新和新美玩具厂出口业务管理分析及解决方法Word下载.docx
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随着加入WTO后改革进程的加快、大量外资的引入以及国内商品竞争力的提高，必将推动外贸进出口焕发勃勃生机，也就是说进出口贸易越来越多的出现在国际市场中，因此对报关的需求也不断地增多，从而为报关与国际货运的发展提供一个极其广阔的市场空间。
本文以新和新美玩具厂为例，通过分析企业在实际工作中报关业务流程，发现该企业在流程中一系列出口业务管理的问题并提出解决方法。
关键字：
报关流程，出口业务管理问题，解决方案
第一章新和新美玩具厂报关业务流程·
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（一）新和新美玩具厂简介·
（二）简单报关流程介绍·
第二章公司存在的问题及解决方法·
7
（一）存在问题·
（二）解决方法·
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第三章总结·
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致谢·
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参考文献·
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第一章新和新美玩具厂报关业务流程
（一）新和新美玩具厂简介
地处于佛山市南海区,与世界最大玩具制造商美泰集团相毗邻，地处世界玩具生产基地佛山市南海区官窑办事处，佛山一环旁，连接广清高速、广佛高速公路、北二环高速、西二环高速，靠近广州白云机场，地理位置优越，交通十分便利。
厂房总占地面积为130亩，其中综合性的大型厂房5座,并设置了以产品工艺和生产流程配套的注塑、电子、搪胶、车缝、手缝、装配等六个大型生产车间,以及进口和国产先进生产设备1500余台。
。
坚持以客户为导向，严格按照ISO9001-2000质量管理体系标准生产，秉承“第一次就把它做对”的质量方针，对生产现场实行“精益及5S”管理，以优质的产品和良好的信誉赢得了广大客户的信任和支持，产品全部出口欧美发达国家，与世界玩具知名企业均有良好合作关系。
在长期的生产实践中，积累了丰富的产品设计开发经验，技术水平在业内处于领先地位，具有满足客户对产品设计的要求和自主开发新产品的能力，以及质量保证能力。
（二）报关流程介绍
2.1建立合同备案资料库：
2.1.1将工厂生产各种产品归类
2.1.2将生产经常用到已知的各种物料,根据各物料的成份规格依据《中国海关报关实用手册》查各物料的海关编码；
2.1.3将归类的产品以及已查好海关编码的各物料建立《合同备案资料库》,报海关审批；
2.1.4有新物料或海关编码有变更时需即时更新《合同备案资料库》。
2.2合同备案与变更：
2.2.1根据产品工程部提供的《产品报关用量表》及《合同备案资料库》等资料做《合同》将做好的合同交公司领导审核后交外经委审批通过后，呈海关审批；
2.2.2同时将《合同》的电子档发送给海关输入电脑。
2.3进口上料
2.3.1根据船务部通知运输公司的司机资料以及货柜（车）等资料，制作上料《装箱清单》及《发票》交报关行打单发送，并报关放行；
2.3.2随时跟进上料车进度，有情况时及时与公司领导或报关行以及海关沟通，及时解决问题；
2.3.3根据上料车通关放行情况，计算上料车到厂时间并通知货仓。
2.4出口商检及报关：
2.4.1填写《样办申请表》交公司领导审批后到各装配车间领取样办；
2.4.2提供各产品的外间检测报告；
2.4.3由船务部提供《商检资料》根据样办及外间检测报报告，在单证系统中打《出境货物报检单》经主管确认后发送商检局审核；
2.4.4审核通过后将《出境货物通关单》，外间报告及样办拿到商检局做商检备案。
