美容院销售十个成交话术Word格式.docx
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假如你说"
不是"
，没有任何事情会改变，明
天将会跟今天一样。
假如你今天说"
，这是你即将得到的好处：
1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处，你说是吗？
话术三：
不景气"
成交法当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他
们不会做出购买决策时，你怎幺办？
销售员：
先生（小姐），多年前我学到一个人生的
真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人
都在买进时他们却卖出。
最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公
司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知
道为什幺吗？
因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景
气的时候建立了他们事业的基础。
他们看到
的是长期的机会，而不是短期的挑战。
所以
他们做出购买决策而成功了。
当然他们也必
须要做这样的决定。
先生（小姐），你现在也有相同的机会做
出相同的决定，你愿意吗？
话术四：
不在预算内"
成交法当顾客（决策人）以他们公司没有足够预算
为借口，准备拖延成交或压价，你怎幺办？
推销员：
经理，我完全理解你所说的，一个管理完
善的公司都必须仔细地编制预算。
预算是引导一个公司达成目标的工具，但工
具通常本身需要具备有弹性，你说是吗？
假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公
司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话，
作为一个公司的决策者，×
经理，在这种情况下，你是愿意让预算来控制你呢，还是由
您自己来主控预算？
话术五：
杀价顾客"
成交法当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，
你怎幺办？
先生（小姐），我理解你的这种想法，一
般顾客在选择一样产品时，他会注意三件
事：
1、产品的品质；
2、优良的售后服务；
3、
最低的价格。
?
但现实中，我从来没有见过一家公司能
同时提供最优秀的品质、最优良的售后服
务、最低的价格给顾客。
也就是这三项条件同时拥有的情况是不
太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那
的价格一样。
所以你现在要选择产品的话，你是愿意
牺牲哪一项呢？
愿意牺牲我们产品优秀的
品质，还是我们公司优良的售后服务呢？
所以有时候我们多投资一点，能得到你
真正想要的东西还是蛮值得的，你说是吗？
（我们什幺时候开始送货呢？
）
话术六：
NOCLOSE"
成交法当顾客因为某些问题，对你习惯说：
NO
CLOSE"
，你该怎幺办？
先生（小姐），在生活当中，有许多推销
员他们都有足够理由和足够的自信说服你
购买他们的产品。
当然，你可以对所有推销员说"
不"
。
在我的行业，我的经验告诉我一个无法抗拒的
事实，没有人会向我说"
，当顾客对我说"
的时候，他不是向我说的，他们是向自
己未来的幸福和快乐说"
今天如果你有一项产品，顾客也真的很
想拥有它，你会不会让你的顾客因为一些小
小的问题而找任何的理由和借口而对你说"
呢？
所以今天我也不会让你对我说"
！
话术七：
不可抗拒成交法
当顾客对产品或服务的价值还不太清晰，感
觉价格太高，仍有一定的抗拒点时，你怎幺
办？
上了这个课你感觉可以持续用多
久，你觉得可以在未来的日子里让你多赚多
少钱？
顾客：
1000万！
未来5年多赚1000万，那你愿意出多少钱来提高这些能力呢？
顾客：
？
（10万）
假如不用10万，我们只要5万呢？
假如不用5万，只需1万？
不需1万，只需4000元？
如果现在报名，我们只需要2000元你认为怎幺样呢？
可以用20年，一年只要100元，一年有50周，一周只要2元，平均每天只要投资0、3元。
0.3元/天，如果你连0.3元/天都没有办法投资，你就更应
该来上课了，您同意吗？
话术八：
经济的真理"
成交法当顾客想要最低的价格购买最高品质的产
品，而你的产品价格不能商量，怎幺办？
销售员：
先生（小姐），有时候以价格引导我们做
购买的决策是不完全正确的，对吗？
没有人
会想为一件产品投资过多的金钱，但是有时
候投资太少，也有它的问题。
投资太多，最
多你损失了一些钱，但投资太少，你损失的
可就更多了，因为你买的产品不能带给你预
期的满足。
这个世界上，我们很少发现可以用最低价格
买到最高品质的产品，这是经济社会的真
理，在购买任何产品时，有时多投资一点，
也是很值得的，对吗？
假如你同意我的看法，为什幺不多投资一
