电子商务电子教案Word格式.docx
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第二章电子商务框架体系
通过了解电子商务的框架体系和基本的模式与流程，从整体上把握电子商务概论涉及的要点和难点，为本课程以后的学习打下基础。
1、电子商务框架体系
2、电子商务模式
第一节电子商务的应用领域
一、商务信息采集和交换
二、电子商务在工业领域
三、电子商务在商贸服务领域
四、电子商务在金融领域与信息产业
第二节电子商务的模式
一、电子商务的层次
二、电子商务模式
三、电子商务的服务范围
从整体上把握电子商务概论涉及的要点和难点，为本课程以后的学习打下基础。
第三章电子商务的经济学基础
通过本章学习了解经济学研究什么？
以及电子商务的经济学基础是什么。
从而全面理解数字产品成本和定价的含义。
1、经济学研究要点和难点
2、电子商务的经济学基础
第一节金融电子化的发展
一、电子金融与金融电子化
二、中国的金融电子化
第二节网络银行
一、网络银行的特点
二、网络银行提供的服务
三、网络银行的结构
四、网上支付系统
全面理解数字产品成本和定价的含义。
第四章电子商务法律制度
了解国内外电子商务法规以及当前电子商务立法中存在的主要问题是什么。
教学的重点和难点
1、国际电子商务法规
2、国外电子商务法规
3、我国的电子商务法规
4、电子商务立法中存在的主要问题
第一节电子商务的法律体系
一、法律介入的必要性
二、电子商务立法应遵循的原则
三、各国的电子交易法案
第二节电子合同与电子签名
一、电子合同
二、电子签名
三、网络交易的相关法律问题
第三节网上知识产权和隐私权保护
一、新的知识产权保护内容
二、因特网上的侵权行为
三、隐私权保护
1.请归纳电子商务的法规范畴。
2你对哪些电子商务的法规有兴趣，为什么？
3你能对哪个方面的电子商务法规提出你的对策或建议，请谈谈。
第五章电子商务组织与管理
掌握电子商务的组织和管理，从而对当前企业信息化管理中的先进思想和技术有个基本的了解。
1、电子商务组织
2、电子商务管理
3、客户关系管理CRM
4、供应链管理SCM
5、企业资源管理ERP
6、企业流程再造BPR
第一节客户关系管理概念
一、客户关系管理的含义
二、客户关系管理与客户服务的区别
三、电子商务环境下的客户关系管理
第二节客户关系管理的内容
一、客户关系管理的核心
二、客户关系模型
三、客户关系管理的业绩考核
第三节客户关系管理的手段
一、数据挖掘技术
二、数据仓库技术
第四节业务流程再造
一、BPR的含义和内容
二、运用BPR原理改造企业
三、BPR的技术手段
1.电子商务下企业组织的变迁
2.电子商务虚拟企业的基本要素
3.CRM的要点
4.SCM的要点
5.ERP的要点
6.BPR的要点
7.企业组织与管理如何适应电子商务发展的需要？
第六章交易（商务）链分析
本章围绕电子商务的交易链展开的，对电子商务链的基本概念进行阐述：
勾画出电子链的综合框架，并对框架的环节进行详细诠释；
深入分析电子商务链的横向维度（共性）：
业务模式，经营模式、技术模式、资本模式、管理模式、信用模式和风险模式，说明各维度的含义并提出应解决问题；
综合电子商务链的纵横项指标，分析电子商务链个环节的活动；
通过较生动的案例对整章要点和难点进行解释。
本章有些要点和难点较深，自学时可有所选择。
1、交易（商务）链概念；
2、交易（商务）链流程；
3、交易（商务）链要点和难点；
4、交易（商务）链应用；
5、相关案例
第一节供应链管理的基本概念
一、现代物流渠道——供应链
二、供应链管理
第二节供应链管理的策略
一、准时制
二、快速反应
三、有效客户反应
四、企业资源计划
1.说明电子商务链的框架。
2.电子商务活动的模式有哪些，如何界定？
3.可否系统地运用电子商务模式分析电子商务链的各链条活动？
4.试用电子商务链的思想分析一个较为有名的商业网站。
第七章电子商务网络平台技术
通过本章的学习，达到下列层次的要求：
掌握企业电子商务的应用类型，B2C型企业电子商务模式；
了解顾客主导型电子商务模式，电子商务交易中的税收问题。
1、电子商务基础设施与计算机网络
2、因特网与商务
3、电子商务实现的过程和步骤
4、电子商务的技术基础
5、网站设计与制作
6、电子商务信息的收集与处理
第一节电子商务应用技术
一、电子商务技术的类型
二、电子商务的技术标准
第二节因特网和内联网技术
一、Internet
二、WWW
三、Intranet
第三节电子数据交换技术——EDI
一、EDI的含义和特点
二、EDI的作用
三、EDI与电子商务
电子商务实现的过程和步骤
电子商务的技术基础
网站设计与制作
第八章电子商务安全技术
