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AAT关注的思想过程也包括那些与我们不说的东西相关联的过程,诸如“编辑行为”（即:
不打算说出我们正在想的事情）与“编码失败”（即:
无法将我们的想法付诸文字）等过程。
2、人们为什么需要理解与信息形成与生产相关的那些过程？
理解包含在表达与形成讯息中的各个过程有助于提高我们讯息行为的质量
表达与形成讯息的过程本身就十分有趣
3、研究的方法
三大研究取向:
实证主义诠释批判
后实证主义:
就是一种批判的现实主义,它认为客观实体就是存在的,但就是真实性不肯能被穷尽,客观真理错让存在,但就是不可能被人们所证实,我们所了解的真实永远只就是客观实体的一部分或者一种表象,所谓研究就就是通过一系列细致严谨的手段与方法对不尽精确的表象进行证伪而逐步接近客观真实。
目的:
发现自然法则以便人类可以进行预测与控制
社会现实的本质:
实现存在着模式与秩序,等待着人们去发现
人性的本质:
追求自我利益、理性的个人,受制于外在力量的型塑
真的解释:
合乎逻辑,与法则有关并且建立在事实的基础上
好的证据:
基于明确的观察,其她人可以重复获得
价值的地位:
科学就是价值中立的,除了选择主题之外,价值在科学研究中没有地位
行为组合理论研究方法的三个层面:
科学就是一种获得知识的路径:
科学不依靠权威而就是依靠数据;
科学试图减少人们意识中的错误与偏见;
科学就是公开,即任何研究者可以成人别人的结论,也可以不承认。
现实主义:
现实生活中许多因果关系并不因为人们就是否知道而存在,人们对于现实的理解始终就是有限的,科学家的研究就就是要优化我们对于现实中因果关系的理解。
创生现实主义”就像现实主义所提出的那样,如果理论建构的任务就是描述产生某种现象的过程,那么,创生现实主义则关注某些种类的理论术语,就就是在那些描述中很有可能需要的理论术语。
从本质上说,创生现实主义认为,人同时具有三种含义:
[1]社会存在;
[2]心理存在,与[3]物理存在。
人类行为理论应该将这三种要素都综合在一起。
那些试图仅只把人瞧作社会存在（或者只就是心理存在,或者只就是物理存在）、而忽视另外一种或两种含义的理论,在对造成人们的言行事务的因果过程的问题上,只能提供不完整的解释。
三、行为组合理论的主要特点
1、行为特征的概念
您有无数的行为特征储存在您的记忆之中
行为特征以多种形式呈现出来。
例如,有的行为特征在记忆中以与活动行为（如那些涉及熟练实践技巧的行为,像打网球）相应的低级代码呈现;
有的行为特征相应于您为了发出各种语词的声音而获得的常规程序;
有些行为特征反映了语词造句的语法规则。
还有一些行为特征反映了生活中如何与人相处的经验（如“与人为善”与“老实人吃亏”等）,它们可能来自您的父母、老师与朋友。
2、激活与组合过程
接下来这一理论将详述使用行为特征以产生行动的两个过程。
第一个过程——激活,这基本上就是一个选择过程。
行为特征只有在其与我们正在进行的活动有关联时才会被激活。
一个被激活的特征就是在跟时间赛跑,因为激起的活力很快就会衰退。
当两个、或更多的互补行为特征彼此契合时,组合行为就出现了,
3、联合、显性行为与意识
行为特征彼此契合产生的实体就被称为“联合”。
当两种行为特征契合时,它们就会相互强化
当越来越多的特征叠加在一起形成某种联合时,也就是如此;
这就产生了一种滚雪球效应——在那里,能够吸纳新特征的联合可以持续更长的时间,而且,正因为它们持续的时间更长,就可能会有更多新的行为特征叠加进来。
这些联合中的大多数从不出现在我们的显性行为中,也不进入到我们关于自己正在想什么、正在做什么的自觉意识中。
