综合行政部岗位职责及部门制度.docx

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综合行政部岗位职责及部门制度

一、前言

综合行政部作为公司的管理与服务职能部门，主要负责组织公司人力资源开发与管理工作，为公司提供和培养合格的人才；上传下达，为各部门提供后勤保障服务工作。

二、综合行政部部门职能

1、负责对公司有关工作进行综合协调。

2、统筹公司人力资源管理，制定人力资源规章制度，参与制定公司人力资源发展战略。

3、为公司吸引、选拔、保留优秀人才，为公司发展提供优质人才保障。

4、协助组织实施绩效考核，制定激励政策，充分调动员工工作积极性。

5、代表公司，与政府各职能部门沟通协调，树立公司对外良好形象。

6、保管公司印章，存档公司重要合同、文件。

7、管理固定资产、办公用品及劳保用品。

8、对公司车辆进行管理。

9、上传下达，与各部门沟通协调，提供后勤保障服务。

三、综合行政部组织结构

四、综合行政部岗位职责

1、综合行政部总监岗位职责

（1）行政隶属

直接上级：

集团副总裁、

直接下属：

综合行政部副总监、人力资源中心主任、客服中心主任

（2）主要职责

1.负责公司行政、人事、后勤及日常事务处理及相关外联活动

2.制定并完善公司的工作程序和规章制度。

3.协调并支持配合公司各部对人力计划、行政开支的管理工作，协调配合公司各部对人事、行政、后勤方面的支持

4.制定本部门年度工作目标和工作计划

5.制定绩效考核制度，组织实施绩效考核，及时解决绩效考评中出现的的各种问题，不断完善绩效管理体系

6.向公司决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，致力于提高公司的综合管理水平，及时处理公司管理过程出现的各类问题

7.审核部门职位设立，人员配置及职位说明书管理，把控人员招聘录用，提出录用人员岗位级别和工资的建议

8.制定公司办公费用总开支计划并加以调控

9.协助组织公司年会及公司各类活动

10.完成领导交办的其它工作任务。

2、综合行政部副总监岗位职责

（1）行政隶属

直接上级：

综合行政部总监

直接下属：

后勤中心主任、文化宣传中心主任

（2）主要职责

1.负责行政部门的日常管理

2.负责公司固定资产、办公用品的统筹管理

3.负责与政府职能部门的协调、沟通、联系工作

4.协调公司内部行政、文化宣传、后勤等工作

5.协调公司行政、后勤服务、办公设施和车辆的管理，为公司提供各类相关统计数据

6.完成领导交办的其它工作任务。

3、人力资源中心主任岗位职责

（1）行政隶属

直接上级：

综合行政部总监

直接下属：

无

（2）主要职责

1.协助制定公司人事管理制度，参与人力资源战略规划

2.负责办理员工入职、离职相关手续

3.协助制定职位说明书，并根据公司职位调整进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符

4.办理缴纳社会保险相关事宜，并负责相关解释工作

5.根据公司人员需求情况，提出人员调配方案（包括人员内部调入和调出），经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置

6.协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括刊登招聘信息、收集和汇总应聘资料、组织安排人员面试、跟踪落实面试人员的情况等

