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2、 

根据美国心理学家亚当斯提出的公平理论，人们会自觉或不自觉地把自己工作所付出的代价与自己所取得的报酬同别人进行比较，当感到不公平时，通常会产生消极的行为。

黄工的工资与仓管员的不相上下，是不合理的，因为黄工认为自己不论是在教育、经验还是在努力程度和负责精神上都远远地高于仓管员，但得到的却与仓管员的差不多，这样就会挫伤黄工的工作积极性。

3、 

（1）从案例中，尽管黄厂长不惜在各种公开场合表扬、鼓励黄工，这使黄工感到黄厂长确实是一个会使用人才的好厂长，但黄厂长却没有能够知才、惜才，因对于黄工来说，还有最基本的住房和工资问题都没有解决，根据马斯洛的需要层次理论，人们的需要满足从从低到高的过程，当基本需要还没有满足之前，较高层次的需要的满足不能产生充分的激励效果，所以尽管黄厂长满足了黄工尊重、社交等高层次的需要，但却对黄工低层次的需要见过不问。

（2）而且最让黄工感到不公平的是自己付出了巨大努力，而工资待遇却与仓管员的不相上下，这极大地挫伤了黄工的积极性，也就是黄工最后彻底走人的原因所在。

这也正体现了激励中，报酬的公平性对人们工作积极性的影响。

37. 

简述沟通的过程

①发送者需要向接受者传送信息或者需要接受者提供信息。

②发送者将这些信息译成接受者能够理解的一系列符号。

③将上述符合传递给接受者

④接受者接受这些符号

⑤接受者将这些符号译为具有特定含意的信息。

⑥接受者理解信息的内容

⑦发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确无误地接受。

38. 

简述组织有效沟通的障碍

影响有效沟通的障碍主要包括以下几个方面

①个人因素：

一是个人有选择地接受，另一是沟通技巧的差异

②人际因素：

包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度。

③结构因素：

包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面。

④技术因素：

包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量。

管理学原理A第2次作业

三、主观题（共7道小题）

44. 

简述韦伯的“理想的行政组织体系”的特点。

韦伯理想组织形式具有以下一些特点：

（1）存在明确的分工。

（2）按等级原则对各种公职或职位进行法定安排，形成一个自上而下的指挥链或等级体系。

（3）根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工，并完全根据职务的要求来任用。

（4）除个别需要通过选举产生的公职以外，所有担任公职的人都是任命的。

（5）行政管理人员是“专职的”管理人员，领取固定的“薪金”，有明文规定的升迁制度。

（6）行政管理人员不是所管辖的那个企业的所有者，只是其中的工作人员。

（7）行政管理人员必须严格遵守组织中规定的规则、纪律和办事程序。

（8）组织中人员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响。

45. 

社会责任

社会责任：

社会责任是指企业在法律和经济的义务之上，追求对社会有利的长期目标的义务

46. 

道德

道德：

通常指那些用于明辨是非的规则和原则。

47. 

道德准则

道德准则：

是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件。

48. 

管理幅度

管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。

49. 

组织设计的目的和任务是什么？

组织设计的目的就是要通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并且能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源要素，同时协调好组织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应担负的责任，有效地保证组织活动的开展，最终保证组织目标的实现。

组织设计的任务则是指设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。

50. 

组织设计要遵循哪些原则?

组织设计应遵循的原则有：

（1）统一指挥原则；

（2）控制幅度原则；

（3）权责对等原则；

（4）柔性经济原则。

管理学原理A第4次作业

三、主观题（共6道小题）

思考题：

1．结合管理学组织变革和领导理论看此案例，你有什么想法？

2．你认为张厂长是一个称职的企业领导吗？

为什么？

他具有哪些领导特质？

3．你认为张厂长应该怎么做才能充分调动中层干部的积极性？

1、从组织变革理论来看，张厂长在担任了江东毛纺公司的董事长兼总经理后，组织所面临的环境发生了巨大的变化，只要通过组织变革的手段才能在这种变化了的环境中生存发展，所以对在计划经济条件下形成的组织进行大幅度的变革，是适应环境变化的正确选择。

江东毛纺公司环境变化可从外部环境和内部环境两方面体现出来，但在变革中，有一些人必须放弃自己原有的观念、行为方式，来适应新的方式，必然会带来一些阻力，这些阻力体现在：

个人方面、经济方面、工作方面及社会方面等，因此必须寻找到解决问题的较好的方式和措施，消除阻力，保证组织变革顺利进行。

从领导理论来看此案例，组织变革是作为江东毛纺公司的董事长兼总经理张京重要职责之一，组织的竞争能力的提高源于在变化的环境中，不断的进行管理创新，而设计一种新的管理模式和组织结构正是管理创新的关键之一。

要提高领导者的领导效果，使案例中的组织变革顺利进行，取得中层干部的支持是必不可少的，这就要求张京从领导风格方面进行改进，充分调动中层管理人员的积极性，消除组织变革中的各种阻力。

（学生可自由发挥）

从领导能力角度结合案例实际进行阐述。

点从领导方式及领导风格方面进行分析。

39. 