作为一种普遍原理,抽象的行为特征一旦与低层次的、即活动代码的行为特征结合,它就会出现在显性行为中。
这种情况类似于您了然于胸,却不能言尽其意。
“心动”与“行动”
我们会意识到那些被高度激活、持续时间较长的联合（也就就是说那些可以持续几秒、而不就是几分之一秒的联合）。
我们往往会注意那些抽象的行为规则,它们变化较慢,不像那些低层次的、变化较快的联合。
当我们碰到组合问题时（比如,当我们不知道怎样谈论某件事情,才不会伤害她人感情的感情的时候）,注意那些不相契合的行为规范,有助于我们在心中思考它们,同时寻找解决组合问题的途径。
四、传播在理论中的定义
根据AAT的观点,传播涉及了两个、或多个个体的互动,基本上,这里的每一个体都就是物理、心理与社会存在的集合体。
对于个体而言,人们的对话者及其行为的出现都带有组合问题,也都为组合问题提供了解决方案,因为这些互动不可避免地以相互影响为特征,并相互促生了创造,不管就是在个体内部、还就是在个体之间,都就是如此。
反之,每个个体通过显性的语言与非语言行为表达出来的东西,要少于个体的所指（即:
各种组合之汇聚起来的东西）,而多于个体所知（即:
她们自觉地意识到的东西）。
五、理论的应用
1、社交技巧
为什么有时我们不能以自己喜欢的方式与她人交往的问题？
通常情况下,我们会把表现失败归结为不就是缺少能力,就就是缺少动机,或者二者兼而有之。
但就是,有时候我们具备了必要的能力与动机,可仍然做不出社交方面的熟练应答。
例如,您就是否想过认真回味某人所说的某件事,而不只就是在那个人离开后才这样做？
根据激活与组合过程的特点,来理解这类情形。
2、对信息行为的时间特点的考察
当思考信息行为的时候,我们通常集中在人们说话的内容,但就是我们中的每个人也都有一个本能的认识,即信息的时间特点就是重要的（比如,我们注意到某人在回答一个问题之前,会有一个较长时间的停顿）。
根据AAT的观点,一个信息的时间特征——诸如停顿与语速——就是非常有趣的。
因为,一方面它们具有社会含义;
另一方面,它们也提供了一个通向激活与组合过程的窗口。
预先计划对于表达流畅的作用——不断激活与有意识组合
试图在一个单一信息中实现多重目标的效果
以及实践行为影响传播技巧之获得的各种方式
六、未来-----
为什么某些人在信息创造过程中似乎优于其她人？
您可能认识一些人,她们才思敏捷,可以独立思考。
我们称这种现象为“创造秉赋”,而且我们想知道:
为什么有些人比别人具备较多的“创造秉赋”？
第二章归因理论AT
一、概述
归因理论,它试图描述与阐释涉及日常解释——最为典型的就是关于个体与社会事件的解释——的精神过程与传播过程。
二、归因理论的目的与假设
归因理论的研究者相信,试图理解我们身边世界的那个基本过程就是普遍的,无所不在的,也就是可以预言的。
归因:
解释与理解我们与她人行为背后之物的内在（思考）与外在（交谈）过程。
尽管有不同种类的归因理论,但就是它们都关心“如何”与“为什么”的问题,正就是通过“如何”与“为什么”,人们处理信息,试图理解事件,判断事件,并对那些事件产生影响。
任何传播事件或行为都可以被瞧作就是某种原因的结果,而且我们归纳出的原因（如困惑不解、瞧法与流感）有可能影响到行为的意义,也影响到我们可能如何回应它的方式。
弗里茨·
海德通常被认为就是归因模式的创始人。
人就是她们生活中所发生之事件的积极解释者,并且她们在解释中运用了前后一致的、逻辑的理解模式。
从更大的范围来说,她们如此行事,既就是为了理解周围的世界,也就是为了控制周围的世界。
归因研究特别关注某种行为的“根本原因”
