南开17春学期《电子商务案例》在线作业Word格式文档下载.docx
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ABCDEF
5.俏江南的关注度指数，兰会所曝光结婚照，伴手礼等这些事件营销，对它进行分析，不难发现它区别于其他方式营销的特点在于哪些，对此，下列选项叙述正确的是（）
A.受众面广
B.突发性强，具有风险性
C.在短时间内能够使信息达到最大，最优传播的效果
D.物流配送成本降低
ABC
6.相比于传统的单一的B2B商业模式，敦煌网是一个综合类信息服务平台，相对来说盈利模式的来源就比较丰富，下列选项中关于它的盈利模式的叙述正确的有（）
A.向买家收取“交易佣金”
B.向卖家收取广告费
C.会员增值服务
D.网站平台费用
7.网络吸尘器第一品牌-小狗电器,全面进驻手机淘宝,天猫客户端,京东商城等无线平台,形成了以手淘为旗舰的无线交易平台,并由此打造了一个功能矩阵,那么,这个功能矩阵的组成部分是（）
A.无线交易矩阵
B.无线SNS（社交网站）矩阵
C.无线CRM（客户关系管理）矩阵
D.无线流量矩阵
8.1993年成立的顺丰,主要经营国内,国际快递及相关业务的服务型企业,于2010年销售额迅速疯长,成为仅次于EMS,中国快递企业排名第二,中国民营快递企业排名第一的地位,其中,它所具备的优势有哪些（）
A.非常明确的市场细分和产品定位-主要做中端文件和小件业务
B.简单的服务设计-送货上门,36小时送达；
客户预约下单到取件,1小时内完成；
快件到达营业网点到上门配送,2小时内完成
C.专线包机和航空配空权-国内唯一使用全货运专机并享受优先配货权的民营快递企业
D.自营网络-自建网点,实行直营
9.对于消费者群体来说，团购是一种有趣的购物方式，从中找出主要受众者，着力发展这类群体，能够为国内团购获取更多的利润，下列选项中哪些是其受众群体（）
A.在校大学生
B.不喜欢，也没时间逛街的办公室白领人群
C.不会砍价，不喜欢砍价，同时不在乎砍价的消费者
D.有一定网络购物经验的，了解购物品牌的消费群体
10.阿里涉农可不是单一的模式,它可是组合出击,如淘宝致力构建"
网络（平台）+公司（网商）+农户"
除此之外,下面选项还有哪些是（）
A.淘宝特色中国:
致力于形成政府,运营服务和平台的"
1+1+1"
运营模式-"
遂昌馆"
B.聚划算平台,与传统相结合,"
聚果行动"
"
聚蕉行动"
C."
抢鲜购"
预售模式
11.麦包包,一个优秀的品牌,能够在众多繁杂的品牌之中脱颖而出,走出一条成功之路,将在未来从淘品牌到互联网品牌,全渠道运营,其中的秘诀有哪些（）
A.快时尚定位下的产品快速推陈出新
B.供应链的精准化管理
C.品牌文化与内涵的塑造
D.互联网营销的传统颠覆规则
12.携程网，一个电子商务旅行网站，它的盈利模式基于它提供的产品和服务而多样化，那么，下列选项对于它的服务产品描述正确的是（）
A.酒店预订-拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供即时预订服务
B.机票预订-实现异地机票，本地预订，异地取送
C.度假预订以及商旅管理
D.旅游资讯如目的地探索，社区，推出的旅游书刊等，以及vip贵宾会员的增值服务-特约商户
13.由于敦煌网是一个综合类信息服务平台，所以相比于传统的电子商务B2B模式来说，经营模式会相对的不一样，对此，下列选项中经营模式的描述正确的有（）
A.打造交易服务平台，模式整合各交易环节，降低交易总成本
B.推动动态佣金，买房付费实行动态佣金