双赢谈判

双赢谈判：

就是谈判结构找到一种双方都赢的方案。

这种谈判要求双方对另一方的需求十分敏感，各自都比较开放和灵活，双方都对另一方有足够的了解和信任。

在此基础上通过开诚布公的谈判，就可能找到双赢的方案，从而建立起牢固的长期合作关系。

40. 

案例分析题

思考题：

1．管理者应如何对待企业中的非正式沟通？

2．总经理波利怎样才是使问题澄清？

3．这个例子中发生的事是否具有一定的现实性？

1． 

（1）非正式沟通是组织正式沟通的必要的补充，通过非正式沟通可起到正式沟通渠道不能起到的沟通效用。

分析非正式沟通的利弊。

（2）管理者不能采取行政的手段对非正式沟通进行取缔和限制，只能通过引导，使非正式人际沟通力求与组织目标向切合，同时建立健康、积极的组织文化和价值观，形成良好的文化氛围。

2．可采取两种方式，一种是通过正式人际沟通渠道，向下属传递真实的信息，增进相互了解。

另一种是仍然利用非正式沟通渠道，通过“小道消息”改变人们的看法。

3．这个例子中发生的事具有相当的普遍性和现实性，因为非正式沟通在组织中存在的必然性。

分析非正式组织在组织存在具有必然性，而沟通也是为非正式组织成员所必需。

41. 

有效控制的特征有哪些？

有效控制的基本特征有：

适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制

42. 

世界著名的麦当劳快餐店，它制订的控制标准其中就包括：

（1）95％的顾客进店3分钟之内应受到接待；

（2）预热的汉堡包在售给顾客前，其烘烤的时间不得超过5分钟；

（3）顾客离开后5分钟之内所有的空桌必须清理完毕等等。

分析：

为什么麦当劳要制定上述标准？

对不同的组织、不同的计划、不同的控制环节，控制标准也有所不同，麦当劳非常注重及时服务

43. 

案例分析

1．控制的主要作用在于把握组织的发展方向，对偏离组织目标的行为及时采取纠正措施，使组织沿着既定的目标倾利前进，并依据客观环境的变化，及时调整组织目标。

2．控制者要有坚定的意志、明察秋毫的能力和灵活的应对策略。

三、主观题（共3道小题）

29. 

简述管理的含义。

管理是指组织中的如下活动或过程：

通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。

此概念可以从以下五方面理解：

（1）管理的载体是组织。

（2）管理的本质是活动或过程，而不是其他。

（3）管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

（4）管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

（5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。

简述泰勒科学管理理论的主要内容。

简述法约尔管理的14条原则。

法约尔在其《工业管理与一般管理》一书中首次提出一般管理的14条原则。

（1）分工

（2）权力与责任（3）纪律（4）统一指挥

（5）统一领导（6）个人利益服从集体利益（7）报酬合理

（8）集权与分权（9）等级链与跳板（10）秩序（11）公平

（12）人员稳定（13）首创精神（14）集体精神

基础会计学A第1次作业

四、主观题（共3道小题）

20. 

什么叫资产？

资产：

企业拥有或控制的能以货币计量的经济资源，包括各种财产，债权和其他权利。

21. 

什么叫所有者权益？

所有者权益：

企业投资者对企业净资产的所有权，包括企业投资者投入的资本及留存收益等。

22. 

简述会计核算有哪些专门方法?

为什么说这些方法构成了一个完整的方法体系?

参考答案：

会计核算方法主要有7种：

设置帐户、复式记帐、填制和审核凭证、登记帐簿、成本核算、财产清查、编制会计报表。

上述各种会计核算方法是相互联系，密切配合的，构成了一个完整的方法体系。

、在会计核算方法体系中，就其主要工作程序或工作过程来说，就是三个环节：

填制和审核凭证，登记帐簿和编制会计报表。

在一个会计期间，所发生的经济业务，都要通过这三个环节进行会计处理，周而复始，形成会计循环。

其基本内容是：

经济业务发生后，按照设置的会计科目，运用复式记帐法，编制记帐凭证，并据以登记帐簿。

对于生产经营过程中发生的各项费用，要进行成本计算；

对于帐簿记录，要通过财产清查加以核实，在保证帐实相符的基础上，定期编制会计报表。

基础会计学A第2次作业

四、主观题（共1道小题）

13. 