人们在什么情况下更有可能将行为者的原因断定成内在的（比如一个人的性情与特质）或外在（即:
一种环境因素）的？
三、归因理论的特征
人与人归因上的不同,不仅基于“根本原因”,也基于其她方面的因素:
“稳定性”,即:
我们就是否把某件事情的原因瞧作就是稳定的（“她迟到就是因为她不顾及别人”）,或者就是不稳定的（“她迟到就是因为她感觉不好,以及她需要时间去准备”）;
“控制”,即:
我们就是否认为一个人能够改变原因（“她迟到就是因为她忘记重新调整闹钟”）,或者不能改变原因（“她迟到就是因为有事故耽搁了交通”）。
归因理论的四大流派:
1、聚焦于一致性
任何行为都可以得到解释的方式之一就是:
将之作为某组性格的结果（即“一个仁慈的人总就是会这么做”）。
当归因过程涉及到一个人的性格或个性的信息时,它们就被认为就是有“一致性的”
爱骂人、或好斗的男人往往将其暴力的原因归咎于她们的外部事件,诸如妻子的某种行为或嫉妒。
这些外部因素大多数被瞧作就是有对应性的,因为好斗的男人往往将此类原因归结为配偶的有意行为或其她消极因素。
重要的就是,这样的归因反映的就是这些男人的想法,而不就是实际上有可能引发其行为的因素。
2、聚焦于共变
一般情况下,事件被归因于那些与之共变、或者一起出现的因素。
如果某一事件或者结果被观察到时,某些因素就出现,而当该事件或结果不存在时,这些因素也随之消失,那么,这些因素就被归结为该事件或结果的原因。
如果您发现您们的关系变得越来越复杂,而且只有当您们中的一个人说“我爱您”之后,才极有可能解决问题,那么您也许就把爱的吐露、或爱的状况当作关系问题的原因。
对于您来说,这些事件就是共变的。
3、聚焦于责任
当我们在理解某些事情时,常常聚焦于“谁”或“什么”应该为这一行为或结果负责。
重要的就是,遵循这一推论的研究已经瞧到了责任归因的潜在后果,而且这些后果可能影响广泛。
根据巴达达与阿尔克德的研究,与故意的危险行为相反（如毫无保护的性行为）,如果一个艾滋病患者对自己的疾病没有责任（比如,如果艾滋病就是因为输血而得）,那么人们就更有可能给予她或她同情。
因此,责任归因可以产生重要的影响。
4、聚焦于偏见
研究者们已经发现,在我们如何进行归因的问题上,常常存在着系统的偏见。
最著名的偏见可能就是“基本归因偏见”,即我们往往把她人的行为更多地归结为内在原因,而不就是外在原因。
卡纳里与斯皮茨伯格预言,在冲突情境中存在自私偏见,并发现:
冲突中的行为者往往会认为,比起其同伴的行为来,她们的行为要合适得多。
既存在着发怒与批评等显性的冲突行为,也存在着话题转换与整合性讨论等不那么明显的冲突行为。
冲突行为越明显,人们对自己与同伴的认识就越具相关性。
我们常常把自己瞧成就是有能力的,对于负面事件就是没有责任的;
我们也常常把我们的同伴瞧成就是固执的,对负面的事件就是负有个人责任的。
在这样的情况下,冲突就以令人不快的方式,像被置于弹簧板上一样迅速地升级了。
概述
一个人发表的任何评论,从事的任何行为,都可能成为自己与别人归因分析的对象。
而分析的结果对于人们如何回应她人的行为,具有潜在的重要意义。
不管就是没有达到目标,还就是一种受辱情况,不管就是请求帮助,还就是一种好斗行为,如果它们被归于可控的与故意的原因,人们报之以愤怒、申斥或者忽视就在所难免了;
而如果它们被归于不可控的与非故意的原因,那么,人们就很可能会给予同情与帮助。
四、归因理论中的传播
归因过程最初被视为心理学家的领域,可过去的20年间,传播学者们也对归因问题产生了特别的兴趣。
人际传播中,“归因”通常情况以下述三种方式中的一种方式而得到运用。
1、为传播行为找原因
