20XX年卫生药政处工作总结文档格式.docx

20XX年卫生药政处工作总结文档格式.docx

《20XX年卫生药政处工作总结文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《20XX年卫生药政处工作总结文档格式.docx（6页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

街道社区共同参与，累计清理卫生死角6处，清理垃圾约60吨，清除小广告多发点10多处，为居民营造清洁的居住生活环境。

3、加大环境整治力度。

联合城管对万商城区域进行了集中整治，持续对工业区进行环境卫生整治。

（三）除四害工作：

1、以全区春季灭鼠灭蚊蝇统一部署推动街道除四害工作有效开展。

做好居民宣传发动，从清除孳生环境入手抓源头治理，环境卫生整治与日常消杀并举。

在街道公共区域的日常消杀中共投放各类消杀药物2000余公斤，街道爱卫办自行采购为社区居民提供消杀药物18箱，约200余公斤，取得良好的治理效果。

2、加强对消杀公司的考核，街道爱卫通过社区参与、实地检查，第三方对消杀效果进行评价，督促消杀公司做好公共区域消杀工作。

3、做好清洁家园除四害，健康安全保峰会工作任务。

（四）控烟禁烟。

开展5.31世界无烟日活动，联合社区卫生服卫生服务中心、中心幼儿园在渡头文化广场开展无烟日宣传活动，活动现场进行了儿童绘画展示，表演了小节目《不要吸烟》，开展了吸烟行为调查和戒烟咨询等现场活动，、献血工作：

开展了无偿献血活动，报名人数226人，成功献血142人，献血44100毫升。

开展一期献血知识培训，培训人数达到50多人。

积极开展6.14第12个世界献血者日活动，突出社会对献血者的关爱，目前正在开展。

2、规范做好家庭医生签约。

3、做好健康教育工作。

上半年举办健康教育知识讲座**、做好居民健康管理。

预防接种，流动儿童的保健工作持续加强。

加强慢性病管理

篇二：

药剂科20XX工作总结

药剂科20XX年工作总结

20XX年，是进一步深化医疗体制改革的一年，也是药剂科工作面临全面转型升级的一年，经过全科同志的努力，在院部的正确领导和兄弟科室的大力支持下，根据年初制定的工作计划，围绕医院的中心工作，较圆满完成各项工作和任务。

现将全年工作总结如下：

一、药剂科业务情况

截止12月底，药剂科总业务为*元，与去年同比增长*元，增长率17.26%；

其中中药饮片业务*元（20XX年膏方节200余人次），同比增长*元，增长率27.48%；

西药及中成药业务74999255元，同比增长9295709元，增长率14.15%。

门急诊处方总量为440866张，同比增长62139张，增长率为16.40%。

其中门诊中药饮片处方85618张，与去年同期增长14854张，增长率21%。

病区中药饮片处方23560张，与去年同期相比增加42张。

门急诊西药及中成药处方平均费用93.74元，同比上升7.88元；

中药饮片处方平均费用225.64元，同比增长21.5元，增长率10.5%；

中药饮片处方帖均费用38.71元，同比增长3.19元，增长率9%；

从上表可以看出，中西药房门急诊业务、处方张数增长明显，病区业

务略有增长，基本持平；

处方均张，均贴费用都控制在合理范围内。

增加门诊中药饮片处方占比，中药处方占比两项指标分析。

二、科室日常工作情况

（一）日常管理规范，抓好整改落实

日常管理常态化，我们从药品采购、验收、储存、领发、调配、使用等各个环节抓起，严格执行各项管理制度及操作流程，加强对特殊药品的管理，确保药品质量和用药安全。

严格执行药品网上集中采购，做到阳光采购，并于4月份顺利完成新一轮药品确标更替工作；

认真开展药品创新定价机制工作，探索药品价格制定的新路径和方法。

（二）加强设施改造，不断优化流程

对中药房药柜进行整体更新，重新调整布局，窗口设置了电视屏，改进了中药房取药、发药等流程，完成第二代免煎配方颗粒的升级工作，从而全面改善中药房工作环境，提高了药房的整体服务水平。

（三）加强业务培训，提升自身素质

积极开展业务培训学习，鼓励选送青年药师积极参加各类竞赛和活动，鼓励中级职称人员外出参加各类继续教育，顺利承办市级继续教育项目《临床合理用药》培训班，选派一名临床药师赴浙一医院进修学习。

