精编年最美银行人事迹材料两篇四Word文档格式.docx

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　二、老老实实做人、勤勤恳恳做事。

　随着农行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。

她本着热情、礼貌、快捷的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系。

在工作中，她有大局观念，团队意识强，善于搞好配合，一切以部门工作为主，不搞个人主义。

只要是在不违背内控制度的情况下，不分分内分外，她都能够认真负责，努力做好，没有出现过推诿扯皮或的现象。

遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情况，她总是主动要求值班，把机会让给别人，自己坚持做好业务值班，及时处理有关事务和上传下达。

三、热情服务，真诚赢得客户

在长期的一线服务工作中，xxx同志一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。

在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到三声服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

正因为该同志事事处处以农发行员工守则严格要求自己，一切以工作为重，任劳任怨，恪尽责守，认真履行岗位责任，多次获得组织给予的荣誉。

　02020年最美银行人事迹材料（

（二））　20xx年7月，大学毕业的xxx顺利通过层层选拔加入中国银行工作，她被分配至xxx分行印台支行从事柜员业务。

从此，她与人民币结下不解之缘，走上银行一线综合柜员枯燥、繁杂、忙碌的工作岗位。

　一、勤奋学习，提升自身素质　xxx近年来，新的工作环境和全新的业务要求，使她深刻地认识到，只有树立工作学习化和学习工作化的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，不断提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。

长期以来xxx不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极向党组织靠拢，学习党的理论知识，坚持以科学发展观为指导，用理论之光引导自己的学习和工作。

xxx笔业务，业务量几乎每次都是第一名。

在办理业务过程中，能做到热情礼貌，客户来有迎声，走有送声，问有答声，耐心细致，服务周到，赢得客户一致好评。

出纳、基金理财、第三方存款、储蓄国债、教育储蓄及电子式国债等多个种类业务，成为单位的业务能手。

她业务技能强，办理业务准、快、好，日均业务占三个柜员的五分之二以上，每天比其他柜员要多办xxx系统中联行、xxx同时xxx始终把业务学习和知识储备放在首位。

刚上岗的时候，打字、点钞，对于她来说都比较生疏，一切都得从头开始。

于是她就利用一切可利用的时间苦练技能，经过一段时间的强化训练，由于肯于吃苦，勇于探索，在较短时间内，就全面掌握了xxx通，不断拓宽视野，提升综合素质。

担任综合柜员时期，她以更加严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。

xxx在银行开展的业务上，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精。

xxxxxxxxx

一流服务，浇灌业务硕果

二、xx为适应岗位要求，她还充分利用业余时间学习国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识，学习银行各项规章制度，并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。

通过自己的努力，全面提升了自身的素质，迅速成为一名业务骨干，逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪中行青年职工。

热情服务，真诚赢得客户

三、xxxxxxxxx为该行中间业务的发展做出了突出贡献。

xxx万、电子式国债50xxx万元、储蓄国债5xxx户、代理保险业务70xxx户、第三方存款10xxx户、电话银行78xxx多万元、电子银行开户108xxx万元客户）80多户、发展理财金70户、代售基金100xxx万-500xxx功夫不负苦心人，今年以来，她共识别优质客户（10xxx30万元存款。

xxx该客户多次到网点办理业务，都受到了热情接待。

投之以桃、报之以李，她的热情服务赢得了客户，客户主动提出转入xxx随着中行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务知识，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。

工作中，她本着热情、礼貌、快捷的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。

一次，有一位在该行开户的理财金客户来网点办理业务，见排队很长无法立即办理便大发脾气，认为自己没有享受到贵宾服务。

当时主任外出办事，虽xxx见状立即将客户迎入大户室，为其倒了一杯水，请其稍等片刻，待自己手中对公批量帐记完后就为其办理，平息了客户的怒火。

兢兢业业，奉献凝结无私情xxx四、xx此后，对个别态度不好的客户，她总是微笑服务，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

今年2月春节期间，一位客户取款后将5000元现金遗失在柜台，她发现后妥善保管，确认失主后多方联系。

终于在3天后联系到了失主，失主当时对自己丢失5000元的事情还不知情，在她的提示下才弄清了事情的原委。

后来失主买来水果对其表示酬谢，并拨打95566公开对其拾金不昧的精神公开表扬。

在她窗口办理业务的客户，从来没有发生投诉事件，反倒是她良好的服务态度多次受到客户的好评。

xxx在长期的一线服务工作中，xxx一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。

平时她总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到三声服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户。

