银行安保人员岗位职责说明Word文档格式.docx
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10、接待住户及来访人员的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
11、做好保安人员的出勤统计、业绩考核等的登记管理工作。
12、掌握保安人员的思想动态，定期召开员工会议，做好员工的沟通工作。
13、定期对保安人员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作。
14、做好各种内外文件、信函、资料的整理归档;
各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
15、以身作则、亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。
银行保安员岗位职责要结合银行本身的岗位执勤情况，制定保安岗位工作。
为保障银行的财产安全，保安员肩负着银行防火、防盗、防破坏、防治安等灾害类事故，___保安公司派遣的银行保安责任重大，使命是光荣而神圣的。
1、保安工作范围
保安的工作区域是银行办公营业厅及银行所指的区域，在这里日常执勤岗位基本是营业大厅和大堂，在工作中要严格服从银行管理人员的调配。
2、上班时间
市行、支行、储蓄所，白班7：
00—19：
00夜班：
19：
00—次日7：
00
3、保安交接班事项
检查保安装备器材是否齐全无损坏，检查技防设施和门窗是否关好说好有无损坏。
安全隐患排除，治安、火险、水险及其他隐患。
通讯器材保证畅通，无损坏。
银行领导所交代的事情要及时处理，并给予交代。
交接班记录详细登录，并且签字以示责任，交接班双方保安员要核实工作区域情况一切正常。
4、巡逻检查工作范畴
按照保安工作制定方案巡查，不论白班夜班。
巡逻检查按照顺序认真检查，是否存在安全隐患。
主要检查各楼层大厅门窗锁是否安全关闭，有无异常并证实一切正常。
在巡逻过程中为节省能源，发现电气设备是否关闭，白班7点前全部打开。
在巡逻过程中有人加班要及时记录，记清人数以及身份信息并报告监控室监控。
5、银行保安行为规范
保安在工作中要穿戴整齐，佩戴保安标志，阳光且有礼貌。
不得嬉笑玩耍，看书读报玩手机，与工作无关的事情都不准做，如银行派遣出去办事，或用餐、护送钞票要进行登记。
严格按照值班制度执勤，不脱岗擅离职守，执勤中要做到勤记录、勤观察、勤巡逻有违规者要进行处理。
外出护钞保安须严格按照着装要求并配备警械，高度提高警惕，防止发生意外。
发生紧急情况时执勤保安要服从指挥，积极配合有关部门敢于与不法之徒做斗争的工作理念。
银行保安服从银行相关部门的监控管理，银行对待不服从管理的保安员进行思想教育并口头警告，屡教不改者由保安公司带回，调换符合工作岗位的人员重新安排上岗。
急时排除灾害公共安全以及其它安全隐患，安全防范措施实施到位，如遇上火灾应根据《银行消防工作管理规则》维护好秩序做好人员的疏散及灭火工作，并注意相关进出人员的举止及动向。
银行安保人员岗位职责
主要职责：
安全、秩序、整洁、文明，处理突发事件;
（一）保护营业大堂、自助银行等区域银行和客户的财产、设备及人身安全;
（二）做好银行人员为ATM机加钞时的安全警戒;
（三）协助押运人员作好款箱进出及现金调运的安全防范工作;
（四）时刻保持高度警惕，关注可疑情况和可疑人员，每十五分钟对大堂、自助银行、贵宾室和大门外进行一次巡视;
（五）根据银行工作人员的要求，做好大额存取现客户的护卫工作。
（六）维护营业现场良好工作秩序;
（七）帮助和引导客户到相应柜台、自助机具办理业务;
（八）提醒客户遵守叫号排队和银行的其他规定;
（九）礼貌、策略地制止客户在营业大厅的不文明行为;
（十）维持门前交通秩序，引导客户车辆停放;
（十一）对可疑人员和停靠车辆进行盘查;
（十二）保持营业大门口地面、墙面整洁，及时清除污物垃圾;
（十三）保持桌面、柜面整洁，随时将业务凭证、宣传单、烟灰缸等物品摆放整齐;
（十四）每日营业终了将门口打扫干净;
（十五）发现机具设备不能正常运行、设施物品损坏等情况应立即报告和处理。
（十六）按规定着装上岗，包括制服、帽子、领带、武装带、皮鞋，保持仪容整洁;
（十七）站立巡视，适当就坐调节体力，站有站相、坐有坐相，保持良好警姿;
（十八）坚守岗位，不迟到、早退，有事须请假;
（十九）不擅离岗位，不做与本职工作无关的事情;
（二十）严禁酒后上岗，不在工作区域用餐、吸烟;
（二十一）中午有半小时就餐时间，时间上应与大堂经理错开;
（二十二）岗位上不大声喧哗，不与人聊闲天;
（二十三）对待客户文明礼貌，不做不负责的回答和结论，自觉维护农行良好形象和声誉;
（二十四）做好二、三楼外来人员的询问、登记、引导工作;
（二十五）做好村镇银行办公大楼的布防撤防工作;
（二十五）如遇突发（案情）事件，应迅速作出准确的反应和判断，避免人员伤亡和财产损失，及时向支行保卫部门和网点负责人汇报，防止事态扩大;
（二十六）及时完成本行领导交办的其他各项工作。
银行客户经理岗位职责范本
1、负责银行卡等银行新业务客户关系的建立和维护;
2、负责完成相应银行新产品和服务的销售指标;
3、负责售前和售后的协调工作;
4、负责收集用户信息，及时向产品开发部门提供建议;
