英国皇家物流与运输学会一级证书考试试题文档格式.docx

1、A.供应链中以最终用户提供的产品和服务需求B.最高级别的服务需求C.内部部门使用的产品或服务的需求D.原材料需求9.物流概念中的直接替代品是指：A.用一个不同的产品替代某个产品B.不同部门之间人员调动C.不同部门之间设备的调动D用一个类似的产品替代某个产品10.提供整体顾客满意度的部门是：A整体供应链B.客服部门C.投诉部门D.与最终用户直接联系的员工11.服务绩效达不到协议要求所产生的后果可能是：A对合同进行重新谈判B. 启动惩罚条款C利益相关者费用增加D终止协议12.公司生产一系列不同型号的产品，伟不同市场提供不同的产品组合。该战略称为：A产品导向B目标集聚营销C产异化营销D. 顾客导向1

2、3.物流关注点（焦点）是：A与营销导向没有任何联系B仅与衍生需求有关C在提供客户满意度是忽视限制条件D尽可能减少提供客户满意度时的各种局限14.专制型管理风格是：A.决策权尽可能下放B.决策权保留在高层管理中C最快速的决策流程D要求具备优秀的沟通技巧15.控制幅度是：A部门招聘的人数B.经理所负责的部门范围C经理的决策范围D.直接向经理汇报的人数16.物流决策的四个因素中，必须由最高决策者确定的因素是：A战术计划B. 任务辨识C. 战略目标D.主要努力方向17，授权是指：A 拥有充足的燃料供应B 定期提拔员工C 给员工决策权D 给员工更多的政治权利18，当使命无法完全实现时，我们应该：A 考虑

3、采取ICT解决方案B 关注主要努力方向C 尽可能多的完成任务D 从头再来一次19.认真阅读下面两个陈述：）法律法规可以通过增加额外成本或设定财务限制的有关立法来影响物流决策;）需求具有其两面性，及价值和需求频率。B. （C. （D. （20.需求时间性可称为：A，连续需求B，持续性C. 季节性D突发需求试卷（）信息与通讯技术导论上午8:1.在信息与通讯技术中，网络是指：A个人日记和公司日记的结合B工作人员为了形成更加紧密关系的通讯C办公桌的共享，促进灵活性的工作D计算机的链接，允许很多用户共享信息2，在运输中属于战略层信息的是：A. 有助于决定车辆维修的信息B. 有助于决定自购车辆或者租用车辆

4、的信息C. 计划运送线路的信息D. 测量运送次数的信息3，把产成品的需求转变为对产成品零部件的需求，这种系统是：A. 企业资源计划B. 电子销售点C. 物料需求计划D. 计算机辅助设计4，早期版本的视窗（Windows）操作系统的缺点是：A 很少有或者没有软件能够在这一操作系统上运行B 联网能力差C 比其竞争对手更加昂贵D 非常灵活，不支持多用户5，哪种软件的主要作用是使得操作人员可以准备和提供用于计算的数据？A 电子制表软件B 文字处理软件C 数据库D 制图软件6，允许用户从一个网页上的文字或者区域跳转至网站的其他部分，这称为：A 算法B 因特网服务提供商C 超级链接D 搜索引擎7.加密套接

5、字协议层A用于金属交易的一种因特网安全协议B防止非法进入内部网的一种方法C.一种操作系统D一个遗产系统8.研究一下两个陈述：）计算机软件受国际版权法保护）许可证仅限于特定的使用这两种说法：）正确（）正确B（）错误）错误（9.为系统运行瘫痪准备好应对计划，这称为：A消防计划B灾难控制计划C灾难执行计划D灾难恢复计划10.研究以下两种说法：）可扩展标准语言（EML）是安全的，能够很好地网络浏览器一起工作）可扩展标准语言（EML）与超文本标示语言（HTML）以类似的方式工作.11.电子数据交换（EDI）对供应链的主要影响是:A.确定责任B.减少电子通讯C.减少生产制造停工期和维修D.提升可视化程度（

6、透明度）12.电子销售点（EPOS）的好处之一是:A.缩短提前期B.减少通讯C.加快库存盘点D.使库存维护更加便宜13.改善供应链需要考虑的因素之一是可视化程度,另两个因素是:A.速度和可变性B.成本和故障时间C.速度和位置D.条件和数量14.ERP系统的缺点是A.建立流程很长B.建立成本很高C.只是长期预测的工具D.通常不是很准确15.仓库管理系统（WMS）：A保存设备维修计划表记录B.保存MHE维护计划表和编制人员值班时间表C.管理人力资源和财力资源的协调D.管理库存更新和存储位置16.“计算机控制运输车辆路径和调度”用于：A.代替转速图表分析B.组织驾驶员过多的休息C.减少驾驶员的安全培