　长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

展望中行改革发展前景，xxx倍受鼓舞，信心百倍。

努力学习，勤于思考，锐意创新，全面提升自身素质，为中行的改革发展献出自己的才智，是该同志不懈的追求。

一个平凡、默默无闻的女青年，凭着无私奉献的精神和对中行事业执着的追求，踏着时代的节拍，奏出了美丽的华彩乐章，她义无反顾地在中行这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更新、更远的目标迈进。

　柜台工作紧张，业务量大，xxx在工作中严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，每天做到提前十分钟到单位，打扫卫生，摆放物品。

下班后帮助同事整理柜台，做到最后一个走出单位，每年元旦、五一、国庆等法定节假日，是亲人团聚、共享天伦的日子，作为新人她主动放弃了休假，继续坚守岗位。

几年来，没有真正的完整地度过一个元旦、五一、国庆。

即使是平时的休息日，只要工作需要，总是随叫随到，没有任何一句怨言，她始终认为，要珍惜自己的工作岗位，作为一名职员，做好自己的工作是天职。

无论春夏秋冬，严寒酷暑，她以良好的职业道德，积极的工作热情，把负责的每项业务都开展得有声有色。

兢兢业业、踏踏实实的工作作风，任劳任怨、求真务实的工作态度，得到了客户、领导和同事们的一致认可。

02020年在巡察反馈会议上的表态发言（

（一））　尊敬的x组长，各位领导、同志们：

省委巡视组此次开展巡视，既是代表省委对省x局党组和地厅级领导干部履职情况进行监督检查，又是对我们各项工作的一次全面检阅，更是对x事业持续健康发展的促进和鞭策，充分体现了省委对x工作的高度重视，体现了对省局党组和全系统干部职工的关心爱护，我代表省局党组坚决拥护，认真接受巡视监督检查。

在省委巡视组进驻之前，省局党组召开会议，再次认真学习了《中国共产党巡视工作条例》和总书记关于巡视工作的重要论述，学习了《中共x省委巡视工作实施办法》和省委关于巡视工作的部署要求，进一步统一了思想、提升了认识。

刚才，x组长作了重要讲话，深刻阐述了开展巡视工作的重大意义，明确提出了这次巡视工作的总体要求、目标任务、基本步骤和方式方法，讲话充分体现了中央、省委关于巡视工作的精神要求，对这次巡视工作进行了全面动员，具有很强的思想性、指导性和针对性。

我们一定要深入学习领会，坚决抓好落实，自觉接受、积极配合、全力支持省委巡视组的监督检查，确保巡视工作顺利开展。

一是思想认识坚决到位，认真贯彻省委巡视工作部署。

省委第一巡视组来我局开展巡视，这既是对我们党的建设工作的综合会诊，也是对各级x领导干部的一次政治体检，更是对我们各项工作的全面检阅。

省局党组和地厅级干部一定要从讲政治、讲规矩、讲纪律的高度，深刻认识开展巡视工作的重大意义，把接受省委巡视组的监督检查作为一次深刻自我反省的机会、一次切实加强党性锻炼的机会、一次全面检验党建工作成效的机会、一次强力推动x事业发展的机会，把思想和行动统一到省委的决策部署上来，切实增强接受巡视监督、支持巡视工作的自觉性和坚定性，积极主动地接受巡视组的监督检查，确保巡视工作达到预期目的。

二是支持配合坚决到位，全力保障巡视工作顺利开展。

配合省委巡视组做好巡视检查，是我们的政治责任和应尽义务，这次巡视工作时间跨度长，涉及面广，任务繁重，系统上下要高度重视、妥善安排，搞好配合服务，确保巡视工作顺利进行。

要切实加强联系协调。

省局党组已经成立了由省局党组成员、省纪委驻x省x局纪检组组长x同志任组长，办公室、人事处、纪检组、机关党委主要负责同志为成员的巡视工作联络组，确定了与省委巡视组进行联络的相关负责人和具体工作人员，联络组要严格按照巡视组的工作计划，合理安排工作，全力做好配合，绝不能因自身原因影响巡视工作的顺利开展。

要坚决服从巡视安排。

在这次巡视期间，巡视组的领导同志要出席有关会议，与干部群众进行个别谈话、查阅相关文件资料，不管涉及哪个部门、哪个人，只要巡视组有要求、有任务，都要全力以赴做好配合。