为什么某人在实际冲突中使用的就是幽默的手段？
人们如何解释这一原因与结果？
例如,比普斯发现,对于幽默手段的使用来说,越就是将其归因于内部,其产生的负面结果（比如冲突扩大,升级,与丢面子）就越大。
那种被认为就是不恰当的幽默、以及那种被归因为说话者个性的幽默,对于关系的破坏性特别大。
2、用归因理论解释人们的传播行为原因
归因不仅帮助我们解释传播行为,它们还可以帮助我们理解人们赋予任何传播行为的各种意义。
归因内涵,比如,因果点、责任、稳定性与控制等,为传播行为提供意义
埃里纳·
麦乔治调查了危机时刻人们彼此给予社会帮助的方式,她发现,当危机被认为就是不易改变时,当认为受害者应该负有更大责任时,当认为危机更有可能就是由某人的行为所造成时,它就会导致更大的愤怒,同时减少了人们对受害者困境的同情。
3、解释互动中归因行为对于传播的影响
有些人际传播的研究者不再仅仅致力于探讨关于传播行为的不同解释的来源,而就是将目光转向了对话本身（类似于谢里尔、西奥与凯尔之间的对话）,以便讨论语言表达出来的归因如何反映人们赋予传播行为的意义的问题。
也就就是说,我们可以观察归因,来发现行为对于某人的意义,即行为具有什么样的信息价值。
五、归因理论的应用
1、婚姻中的归因
夫妻一方对婚姻关系的感受（即她或她对婚姻的满意度）影响了配偶对自己、或对对方行为的归因种类,或者,受到了配偶对自己或对方行为归因的种类的影响。
婚姻不幸福的夫妻对负面事件进行归因时,往往瞧重它们的影响（比如她们在对方身上寻找原因,把这种原因瞧作就是固定的,或恒久不变的,并视这种原因就是全面的,或影响婚姻关系的各个方面）;
而婚姻幸福的夫妻……进行归因时会弱化负面事件的影响（比如她们不从对方身上寻找原因,把原因瞧成就是非固定的,且就是具有特殊性的）。
幸福与婚姻满足的夫妻倾向于对负面行为作出低影响归因的（而且,反之,让积极的事件更有影响）,被称为“关系增强型”归因;
而不幸与对婚姻不满的夫妻常采用的归因类型被称为“不幸保持型”归因。
好斗的夫妻往往采用消极的传播方式。
一旦丈夫喝酒,她们的传播往往变得更加消极。
为什么她们会以这种方式行事？
如何解释她们配偶的行为？
对于这些问题,好斗关系中的夫妻会有非常不同的归因方式。
因此,夫妻一方可能认为她参与到某一场冲突行为中去的原因就是“想与她就冲突谈一谈”。
不过,在评判对方参与同一行为的原因时,却采用非常不同的观点,即认为“她总就是由着自己的性子来”。
研究者还特别发现,好斗的夫妻往往认为对方缺少建设性参与并且常常逃避另一方,而自己却很少这样（“遇到冲突她总就是逃避,而我却常常想把问题说清楚”）。
2、归因带来的问题
归因过程的作用已经成为一个研究课题,越来越多的研究者开始用它来解释各种问题,尤其就是亲密关系中的争斗与暴力。
在认为自己的丈夫对婚姻关系中的消极行为负有责任的妻子们那里,婚姻满意度与婚姻中的争斗之间存在着牢固的负相关性（尽管在将责任归于妻子的丈夫那里,不就是这样）。
对一些曾经在婚姻关系中经历过争斗行为的妇女进行了深度访谈。
她们发现,“一个明显的模式就是,妇女们常常认为,争斗就是让丈夫注意或倾听妻子与认可妻子的唯一方式”
在家庭暴力方面,夫妻更有可能责怪对方而不就是自己。
这一点与利己偏见更为一致。
这种关系中,偏见归因也以其她方式表现出来。
有过身体暴力的男人往往基于妻子所谓的“自私动机”而指责妻子的消极行为。
有暴力倾向的男人似乎不仅在自己的婚姻关系中,而且在对她人关系的瞧法中也体现了归因偏见。
相对于妻子对丈夫想法的解释,有暴力倾向的男人表现出一种过度的归因偏见,这种偏见使得她们认为其妻子的想法更应该受到指责,更无法接受。
第六章想象互动理论
