英国皇家物流与运输学会一级证书考试试题文档格式.docx
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A.供应链中以最终用户提供的产品和服务需求
B.最高级别的服务需求
C.内部部门使用的产品或服务的需求
D.原材料需求
9.物流概念中的直接替代品是指：
A.用一个不同的产品替代某个产品
B.不同部门之间人员调动
C.不同部门之间设备的调动
D．用一个类似的产品替代某个产品
10.提供整体顾客满意度的部门是：
A．整体供应链
B.客服部门
C.投诉部门
D.与最终用户直接联系的员工
11.服务绩效达不到协议要求所产生的后果可能是：
A．对合同进行重新谈判
B.启动惩罚条款
C．利益相关者费用增加
D．终止协议
12.公司生产一系列不同型号的产品，伟不同市场提供不同的产品组合。
该战略称为：
A．产品导向
B．目标集聚营销
C．产异化营销
D.顾客导向
13.物流关注点（焦点）是：
A．与营销导向没有任何联系
B．仅与衍生需求有关
C．在提供客户满意度是忽视限制条件
D．尽可能减少提供客户满意度时的各种局限
14.专制型管理风格是：
A.决策权尽可能下放
B.决策权保留在高层管理中
C．最快速的决策流程
D．要求具备优秀的沟通技巧
15.控制幅度是：
A．部门招聘的人数
B.经理所负责的部门范围
C．经理的决策范围
D.直接向经理汇报的人数
16.物流决策的四个因素中，必须由最高决策者确定的因素是：
A．战术计划
B.任务辨识
C.战略目标
D.主要努力方向
17，授权是指：
A．拥有充足的燃料供应
B．定期提拔员工
C．给员工决策权
D．给员工更多的政治权利
18，当使命无法完全实现时，我们应该：
A．考虑采取ICT解决方案
B．关注主要努力方向
C．尽可能多的完成任务
D．从头再来一次
19.认真阅读下面两个陈述：
）法律法规可以通过增加额外成本或设定财务限制的有关立法来影响物流决策;
）需求具有其两面性，及价值和需求频率。
B.（¡
C.（¡
D.（¡
20.需求时间性可称为：
A，连续需求
B，持续性
C.季节性
D．突发需求
试卷（П）——信息与通讯技术导论
上午8:
1.在信息与通讯技术中，网络是指：
A．个人日记和公司日记的结合
B．工作人员为了形成更加紧密关系的通讯
C．办公桌的共享，促进灵活性的工作
D．计算机的链接，允许很多用户共享信息
2，在运输中属于战略层信息的是：
A.有助于决定车辆维修的信息
B.有助于决定自购车辆或者租用车辆的信息
C.计划运送线路的信息
D.测量运送次数的信息
3，把产成品的需求转变为对产成品零部件的需求，这种系统是：
A.企业资源计划
B.电子销售点
C.物料需求计划
D.计算机辅助设计
4，早期版本的视窗（Windows）操作系统的缺点是：
A．很少有或者没有软件能够在这一操作系统上运行
B．联网能力差
C．比其竞争对手更加昂贵
D．非常灵活，不支持多用户
5，哪种软件的主要作用是使得操作人员可以准备和提供用于计算的数据？
A．电子制表软件
B．文字处理软件
C．数据库
D．制图软件
6，允许用户从一个网页上的文字或者区域跳转至网站的其他部分，这称为：
A．算法
B．因特网服务提供商
C．超级链接
D．搜索引擎
7.加密套接字协议层
A．用于金属交易的一种因特网安全协议
B．防止非法进入内部网的一种方法
C.一种操作系统
D．一个遗产系统
8.研究一下两个陈述：
）计算机软件受国际版权法保护
）许可证仅限于特定的使用
这两种说法：
）正确（¡
）正确
B．（¡
）错误
）错误（¡
9.为系统运行瘫痪准备好应对计划，这称为：
A．消防计划
B．灾难控制计划
C．灾难执行计划
D．灾难恢复计划
10.研究以下两种说法：
）可扩展标准语言（EML）是安全的，能够很好地网络浏览器一起工作
）可扩展标准语言（EML）与超文本标示语言（HTML）以类似的方式工作.