根据上述经济业务编制会计分录。

1.借：

物资采购---A 

22000

----B 

32000

应交税金---应交增值税（进项税额） 

8500

贷：

银行存款 

62500

2.借：

应收账款 

234000

主营业务收入---子 

200000

应交税金---应交增值税（销项税额） 

34000

3.借：

库存现金 

80000

4.借：

应付职工薪酬—工资 

5.借：

14000

6.借：

管理费用 

7.借：

应付账款 

93600

8.借：

固定资产 

121000

9.借：

物资采购-----A 

33000

------B 

28000

9520

70520

10.借：

183690

主营业务收入-----丑 

157000

26690

11.借：

营业外支出 

8000

12.借：

其他应收款-----张三 

1000

13.借;

458640

主营业务收入-----子 

392000

66640

14.借：

制造费用 

7000

3000

10000

15.借：

6000

16.借：

物资采购----A 

19600

3332

22932

17.借：

待摊费用 

7200

18.借：

26400

19.借：

20.借：

21.借：

1800

22.借：

400

23.借：

应交税金 

37800

其他应交款 

7700

45500

24.借：

800

200

25.借：

327600

主营业务收入----丑 

280000

47600

26.借：

应付职工薪酬—福利费 

30000

27.借：

短期借款 

100000

预提费用 

1200

财务费用 

600

101800

28.借：

24000

29.借：

30.借：

原材料------A 

55000

-------B 

60000

物资采购------A 

31.借：

生产成本------子 

110000

-------丑 

142000

3320

2400

原材料-----A 

131720

-----B 

126000

32.借：

1400

2000

33.借：

累计折旧 

36000

34.借：

生产成本-------子 

38000

--------丑 

16000

12000

应付职工薪酬---工资 

104000

35.借：

5320

2240

应付职工薪酬----福利费 

14560

36.借：

营业费用 

2800

37.本月制造费用发生额=60360元.

60360

制造费用分配率=---------------------≌0.7942

38000+38000

子产品应分摊的制造费用=38000*0.7942

≈30180元

丑产品应分摊的制造费用=38000*0.7942

借：

30180

38.借：

产成品-------子 

183500

生产成本-----子 

39.借：

主营业务成本-----子 

362333

-----丑 

243750

产成品------子 

------丑 

40.借：

主营业务税金及附加 

21370

41.借：

实收资本 

42.借：

主营业务收入 

1029000

营业外收入 

本年利润 

1055400

43.借：

693733

主营业务成本 

606083

56080

8600

44.本月利润总额=1055400-693733=361667元

应交所得税=361667*0.33=119350.11元

所得税 

119350.11

应交税金----应交所得税 

45.借：

46.本月税后利润=361667-119350.11=242316.89

利润分配-----提取盈余公积 

24231.69

盈余公积 

47.借：

利润分配-----应付利润 

121158.45

应付利润 

48.借：

1442316.89 

利润分配----未分配利润 

1442316.89

49.借：

利润分配-----未分配利润 

1371090.14

利润分配------提取盈余公积 

624231.69

------应付利润 

746858.45

50.借：

800 

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系第1次作业

一、主观题（共13道小题）

1. 

简述实事求是思想路线的基本内容。

毛泽东在1941年所作的《改造我们的学习》报告中指出：

“实事”就是客观存在着的一切事物，“是”就是客观事物的内部联系，即规律性，“求”就是我们去研究。

我们要从国内外、省内外、县内外、区内外的实际情况出发，从其中引出其固有的而不是臆造的规律性，即找出周围事变的内部联系，作为我们行动的向导。

毛泽东的这一精辟论述，言简意赅地指出了作为马克思主义科学世界观的“实事求是”的实质，集中体现了辩证唯物主义和历史唯物主义的根本要求。

正如邓小平所说，马克思、恩格斯创立了辩证唯物主义和历史唯物主义的思想路线，毛泽东同志用中国语言概括为“实事求是”四个大字。

实事求是，一切从实际出发，理论联系实际，坚持实践是检验真理的标准，这就是我们党的思想路线。

这就指出了实事求是思想路线的主要内容。

（1）一切4从实际出发，而不是从“本本”或“原则”出发，这是做到实事求是的基本前提。

（2）理论联系实际，把马克思列宁主义普遍原理与中国革命和建设的具体实践相结合，这是做到实事求是的根本途径和根本方法。

（3）坚持马克思主义的科学世界观，坚持实践是检验真理的惟一标准。

2. 

简述井冈山农村革命根据