对巡视组的要求，要不折不扣落实，决不允许欺骗隐瞒;

对巡视组的安排，要一丝不苟执行，决不允许弄虚作假;

对巡视组布置的任务，要精益求精完成，决不允许敷衍拖延。

要全力做好服务保障。

省局有关部门要认真细致地做好各项后勤保障和服务工作，努力排除各种干扰，为巡视组真实了解情况、高效开展工作，创造最优良的环境，提供最便利的条件。

三是严守纪律坚决到位，自觉主动接受巡视监督检查。

巡视工作是一项政治性、政策性和纪律性很强的工作，我们一定要把接受监督检查作为一种政治担当和行动自觉，以正确的态度、积极的状态接受这次巡视。

要坚持领导带头。

从我做起，从班子成员做起，紧紧抓装关键少数，在贯彻党的路线方针政策、落实全面从严治党主体责任、落实纪检机关监督责任、发挥领导核心作用、执行中央八项规定精神和省委x规定精神、选人用人情况和个人廉洁自律等方面，既要发挥好反映情况、自查自纠、改进提高的表率作用，又要认真履行党组的主体责任、党组书记的第一责任、班子成员的分管领导责任，真正把接受巡视监督的过程作为寻找差距、改进工作的过程。

要严守工作纪律。

在巡视工作开展期间，不得随意离开工作岗位，更不能擅自外出，确需外出的，必须严格执行请假报告制度，我本人要向巡视组长请假，省局其他领导经我同意后要向巡视组请假，省局机关处室负责人和市州局党组书记、局长，党组副书记、纪检组长要向省局党组和纪检组请假。

各级x机关一把手和相关人员要合理安排好工作和时间，确保准时参加巡视组要求的各项活动，及时完成巡视组交办的工作任务。

要强化求真意识。

各级党员领导干部要本着对党负责、对x事业负责、对自己负责的态度，实事求是汇报工作、全面真实反映情况、客观公正评价干部，做到讲成绩不浮夸、讲问题不遮掩、提意见有依据，让巡视组准确了解全系统领导班子和干部队伍建设的真实状况，全面掌握x事业发展的实际情况。

我在这里也表个态，自己将认真履行全面从严治党第一责任人的职责，主动接受监督、自觉接受检查、坚决抓好整改，全力配合好巡视组的工作。

四是整改落实坚决到位，努力推动各项工作再上新水平。

省委第一巡视组的各位领导，都长期在省上重要部门工作，熟悉省委各项重大决策部署，有着丰富的理论和实践经验。

这次来巡视省x局党组，不仅是对我们的监督检查，更是对我们的指导帮助。

要正确认识和对待巡视组的监督，对巡视组指出的问题，要诚恳接受、即知即改;

对巡视组提出的整改意见，要主动认领、对账销号;

对巡视组发现的违纪违规线索，要逐一核查、深入彻查，做到边查边改、立行立改，确保整改任务条条有着落、事事有回音、件件有落实。

要以这次巡视为契机，进一步督促系统上下严格执行中央、省委各项规定，坚决防止四风反弹，努力形成风正劲足的良好氛围。

省局党组要进一步增强党要管党、从严治党的政治自觉，严守政治纪律和政治规矩，不折不扣贯彻省委的决策部署，切实履行好两个责任，进一步匡正选人用人之风，提高选人用人公信度。

要自觉把这次巡视工作同深入开展两学一做学习教育结合起来，与落实全面从严治党主体责任、依法组织税费收入、深化征管体制改革等重点工作结合起来，进一步完善措施、靠实责任、狠抓落实，真正把巡视工作的成效体现到x事业发展的实践中，努力推动x各项工作迈上新台阶、再上新水平。

恳请巡视组各位领导对x工作多指导、多提宝贵意见，严肃指出我们存在的问题和不足。

我代表省局党组再次郑重表态：

我们一定会珍惜和把握好这次巡视监督的重要机会，充分利用好开展巡视工作创造的良好政治环境，认真履行全面从严治党主体责任，在巡视组的指导和帮助下，进一步理清发展思路，细化工作措施，健全工作制度，确保圆满完成各项工作任务，为建设幸福美好新x做出新的、更大的贡献。

以上发言，不妥之处，请巡视组各位领导指正。