11.电子数据交换（EDI）对供应链的主要影响是:
A.确定责任
B.减少电子通讯
C.减少生产制造停工期和维修
D.提升可视化程度（透明度）
12.电子销售点（EPOS）的好处之一是:
A.缩短提前期
B.减少通讯
C.加快库存盘点
D.使库存维护更加便宜
13.改善供应链需要考虑的因素之一是可视化程度,另两个因素是:
A.速度和可变性
B.成本和故障时间
C.速度和位置
D.条件和数量
14.ERP系统的缺点是
A.建立流程很长
B.建立成本很高
C.只是长期预测的工具
D.通常不是很准确
15.仓库管理系统（WMS）：
A．保存设备维修计划表记录
B.保存MHE维护计划表和编制人员值班时间表
C.管理人力资源和财力资源的协调
D.管理库存更新和存储位置
16.“计算机控制运输车辆路径和调度”用于：
A.代替转速图表分析
B.组织驾驶员过多的休息
C.减少驾驶员的安全培训
D.使得能够最大限度地利用运输资源
17.外部网是一种：
A.封闭的网路
B.开放的网络
C.网关网络
D.商用网络
18.电子商务之所以很重要，是因为：
A.可以减少客户的抱怨
B.可以增加客户的响应
C.可以增加市场份额
D.可以减少市场停工期
19.电子商务导致了部分合同条款问题，包括：
A.对于报价没有确定的规章
B.一个国家的合同在其他所有国家无效
C.合同是固定价格
D.获得许可比较困难
20.传统邮购零售商的退货率一般是多少？
A.20%
B.30%
C,40%
D.50%
试卷（Ш）——运输与移动
1.研究一下两种说法：
）有效移动运营商要遵循一套三项原则：
）移动是指对人和货物的计划、监控和控制
2.定期专用货运的一个优点是：
A.具有公共可用性
B.可以充分利用资源
C.不可预测的时间表
D.不能临时改变
3.定班货运服务的缺点之一是：
A.为了收货人的需要，单位成本较高
B.可使用的容量可能不是发货人所需要的
C.服务不是总能被预测的，但是供应商引导服务
D.回城时间可能较长、预测并且费用较高
4.易腐性的两种类型是：
A.环境的和大气的
B.物理的和合成的
C.经济的和有机的
D.无力的和经济的
5.动态性指标的定义是：
A.一种运输方式中残疾旅行者占全部旅行者的比例
B.对旅行者所需帮助的一种指示
C.对运输旅客单位成本的一种测量
6.运河、铁路和汽车运输的发展意味着制造商：
A.可以降低他们产品的成本
B.可以获取更多的资金
C.可以雇佣更少的工作人员
D.不再局限于用本地资源来生产制造货物
7．什么是衍生需求？
A.不能被预测的需求
B.总是能被预测的需求
C.和对其它食物的需求相关联的需求
D.和其它任何一种需求想独立的需求
8.研究一下两种说法：
）运输不是劳动密集型行业
）运输消费大量的能源
9.运输供应的两个主要特性是：
A.可储存性和不可分割性
B.可储存性和可见性
C.不可储存性和可见性
D.不可储存性和不可分割性
10.以下哪种运输方式速度很快单运载能力有限
A.铁路
B.公路
C.航空
D.联合运输
11.大多数运输中断场站的选址通常尽可能远离城市，这是因为：
A.规划和开发费用较少
B.有更多扩张的机会
C.他们会给邻居（邻近的居民和商业等）带来麻烦
D.它们可以获得更多的补贴
12.不属于多式联运方式的是：
A．使用公路、铁路、海洋和内河的集装箱化运输
B.将液体从管道转换到公路或者铁路车辆上
C.公路/铁路使用的车体交换系统
D.有两个以上牵引车拖拉一个挂车
13、运输经营可以分为两类，它们是：
A.托运和自有经营