通过本章的学习，达到下列三个层次的要求：
掌握数字签名及数学证书；
理解安全认证；
了解电子商务的安全问题。
1、电子商务安全概述
2、加密技术
3、认证技术与数字证书
4、防火墙技术
5、安全协议
6、SSL和SET
第一节电子商务安全认证技术
一、电子商务安全问题
二、数据加密技术
第二节密钥加密系统
一、防火墙技术
二、消息摘要
三、数字签名
四、数字时间戳
五、数字证书与CA
电子商务安全概述；
加密技术；
认证技术与数字证书；
防火墙技术。
第九章电子商务支付技术
掌握网上支付方式；
了解网上支付系统，我国网络银行的现状与发展。
1、传统支付
2、智能卡
3、电子现金
4、电子支票
5、信用卡
6、网络银行与支付网关
7、电子支付安全协议
第一节电子支付技术
一、电子支付的概念
二、银行卡支付
三、电子钱包
第二节电子商务安全交易标准
一、SSL协议
二、SET协议
第十章电子商务物流技术
通过本章的学习，掌握电子商务与物流的关系；
理解电子商务与供应链管理；
了解电子商务下全新的物流模型，现代新技术在电子商务物流配送中的应用。
1、物流条码技术
2、GPS技术
3、GIS技术
4、其他物流技术
第一节物流系统及其分类
一、物流系统
二、物流系统的分类
三、物流系统的结构
第二节物流技术的发展
一、条码技术
二、GIS技术
三、GPS技术
第三节电子商务与物流的关系
一、现代物流是电子商务发展的必备条件
二、电子商务企业的物流环节
1.电子商务与物流配送
2.电子商务物流模式
3.电子商务物流技术
4.供应链及供应链管理概述
5.电子商务与供应链
6.电子商务模式下的供应链模式
7.电子商务下的供应链管理
8.物流与供应链管理的发展趋势及我国的对策
第十一章网络营销
教学的基本要求
掌握网站推广技术、邮件列表营销技术；
理解公司的竞争策略；
了解网络营销与网络广告的基本原理。
1、网络营销的基本概念
2、网络营销的层次与技巧
3、网上调研
4、网络营销技术策略
第一节网络营销的含义和特点
一、网络营销的含义
二、网络营销的特点
第二节网络营销手段
一、网络广告
二、网上销售
三、网上服务支持
第三节企业网络营销战略
一、网络营销策划的基本原则
二、企业网络营销站点的建设
三、制定网络营销战略
网站推广技术、邮件列表营销技术；
第十二章电子商务组织与管理
掌握企业电子商务应用的总体框架；
理解企业电子商务战略选择的层次性；
并根据企业本身特点确定不同的电子商务模式，并付诸实施。
了解电子商务系统设计和应用软件设计。
1、电子商务的发展对企业管理结构的影响
2、企业电子商务的解决方案——Intranet
3、企业Intranet的建设
4、企业Intranet的运转与功能
5、电子商务系统规划
6、电子商务系统设计
7、应用软件设计
第一节数据库技术与电子商务
一、数据库与数据库管理系统的概念
二、电子商务与数据库技术
第二节计算机网络技术基础
一、计算机网络的概念
二、计算机网络的结构与组成
三、网络通信协议
四、Internet/Intranet基础
五、网站建设与维护
电子商务的发展对企业管理结构的影响；
企业电子商务的解决方案——Intrane；
企业Intranet的建设；
企业Intranet的运转与功能；
电子商务系统规划。
五、教学时数分配：
总学时：
54学时3学分
教学环节
教学时数
课程内容
讲
课
习
题
讨
论
实
验
其他教学环节
小
计
4
第二章电子商务框架体系
第三章电子商务的经济学基础
3
5
6
合计
54
七、教学方法及手段
本课程主要包括理论教学和上机模拟教学两个部分，教学主要采用多媒体授课，教师需精心制作多媒体课件。
由于电子商务专业发展变化非常快，要求教师能够不断跟踪变化趋势，在课堂上为学生提供最新的理念和技术介绍，同时需适当指导学生进行具有一定创新性的研究、调查工作。
学生应按照教师的安排认真完成课堂学习、调查、研究和上机模拟任务，了解和掌握本课程所安排的知识点。
八、教材及主要参考资料
[1]兰宜生，电子商务基础教程[M]，清华大学出版社，2003.1
[2]杨铮坚，电子商务基础与应用[M]，北京大学出版社2001.5
[3]方美琪，电子商务概论第二版[M]，清华大学出版社，2003.1
[4]李琪，电子商务概论，高等教育出版社[M]，20XX年9月第1版
[5]矫云起张锋等，电子商务，中国铁道出版社[M]，1999年3月第1版
[6]覃征，电子商务导论，人民邮电出版社[M]，2000年11月第1版
[7]周曙东，电子商务概论，东南大学出版社[M]，20XX年5月第1次出版
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