7、训D.使得能够最大限度地利用运输资源17.外部网是一种：A.封闭的网路B.开放的网络C.网关网络D.商用网络18.电子商务之所以很重要，是因为：A.可以减少客户的抱怨B. 可以增加客户的响应C.可以增加市场份额D.可以减少市场停工期19.电子商务导致了部分合同条款问题，包括：A.对于报价没有确定的规章B.一个国家的合同在其他所有国家无效C.合同是固定价格D.获得许可比较困难20.传统邮购零售商的退货率一般是多少？A.20%B.30%C,40%D.50% 试卷（）运输与移动1 . 研究一下两种说法：）有效移动运营商要遵循一套三项原则：）移动是指对人和货物的计划、监控和控制2.定期专用货运的一个优

8、点是：A.具有公共可用性B.可以充分利用资源C.不可预测的时间表D.不能临时改变3.定班货运服务的缺点之一是：A.为了收货人的需要，单位成本较高B.可使用的容量可能不是发货人所需要的C.服务不是总能被预测的，但是供应商引导服务D.回城时间可能较长、预测并且费用较高4.易腐性的两种类型是：A.环境的和大气的B.物理的和合成的C.经济的和有机的D.无力的和经济的5.动态性指标的定义是：A.一种运输方式中残疾旅行者占全部旅行者的比例B.对旅行者所需帮助的一种指示C.对运输旅客单位成本的一种测量6.运河、铁路和汽车运输的发展意味着制造商：A.可以降低他们产品的成本B.可以获取更多的资金C.可以雇佣更少

9、的工作人员D.不再局限于用本地资源来生产制造货物7什么是衍生需求？A.不能被预测的需求B.总是能被预测的需求C.和对其它食物的需求相关联的需求D.和其它任何一种需求想独立的需求 8.研究一下两种说法：）运输不是劳动密集型行业）运输消费大量的能源9.运输供应的两个主要特性是：A.可储存性和不可分割性B.可储存性和可见性C.不可储存性和可见性D.不可储存性和不可分割性10.以下哪种运输方式速度很快单运载能力有限A.铁路B.公路C.航空D.联合运输11.大多数运输中断场站的选址通常尽可能远离城市，这是因为：A.规划和开发费用较少B.有更多扩张的机会C.他们会给邻居（邻近的居民和商业等）带来麻烦D.它

10、们可以获得更多的补贴12.不属于多式联运方式的是：A使用公路、铁路、海洋和内河的集装箱化运输B.将液体从管道转换到公路或者铁路车辆上C.公路/铁路使用的车体交换系统D.有两个以上牵引车拖拉一个挂车13、运输经营可以分为两类，它们是：A.托运和自有经营B.盈利性经营和自由经营C.盈利性经营和第三方配送D.物流和拖运14.政府参与控制经营者的经营资质，这称为：A.特许经营协定B.数量法规C.质量法规D.自由市场15.国际民用航空组织（）是的机构联合国（）欧盟（EU）C.欧洲自由贸易协会D.北大西洋公约组织16.固定成本是指：A受行车历程和车辆活动影响的成本B.通常不受车历程或者车辆活动影响的成本C

11、.与一个成本中心完全直接联系的成本D.有时候被称为企业一般管理费用/间接费用17,。分摊间接成本最简单和最普通的方法是根据下列哪项进行分摊？A.有效载荷B.车辆数量C.载荷系数D.车辆使用18.贸易的目的是：A.提供服务B.获取利润C.使客户高兴D.使成本降至最低19计算费率报价的方法包括：A.基于固定水平B.基于风险资本C.基于车辆形式时间和里程D.基于成本核算数据20什么时候要基于边际成本给运费定价？A. 在非高峰时段B. 在高峰通勤时段C. 在夏季D. 在冬季试卷（）-生产计划与库存管理2012年6月17日时间安排：上午10:30至12:301. 阅读下列两项陈述：（）能力计划中的劳动力