B.盈利性经营和自由经营
C.盈利性经营和第三方配送
D.物流和拖运
14.政府参与控制经营者的经营资质，这称为：
A.特许经营协定
B.数量法规
C.质量法规
D.自由市场
15.国际民用航空组织（ＩＣＡＯ）是＿的机构
Ａ联合国（ＵＮ）
Ｂ．欧盟（EU）
C.欧洲自由贸易协会
D.北大西洋公约组织
16.固定成本是指：
A．受行车历程和车辆活动影响的成本
B.通常不受车历程或者车辆活动影响的成本
C.与一个成本中心完全直接联系的成本
D.有时候被称为企业一般管理费用/间接费用
17,。
分摊间接成本最简单和最普通的方法是根据下列哪项进行分摊？
A.有效载荷
B.车辆数量
C.载荷系数
D.车辆使用
18.贸易的目的是：
A.提供服务
B.获取利润
C.使客户高兴
D.使成本降至最低
19．计算费率报价的方法包括：
A.基于固定水平
B.基于风险资本
C.基于车辆形式时间和里程
D.基于成本核算数据
20什么时候要基于边际成本给运费定价？
A.在非高峰时段
B.在高峰通勤时段
C.在夏季
D.在冬季
试卷（Ⅳ）----------生产计划与库存管理
2012年6月17日
时间安排：
上午10:
30至12:
30
1.阅读下列两项陈述：
（і）能力计划中的劳动力部分包括技能需求
（іі）能力计划中的劳动力部分包括应急情况。
A.这些陈述是：
（ⅰ）正确（ⅱ）正确
B.这些陈述是：
（ⅰ）正确（ⅱ）错误
C.这些陈述是：
（ⅰ）错误（ⅱ）错误
D.这些陈述是：
（ⅰ）错误（ⅱ）正确
2.阅读下列两项陈述：
（ⅰ）物料清单的最佳应用是制造部门
（ⅱ）物料清单的最佳应用是维护保养部门
A.这些陈述是：
B.这些陈述是：
（ⅰ）错误（ⅱ）错误
D.这些陈述是：
3.计算流向最终制造阶段原料、部件和组装件数量的系统称为：
A.能力计划
B.制造资源计划
C.主生产计划
D.物料需求计划
4.看板是准时制生产的一种形式，依赖于：
A.关系数据库
B.外包
C.订单拣选
D.视觉控制
5.零库存是的一个目标。
A.经济订货批量
B.准时制
C.再订货水平
D.企业资源计划
6,。
保持较高水平库存是为了
A.减少生产停顿
B.降低保养费用
C.减少拣货错误
D.减少过期物品
7.可以真实对比预算和成本的是：
A．进货物流
B.免费发放的物料
C.产成品
D.逆向物流
9.阅读下列两项陈述：
（ⅰ）有些物料可以成批采购，但分别发放：
（ⅱ）指数平滑法是一项长期预测技术
A.这些陈述是：
C.这些陈述是：
10.阅读下列两项陈述:
（ⅰ）低水平持有库存不需要经常订货
（ⅱ）低水平持有库存会增加管理工作量
11.ABC分析用于：
A.存货排序
B.存货编码
C.存货分类
D.存货再订购
12.Brisch和Opitz的编码系统是：
A.按组分类系统
B.二进制编码类型
C.数字意义代码
D.存货分类系统
13.堆栈是存货周转的一个例子。
A.先进先出
B.后进先出
C.随机使用
D.货架期
14.对于每一项物品的存货数量决策是基于做出的。
A.ABC分析和前置期
B.需求预测
C.管理成本的考虑
D.定量订货
15.阅读下列两项陈述：
（ⅰ）成功的逆向物流可以减少废品处理费用
（ⅱ）再订货水平是在缺货之前补货就可以到达的存货水平
16.过期导致：
A.安全库存
B.季节性库存
C.过剩库存
D.缓冲库存
17.存货周转由来测量。
A.平均库存价值除以平均数
B.库存总使用量减去平均库存
C.从总使用量中减去平均库存价值
D.总使用量加上平均库存价值
