班组师带徒的常用技巧.ppt

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1,2012年,如何做好安全指导（师带徒）,2,2,目录,一、安全指导（师带徒）概述二、安全指导（师带徒）内容三、做好安全指导（师带徒）的技巧四、安全指导（师带徒）小结,3,3,目录,一、安全指导（师带徒）概述二、安全指导（师带徒）师傅资格与培训对象三、做好安全指导（师带徒）的技巧四、安全指导（师带徒）小结,4,班组长是企业最基层的管理者，班组长的水平决定企业的执行力；班组长是安全S、品质Q、成本C、交货期D、士气M指标达成最直接的责任人；班组长素质直接影响企业的经营效益和竞争力。

1.1班组长的地位和使命,董事长/总经理/协理,5,管理、监督者、部下（Man）、机器设备（Machine）、投入生产线的原材料、部品（Material），让三者有机结合、实现安全无事故、质量优良、成本抵减、按时交付工作，这是管理监督者必须起到的作用。

班组长作用,1.3班组长的角色与作用,6,1.2安全指导（师带徒）是班组长的重要职责,OJT（工作现场之训练）适用于工作直接相关之Know-How机会式培育方法采取情境（人、时、空）变化，机会运用至培育方法,OJT机会式培育,SDP自主式培育,OFF-JT系统式培育,班组长（直接主管）负责,人力资源负责,员工本人负责,OFF-JT（工作外集中训练）适用于新知与专业知识、技巧、能力系统式培育方法采取事前有系统之规划、执行的培育方式。

SDP（自我启发计划）适用于心态、内驱力、自我体会、活用知识自主式培育方法运用状况组合、联想、对立来促进自我体会培育方法,7,1.4安全指导（师带徒）重要性与内容,知识+技能,8,4、安全指导的重点-提高安全操作技能,9,9,目录,一、安全指导（师带徒）概述二、安全指导（师带徒）师傅资格与培训对象三、做好安全指导（师带徒）的技巧四、安全指导（师带徒）小结,10,2.1师傅在资格,具有现职专精的工作技术;精通各种管理方法;重视教育训练;精于工作改善;良好的工作关系;须具有企业认同感。

11,1、在职作业员工（职务变动、工作调动、方法变更、标准变更、新的工作或经验不足、工作进度等原因）而需要接受训练；2、新员工（没有工作经验，需要接受训练）。

2.2安全指导（师带徒）训练的对象,12,12,2.3安全指导（师带徒）内容,上司报告、请示、请求支持直属上司，协作部门上级主管同僚事务性联络、协调与支持同级主管，幕僚部属安全指导、工作分派下属主管与作业员工外来者核查安全资质、协作商洽协作相关方,13,2.4一对一安全指导（师带徒）的辅导协议,一对一安全指导（师带徒）辅导协议师傅姓名：

徒弟姓名：

为进一步提高员工队伍整体安全素质，充分调动员工学技术、学管理、练技能的积极性，以加速培养高素质的安全管理人才，特在公司内开展“树名师、带高徒”的一对一专题安全辅导培训。

在征得双方意见后，特聘任部门为部门师傅，双方共同遵守如下约定：

1、学期为年月日至年月日。

2、学期内徒弟必须积极配合和促进师傅的工作与辅导安排，并有义务向师傅进行反馈，以达成学习的目的。

3、师傅在学期内有义务和责任对徒弟的安全工作实践能力和专业知识发展提供系统的辅导和培训，并对徒弟的安全知识、态度和能力进行评价和反馈。

4、本协议经双方签字后生效，有效期为年月日至年月日。

5、本协议一式三份，徒弟、师傅和人力资源部各一份。

师傅签字：

徒弟签字：

日期：

日期：

14,2.5安全指导（师带徒）徒弟考核表,15,15,目录,一、安全指导（师带徒）概述二、安全指导（师带徒）内容三、做好安全指导（师带徒）的技巧四、安全指导（师带徒）小结,16,3.1安全指导（师带徒）的两大支柱,作成训练预定表谁.作什么内容.到何时为止.将作业内容分解把主要的工序列出重点提出.安全所有的物品准备设备,道具,材料等作业场所的准备整理,整顿,清扫,清洁等,第一阶段:

做好受训前的准备*使实习者感到轻松*操作内容给实习者说明*确认各作业者对作业内容的理解程度*让实习者感兴趣*使实习者端正位置第二阶段:

说明*耐心说明,演示,白板上注明*重要部分要强调说明*明确的,没有遗漏的确实说明*配合受训者理解程度作出说明第三阶段:

让实习者实操*实操过程发现错误时及时纠正*让实习者在实操过程要加以说明*再次要求实习者重做的过程,让其说明重要部分*实习者是否明白,要作最终的确认第四阶段:

教育后的确认*投入到工作岗位上实习*对实习者提问的人员确定*不时的对作业内容进行确认*对疑问发出质疑的气氛形成实习者如果未能把内容掌握好,那说明我们教育方法未完善.,1、准备的方法,2、安全指导四个阶段,17,3.3安全指导（师带徒）准备的四个事项,1,4,3,2,1、制定训练预定表,2、制作工作分解表,3、准备需要的东西,4、整理工作场所,第一事项,第二事项,第三事项,第四事项,制作教职工练预定表,即训练谁,训练何种工作,何时完成训练等,列举主要步骤,选取要点（安全往往是最重要的）,设备,工具,材料及其它需要的东西,希望经常保持工作场所的整洁,18,3.3.1.1安全指导准备训练预定表的作用,19,1、准备好本组组织机构图，盘点本组共有几个岗位，每个岗位应配置多少员工；2、检讨各岗位人员变化状况：

