，产品功能更加全面
产品价格
在淘宝/天猫同类产品中，铭智捷光子/射频/光动力系列产品价格偏高。
根据产品的价格、月销量、买家评分，可以看出消费者因价格因素、品牌因素等对铭智捷公司产品的认同度不高，价格与产品质量的配合程度一般
与较热销产品的价格处于同一范围内
有一定的价格优势
产品外观与包装
外观与包装与产品质量、价格相称，但在货架上的同类产品中不够醒目，产品设计与另两款相比不够美观轻便，对消费者的吸引力不大
与另两款相比，缺少可供消费者选择的颜色，外观不能吸引更多的消费者；因缺少铭智捷产品的包装图，故不能进行对比
相比之下，较为新颖时尚，并且粉红色的设计更能吸引目标市场——女性顾客
与同类产品的比较
在产品性能方面更加全面，但价格优势不明显，与大众主流产品外观相比不能更好地引导消费者购买
只强调店铺保修，但在退换货方面并没有详细叙述；月销量为0，远远低于同类热销产品；因线上无销量，故不能进行对比；在性能方面更加全面
销量远远低于同类热销产品，但产品评分高；保修期较短
注：
由于纤体瘦身系列、微针系列、美容激光系列、面部美容仪系列、检测类仪器产品在淘宝网店铺MZSUPPLIES上没有进行销售，故选取光子/射频/光动力系列、蒸脸机系列、家用美容仪器为代表进行分析总结。
结论：
1）众多同类型美容仪器产品，铭智捷大公司知名度、竞争力较弱；本公司产品产品有限，众多系列不在销售范围之内。
2）在产品价格方面，总体而言略微偏上，因此价格优势不明显，建议在保证产品质量的前提下压缩产品成本。
3）在产品外观与包装方面，可以改进产品包装，为消费者提供更多的颜色选择，产品颜色应尽量与消费群体的消费偏好相符合，以吸引更多消费者和提高产品浏览量。
4）在与同类产品的比较中得出，铭智捷公司美容仪器产品在产品售后服务方面需要改进，对产品保修、退换等进行更为详细的说明，要对产品的功能、使用方式有更具体详实的介绍。
1.3淘宝网页设计和公司网页设计分析
淘宝网页设计截图
综合以上截图分析，MinziTech店铺的存在问题有很多，都需要把它在淘宝的网站变得更为完善。
首先，MinziTech店铺的信用程度很低、产品的销量也很低，难以吸引顾客；再者，客服长期不在线，不能解答顾的问题，这是会导致顾客的流失的；另外，店铺在淘宝网页的设计相当简单，就连产品的说明都不及其他店铺的详细，也做不到比其他店铺更为物超所值的感觉。
MinziTech店铺有些产品是其他店铺都有相似的产品，没有独特性，在顾客眼中，别的店铺价格低、销量好，而且他们店铺产品的说明比我们店铺的详细，因此我们店铺的产品因而缺乏竞争力；店铺网页也缺乏顾客的评论，难以让顾客多一个角度考虑值不值得买；还有一个比较重要的问题，就是店铺里推销的美容仪器大多都是极为少有的。
我们的建议是：
首先，店铺可以自刷销量和评论，提升在淘宝网的排名；再者，客服应长期在线，和顾客多交流，并解决顾客的问题；另外，要完善淘宝网页店铺的设计，吸引顾客之余，也让顾客能自己在网页中多了解产品；还有，店铺代理的产品价格较贵，所以可以增加一些大众化产品，不一定局限于美容仪器，例如代购美丽日志的面膜等，可以增加不同阶层的顾客，增加收入，赚取人气；此外对于淘宝这类C2C电商平台对美容仪器这类选购型产品来说，略显粗糙可以在乐蜂网
公司网页设计截图
铭智捷大科技有限公司的网页操作和使用是易理解，易使用。
在重要的资料和信息实体性的可见度高，信息架构也按照一定的比着概念模型和框架来做。
在网页设计的吸引力上不够，没有眼前一亮的感觉；初次访问者在操作和使用中遇到困难和阻扰，没有说明文本内容和解决的方法；最后没有给消费者提供能够在网上购物的功能。
1.4供应商