18.库存满足的次数百分比可以测量：
A.预测需求
B.服务水平
C.经济订货批量
D.需求的满足
19.阅读下列两项陈述：
（ⅰ）随着设备使用年限的增加，零部件的使用量也随之增加
（ⅱ）新设备在开始使用阶段，零部件使用量低。
C.这些陈述是:
（ⅰ）错误（ⅱ）错误
D.这些陈述是:
（ⅰ）正确（ⅱ）错误
20.工作量检测的目的是:
A.预测组织的生产量
B.保证人员配备水平正确
C.监控单个工人的产出
D.提高组织的生产量
试卷（ⅴ）---------仓储管理
1.持有库存的一个原因是:
A.通过批量采购或折扣,可以节约
B.在需求低时批量采购,
C.降低库存成本
D.在需要时分别采购单项物品,从而可以实现节约
2.自有帐户运营（Ownaccountoperations）可以定义为:
A.影响到财务部的帐户
B.由外部运营者提供服务时的帐户
C.由公司自己提供服务时的帐户
D.影响仓库存货帐目的帐户
3.运营一个仓库的最大成本是什么？
A.设施租用
B.配送车辆的保养
C.人员
D.健康与安全
4.安全需求和存货价值与相称。
A.存货的腐烂性
B.公司的大小
C.营业额的等级
D.货物的价值
5.减少产品搬运时为了：
A.留住员工
B.提高空间利用率
C.减少损坏
D.控制设备保养
6.单位化装载（unitloads）的例子有
A.批量
B.多点卸货
C.滚笼
D.易腐蚀性
7.不需要库存周转的情况是：
A.货物快速移动
B.货物价值很低
C.货物价值很高
D.货物慢速移动
8“确保将产品以完好的状态和最低的成本，安全交付给消费者”，这是的定义。
A.仓储
B.包装
C.物流
D.第三方配送
9.按托盘拣货可以保证：
A.窄通道和高月台储存
B.宽通道和低密度的库存
C.窄通道和高密度的库存
D．宽通道，以减少瓶颈效应
10.货架系统（Rackingsystems）是仓库空间有效使用与之间的权衡。
A.交货速度
B.有效使用机械搬运设备的需求
C.容易接近货物
D.信息和通讯技术的集成
11.随机性储位系统的空间利用率大约是：
A.65%
B.75%
C.85%
D.95%
12.托盘货架（palletracking）中手工拣选面应当设置在：
A.在货架尾端
B.在货架中间
C.在第二层之上
D.在第一层
13.除了接收、存储和发放货物，仓库的其他功能还有：
A.拣货，库管和堆垛
B.包装，保管和盘点
C.包装，库管和存货
D.再包装，房子维修和盘点
14.收货人员如何知道收到的货物的数量是否正确
A.根据经验
B.根据库存盘点结果
C.根据供应商的发货单
D.根据采购订单
15.包装应该包含相关的危险信息和：
A.营销信息
B.产品标识
C.仓库位置
D.定位/随机储存详细信息
16.如果某产品有一个以上的拣选面，可能会导致：
A.混淆程度增加
B.准确程度提高
C.持有库存增加
D.拣选速度加快
17.在对人工操作风险进行评估时，任务和环境是必须考虑的两个因素。
另外两个是：
A.消除与抑制
B.成本与可能性
C.载荷和个人能力
D.严重程度和概率
18.每天对存货的很多产品进行检查，这种做法称为：
A.永久存货盘点
B.年度存货盘点
C.产品存货盘点
D.日历存货盘点
19.仓储的主要关注点是：
A.速度
B.配送
C.布局
D.灵活性
20.频率是风险的一个要素，另一个要素是：
B.成本
C.严重程度
D.时间长短。
试卷（Ⅵ）——采购管理
1.处置成本是的组成部分。
A.一个产品的总获取成本
B.一个产品的购置成本
C.一个产品的采购成本