合格后将《出境货物报检单》交报关行报关；
2.4.5出货时根据船务的《成品付运通知书》由文员核对货仓提供的《付运清单》并填写合同序号，出口国以及《出境货物报检单》的编号，经部门负责人确认后传真给报关行报关；
2.4.6随时跟进出口货柜（车）的进度，异常情况时及时与公司领导或报关行以及海关沟通，及时解决问题。
2.5办理关封及转厂：
2.5.1依据采购部提供需转厂的供应商资料及订单，填写《海关加工贸易保税货物深加工结转申请表》交海关审批
2.5.2依据《合同》与送货数量以及《海关加工贸易保税货物深加工结转申请表》给报关行打单，海关审批。
2.6打单《出口退税联》与《进口结汇联》：
2.6.1收到报关行的进出口报关单，电脑查询确认通关放行后交海关打《出口退税联》与《进口结汇联》；
2.6.2将《出口退税联》交财务部办理出口退税。
2.7单据的录入以及数据和相关资料的的整理：
2.7.1将进出口报关单，录入电脑存档；
2.7.2根据每月的进出口数量制作每月合同库存表。
2.8合同核销：
2.8.1合同有效期前需停止进出口以备核销；
2.8.2整理资料并制作合同核销表，报加工办批示海关审核。
2.9模具批文：
由工程部和模具厂商提供模具的相关资料，整理报加工办以及外经委审批，海关下厂核实后审批放行。
2.10公司进口业务流程简介
2.10.1在收到客户提供的单据之后就需要先缮制单据然后进行报关数据预录入；
2.10.2预录入完之后打出核对联,经过核对核对联发现无误之后就可以进行报关数据电子申报了；
2.10.3报关数据发送到审单中心后,一种是电脑进行电子审单,一种是审单人员进行人工审单。
若发现报关数据中有错误就会退单，这时就需要重新修改然后在发送。
2.10.4待电脑上显示“交单接单”，就说明该票审核通过了，此时就可以去打印纸质报关单了；
2.10.5打出报关单，整理好随附的单据，就可以将该票递到现场海关官员窗口了；
2.10.6待现场官员审核通过后打出税单来，企业人员就可以拿着税单到银行缴税；
2.10.7若该票货物需要查验，则报关员陪同海关官员进行查验；
2.10.8查验完之后，证明货物没问题，此时就可以提货了。
第二章公司进口报关存在的问题及解决方法
（一）存在问题
随着世界经济的迅速发展，国家与国家之间的贸易量正在逐步的扩大，这极大的推动了货代业的发展。
而报关又是货代流程中的一个重要环节，因此，报关显的更为重要。
虽然公司已经成立了几年有了一定的经营经验，但也存在一定的问题，具体内容如下：
1.1报关作业流程不合理
合理高效的报关作业流程是快速高质量通关的前提。
而此公司在实际报关中有些操作流程环节需要进一步改进，以便更好的提高通关效率。
比如说，公司在实际电子申报以前是按照下面的步骤进行操作的。
首先，在接到客户提供的单据后开始缮制单据。
其次，进行报关数据预录入，预录入人员打出报关单核对联。
再次，在收到客户传过来放行信息之后，查舱单信息，核对报关单核对联若有误还得进行修改。
最后，报关单核对联核对无误，加上舱单信息进行电子申报。
审单中心审核通过后，打出报关单，填写报关委托书，最后将报关单连同报关单据一同递交现场海关。
上述报关流程及不便利，而且易出错。
若同时申报多份报关单，那报关员要现查舱单信息，又要核对报关单核对联，还要填写报关委托书，工作量极大，极易出错。
1.2单据缮制不规范
规范合理地进行单据的缮制是顺利报关的最大保证，很小的一个错误就会带来很多发麻，甚至很严重的后果。
比如，该公司在收到客户提供的报关单据之后，核对“单单相符”后，就开始正常报关流程制单、预录入、电子申报、递单、现场海关也正常出税。
由于该公司与某些公司有大批量的业务，每次进口的货物也都类似，所以报关员在核对报关单核对联时放松了思想警惕，造成删单扣分的后果。
1.3外贸报关的专业人才不足，报关质量不高。
报关单填制不规范，随附单证提供不齐全、不及时，而报关员又缺乏总体复核，向海关申报时造成一定数量的退单和报关单修改。