12、部分包括技能需求（）能力计划中的劳动力部分包括应急情况。A.这些陈述是：（）正确（）正确B.这些陈述是：（）正确（）错误C.这些陈述是：（）错误（）错误D.这些陈述是：（）错误（）正确2. 阅读下列两项陈述：（）物料清单的最佳应用是制造部门（）物料清单的最佳应用是维护保养部门A .这些陈述是：B. 这些陈述是：（）错误（）错误 D. 这些陈述是：3.计算流向最终制造阶段原料、部件和组装件数量的系统称为：A.能力计划B.制造资源计划C.主生产计划D.物料需求计划4.看板是准时制生产的一种形式，依赖于：A.关系数据库B.外包C.订单拣选D.视觉控制5.零库存是 的一个目标。A.经济订货批量B.准时

13、制C.再订货水平D.企业资源计划6,。保持较高水平库存是为了A.减少生产停顿B.降低保养费用C.减少拣货错误D.减少过期物品7.可以真实对比预算和成本的是：A进货物流B.免费发放的物料C.产成品D.逆向物流9.阅读下列两项陈述：（）有些物料可以成批采购，但分别发放：（）指数平滑法是一项长期预测技术A. 这些陈述是：C. 这些陈述是：10.阅读下列两项陈述:（）低水平持有库存不需要经常订货（）低水平持有库存会增加管理工作量11.ABC分析用于：A.存货排序B.存货编码C.存货分类D.存货再订购12.Brisch和Opitz的编码系统是：A.按组分类系统B.二进制编码类型C.数字意义代码D.存货分

14、类系统13.堆栈是 存货周转的一个例子。A.先进先出B.后进先出C.随机使用D.货架期14.对于每一项物品的存货数量决策是基于 做出的。A.ABC分析和前置期B.需求预测C.管理成本的考虑D.定量订货15.阅读下列两项陈述：（）成功的逆向物流可以减少废品处理费用（） 再订货水平是在缺货之前补货就可以到达的存货水平16. 过期导致：A.安全库存B.季节性库存C.过剩库存D.缓冲库存17.存货周转由 来测量。A.平均库存价值除以平均数B.库存总使用量减去平均库存C.从总使用量中减去平均库存价值 D.总使用量加上平均库存价值18.库存满足的次数百分比可以测量：A.预测需求B.服务水平C.经济订货批量

15、D.需求的满足19.阅读下列两项陈述：（）随着设备使用年限的增加，零部件的使用量也随之增加（）新设备在开始使用阶段，零部件使用量低。C. 这些陈述是: （）错误 （）错误D. 这些陈述是: （）正确 （）错误20.工作量检测的目的是:A.预测组织的生产量B.保证人员配备水平正确C.监控单个工人的产出D.提高组织的生产量 试卷（） -仓储管理1. 持有库存的一个原因是:A.通过批量采购或折扣,可以节约B.在需求低时批量采购,C.降低库存成本D.在需要时分别采购单项物品,从而可以实现节约2.自有帐户运营（Own account operations）可以定义为:A. 影响到财务部的帐户B.由外部运

16、营者提供服务时的帐户C.由公司自己提供服务时的帐户D.影响仓库存货帐目的帐户3.运营一个仓库的最大成本是什么？A.设施租用B.配送车辆的保养C.人员D.健康与安全4.安全需求和存货价值与 相称。A.存货的腐烂性B.公司的大小C.营业额的等级D.货物的价值5.减少产品搬运时为了：A.留住员工B.提高空间利用率C.减少损坏D.控制设备保养6.单位化装载（unit loads）的例子有A.批量B.多点卸货C. 滚笼D.易腐蚀性7.不需要库存周转的情况是：A.货物快速移动B.货物价值很低C.货物价值很高D.货物慢速移动8“确保将产品以完好的状态和最低的成本，安全交付给消费者”，这是 的定义。A. 仓储

17、B. 包装C. 物流D. 第三方配送9.按托盘拣货可以保证：A.窄通道和高月台储存B.宽通道和低密度的库存C.窄通道和高密度的库存D宽通道，以减少瓶颈效应10.货架系统（Racking systems）是仓库空间有效使用与 之间的权衡。A.交货速度B.有效使用机械搬运设备的需求C.容易接近货物D.信息和通讯技术的集成11.随机性储位系统的空间利用率大约是：A.65%B.75%C.85%D.95%12.托盘货架（pallet racking）中手工拣选面应当设置在：A.在货架尾端B.在货架中间C.在第二层之上D.在第一层13.除了接收、存储和发放货物，仓库的其他功能还有：A.拣货，库管和堆垛B.

