毕业设计以嘀嘀打车为例的营销策略分析.docx
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毕业设计以嘀嘀打车为例的营销策略分析
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摘 要
随着国内电子商务的快速发展，一大批的手机APP软件都开始进入我们的视野，这些软件的功能越来越强大，涉及了金融、生活、学习、工作、交通、旅游等各个方面。
但是与此同时越来越多的手机垃圾软件也应运而生，由于市场的监管的考验以及盈利模式的模糊,以及手机支付的推广，越来越多的手机APP陷入了困境，整个手机软件行业正在酝酿着一次十分彻底的变革。
本文通过对于新时代的手机APP软件“滴滴打车”运营策略的研究，分析如今手机打车软件的发展优势和给市场带来的便利和问题，提出打车软件已有固疾的解决策略，为当今的APP软件的应用指导方向，为了手机软件的生活普及化，多样化奠定坚实的基础。
最后，通过嘀嘀打车案例分析，以及与主要竞争对手快的打车相对比，得到其运营策略，为打车APP行业的盈利提供了更多可能。
关键词：
手机软件；嘀嘀打车；营销策略；
AnAnalysisMethodofMarketingStrategyforDidiTaxi
Abstract
Withtherapiddevelopmentofthedomesticelectroniccommerce,alargenumberofmobilephoneAPPsoftwarearebeginningtoenterourfieldofvision,thesoftwarefunctionismoreandmorepowerful,relatestothevariousfinancial,life,study,work,traffic,tourismetc..Butatthesametime,moreandmoremobilephonespamalsoemergeasthetimesrequire,duetomarketregulationtestandfuzzyprofitmodel,aswellasthepromotionofmobilephonepayment.MoreandmoremobilephoneAPPshouldbemadeintoadilemma,themobilephonesoftwareindustryismakingaverythoroughreform.
Inthispaper,throughtheresearchforanewgenerationofmobilephonesoftwareAPP"dropsoftaxi"operationstrategy,theadvantagesforthedevelopmentofmobilephonesoftwarecanbeanalyzed,withtheconvenienceandproblemforthemarket.Therefore,asoftwareforchronicdiseasestrategieswasputforward,togetherwithapplicationguidancefortoday'sAPPsoftware,thatproposedtoplayasolidillnesscartsoftwaresolutionstrategyfortodayguidethedirectionoftheAPPapplicationsoftwareformobilephonesuniversallife,diversificationandlayasolidfoundation.Finally,accordingtotheanalysisfordiditaxiandthecomparisonformaincompetitors,itsoperationstrategyprovidesmorelikelytotakeataxiAPPindustryprofitability.
KeyWords：
Mobilephonesoftware;Diditaxi;Marketingstrategy;
目 录
摘 要I
AbstractII
引 言1
1概述2
1.1营销策略的定义2
1.2App及App应用3
1.3国外打车软件的发展趋势4
2国内打车软件市场分析6
2.1打车软件的产生和发展6
2.2打车软件的运营模式现状6
2.3打车软件的盈利模式7
3“嘀嘀打车”的发展优势及存在的问题8
3.1嘀嘀打车的发展优势8
3.2嘀嘀打车的积极作用9
3.3嘀嘀打车存在的不足9
3.4嘀嘀打车面临问题的解决对策10
3.4.1消除司机与司机之间的竞争10
3.4.2积分等级累计制度11
3.4.3严惩违规使用11
4营销策略分析和市场分析12
4.1营销策略分析12
4.2市场分析14
结 论18
参考文献20
在学取得成果21
致 谢22
引 言
随着社会经济的发展，消费水平和层次也相应提高。
消费者的消费不再满足于基本的、标准的、大众化的需求，而是呈现多样化、个性化和精细化。
传统的营销已不再适应市场的要求，如何实施市场营销战略和策略来针对不同的目标市场也亟待解决。
针对这一问题，本文就嘀嘀打车的营销战略的构建进行了探讨。
随着手机的使用越来越多，智能机在总手机使用率逐渐提升，手机软件的应用市场也在受到人们的重视。
可以想象，当今21世纪，几乎10个人里面有6个人都有手机，那么这个市场将会成为相较于任何一个大洲都充满商机。