对外贸易的报关手续繁多，程序复杂，报关业务的办理人员应当精通法律、税法、对外贸易、商品特质，海关相关的法律规章制度等领域的理论知识以及办理报关多项手续的技能，但是，在我国目前高校的人才培养体制下，这种人才能力的多方面发展是很难取得成功的。
另外，在我国东部沿海的一些大城市这些方面的人才还是比较充裕，但是一些中小型城市的报关人才是极其匮乏的。
报关员自身填制单证错误而又未及时被发现。
商品归类水平低下，造成重新归类和审价。
商品归类既是海关管理业务中的一项重要的基础性工作，同时又是一项专业性较强的技术性工作。
平时报关员对进出口货物要做到准确归类，就要求报关员首先要了解待归类商品的构成、材料属性、成份组成、特性、用途和功能等商品性能，然后还需要掌握如何运用税则确定待归类商品在税则中最为恰当的税率。
我国的科技水平在最近几年来达到了快速的发展，因此对于海关、商检、报关相关人员的专业技术知识也提出了极高的要求。
1.4企业高层管理决策不当，留下后患
企业高层对关务管理认识不足、重视不足。
首先，企业老板认为关务管理是报关部门、报关人员的事情，把责任和重点放在报关部，而从根本上忽视了关务管理价值链，客观上使报关部独立难撑，也协调乏力。
其次，企业高层人员自身对海关、税务方面法律法规知识的掌握不够，对政策把握不准。
实际上，我国自加入WTO后，国家政策调整变化相当之快，尤其这两年。
企业如果还是只强调“人际关系”或“不闻不问”，结果必然是不好的。
1.5报关员利用工作之便进行走私严重影响国家的财政收入和扰乱外贸秩序。
企业为了牟取暴利进行走私,报关员则为了一己之利成了走私企业的利用工具。
通过向海关申报一个类似货物的品名,把高税率的商品报成低税率的商品,偷逃应纳税款;
通过伪报货物的规格达到改变商品归类的目的;
通过伪报价格达到少纳进口税的目的,或把一般贸易进口的货物伪报成加工贸易项下或特定减免税货物,则可以把原来需要缴纳进口税费,交验进出口许可证的货物,“变”成可保税、免税进口、免领进口许可证的货物等等。
这些行为严重扰乱报关秩序,影响海关对进出口货物的监管、税费的征收和统计,造成国家税费流失,影响国家的财政收入,扰乱外贸秩序,进而影响国民经济的健康有序发展。
（二）解决方法
2.1规范报关作业流程
因此，若要提高通关的效率那就要制定合理规范的报关作业流程。
为此，公司在今后的报关业务操作时，应按照以下设计业务流程进行。
首先，在接到客户提供的单据后首先要核对是否单单一致，报关单据是否加盖委托单位公章，检查无误之后开始缮制单据。
打出核对联之后，核对报关单核对联发现错误之后立刻进行修改。
再次，在收到放行信息之前，填写报关委托书，以便收到放行信息之后立刻进行申报。
最后，收到放行信息后查舱单，进行电子申报。
审单中心审核通过后打出报关单递交现场海关官员。
通过改进报关作业流程，既提高了工作效率，有保证了通关的质量。
2.2从思想上引起重视，加强业务学习
报关人员在制作单据，尤其是核对单据时，思想上要保持高度警惕。
即使是一个小数点的错误，也可能造成不可估量的后果。
所以说，在今后制单、核对单据时，一定要甚之又甚、细之又细，一定要保证质量，报关人员应该加强业务学习。
报关员定期向上司汇报工作进度，进行工作总结。
每周向上司汇报工作，这样做有利于上司清楚关务整体情况，同时便于其及时制订有效关务方案。
对报关员实施严格监督管理，并实行有效奖惩激励机制管理。
平时必须以对每位报关员平时报关行为的实绩考核作为实行奖惩的重要依据。
报关管理者对于日常报关作业当中暴露的问题不可听之任之，对未了事项密切跟进，及时解决。
2.3加强进出口报关部的内部管理
规范关务管理及核算。
报关是一项要求仔细认真的工作，在很多的环节上都容易出错。
现在海关实行报关员扣分制，由此可见认真仔细对报关工作的重要性。
在平时日常工作中，要求报关员必须养成每一批货在出货前就做好充分准备。