C.网站的界面设计
D.实行会员化定制服务
ABD
14.威客创建的猪八戒网，谈论了它的成功之外，也不能够避免它存在的不足，而下列选项中哪些是它的不足（）
A.盈利模式相对单一
B.成果标价没有固定标准
C.可能存在作弊嫌疑
D.知识产权力度保护不够
15.对于农村电商的发展而言,存在着内外部双重的夹击,在发展中难免出现问题和挑战,如何来解决这些问题和挑战,下列选项中列出的建议正确的有（）
A.政府注意定位,因势利导
B.整合资源,抱团发展
C.注意农民电商精神世界引导,加强学习,融入电商
D.主流打造品牌,提升形象
16.一个好的网站名字,是于一个网站成功的前提,就比如猪八戒网,挖掘这个网站,我们可以把它的成功归结为以下几点（）
A.良好的文化市场环境
B.创新的运营模式
C.良好的服务品质
D.成熟的网络营销
17.电子商务对物流的影响和改变,使得物流渐渐成为了电商的重要成分,那么,在电商环境下,物流在未来将会是如何的趋势,对此,下列选项描述正确的是（）
A.物流企业向多功能化的方向发展
B.现代物流企业要提供一流的服务
C.现代物流企业必由之路是一条信息化之路
D.物流企业的竞争趋势将会是全球化
18.京东物流的物流模式既然加入了第三方物流,就需要抓住第三方物流当中的机会,也要明确要面临的威胁,对于它的发展,下列选项列出的建议可以采取的有（）
A.对节假日的销售高峰期提前做好准备
B.划分不同的收费标准
C.不断学习创新物流配送新模式
D.提高对现代物流的实践和认识
19.对于团购发展带来的挑战,必然要采取一些策略来应对这些挑战,这样才能继续生存下去并且获取竞争优势,下列选项哪些是其发展策略（）
A.合理化开销比例
B.网站自身的宣传推广及建立特色的网络团购模式
C.打破区域性限制,整合线下渠道
D.优化服务以及品牌建设
20.C2C作为买卖双方交易的平台，发展至今，盈利模式也逐渐显现出来，那么下面选项哪些是它的盈利模式（）
A.广告收入
B.会员服务收入
C.增值服务收入
D.交易服务费用收入
21.一号店发展迅速,客户群活跃且忠诚,而且其各大战略伙伴都是大牌级,如谷歌,微软,网易,XX等,在业界中的口碑也是相当的卓越,离不开它成功的运营模式,那么,其运营模式体现在哪些方面（）
A.市场的定位及推广
B.订单管理
C.配送管理
D.供应链管理
22.运用对供应商,买家,采用了"
交易成功收费"
的商业模式及其应用,使得敦煌网在当时打破了阿里巴巴的垄断局面,是它的成功之处,但是在发展中还是有需要改进提高的地方,下列选项中对于改进提高之处的叙述正确的有（）
A.提高经验与知名度
B.完善平台建设
C.完善信用体系
D.完善跨境贸易
23.移动电商可提供如银行业务,交易,订票等多种多样的服务,其自身存在的形式是有一定的特点,而在下面选项中哪些是它的特点（）
A.不受时空控制
B.潜在用户规模大
C.开发性,包容性及安全性
D.迅速灵活,编辑方便,易于推广使用
24.怎么看待余额宝这样的金融创新？
我们应该认识到,风险是必然存在的,但是它不应该成为创新的阻碍,正如马云说过,如果银行不改变,我们就去改变银行,所以面对互联网金融的未来,应该全面发展,下列选项对全面发展叙述正确的是（）
A.理性对待余额宝等新业态
B.加快利率市场化改革和金融治理改革
C.减少规则套利
D.强化功能监督
25.每种模式都被划分好几种不同的类型，B2C也不例外，那么在下面的选项中，哪些是属于它的（）
A.纯电商型-一号店
B.垂直型-我的钢铁网
C.平台型-天猫
D.传统企业转型-苏宁易购
ACD
二、判断题（共25道试题，共50分。