手机APP的出现给人们的生活带来了与众不同的享受，在当今的高速的经济社会中，手机软件的高效给我们带来了越来越多的便利，由于手机支付的出现，更是掀起了更大的浪潮，让我们可以进行高速消费，但是低俗软件也伴随着这个潮流的充斥这个大市场，一些以骗钱为目的的软件给财产安全带来了巨大的威胁。
因此，手机APP软件需要改善运营模式，改变发展策略，更加安全的为人们的生活带来便利，提高潜在价值和可持续发展能力。
1概述
从今年年初起，打车软件间战火不断。
先有嘀嘀打车与微信支付发起了乘客打车立减10元、司机补贴10元的活动，随后快的打车和支付宝跟进，加入了这场硝烟弥漫的打车大战。
阿里巴巴和腾讯的巨额投资以及流量支持，令这两家打车软件公司加大对用户的补贴力度，促使嘀嘀打车和快的打车呈现出一种高速的发展态势，其他没有巨头撑腰的同行逐渐被挤压出市场，残留下来的打车软件也只能表示出望尘莫及的无奈。
这恰恰是2013年以来互联网“站队”的一个缩影。
如今，打车软件市场已是嘀嘀打车和快的打车这两家的天下。
据官方发布的数据显示，2013年第四季度，快的打车、嘀嘀打车分别以46.7%、43.6%的比例占据中国打车APP市场累计用户份额前两名的位置，两家占据超过90%的市场份额，打车软件市场双寡头局面更为鲜明。
不难看到的是，腾讯以及阿里的进入快速左右了打车应用的发展进程。
对于这样一个方便的软件自然是十分感兴趣的，包括它的盈利模式和营销模式。
嘀嘀打车包括软件下载、设备安装等服务完全免费，让司机没有任何后顾之忧。
嘀嘀运用此办法更快更好的覆盖了大片市场，并以登录时间条件扩大了使用量，保证了业务开展的持续性。
面对消费者，嘀嘀打车更是加大了宣传力度和奖励措施，不仅解决了叫车电话打不通或叫不到车的情况，更奖励消费者每次打车后享受话费返利，每次10元。
这样一来，如果平时打车需要花费16元，通过嘀嘀打车的返利，现在相当于只需要支付了6元，大大刺激了消费者打车的需求，提升了整个出租车市场的份额，弥补了电话叫车服务的不足，也让人们对这款APP产生了依赖感。
1.1营销策略的定义
市场营销战略是指企业借以实现市场营销目标的市场营销逻辑，它是在已经确定的业务经营范围之内，由企业的市场营销部门按照企业战略中已经规定的任务目标，增长策略和产品投资组合的特点，从外部环境中去分析和评价各种资源状况，综合考虑各项影响因素，制定出各种产品的市场营销战略。
企业的市场营销战略与总体战略既有有联系又区别，两者密不可分。
前者是局部性的，后者是企业全局性的战略;前者是职能级的，后者是企业级的;后者领导前者，前者服从于后者，前者是后者实现的最直接的表现方面。
市场营销战略方案可以分为业务单位、产品、市场三个层次，通过具体市场营销机会和详细的计划来支持企业的总体战略。
战略学家安索夫最早提出了基于产品市场的企业战略模式，它足以说明市场营销战略的职能作用是极为重要和突出的。
在美国，20世纪70年代早期的经济冲击导致了“战略计划”概念的产生，从而有了“营销战略”思想的萌芽。
50年代，理论界对营销战略两个重要组成部分“市场营销组合”和“目标市场定位”分别进行了重点研究;80年代，将服务作为4P以外的第五个重要营销组合因素产生了对营销战略中“产品服务战略”的研究；90年代，国际营销的产生使重要的营销战略思想一一合作（战略联盟）的研究得到较大发展。
1.2App及App应用
App是指应用的意思，是Application的简称，一开始主要是指苹果操作系统的手机应用软件的统称，而现在广义上代指智能手机软件的约定俗成的一个代名词，是第三方智能手机的应用程序，用于实现手机的各项娱乐，通讯，学习等各项功能的应用程序。
app格式主要可以分为Android系统app，苹果系统app，诺基亚系统app以及window手机操作系统。
Android格式有：
apk，诺基亚的系统格式：
sis，sisx，jar，微软的WindowsPhone7、windowsPhone8系统，苹果的系统app格式为：
app。
[1]APP应用是作为一种第三方应用的合作形式加入到电子商务中，伴随着世界网络的一体化，应用作为一种以苹果手机配套式的盈利模式逐渐被互联网商业主流企业看重，首先可以适用于不同类型的人群，另外可以通过APP来获得网络供应商的流量收益，包含大众流量以及定向流量。
随着智能手机和一些无线的设备如平板，手提电脑的流行，社会上的人习惯了使用手机上网，或者通过应用的登录模式上网，所有的电子商家，只要有一定的规模，都会去开发自己的应用客户端，从这刻开始，客户端的应用逐步渗透人心，受到广泛的应用和推广[2]。
随着手机APP的发展越来越快，这些软件涉及了金融、生活、学习、工作、交通、旅游和吃住等各个方面。
首先，可以方便居民随时随地浏览本地网站、了解本地社区动态。
能为居民提供更好的使用体验。
可以发布社区通知公告、政策法规、活动新闻、办事流程、居民求助、邻里互助等等，居民们足不出户就可以轻松了解到各种讯息。
其次，快捷、完善、高效、多功能是企业APP所具备的移动营销新特点，不仅可以提高企业的品牌，还实现了企业的广告信息展示、客户售后服务等诉求。
企业APP应用提以流程化的功能操作为广大客户提供购买渠道，轻松实现企业O2O的线上线下营销模式，直接促进了销售。
以前的企业营销是静止的、单一的，运用APP软件可以让企业实现由静止向移动，由单一方式向多种方式的转变。
以用户为主导的APP多项互动营销模式，可以最大力度地挖掘用户的不同需求，不断改善用户的购物体验，强化用户粘性。
另外，APP应用为企业和用户建立了一个社交圈子，让他们拥有更多的互动体验。
企业APP应用打破了传统的营销方式，为企业提供一个全新的营销渠道。
通过社交网络进行品牌传播和营销，并可与企业已有的信息化应用进
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