XX年县老龄办工作总结Word格式文档下载.docx

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引导全体干部职工用科学发展观理论武装头脑，认真贯彻服务承诺和首问负责制，想老年人之所想，急老年人之所急，办老年人之所需，同时，把握老年人的新要求、新期待，着力解决新情况、新问题，推行各种便利措施，提升了部门的形象，遏制不文明现象的发生，切实做到为老年人提供热情周到、公正、高效的服务，树立了老龄部门的良好形象。

　　二、办事效率方面

　　我办从一切为了老人、一切方便老人出发，最大限度地提高办事效率、优化服务措施、提高办事质量，不让老人多跑腿，努力营造和谐关系，树立老龄部门的良好形象。

我办坚持落实“首问负责制”、“限时办结制”、“责任追究制”等管理制度，简化了办理《云南省老年人优待证》办证程序，方便了老年人，进一步拓宽便民、利民、为民服务渠道，努力形成行为规范、运转高效、公正透明、廉洁高效的老龄工作机制。

在实行了首问负责制、限时办结制、服务承诺制过程中，职责清楚、任务明确，不存在推诿扯皮以及服务承诺不兑现的现象。

1-11月，投诉为零。

　　三、工作绩效方面

　　我办认真履行职责，高标准、高质量地完成年度工作任务；

深入联系点、深入基层、深入群众，尽力解决问题；

公开群众投诉渠道，确保了投诉渠道的畅通。

具体体现在以下几个方面：

　　严把环节，抓好高龄老年人保健补助发放管理工作

　　为认真做好今年符合条件高龄老年人的申报工作，我办于年初对各乡老龄办下发通知，要求认真做好XX年我县高龄老年人的登记、核实、变更工作；

经过本人申请，村委会核实、公示，乡老龄办初审、县老龄办审批五个环节，核准了高龄老年人发放人数和补助金额。

发放前召开了发放工作培训会议，目前，全县80周岁及以上的高龄老年人有10503人，其中百岁老人8人，按照省级标准全年应发放补助570.222万元。

发放形式采用银行卡发放到全县县直各单位和各乡镇、村老年人手中，工作上做到不重不漏。

　　抓创建，打牢基层老年协会组织建设。

　　一是：

创建市级“敬老先进村”是促进基层老龄工作规范化建设和基础设施建设的有效载体，也是基层老龄工作的重要内容之一，为了做好此项工作，年初，在全县老龄办主任会议上就对XX年的创建任务进行层层分解，要求有创建任务的乡按照“七个一”标准，选择基础条件好的村委会，开展“敬老先进村”创建活动，一年来，按照省、市老龄工作责任制要求，就创建敬老先进村任务对各乡镇各单位做了安排部署，各村高度重视，整合资源、筹措资金，坚持标准，9月中旬我办组织人员到申报的创建点进行初检，10月下旬通过了市级考核验收,圆满完成了全县共有3个乡5个敬老先进村的创建任务，圆满完成敬老先进村的创建工作，有力的促进了基层老龄工作的开展，构建了文明、和谐的良好社会环境。

通过创建提升了老龄工作的质量水平，进一步宣传了老年法，保障了老年人的合法权益，基层老年协会班子更加健全和完善，有了一套管理制度、一个活动室、一块活动场地、一所老年学校、老年人有了真正意义的自己的家，使广大老年人告别了蹭墙梗、晒太阳、受冷落的景象，繁荣了老年人的文体活动，目前我县已完成133个敬老先进村创建工作，为加强基层老年组织网络建设打下了良好基础。

二是：

积极培育发展老年社团。

今年上半年，继我县成立了XX县老龄事业发展促进会以来，筹集33万元资金，各乡镇都成立了老龄事业发展促进会，共筹措助老资金208.86万元，各乡镇成立老年协会，为实现“老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”为广大老年人开展社会活动、发挥余热搭建平台，提供了广阔舞台。

　　深入调研，抓好社区居家养老服务工作

　　开展居家养老服务是为居家老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等服务，也是加强基层老龄工作，实现“六个老有”目标，发展老龄事业和构建和谐社会的需要。

我办按照省、市老龄办工作会议的安排，积极深入基层开展社区居家养老服务工作调研，经过深入调查，走访了解社区老年人活动情况和老年人需求以及社区为老服务现状，申报了25个城乡居家养老服务中心建设申报项目，全县共建成23个城乡居家养老服务中心项目并通过市考核验收。

至年底，全县养老服务床位达597张，每千名老年人拥有床位达12张。

二是申报国家农村幸福院建设计划10个，已批准农村幸福院建设10个，到位资金30万元，为推进XX县老龄事业发展打下良好的基础。

　　协调配合，抓好惠老政策落实

　　我县老龄委各成员单位认真贯彻落实新颁布的《中华人民共和国老年人权益保障法》、《云南省老年人权益保障条例》和《XX县县人民政府关于贯彻落实的实施意见》文件，切实把惠老政策落到实处。