1.在对小米网络营销的产品，渠道，促销等方面的分析之后，还需要借助swot分析对它进行系统的分析，如优势-高端做工和舒适手感等，劣势-售后终端覆盖不足等，机会-中国手机市场巨大等，威胁-成本过高，将面临资金断裂等
A.错误
B.正确
B
2.移动电商的发展尤其是移动APP的发展，成了一种“APP不可承受之重”，在于推广的便捷性，二维码推广，推整站和推单品，分享到微博和微信的推广，发布产品的便捷性以及购买产品的便捷性等
3.据资料统计，移动支付交易额很有希望突破1万亿美元，到2017年可能会翻番等，这些都预示着移动电商的美好前景，然而抓住其发展的趋势才是关键之处，就比如移动电商市场格局初步形成，从线下到线上的人口布局形成竞争焦点，去中心化的电子商务模式开启等，中国移动互联网已经进入了井喷，加之移动手机智能终端已发展成熟，移动电商这场战争将狼烟四起
A
4.因为它的运营模式主要是悬赏任务和招标任务，基于此，猪八戒网的盈利途径来源于悬赏任务酬金的提成以及传统的盈利方式-广告收入，通过威客发布广告来盈利
5.在电商未来发展的趋势中，O2O商业模式将于线上拉客，线上购买的模式
6.随着跨境电商出口的快速发展,跨境贸易的两种转型,使得跨境电商的发展呈现4中发展形式,B2B模式的小额批发和大额批发,B2C模式的平台店铺和独立网站
7.20世纪80年代引入的物流，以传统物流为出发点，在电子商务的环境下，传统物流也在向电商物流发展，相比于传统物流而言，差别在于企业内部的物流运作实现供应链管理，实现零库存生产，物流服务的多功能化与全球化等
8.网络团购主要是收取交易佣金的复杂的盈利模式，没有任何进入门槛以及任何产品转换成本，使得任何人都可以复制，创建时越容易，防备被抄袭就越困
9.阿里涉农平商业模式充分发挥平台作用，以竞争的方式，推动电商的发展，以此来占领电商平台高地，巩固集团在电商领域的霸主地位
10.敦煌网作为在线交易和供应链服务平台，努力适应来自内外部的竞争压力，本着成为全球领先的电子商务交易平台的愿景，为中国众多的供应商和中国国际贸易的发展做出最大的贡献，这也正是它的战略目标的体现
11.网络团购是一种少用的，却非常实用的B2B电商模式，它的目标客户在于年轻，高学历，多为单身女性，上班族，有一定经济基础，愿意为自己喜欢的东西花钱的一类客户群
12.在电商金融方面，支付宝的推出，改革了银行，而余额宝的相继推出，再一次革了银行，它是为个人用户推出的一项余额增值服务
13.京东物流在自建物流体系的基础,联合第三方物流,业务阵营已扩展到二级或三级城市,并且和当地快递公司合作,如宅急送,中国邮政等,和厂商合作配送大件商品,在基于比较大的消费群体-高校学生,却没有实行了高校代理模式
14.互联网企业对金融业的介入,促成了互联网金融的六大发展模式,它们是第三方支付,P2P小额信贷,银行金融,众筹融资,信息化金融机构以及互联网金融门户
15.58同城优秀的企业文化,独特的核心价值观,在机会和挑战并存的电子商务时代,它的未来将是一个全新的时代,未来将打造一站式平台,看信息到直接交易,可监控的标准过程的人人信赖的生活服务平台
16.微信小店需要对接微信支付的服务号，限制了微信小店的发展速度和商品类别的丰富，但也一定程度的保证了商品质量；
刚上线的微信小店功能不齐全，无法搜索比价，只适合刚刚入门的小微商使用
17.作为线上商务与互联网结合的新模式-O2O模式，解决了传统行业的电子商务化问题，它并非一个简单的模式，对于企业来说，由线上用户黏度决定的线下能力是一个不小的挑战，关键点在于在线吸引消费者，线下体验真正的服务或产品