7.管理员工信息资料及各类人事资料，填制和分析各类人事统计报表

8.组织员工岗前培训，制定各部门的培训计划，经批准后实施

9.组织签订劳动合同

10.协助日常行政工作的组织与管理，提供后勤保障

11.配合财务部门做好劳动报表季、年度的统计工作

12.完成领导交办的其它工作任务。

4、综合行政部网管员岗位职责

（1）行政隶属

直接上级：

综合行政部副总监

直接下属：

无

（2）主要职责

1.负责公司网络的日常维护，保证网络畅通

2.定期检查维护公司电脑硬件设施，解决设备故障，为各部门提供技术支持

3.负责公司各类软件测试、调试工作

4.管理、维护公司网站,保证信息及时更新

5.建立相关管理制度并贯彻执行，做好相关工作记录

6.负责计算机设备的购买、安装和调试

7.及时备份各种数据，保证公司的数据安全

8.完成领导交办的其它工作任务

5、综合行政部后勤中心主管岗位职责

（1）行政隶属

直接上级：

综合行政部副总监

直接下属：

司机、后勤文员、前台秘书、设计文员、服务文员、保洁人员

（2）主要职责

1.协助行政副总监进行本部门内部管理，在权限范围内合理调配内部人员，调动每位员工的工作积极性，提高凝聚力

2.负责统筹办公用品、固定资产的登记、管理、维修

3.负责办公区域的卫生管理，提供整洁优美的办公环境

4.负责下属员工的日常管理工作，制定相关管理制度及人员岗位说明书

5.合理审核后勤发生各项费用，保证物品供应，节约公司成本

6.负责公司车辆管理，合理调配，保证用车需求

7.负责司机的安全教育，提高司机安全意识

8.负责公司经营用水、用电、及其它生活设施的管理

9.负责处理各类突发事件

10.来访客户接待、及快递收发

11.统计销售部门月度、季度、年度业绩排名情况

12.组织协调日常会议，下发相关资料及文件

13.完成领导交办的其它工作任务。

7、综合行政部后勤文员岗位职责

（1）行政隶属

直接上级：

综合行政部后勤主管

直接下属：

无

（2）主要职责

1.制定办公用品使用计划，及定制、发放办公用品

2.管理固定资产，设置固定资产台帐

3.负责工地办公区域水、电、气、电信、网络等的管理，保证电话、网络畅通，用电、用气、用水满足需要

4.负责员工每月固定费用报销的收集与基础审核

5.负责本部门资料、档案的管理，等

6.负责公共会议室的管理，做好会议、来访接待的服务工作

7.负责办公设备的登记、保养、维护

8.完成领导交办的其它工作任务。

9.统计销售部门月度、季度、年度业绩排名情况

10.组织协调日常会议，下发相关资料及文件

11.完成领导交办的其它工作任务。

8、综合行政部前台文秘岗位职责

（1）行政隶属

直接上级：

综合行政部后勤中心主任

直接下属：

无

（2）主要职责

1．负责前台接听电话，妥当应答，如有必要，做好电话记录

2．负责收发传真、信件和报刊及相应的登记工作

5．负责会谈、会务工作的安排与接待

7．接待来访客人，并通报相关部门

8．负责制作名片登记

9．掌握公司领导的日程安排，为领导接见访客做好预约工作

10.更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系资料

11．协助组织公司各类活动，协调与公司各部门关系

12．完成领导交办的其它工作任务

11、综合行政部司机岗位职责

（1）行政隶属

直接上级：

综合行政后勤中心主任

直接下属：

无

（2）主要职责

1.做好各部门的用车服务，服从领导，听从指挥，按时完成出车任务

2.做好公司所有车辆的维护保养，保持车况车貌良好，提高车辆的使用效率；未经批准，不得擅自动用车辆

3.遵守交通法规，服从交通管理，安全行车，杜绝各种交通事故发生，确保人车安全

5.注意车辆的防火、防盗等安全工作，杜绝各种隐患发生，出车前严格检查车辆，确保行车安全

6.完成领导交办的其它工作任务。

12、综合行政部客户服务中心主任

（1）行政隶属

直接上级：

综合行政部总监

直接下属：

无

（2）主要职责

1.负责统计客户相关信息，落实相关服务

2.接收客户各类相关资料、文件入档