5、负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行新产品项目的接入和实施;
6、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作。
银行客户经理岗位职责
（二）
1、以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系;
2、营销金融产品和开发客户市场，精通金融理论、金融法规及各项金融业务运作;
3、完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面;
4、完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广;
5、从事代销基金、国债、保险、本外币理财产品、第三方存管等产品销售工作。
6、为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务;
银行客户经理岗位职责（三）
1、加强市场研究分析，掌握市场变化，为领导决策提供详实的参考依据。
2、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实，按季进行通报。
3、在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作。
4、在银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务。
5、对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。
6、负责组织（或参与）银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。
银行客户经理岗位职责（四）
（1）联系客户
客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”，客户有金融需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”（one-stop）服务。
（2）开发客户
对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。
这里包括两层含义，一是客户现在还不是我行的客户，堕待开发;
二是客户虽然现在是我行的客户，但客户自己末发现某些金融需求，急待引导。
（3）营销产品
根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;
在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。
另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。
对客户的新需求，要及时向有关部门报告，探索为其开发专用产品的可能性。
客户经理营销产品的手段主要有:
厂为宣传金融产品，面向重点客户宣传金融产品，市场公关和产品推销。
（4）内部协调
客户经理是银行对外服务的中心，每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。
因此，客户经理"
握住"
的每笔业务都是银行的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。
客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：
（1）前台业务窗口与二线业务部门之间的协调;
（2）各专业部门之间的协调;
（3）上下级部门之间的协调;
（4）经营资源分配的协调。
内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。
银行客户经理岗位职责（五）
岗位职责：
1、负责金融、银行行业的KA客户的开拓工作，收集客户关键人信息，建立并维护关系;
2、负责KA客户的前期开拓，产品介绍，项目推进;
3、善于发现KA客户的需求，分析处理相应问题，有效建立与客户的关系;
4、有制作客户解决方案的专业能力，并与客户做相应的技术与咨询支持;
5、负责KA客户开拓过程中，相应的应用方案、技术文件、招标文件等制作。
任职要求：
1、本科及以上学历，金融、市场营销等专业优先，对软件、服务、网络等IT领域有基本了解;
对社会化媒体有一定的了解;
2、熟悉移动互联网、数字媒体营销、社会化媒体营销、熟悉SAAS市场，有至少___年以上销售管理经验优先;
3、具有敏锐的市场洞察力，擅长捕捉机会，有创新思维，有团队合作精神;
4、极强的目标感、执行力、沟通能力、推动能力、自我学习能力，善于自我激励，心态开放、正向、良好的抗压能力;
5、信任、接受改变、接受挑战、注重承诺、结果和过程并重、平等尊重、追求卓越;
6、计算机软件、硬件、互联网、大数据、云计算、SAAS行业经验优先;
7、有在大型企业级客户及KA方向有工作经验的优先考虑，包含互联网金融、互联网SAAS、企业（供应链、制造、零售、高科技等）、金融、银行等行业客户。
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