（四）积极服务临床，发挥药师作用

1.保障药品供应，提高病人满意度。

始终坚持“一切以病人为中心，一切以临床为中心”的服务理念，积极听取临床科室意见，临床急需药品做到随时采购，最大程度满足治疗需要。

平时定期到病房听取医护人员及患者的意见，对存在的问题“有则改之，无则加冕”，改进工作流程，改善服务态度，不断提高病人与临床对我科的满意度。

2.加强临床药学工作，促进临床合理用药。

加大对临床药师的培养力度，选拔工作积极，理论扎实的人员充实到专职临床药师队伍。

一方面，给予人员数量上的保证，一方面选送一名临

床药师赴浙一医院进行半年的进修学习，提高临床药师业务素质，从而起到带动临床药学工作发展的作用。

扎实开展临床药学各项工作，认真完成各项指令性任务，建立初步的合理用药干预体制，对医院合理用药，规范处方起到了一定的作用。

（五）营造科室和谐氛围，凝聚团队合力

科室是一个大家庭，只有创造良好的工作氛围，让每一位科员都觉得自己是其中不可缺少的一员，工作起来才会事半功倍。

我们通过举办座谈会，会餐等活动，在缓解工作压力的同时，也进一步增进了同事之间的情谊，提高了团队凝聚力。

三、药事管理工作情况

在医院药事管理与治疗学委员会的指导下，我科在20XX年中做了以下工作：

1.配合医务科做好合理用药工作，重点是抗菌药物、中成药注射剂及辅助药品。

按规定开展处方点评并每月进行公示。

对超常用药全程监控，并按规定采取控制措施。

2.完成每月基本药物配备使用情况、医疗服务阳光用药工程指标、药品创新定价机制报表的上报。

3.认真做好市药事质控迎检工作，在本年度绍兴市医院药事质控检查中成绩优秀，获得表彰。

4.做好大型中医医院巡查及三级中医医院质量持续改进迎检工作，得到检查专家的肯定。

5.完成新一轮药品招标结果确标工作，确保临床药品供应。

四、存在的问题与不足

1.临床药师人数缺少，开展工作还待深入，离真正的融入临床还有距离。

2.西药房单剂量发放落后，空间和设备上都需改进。

3.调剂质量，发药准确率还有待提高。

工作流程，职责有待明确和优化。

4.药师整体素质有待提高，培训考核有待加强。

20XX年12月5日

篇三：

药店店长20XX年个人工作总结

关于药店店长20XX年个人工作总结大全

20XX年药店店长个人工作总结

回首20xx年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：

对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;

二是要有良好的专业知识做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。

用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。

增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。

不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。

发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到积极的我要干。

为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;

要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

新的一年开始了，成绩只能代表过去。

我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。

面对明年的工作，我深感责任重大。

要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

刚刚过去的20xx年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年，xx药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，达到225万元，创下历史新高，比去年增长160%，药店店长年终工作总结。

现将20XX年的主要工作总结如下：

一、销售情况

20XX年产品总销售收入225万元，是20XX年的2.6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的努力之外，和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的。

二、经营管理方面

1、平时注意对员工进行业务素质的提高，积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。

2、针对不同消费者，采取不同的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品介绍。

3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。

4、及时统计缺货，积极为顾客代购新特药品，还提供送货上门服务。

三、存在问题

1、医保定点药店的申请一直没有办下来，流失了很多客户。

2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。

比如，会员价商品的推出没有形成长效机制，积分兑换的礼品单一等。

3、员工的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。

4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素的变化不敏感，不能及时调整经营思路。

四、对今后工作的打算和建议

1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。

2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进店消费，可以有计划的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。

另外也可根据不同季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。

3、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满足不同顾客的需求。

4、组织员工进行业务素质培训，使员工的专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展的需要。

5、通过学习培训使店长保持与时俱进的头脑，充分掌握行业动态和公司经营思路，更好地带领员工做好工作，争取在20XX年，使我店的经营情况稳步提高，创造出更大的效益。

1、高尚的职业道德

优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感，药店店长工作心得。

严格遵守药店经营规范和各项规章制度，随时把自己置于店员监督之下，以身作则，只有这样才能具有凝聚力和号召力。

2、良好的个人信誉

店长讲话不能随心所欲，要得体，有分寸，信守诚诺。

俗话说”言必行，行必果”。

只有这样才能对周围的店员产生影响力，从而赢得店员的信任和好评。

3、积极的实（:

20XX年卫生药政处工作总结）干精神

>

关于珍惜时间的名人名言

安全生产月活动总结

湿气重怎么调理祛除湿气

在日常经营管理中，店长要按照客观规律办事，用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。

当药店遇到困难时，店长更应发挥作用，带领店员努力闯关，使药店尽快走出困境。

4、较高的业务技能

俗话说，”打铁先得自身硬”。

药店店长必须努力学习、提高业务水平，只有业务技能过硬，店员才能佩服你、认可你。

店长还应尊重知识、尊重人才，对表现好的店员，要注意发扬其优点，而不能心胸狭隘，嫉妒和压抑人才。