3.办理出国考察资料收集及相关签证

4.排重销售部门资料及置换

5.协助财务部门完成相关工作

6.完成领导交办的其它工作任务。

五、综合行政部制度

一、综合行政部管理制度

1、本部门负责公司的行政、人事、后勤等综合事务，上传下达，协调与各部门关系，并提供相应保障支持工作。

2、本部门全体工作人员须在综合行政部总监领导下，高品质完成部门工作任务，忠于职守，按岗位说明书要求，高效率做好本职工作。

3、遵守考勤制度，按时上下班，保持良好的工作面貌，如遇特殊情况不能按时到岗，需提前向主管领导请假。

4、严格执行公司的各类规章制度，服从领导安排，不得借故推逶。

5、爱岗敬业，随时维护公司形象。

认可企业经营理念，认同企业文化。

以企业利益为出发点，发扬奉献精神，树立“司兴我荣，司衰我耻”的主人翁观念。

6、团结同事，礼貌待人，部门内不得发生争吵、打架等纠纷事件。

7、不得打探他人薪资，不得私下议论他人，传播、散布小道消息。

8、不得利用公司电话打接私人电话，工作时间，不得上网访问与工作无关的网址，禁止聊天、听音乐、玩游戏。

9、遵守保密原则，不得通过任何途径泄露公司商业秘密。

10、不得在工作时间串岗、闲聊、化妆等与工作无关的事情。

11、不得借办公事之机办理私事，不得冷淡、怠慢公事来客。

12、对于有关工作事宜的请示和报告，应循级而上，不可越级报告。

13、爱护公物、维护环境卫生，厉行节约、降低公司成本。

14、保证办公区域安全，下班后要将本部门所有门窗关严，切断电源，方可离开。

二、招聘制度

1．招聘原则：

（1）公司以公开招聘、择优录用为招聘的基本原则；

（2）应聘人员必须经过人力资源部、部门经理、工程总指挥或市场总监或分管总裁、总裁评估后，方可录用；

（3）在公司内有血缘、亲属关系者自本制度颁布之日起原则上不再招聘，特殊情况由总裁特批。

2．招聘程序：

各部门的人员编制每年1月份由部门申报，人力资源部审核后报公司总裁办公会批准，人力资源部备案。

3、新员工录用流程：

部门经理助理以上级别或编制外人员报分管总裁、总裁审批试用

部门经理助理以下人员报工程总指挥或市场总监审批试用

综合行政部通知被录用人员报到

综合行政部为入职人员办理入职手续、配置相关办公用品、安排食宿等

4.员工在入职一周内需向人力资源部提供下列证明材料：

身份证、学历学位证书、职称或职业资格证书、户口本复印件（查看原件）、近期体检报告及一寸彩色照片4张，外地人员需提供暂住证；

员工呈交公司的证明,如有住址迁移、学历职称变化、婚姻变更、子女状况或其他情况变化应在十日以内向人力资源部呈报。

关键岗位应聘人员需提供原单位工作证明，经总裁或副总裁要求，须具备担保人并提供其资料。

5.员工必须填报准确的个人资料，公司要求员工诚实正直，保留审查员工所提供的个人资料的权利，如发现证明资料有虚假，公司将立即终止试用或解除与员工的劳动合同。

6．凡被录用的新员工试用期一般不超过三个月，试用期间接受部门经理安排的工作，参加公司组织的培训和集体活动。

7．试用期间，如果员工由于个人原因决定离开，可向主管经理提出辞职，并按规定办理离职手续；同时，如果公司认为员工无法达到工作要求，可终止对其的试用。

8.转正程序

（1）试用期满后愿意转为正式员工者，经主管上级考核及试用期培训考核，合格即签定正式聘用合同，转为正式员工，享受公司正式员工待遇。

具体程序为：

普通员工：

部门经理与综合行政部沟通员工试用表现

经理助理以上级别人员：

工程总指挥或市场总监与综合行政部沟通试用人员工作表现

部门经理或上级领导发给试用人员转正申请表

本人填写转正审批表

普通员工：

主管部门经理提出考察意见及对转正后待遇的建议

部门经理助理以上级别人员：

工程总指挥或市场总监提出考察意见及对转正后待遇的建议

综合行政部审核

普通员工：

工程总指挥或市场总监审批。

与综合行政部意见不一致时报总裁、副总裁审定

经理助理以上级别人员：

报总裁、副总裁审批

综合行政部发转正通知书

（2）.员工填报转正申请内容应包括：

试用期内完成的工作；对公司的了解;本岗位工作设想。

（3）.部门经理/上级领导在员工申请的基础上提出明确考察意见，内容应包括：

员工的工作态