18、包装，保管和盘点C.包装，库管和存货D.再包装，房子维修和盘点14.收货人员如何知道收到的货物的数量是否正确A.根据经验B.根据库存盘点结果C.根据供应商的发货单D. 根据采购订单15.包装应该包含相关的危险信息和：A.营销信息B.产品标识C.仓库位置D.定位/随机储存详细信息16.如果某产品有一个以上的拣选面，可能会导致：A.混淆程度增加B.准确程度提高C.持有库存增加D.拣选速度加快17.在对人工操作风险进行评估时，任务和环境是必须考虑的两个因素。另外两个是：A.消除与抑制B.成本与可能性C.载荷和个人能力D.严重程度和概率18.每天对存货的很多产品进行检查，这种做法称为：A.永久存货盘点

19、B.年度存货盘点C.产品存货盘点D.日历存货盘点19.仓储的主要关注点是：A.速度B.配送C.布局D.灵活性20.频率是风险的一个要素，另一个要素是：B.成本C.严重程度D.时间长短。试卷（）采购管理1.处置成本是 的组成部分。A.一个产品的总获取成本B.一个产品的购置成本C. 一个产品的采购成本D.一个产品的销售价格2.采购过程的最后一项活动是：A付款B.催货C.预约存货D.接受和检验3.在采购中，购买者的强势地位来源于：A.产品采购量很小B.没有可用的替代产品C.占该产品销售额的比例很大D.供应商选择4.采购过程对新产品进行战略评估的阶段是：A.建立规格B.签立合同C.确定需求D.供应商的

20、选择5. 生命周期成本计算法最常用于：A.资产项目的采购B.文具和其他内部使用的物品C.产生收入的产品D.季节性货物 6.垄断是指在一个市场中：A.只有少数几个供应商B.只有一个主要买主C.只有一个主要供应商D.只有少数几个买主7.供应商评估的目的是：A.从提供报价的供应商中选出最优供应商B.获得一个产品可能的最低采购价格C.确保潜在供应商可以满足采购组织的要求D.确保采购组织在财务上可行8.多货源搜寻适用于：A.没有竞争B.单个供应商能力不足C.单一投标者D.没有供应商评估9.准时制理念追求下列哪一项的最小化？A.供应商依赖性B.运输利用率C.行政管理D.功能规格10、以输出为基础的规格称为

21、：A.技术规格B.性能规格C.需求规格11、潜在供应商一般 确定。A.在制定规格之前B.在制定规格之后C.以卖主评定为基础D.以竞争性投标为基础12.采购订单中通常包括一个标准贸易条款背书的产品是：A.高价值产品B.关键产品C.低价值产品D.内部使用的产品13.阅读下列两项陈述：（）在电子采购中，有必要核实签字的真实性（）在电子采购中，有必要限定何时接受一个报价。C.这些陈述是:D.这些陈述是:14.催货应该用于：A.所有订单B.仅对关键物品C.所有供应商D.所有受到货物的通知单15.根据一定时期的平均价格确定产品价值，这一系统称为：A.物料价格偏差B.价格确定C.可变定D.标准定价16.供应

22、商开发涉及到买主：A.与供应商有很少沟通B.告诉供应商准确的需求什么C.与供应商写作并协助供应商D.追踪供应商的问题17. 通常是谁负责保证付款要求与合同的条款一致？A.财务部门B.会计C.接收人员D.采购部门18.关税贸易总协定的目的是推动：A.最惠国待遇B.贸易与关税壁垒C.自由和开放的贸易D.增加的关税19.国际贸易术语（Incoterm）FOB中，损失或损坏的风险何时转移给买主？A.当货物到达码头是,B.当船到达目的地时C.当卸货时D.当货物通过船舷时.20.汇票是:A.海关文件B.支付方式C.货运单D.名称文件 试卷（）-运输与服务供应2. 在某一点改进一个运输网络,可能会A. 增加出行时间B. 增加非高峰出行的成本C. 没有什么好处D. 引起别处拥堵3. 在运输规划中,术语“模型”是指确认 的过程。A.总的运输规划B.未来趋势和交通量C.一个运输系统里面的主要关系D.模型分离4.运输预测过程的首要要素是：A.建模B.识别结果和投入C.预测投入D.预测结果5.减少车辆使用的一种方法是：A.控制停车位B.降低驾驶车辆的 间接成本C.降低公共运输补贴D.拜托交通方案管制6.预测过程的最后阶段，规划者的作用是：A.执行他们的选择方案B.决定那一种方案最好，并保证行政部门能实施C.为最受欢迎的方案建立一个招标程序D