18.供应商发布给微店的产品信息是可积累,扩展的,对于其中的信息传播通道是一种单通的形式,是微店网首创的一种形式
19.2010年的千团大战，11年的疯狂兼并高薪挖角造就的"
大跃进"
，再到12年团购问题集中爆发等，团购网站已成为"
剩者"
的游戏，现在处于烧钱阶段，短期内很难盈利，同时泡沫越做越大，上市虽可解燃眉之急，但上市后前景堪忧
20.原名"
淘宝商城"
，全新打造的B2B商城，一个综合性购物网站-天猫，时尚，性感，且挑剔，并和淘宝有着区别，如淘宝任何人都可开，但天猫需进行注册，并缴纳至少一万的保证金等
21.麦包包最早是一家箱包贴牌OEM制造商，2006年品牌成立后，正逐步发展成为大中华区最具价值箱包渠道品牌；
在此过程中，发展历经了三个阶段，第一阶段-传统创业，高速发展；
第二阶段-发展受阻，思考求变；
第三阶段-业务转型，二次创业等
22.虽然在发展中遇到困难,但是跨境电商的发展总体趋势将会是B2B仍是主流,B2C增长迅速；
不管是B2B还是B2C,客户体验是核心；
移动化浪潮正在迅速变化；
政府不会轻易放松监督等趋势,而这些趋势具体表现在平台,产品,目的地市场,买家消费,跨境交易本地化等上面
23.有着消费者保障，电商基础平台的在线预订，支付交易，团购促销等功能，58同城的产品分为用户产品和企业产品，在PC平台+移动平台上运行
24.从此次王老吉网络事件营销中可以发现，事件营销的策划人员至关重要，公益性事件营销要把握时机，且它是一项长期的营销策略，然而为了达到预期的效果，事件营销必须策略先行等这些都是网络事件营销需要注意的
25.小米的产品价格与同类产品相比,定位分析,采用"
全线上售卖"
模式,采用网上先预定,再生产的模式,相比传统的营销模式,走电子商务渠道+物流合作分销渠道模式,这样省去了昂贵的推广和渠道费用
1.汶川大地震的捐款导致品牌美誉上升高峰,天涯社区封杀王老吉的帖子,网友讨论碳酸饮料的危害等一系列网络事件,在此过程中,王老吉的网络事件营销成功的因素有哪些（）
A.借势-事件传播的土壤
B.互联网-事件传播的平台
C.策划或造势-制造事件（病毒源本身）
D.推动-给病毒传播一个源动力
2.发展至今的天猫也无可避免的涌现出问题,如假货泛滥,商家资源流失等,但是,因为有着强大的优势所在,这些问题终会解决,那么,它的优势有哪些（）
A.品牌知名度高
B.良好的企业形象
C.资源丰富
D.便捷的购物渠道
3.电商物流对于宏观和微观两方面的挑战，必然要采取对策，化挑战为发展，下面选项是其对策的是（）
A.尽快制定物流行业发展方针和总体目标，明确其经济地位
B.加强政府部门的协调，制定规范的政策措施，营造良好的制度环境
C.大力发展第三方物流企业，培育市场主力
D.重视物流领域的研究和创新工作，加快物流人才培养，整体上提高我国的物流技术水平和教育水平
4.互联网的迅猛发展,电商的不断成熟,餐饮行业也进军电商发展了,目前餐饮行业电商发展的模式主要是B2B,B2C,O2O模式,而相对于前两种B2B,B2C模式,O2O具有哪些优势（）
A.线下体验,相对信任度更高,成交率也更高
B.连锁加盟型,能顺利解决线上线下渠道利益冲突问题
C.生活服务类行业,具有明确的区域性,精准的消费者,线上线下传播更有针对性
D.线下服务优势更好发挥,具有体验营销的特色
E.对于连锁加盟型企业,能将品牌商,加盟商,消费者三者的关系更加紧密化
ABCDE
5.完全摒弃淘宝的买卖双方免费的模式，天猫发掘创建出自己的一套盈利模式，为未来的盈利奠定了基础，那么，其盈利模式包含哪些（）
A.收费标准：