D.一个产品的销售价格
2.采购过程的最后一项活动是：
A．付款
B.催货
C.预约存货
D.接受和检验
3.在采购中，购买者的强势地位来源于：
A.产品采购量很小
B.没有可用的替代产品
C.占该产品销售额的比例很大
D.供应商选择
4.采购过程对新产品进行战略评估的阶段是：
A.建立规格
B.签立合同
C.确定需求
D.供应商的选择
5.生命周期成本计算法最常用于：
A.资产项目的采购
B.文具和其他内部使用的物品
C.产生收入的产品
D.季节性货物
6.垄断是指在一个市场中：
A.只有少数几个供应商
B.只有一个主要买主
C.只有一个主要供应商
D.只有少数几个买主
7.供应商评估的目的是：
A.从提供报价的供应商中选出最优供应商
B.获得一个产品可能的最低采购价格
C.确保潜在供应商可以满足采购组织的要求
D.确保采购组织在财务上可行
8.多货源搜寻适用于：
A.没有竞争
B.单个供应商能力不足
C.单一投标者
D.没有供应商评估
9.准时制理念追求下列哪一项的最小化？
A.供应商依赖性
B.运输利用率
C.行政管理
D.功能规格
10、以输出为基础的规格称为：
A.技术规格
B.性能规格
C.需求规格
11、潜在供应商一般确定。
A.在制定规格之前
B.在制定规格之后
C.以卖主评定为基础
D.以竞争性投标为基础
12.采购订单中通常包括一个标准贸易条款背书的产品是：
A.高价值产品
B.关键产品
C.低价值产品
D.内部使用的产品
13.阅读下列两项陈述：
（ⅰ）在电子采购中，有必要核实签字的真实性
（ⅱ）在电子采购中，有必要限定何时接受一个报价。
C.这些陈述是:
D.这些陈述是:
14.催货应该用于：
A.所有订单
B.仅对关键物品
C.所有供应商
D.所有受到货物的通知单
15.根据一定时期的平均价格确定产品价值，这一系统称为：
A.物料价格偏差
B.价格确定
C.可变定
D.标准定价
16.供应商开发涉及到买主：
A.与供应商有很少沟通
B.告诉供应商准确的需求什么
C.与供应商写作并协助供应商
D.追踪供应商的问题
17.通常是谁负责保证付款要求与合同的条款一致？
A.财务部门
B.会计
C.接收人员
D.采购部门
18.关税贸易总协定的目的是推动：
A.最惠国待遇
B.贸易与关税壁垒
C.自由和开放的贸易
D.增加的关税
19.国际贸易术语（Incoterm）FOB中，损失或损坏的风险何时转移给买主？
A.当货物到达码头是,
B.当船到达目的地时
C.当卸货时
D.当货物通过船舷时.
20.汇票是:
A.海关文件
B.支付方式
C.货运单
D.名称文件
试卷（Ⅶ）-----------运输与服务供应
2.在某一点改进一个运输网络,可能会
A.增加出行时间
B.增加非高峰出行的成本
C.没有什么好处
D.引起别处拥堵
3.在运输规划中,术语“模型”是指确认的过程。
A.总的运输规划
B.未来趋势和交通量
C.一个运输系统里面的主要关系
D.模型分离
4.运输预测过程的首要要素是：
A.建模
B.识别结果和投入
C.预测投入
D.预测结果
5.减少车辆使用的一种方法是：
A.控制停车位
B.降低驾驶车辆的间接成本
C.降低公共运输补贴
D.拜托交通方案管制
6.预测过程的最后阶段，规划者的作用是：
A.执行他们的选择方案
B.决定那一种方案最好，并保证行政部门能实施
C.为最受欢迎的方案建立一个招标程序
D
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