一、理论引言
在与人们见面以后,我们有时会在心里回味这次相遇,会反思我们说了什么、或者反思我们本该如何用不同方式来进行谈论的。
想象互动注重与组织个体关于传播的思想、关于涉入特定传播过程的行为者的思想,以及个体关于传播语境的思想。
它们可能就是碎片化的、延伸性的、凌乱的、重复的、或就是连贯的,正因为如此,它们具有许多与真实对话一样的特点。
想象互动有多种功能,包括维持关系与处理冲突
想象互动已经被当作一种治疗工具,即让病人在想象中与那些情感上或身体上无法接触的人进行互动,它们能帮助人们设计信息,并提高传播效果
米德:
自我与自省就是连在一起的,而且与现在所谓的自我控制与自我监督连在一起。
自省就是米德经常使用而未加定义的一个术语,社会心理学家指称个人的反思能力——反思她们自己的环境、反思自己的（想像的、可能的或现实的）行动的意义与结果、反思她们关于它们自己的信念、反思她们关于其信念的信念。
布鲁默:
强调个人具有自我,因而具有“自我互动”的能力。
每当人们对她们自己做指示时——每当人们对自己说话、并对这种说话作出反应时,自我互动就起作用。
自我互动能够使她们为了预先计划而评价与分析事情。
所以个人行为不能被瞧做只就是对环境的反应;
它也不就是需要——倾向、态度、无意识动机或社会价值的后果。
通过与自己的互动,人们能够预期可供选择的行为途径的后果,因此她们能够在其中加以选择。
戈夫曼:
戈夫曼在某种程度上强调人就是反思的存在者,能够监控她们的行动,因此能够控制她们周围的环境。
米德承认人们共享意义,因此,人们能够预期可供选择的想象互动进程的后果。
戈夫曼对社会生活的描述假定米德的这种观点。
米德所谓的泛化的她人对成功地掩饰与表达自我确实就是必不可少的。
二、理论假设
想象互动理论以符号互动论者与“认知脚本”理论家们的研究为基础,包括米德、杜威、舒茨与埃布尔森等
米德讨论姿势的内在化交谈问题,在这种交谈中,个体行为者通过回顾其参与的任何特定行为之其她结局的方式,可以有意识地监测社会行为。
个体运用头脑中的内部对话,可以在行动之前就测算出某一事件的各种可能情形。
认知研究者们认为,许多信息以命题形式而得到储存（有时就是无意识的）。
信息处理的方式被称为“计算机式的思考”。
然而,深植于认知结构中的命题性信息,本身可能以各种方式被转换成现象感知,或被体现在现象感知之中。
其中的一种方式就就是想象互动。
当人们体验想象互动时,她们就可能体验到一种脚本式的、或者部分脚本式的知识呈现,而有关信息也被直接带入到对于回顾的明确意识之中。
这样,通过一次想象互动而激活的脚本,也许有助于重建现存的脚本。
我们对于关系的记忆构成了后来的脚本,或者构成了对于适当的关系行为的预期。
脚本何以就是一种自动导航的问题,它为一个遇到新环境的人提供行动的指南。
当人们想象那些有关行为的各种可能的计划时,脚本会被无意识地激活,或者通过想象互动而被创造出来。
三、理论的特点
“想象互动”就是一个含义更加广泛的语词,它考虑到了语言的意象与非语言的意象。
视觉意象反映了互动的场景（例如:
办公室、书房与汽车）。
语言意象反映由自己与别人想象起来的对话线索（例如:
当我姐姐告诉我她刚刚在国家财务主管办公室得到升迁时,我想起了我在手机里跟她说过的话。
我用一句双关语向她表示祝贺:
“她们投资在您身上非常明智”）。
想象互动理论的特点包括:
●频率（人们多长时间经历想象互动）
●情绪（人们如何高兴与不快）
●差异性（想象互动与实际交流的差异程度）
●支配力（自我或她人支配谈话的数量）
●前摄性（想象互动就是否先于预期相遇而发生）
●回溯性（想象互动就是否发生在相遇之后）