保证金，技术服务年费，实时划扣技术服务费
B.站点广告和隐性广告的收入
C.关键词的竞价收费
D.附加软件产品和服务
6.1993年成立的顺丰,主要经营国内,国际快递及相关业务的服务型企业,于2010年销售额迅速疯长,成为仅次于EMS,中国快递企业排名第二,中国民营快递企业排名第一的地位,其中,它所具备的优势有哪些（）
7.从自身发展来说,团购网站还处于初级阶段,软硬件设施都还不是十分完善,还有诸多问题有待解决,因此,各个网站选择了不同的道路来发展,下面选项叙述正确的是（）
8.2014年杭州进口试点正式成立，试点总体规划及功能体现在保税仓储，办公，会议，展示，金融服务，对于这个试点的出现及发展，其优势又体现哪里（）
A.商品真伪问题
B.商品配送问题
C.物流问题
D.语言及支付
9.阿里巴巴以客户第一，远景目标成为一家持续发展101年的企业，成为全球十大网站之一，只要是商人就一定要用阿里巴巴，有着那么远大的目标，自然也有其独特的运营模式，它们是（）
A.数据流
B.本土化的网站建设
C.免费会员制
D.适度且成功的市场运作
BCD
10.一号店在电商之路这条道路走得稳稳妥妥，因为有着稳定的利润收入来源，其背后的盈利模式是（）
A.捐赠
B.会员服务
C.店中店租金
D.广告
CD
11.俏江南的关注度指数，兰会所曝光结婚照，伴手礼等这些事件营销，对它进行分析，不难发现它区别于其他方式营销的特点在于哪些，对此，下列选项叙述正确的是（）
12.自05年eBay的掌门人梅格.惠特曼"
接受失败"
之后,意味着在这场没有硝烟的战争中,淘宝为成功者,那么,它的成功因素有哪些（）
A.淘宝的人性化-淘宝旺旺
B.淘宝的中国化
C.淘宝是免费的
D.在支付功能-支付宝,打造最诚信和最安全的网上交易市场
13.自创始人刘强东创建京东商城以来,经过几年的快速发展,京东商城成为中国B2C行业的领军人物,其中关键事件"
京东多媒体"
的创建,电子商务网站的上线,获得老虎环球基金的第三轮融资,其中的关键因素是（）
A.2004-2009年的价格战
B.2010年的价格战&
服务战
C.2011年的价格战,服务战,产品战
14.网络吸尘器第一品牌-小狗电器,全面进驻手机淘宝,天猫客户端,京东商城等无线平台,形成了以手淘为旗舰的无线交易平台,并由此打造了一个功能矩阵,那么,这个功能矩阵的组成部分是（）
15.敦煌网成功之处在于采用"
商业模式，当然也面临着一些挑战，如（）
A.传统的电子商务大鳄冲击
B.跨境贸易面临中国制造业成本上升的挑战
C.移动互联网的迅猛发展
D.移动客户端带来的优势
AB
16.移动互联网O2O的狂潮中,服装行业也被席卷其中，下面选项对此描述正确的是（）
A.门店模式-优衣库
B.私人定制模式-绫致时装
C.生活体验店模式-美特斯邦威
D.粉丝模式-歌莉娅
17.在电子商务如今的现状下,企业大多实施创新策略,创新经营,创新服务,来进一步促进电商的发展,下面选项中属于创新策略的是（）
A.不断推出新的服务概念,树立以消费者为导向的服务理念
B.建立客户沟通的平台
C.实现新的服务传递系统
D.将新技术应用到服务中
18.以B2C的营销方式实现B2B的创新式商业模式的科通芯城也有着其极大地优势，体现在（）
A.准确的市场定位
B.所在行业对专业的能力要求较高
C.规模的壁垒
D.采用"
的商业模式
19.每种模式都被划分好几种不同的类型，B2C也不例外，那么在下面的选项中，哪些是属于它的（）
C.平台
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