点，选择品质，比较好一点的产品呢？
毕竟
选择普通产品所带来的不是你能满足的。
当
你选择较好的产品所带来的好处和满足时，
价格就已经不很重要了，你说是不是呢？
话术九：
十倍测试"
成交法当顾客对产品价值还没有完全认识，不敢冒
然决定的时候，你的产品或服务又经的起十
倍测试的考验，你可以用这个方法。
×
先生（小姐），多年前我发现完
善测试某件事情价值的方法，就是看这件事
情是否经得起10倍测试的考验。
比如，你可能投资在住宅、车子、衣物、珠
宝或其它为你带来快乐的事情上，但在拥有
一阵子之后，你是否能够肯定回答这个问
题：
你现在愿不愿意为这个产品支付比过去
多10倍的价钱呢？
就象今天你上了一个课程，帮助你增加了个
人形象和收入，或投资了某件产品改善了你
的健康，那你所付出的就值得了。
在我们日
常生活中，有些事情我们认为我们享受所带
来的好处之后，我们愿意付他10倍价钱？
你说是吗？
话术十：
绝对成交心法
自我暗示：
我可以在任何时间销售任何产品
给任何人！
前言
除非你在有获利的前提之下，成功地卖
出一些东西，否则就等于一事无成。
第一部份：
谈判的重要性
o第一章：
新世纪销售
o第二章：
双赢的销售谈判
o第三章：
谈判的游戏规则
第二部份：
初期销售谈判技巧
o第四章：
提出比你真正想要还要多的
要求
o第五章：
对半法则
o第六章：
千万别急着说好o第七章：
表现出惊讶的反应o第八章：
扮演一个勉为其难的业务员o第九章：
把焦点集中在议题上o第十章：
老虎钳术
第三部分：
中期谈判技巧
o第十一章：
更高层的决策者o第十二章：
避免对抗性的谈判o第十三章：
服务价值跌停板o第十四章：
永远不要承诺分担差额o第十五章：
烫手山芋
o第十六章：
交换条件
第四部份：
后期谈判技巧
o第十七章：
好人还是坏人o第十八章：
鲸吞蚕食
o第十九章：
退让的方式
o第二十章：
取消前一个议价o第二十一章：
让对方容易点头的小技
巧
o第二十二章：
撰拟合约
第五部分：
为什么金钱不如你想象的那
么重要
o第二十三章：
买方想付的更多，而非
更少
o第二十四章：
比金钱更重要的东西o第二十五章：
找出买方愿意支付的价
格<
/UL
o第六部分：
完成超级销售谈判的六大
秘诀
第二十六章：
销售的四个阶段
第二十七章：
二十四种有力的成
交策略
第二十八章：
有问题的成交策略o第七部分：
如何操控谈判
第二十九章：
谈判动力
第三十章：
耍心机的谈判手法以
及如何克服它！
第三十一章：
和非美国人谈判
第三十二章：
压力的谈判手法
第三十三章：
如何处理谈判过程
中出现的问题
第三十四章：
如何应对生气的对
手
o第八部分：
认识其它谈判者
第三十五章：
建立你在谈判时的
气势
第三十六章：
了解买主的性格
第三十七章：
双赢销售谈判
没有绝对谈不下来的客户!
没有绝对不用宣传的商品!
没有绝对卖不出去的媒体!
坚信～
客户都是在观望何种媒体最直接
客户都希望产品可以快速的卖掉
客户都期待预算能够越省钱越好
我们面对销售障碍的时候
一直以为是产品不好卖、市场不需
要、客户不愿意、还是我的销售技巧有问题
-----
我们从务实面看待『媒体销售』的障碍
每当一个问题发生的时候，表面看来不相
关的事物，其实都会酝酿错综复杂『演化问
题』的
因素当然，每一个问题并不代表一个单纯
的现象。
我们必须要深度探究问题发生的始
末，
从根了解问题产生的背景因素，才能准确
抓准问题的核心，运用『观察-细心』『分析-冷
静』『研究-入微』『对策-务实』『方法-对味』『话术-对人』，技巧的化解问题，
进而达
成交易。
销售工作不是一件苦差事儿，我们不妨接
受一个程序～
激情×
积极×
绩效＝快乐的销售员
智商（IQ智能高低）＋情商（EQ情绪高低）
＋创商（CQ创造思考力）＝3Q（ThankYou－
存着感
谢的心）
我们不谈空洞的理论架构，我们讲究的策
略与方法
策略是解决问题的『大思路』，思路是帮
助我们更看清问题的疑点---
方法是解决问题的『战术与步骤』，战术
让我们出奇制胜，永诀后患-----
销售问题的出现并不单纯，但也不可怕，
可怕的是我们自己疏于分析，不愿努力找
到可以突破的『口子』。
我们从单纯一个“问题”，都可以旁征博
引一堆有趣的『关联元素』。
我们遵从心理学界对于『陌生VS陌生』的三层关系、六种反应心态的理论
我怎样看对方对方怎样看待我
我想如何应对对方我想对方会如何应对
我
我认为应该怎样回复对方我想对方会认为怎样回复我
所以看待『问题』决不是单方面的意识，
解决问题也非单方面的行为
我们对『解决销售障碍』的解密是～
问题剖析：
背后理由、发生因素
谁的问题：
发生者的层级
问题种类：
不同种类问题会引发不一样的
严重性
解决策略：
面对同一个问题，但是发生因
素不同时候，我们有不一样的思路。
解决办法：
因人、因事、因地、因物不同
方法也不尽相同。
注意事项：
不犯同样的错误是销售人员必
须记住的法则。
业务话术：
什幺是该讲与不该讲的话。
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