加强转厂管理，要求报关员在与供应商办理转厂手续时必须确保结转的数量与实际送货数相符，并严格遵照海关转厂的操作流程来办理：
先做关封，然后送货，再在送货90天内办理报关手续。
2.4采用先进的报关管理软件，构筑科学的关务管理平台
用先进的关务管理软件代替传统的手工输入资料，每日由专人定时完成资料更新及维护。
这个管理平台，既是关务决策支持系统，也是通关作业风险预警和风险控制系统。
企业可以随时掌握关务管理风险及其影响范围；
也可借助专业指导自我调控、自我解决关务运作风险。
自动统计分析有关资料，让企业随时了解企业的进出口报关情况、深加工结转情况、手册合同尚可进出口情况以及合同的库存情况，避免因报关资料统计错误而被海关罚款的可能性；
对整个关务过程进行监控，对报关资料进行统计分析，对报关员报关行为进行决策分析、参考。
2.5加强与完善企业内部控制管理
要求公司要高度重视和关注关务管理工作。
报关员严格按照法律、法规操作流程办事，杜绝抱着侥幸心理办事习惯。
组织企业相关人员不定期学习相关法律、法规，加强内部中层以上管理干部关务基础知识培训，了解关务运作流程。
由于国家政策调整变化大，企业需要增强关务培训的针对性，结合报关业务发展的趋势，进行针对性的关务培训，使公司报关员及相关管理层更动态地不断进行知识的更新，与时代同进步。
第三章总结
本文对新和新美玩具厂报关员的素质和能力不高，报关操作不规范，报关质量差等一系列问题进行了分析，并给予了解决决方案。
最后得出公司通过人才培养，提高相对业务质量，加强信息化发展的相对方针来逐步实现发展方案是解决公司存在所有的正确道路。
这些问题不仅存在于新和新美玩具厂，也存在于类似该厂的其他公司，因为加入WTO后，使中国的经济得到了极大地发展，国际贸易迅速增长并壮大，这就给物流，报关行业带来了前所未有的商机和发展空间，同时也迎来了历史性的挑战。
与此同时，新兴的无纸化通关也成为了新浪潮，无纸化通关是全球贸易进入信息化时代的一场革命，它的实现形式就是运用现代信息技术，构建网上进出口贸易实时信息交换的电子口岸，是口岸通关更方便、更快捷，从而提高贸易效率，降低贸易成本。
在二十一世纪初期，中国加入了推进贸易便利化的行列。
随之而来，一场以无纸化通关为核心的通关大变革正在沿海、内陆各大口岸积极展开。
在这场大变革中，要积极的以敏锐的触角抓住机遇，大胆进入，并以灵动活跃的思维、丰厚的信息技术功底和通关实践经验探索无纸化报关，时刻扮演一个行业领跑者的角色。
只有这样才能更好地大会出一个专业的，国际化的，信息化的报关企业的才能和智慧。
致谢
当我写完这篇毕业论文的时候，即将给自己的学生时代和校园生活划上一个分号，之所以说它是分号，是因为我对无忧无虑的学生生活还有无比的怀念，对单纯美好的校园生活还有无比的向往。
这只是我生命中的一个路口，并不是终点，我始终相信青春不会散场，感谢我的母校昆明冶金高等专科学校尤其是物流学院所有的老师们,在这片净土读书，无形中塑造了我生命的气质、生活的方式，也练就了我乐观的心态和一颗感恩的心。
尊敬的导师们无论是为人还是为学都是我生活上和学术上的引路人，感激之情无以言表，只能在日后的工作和学习中踏实做人、勤奋做事，做出一番成绩来回报他对我的恩惠。
在导师的带领下，十二钗燃烧的那些友情岁月将成为我生命中不可缺少的珍贵礼物。
参考文献
[1]王斌义.顾永才，《报检报关操作实务》.首都经济贸易大学出版社.2006
[2]罗兴武文妮佳，《通关实务》.机械工业出版社.2007
[3]孙红，《报关实务》.中国对外贸易出版社.2005
[4]戴一峰，《中国近代报关行管理制度述论》，中国经济史研究，2008年09月
[5]邵伟坚，《论我国报关代理制度》，对外经济贸易大学，2003年10月
[6]姜维，《报关业务实战教程》，立信会计出版社，2005年
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