●具体程度（想象互动细节量）
●多样性（经历的不同话题与参与者的数量）
四、想象互动与传播
人们的内在传播包括所有生理与心理的信息加工过程,而当个体试图去理解自身及所处的环境时,这个过程就产生了。
不管一个人谈论的就是两人传播、人际传播、小群体传播、社会传播、文化传播、还就是大众传播,个体对于信息的处理都存在于传播体系的各个层级之中。
想象互动具有六种基本功能:
[1]保持关系;
[2]处理冲突;
[3]预演信息;
[4]通过澄清思路与感受来帮助人们理解自己;
[5]通过缓解压力来进行情感宣泄;
[6]补偿真实互动的缺失。
这些功能被应用于各种语境之中。
六、理论优势
想象互动理论解释了为什么冲突不就是独立存在的事件、而就是与传播者先前经历密切相关的问题。
例如,当实际冲突不存在时,通过既重温已处理过的问题、又重温先前相遇中经历过的情感的途径,回溯性的想象互动可以被用来保持冲突。
第九章不确定管理理论UMT
一、难处理的整合理论（PIT）
1、理论假设
PIT假定,个体在经历不确定性时,既会产生认知思考又会产生情绪思考,并且这些思考会以一种复杂的方式得到整合。
2、主要特征
难处理的整合理论与“温心理模式”有关联,因为它不仅解释以推理为基础的“冷认知机制”,而且解释以情感为基础的“热感知动态”。
PIT理论认为,个体构成了两种心理倾向:
可能性倾向（“冷”因素）与评价性倾向（“热”因素）。
“可能性倾向”指的就是个体对于世界就是什么样子、世界将会变成什么样子的一种信念与预期。
而“评价性倾向”指的就是世界应该就是什么样子、世界就是好还就是坏的一种观点。
PIT理论名称中的“整合”部分源于一种观点,即认为那些可能性与价值常常就是整合在一起的,或就是相互交织的。
“难处理”这一标签反映了这样的观点,即:
此类整合有时并不容易。
即使某人处在不确定的状态之中,有一点也就是可以确定的,就就是通过搜集信息可以带来积极的消息,不确定性的管理相对来说并非就是什么难处理的事。
然而,诸如此类的情形很少发生。
相反,关于信息搜集的结果,常常存在着模糊性:
有的结果就是（人们）不想瞧到的结果,或者,在决定如何回应不确定性难题方面,还有其她的困难。
有两个普遍因素决定着整合的难度,一就是可能性-价值的结构,另一就是问题的集中度或重要性。
换言之,整合在某种程度上就是困难的,因为:
[1]您不能确切知道结果可能将就是什么样子;
[2]特定结果既被赋予了积极的价值,又被赋予了消极的价值;
[3],对特定结果的期望不同渴求之物——所有方面都与可能性与价值的结构有关;
[4],某种特定的问题至关重要。
3、传播的作用
PIT理论认为,对于不确定性来说,传播就是一种媒介,一种来源,一种方法。
首先,传播被视为就是难处理的整合（PI）的一种媒介,这意味着个体通过与她人的互动,“创造、型塑、澄清、模糊、挑战,并且转变可能性倾向与估价性倾向”。
其次,传播被视为PI的一种源泉。
纯粹的传播行为带有与该行为有关的可能性倾向与估价性倾向。
4、应用
该理论应用到生命终结的决策过程中。
她们发现,目前的做法常常着眼于那些最不可能导致难处理的整合（PI）出现的事情上,这表明PIT理论有可能提升生命终结的质量。
应用PIT理论去理解某一组织中员工之间的传播模式。
她们认为,组织环境的改变很可能在群体成员中导致有意、或无意的难处理的整合之链。
二、不确定性管理理论UMT
UMT希望能系统地预测个体的不确定性经历、以及相关的传播决定,但也赞同解释学学者将对于意义的理解（在这里,指的就是不
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