四间深圳美容仪器供应商的比较:
minzitech公司是属于规模比较小的美容仪器中间商，它的资金和客户都是有限的。
在选择供应商的时候，minzitech公司应该选择规模大、交易量高、产品有质量保证和满意率高的供应商。
比如说：
美优品科技有限公司和百恩创新科技有限公司。
公司的规模和交易量能反映它们供货的能力和产品的欢迎度，而质量保证和满意率就反映它们销售的产品的品质和服务质量。
对规模比较小的美容仪器中间商来说，有稳定的货源是很重要的，因为没有货源的话，minzitech公司就没有产品可以销售，那就没办法继续运作，就直接影响到公司的销售量和盈利情况。
因此，minzitech公司应该选择规模大、交易量高的公司。
而且，minzitech公司必须和供应商保持良好的关系，必须及时了解和掌握供应商的情况，确保有稳定的货源供应。
另外，minzitech公司也应该选择有质量保证和满意率高的供应商。
因为供应商能否供应质量有保证的生产资料会直接影响到minzitech公司产品的质量，进一步会影响到销售量、利润及企业信誉，所以minzitech公司必须了解供应商的产品，分析其产品的质量标准，从而来保证自己产品的质量，赢得消费者，赢得市场。
2、环境分析
2.1美容仪器市场概况
2.1.1美容仪器市场
美容护肤已成为一种时尚消费理念，随着社会、科技的发展，美容仪器正在逐步取代简单的手工护理。
消费者对美容仪器的需求越来越高，更看重美容仪器的安全、舒适及效果。
群众对于美容仪器的渴望还没有完全普及，对仪器的安全性还有所顾虑，所以追求安全有效的美容仪器是大众最大的需求。
欧美发达国家市场濒临饱和，中国、日本、韩国、中国香港及东南亚地区有较大的市场潜力。
随着东亚地区经济的高速发展，现以韩国等东亚国家为主的皮肤美容行业蓬勃发展。
与皮肤美容行业有关的医疗器械产品生产也开始进入快车道，推动了亚洲美容仪器市场的迅速增长。
美容医疗器械市场是一个相对年轻的市场，但发展速度较快。
2009年，全球美容医疗器械市场总销售额为18亿美元，据F&S预测，到2016年，全球美容医疗器械市场将达49亿美元，年增长率高于7%。
美容仪器网购市场急需得到规范，除了国家政府方面加强监管外，网购行业的从业者也需要通过实际行动来维护消费者的利益，同时促进行业的健康发展。
2.1.2产品的市场规模：
在中国市场中，抗衰老和去皱类美容仪器占据美容仪50%的市场份额，清洁类产品占据30%左右市场份额，美白、祛痘、头发护理和瘦身类美容仪器分列其后。
在绝大多数被调查中国城市中，家庭美容仪器销售在过去一年中增长率均超过10%。
专家预测，今后5年有望保持高速增长的美容医疗器械产品主要是：
各种气体/固体/半导体激光器类美容医疗器械产品，它们是美容医疗器械产品中的中坚组成部分；其次是各种嫩肤术专用的美容器械产品和注射用肉毒素、透明质酸和胶原蛋白等美容药物专用注射器产品、硅胶（乳房充填术）专用注射器、吸脂手术专用抽吸机、光量子发生器等产品。
2.2消费者分析
2.2.1消费者心理
心理一：
“美丽就是竞争力”
“美丽就是竞争力”，是进行整形美容的人群中的普遍认识，许多学生，待职者甚至已入职者，进行整形美容并不只为实现容貌上的美丽蜕变。
他们纷纷表示，拥有一个更佳的外貌，无论在事业和感情上，都能处于领先的位置。
心理二：
“恢复自我，实现美丽”
“恢复自我，实现美丽”是整形美容人群中的一部分人的心理，这部分人群一般都是身体发育阶段出现了不健康状态，如过度肥胖，身体畸形等，或者就是一些如遭遇火灾或者摔伤类
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