我办认真做好免费办理《云南省老年人优待证》工作，做到及时办理、优质服务。

1至11月，免费办理《云南省老年人优待证》3768本。

同时，着力抓好老年人来信来访，对属于本单位可以解决的，遵照法律法规及时协调解决，对超出本单位职责范围内的，进行耐心细致的解释，并积极协调相关部门给予答复，1至11月共接待老年人来信来访21件，做到件件有回音，事事有答复，维护了老年人合法权益。

为48名抗战老兵落实了困难补助，到目前，我县老年人应享受的“四免一补”优待项目已全面落实。

　　沟通协调，抓好各项活动的开展

　　我办积极支持、引导老年社团，结合各自实际，有计划地广泛开展科学、健康、有益的文体活动，丰富广大老年人的精神文化生活。

年内，县老年活动中心举办了五次老年人体育运动会，分别由老龄委成员单位主办，县老体协承办，比赛项目设有门球、气排球、乒乓球等，每次参赛的老年人运动员达1000余人，同时，县老体协积极做好老年人旅游工作，组织老年人外出参观游览。

老书协、老年大学、老年艺术团按照各自章程有计划有组织的开展各项活动，充分体现了老有所学、老有所为、老有所乐，展示了老年人的精神风貌。

　　老龄事业发展水平进一步提升

　　1.抓宣传，营造良好的宣传氛围。

我办紧紧围绕老龄工作重点，依托黑板报、信息宣传栏、电子政务网和XX县老龄网等平台向社会积极宣传老龄工作的方针政策及法律法规，老年人健康保健知识以及时事政治，为老年人提供了各类涉老信息和精神产品。

年内，编印《XX县老龄工作简讯》28期，市老龄工作简讯采用7篇、XX县政务信息采用2篇，同时，在老年活动中心简报8期。

　　2.抓好敬老活动的开展营造氛围。

“敬老月”活动期间，我办紧紧围绕省、市的部署要求，以“敬老爱老、共建共享”为活动主题，形式多样地开展敬老活动，开展了庆祝第二届“老人节”活动，认真宣传贯彻了新颁发的《老年法》，切实维护老年人的合法权益；

把“敬老月”活动作为联系群众、贴近群众的“民心工程”来抓，从单位到部门，从机关到学校，从城市到农村，党政领导牵头，社会力量支持，职工广泛参与，敬老节前期县委、政府召开了全县副处级以上的老干部座谈会，慰问了百岁老人和老寿星，举办了全县性的老年人活动150余场次，敬老月”期间，全县9个乡镇2个街道办1个华侨管理区慰问了我县8名百岁老人，每人XX元慰问金，慰问了全县200多名特困独居老人，每人500元慰问金。

同时也开展了对高龄独居、特困、残疾老人的广泛的走访慰问活动，共计慰问人数269人，慰问金额8.37万元。

“敬老月”期间，以每人每月45元的标准，为全县10339名80-99周岁老人发放高龄补贴558.306万元，并且为我县10名百岁高龄老人以每人每月300元的标准，发放长寿补贴28800元。

各乡镇街道办还开展各种形式的座谈会13场次，惠及1000多名老人。

尤其是马街、芳华镇、中枢街道办事处在敬老月期间开展活动较为突出，党政领导亲自参与，组织活动内容灵活多样，社会反响较好，一是利用节日加强老年政策和亲老、敬老、养老等宣传，切实增强全社会敬老意识。

开展《老年人权益保障法》等有关老龄工作的方针政策和法律法规的宣传活动，营造和谐氛围；

二是党政领导走访慰问高龄老人，给每位老人送上了300元的慰问金，使老人们感受到关怀和温暖；

三是组织青年志愿者走进镇中心敬老院，打扫环境卫生、倾听老年人心声、帮助老年人解决实际困难，让老人在敬老节倍感亲切热闹；

四是在小学生中开展尊老敬老助老、慰问特困、五保老人的教育活动，从小教育传承尊老敬老的传统美德；

五是各村委会、各村寨以座谈、联欢、聚餐、文艺演出等庆祝活动，让老人们在欢乐、祥和的气氛中度过敬老节；

六是召开镇机关离退休、退养干部座谈会。

把节日的问候送到了离退休老干部的心坎上。

县卫生局组织县中医院、县医院免费为全县65岁老年人进行体检；

司法部门组织开展老年法律援助和法律咨询服务；

县老龄办进一步开展涉老政策的宣传、惠老优待政策的检查。

各乡、县直各部门、企事业单位结合实际，召开离退休人员座谈会，走访慰问离退休人员，组织开展了形式多样、内容丰富、健康有益的文体活动，营造了尊老敬老的良好氛围。

今年重阳节，县、乡领导走访慰问了百岁老人20人、特困老人100人以及敬老院老人和部分基层老年协会，对年内新增的8位百岁老人颁发了百岁寿星荣誉证和寿匾。

　　3.启动了“老年友好型城区”、“老年宜居社区”和“敬老文明号”三项创建活动。

一年来，创建“敬老文明号”工作是今年我县最重要的工作，我办按照国家、省、市老龄办的统一部署，组织召开全县老龄系统工作会议，认真学习“敬老文明号”创建活动的相关文件，对创建工作的具体目标、阶段安排、工作标准和任务要求进行了详细的安排部署，加大宣传，落实措施，县、乡镇成立了创建工作领导小组，认真制订了创建实施方案，经过两年的努力，基本做到：

有责任领导、有专职干部、有创建目标、有具体措施、有总结“五有”，确保此项工作扎实有序开展。

围绕“六个老有”的总体目标，结合老龄工作实际，狠抓涉老政策法规宣传，加大资金投入力度，全面落实老年优待政策，动员全县为老服务的窗口单位积极创建“敬老文明号”。

下一步，我们将“敬老文明号”创建摆在重要的位置，切实为老年人办实事、做好事，打造载体，构建平台，促进我县创建“敬老文明号”工作再上新台阶。

　　四、廉政建设方面

　　我办认真贯彻落实中央、省、市、县关于厉行节约反铺张浪费的要求，认真贯彻落实《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》。

为加强干部队伍的思想、工作、作风建设，年初，主要领导与干部职工签订了党风廉政建设责任制，强化制度管理，工作中不存在“吃拿卡要”等以权谋私行为；

不存在违纪违法或不作为、乱作为行为。

　　5、在作风改进方面

　　通过党的群众路线教育实践活动的开展，从支部到党员，认识高度统一，确保活动不走过场、不流于形式，召开支部会议，相互帮助，对征求到的意见领导班子认真研究，分头解决。

同时，紧紧围绕主要职责和中心工作，结合本部门的实际情况，把强化服务意识、端正服务态度、改进服务作风、提高服务质量作为活动的主线，贯穿始终。

把活动的出发点和落脚点放在搞好服务保障上，认认真真开展活动，收到了边学边改的效果。

　　一是破庸，树立争先意识，增强老龄事业危机感。

要求全体老龄办干部切实加强自身建设提出“要不做庸官、懒官、太平官”。

破除“小进则满”、“满足于一般、一漫、差不多”的思想。

以高境界确立老龄事业发展的高定位，以高定位催生推动老龄各项工作的高压力，形成奋勇争先、比学赶超、争创一流的生动局面。

　　二是破懒，树立勤勉意识，增强老龄工作责任感。

老龄干部要以对事业和人民高度负责的精神，坚决破除“懒得思考、懒得行动、懒得作为”的思想，把所有心思用在老龄事业上，把所有精力放在老龄工作上，要用“五加二”、“白加黑”的作风来推进XX老龄工作，咬定XX老龄工作跨越发展不放松。

　　三是破散，树立大局意识，增强情系夕阳凝聚力。

市老龄办全体工作人员要坚决做到令行禁止、维护大局，真正做到合心、合力、合拍。

同志之间、科室之间要相互配合，相互补台，拾遗补缺，同舟共济，共同把XX的老龄工作推向新的台阶。

　　四是破虚，树立务实清廉理念，提升工作的落实力。

要坚持练务实功，不练务虚功。

每一项老龄工作都是实打实的，每个工作人员和科室要做好工作纪要，在为老人办实事、做好事有多少，要数数。

坚持少说多做、埋头实干，踏石留印、抓铁留痕，出实招、办实事、求实效，着力实现“情系夕阳，孝行梨乡”品牌效应的新突破。

　　五是破慢，树立效率意识，提升为老服务效率。

坚决克服“慢腾腾、松垮垮、拖沓沓，不着急、慢慢来”的思想。

形成“严、快、实”的老龄工作作风，严格落实“服务承诺制、限时办结制”，倡导马上就办、立说立行的作风。

　　六是破难，树立攻坚意识，提升银龄幸福执行力。

全体老龄办工作人员要努力做到不为困难找理由，只为成功想办法的思想境界。

各项老龄重点工作，分工领导和科室都要敢于承担，全力执行，一诺千金，确保完成。

每一名工作人员在工作中要严格执行“五不让”，即：

不让上级布置的工作在自己这里延误；

不让需要办理的事项在自己这里积压；

不让各种差错在自己这里发生；

不让来办事的同志在自己这里受到冷落；

不让政府的形象在自己这里受到影响。

真正让来老龄委办公室办事的老人感到亲切和温暖，让孝亲敬老在老龄部门真正成为自觉行为，努力打造“服务型、亲情型、开拓型”的一流老龄机关。

　　五、存在的不足与今后努力的方向

　　通过对照标准、自检自查，我办在服务态度和服务质量、办事效率、工作绩效、廉政建设等方面取得了一定成绩，但也存在一些不足，今后，将紧紧围绕县委、政府的中心工作，坚持“以人为本，为老服务”的宗旨，认真履行职责，切实把老龄工作目标落到实处；

做到热情周到、耐心细致为老年人办实事、做好事、解难事，同时，强化学习培训，不断提高干部队伍的服务质量和服务水平以及办事效率，按质按量完成各项工作任务，为老年人提供优质的服务，让老年人满意。