-减少多少人？

何时离职？

-补充多少人？

何时报到？

-是否有因任务，产线扩充而增加储备人力？

-增补的人如何分配到各个岗位？

-岗位的危险源、曾经发生的事故状况？

3.3.1.2编制训练预定表步骤一岗位与人员盘点,步骤,20,3.3.1.2编制训练预定表步骤一岗位与人员盘点,21,注:

*上表中ABC分別代表岗位名称；*A1A2C3分別代表课程名称,步骤：

1、列出各岗位上岗需要的知识、技能等要求；2、区分共同课程与专业课程；3、定出各课程的时数与课程合理顺序及标准要求。

3.3.1.2训练预定表步骤二岗位与课程盘点（表单）,22,目的：

检讨现有人员胜任岗位的程度；了解下属员工目前所掌握的知识与技能现状，掌握员工的知识与技能分布，为下一步开展员工训练、岗位轮换、多能工等提供第一手信息。

方法：

1、查阅记录；2、通过考试；3、工作绩效；4、实际操作；5、口头提问,3.3.1.3训练预定表步骤三人员能力盘点,23,示例,3.3.1.3训练预定表步骤三人员能力盘点（表单）,24,代表没有训练的课程,代表已补上的课程,代表已训练的课程,示例,3.3.1.4编制训练预定表步骤四（案例）,25,h指课程时长,训练预定,人员,课程,说明“”表示已熟练掌握“”表示需培训;“10/12”表示培训日期为10月12日（备注栏要写明谁做讲师，在哪培训，什么时段开始培）,核心提示：

排订训练日期、时间-根据可利用的训练时间、地点、器具与人力合理性排订各课训练日期、时间。

3.3.1.5编制训练预定表步骤四（表单）,26,练习编制安全训练预定表,如何编制安全训练预定表,认真回顾安全训练预定表编制的内容要点；请在你的班组或工段中，以2012年一季度为时限，编制你的安全训练预定表；请把编制后的安全训练预定表加以应用、在实践进行完善。

27,3.3.2.1工作分解表的作用,28,工作分解并不是将所想到的每一细小步骤、要点、动作和注意事项全部都写出来，也不是工作说明书，更不是给作业员的工作指导单。

它是教导者自己的备忘录，不是写给别人看的。

主要步骤是在逐一考虑某一工作的每一进行顺序主要步骤时,以常识观点所选择出来的一系列简明扼要的主要动作.（指做什么?

）,要点是能正确执行一个步骤的锁钥,它是完成某一步骤有关成败、安全、易做的事项.（指怎么做?

）,主要步骤,要点,3.3.2.2填写工作分解表应注意的事项,现场生产三大要素有没有左右工作成败的事项?

品质有没有使工作人员遭受危险的事项?

安全有没有使工作容易做的事项?

易做,29,3.3.2.3工作分解表通用类（案例1）,工作：

接灯头线,原料：

铜线等,设备：

小刀、起子、灯,30,工作：

炒空心菜,原料：

空心菜、水、食用油、大蒜、调味料,设备：

炒菜锅、瓦斯,3.3.2.4工作分解表通用类（案例2）,31,工作：

工作物：

3.3.2.5工作分解表通用类（表单）,32,如何编制工作分解表,认真回顾工作分解表编制的内容讲解；请在你管理班组或工段中选定一个具体工作，按照工作分解表的事项，进行工作分解表的编制；请把编制后的工作分解表加以应用、在实践中进行完善。

33,3.3.3.1准备需要的东西,1、教导前必须将必要的东西全部准备好，包括：

设备、工具、材料或消耗品的等。

2、工作分解表上的标题栏写有工作物、工具、材料，原則依照标准备,工作名称：

炒空心菜,原物料：

空心菜、水、食用油、大蒜、调味料,设备：

炒菜锅、瓦斯,3、将必要的工具数量也写入工作分解表,4、相关辅教器材应准备,示例,34,1、工作场所的整理整顿是作业安全的第一步2、教导之前，将工作场所充分加以准备，示范正确的范本3、教导者能以身作则，将会对学习的人发生很大的影响,3.3.4.1整理工作场所,（错误示范）,（正确示范）,35,35,目录,一、安全指导（师带徒）概述二、安全指导（师带徒）内容三、做好安全指导（师带徒）的技巧四、安全指导（师带徒）小结,36,3.4.1工作教导方法四阶段,37,前期准备,师傅传授,学员试做,观察跟进,3.4.1工作教导方法四阶段,38,仅用口授仅做給他看学员沒有学会，是因为师傅沒有教好！

3.4.3一般师傅传授常犯的错误,39,3.4.4工作教导评鉴表（训练员专用）,40,3.4.5工作教导自我反省（工具）,41,情景分析主管安排组长工作,组长再安排员工去做。

这之后，主管、组长不闻不问，结果员工做错，主管、组长和员工大吵大闹。

为什么会这样?

42,42,3.5.1工作教导四阶段法-演练,题目:

打领带工具:

领带一条,43,43,目录,一、安全指导（师带徒）概述二、安全指导（师带徒）内容三、做好安全指导（师带徒）的技巧四、安全指导（师带徒）小结,44,4安全指导（师带徒）小结“5.4运动”,4、工作教导的4项成果

（1）由不知而知

（2）由不能而能（3）由不行而行（4）由不愿而愿,2、工作教导的4个要领

（1）说给他听（KNOW-WHY）

（2）做给他看（KNOW-HOW）（3）让他试着做（TRY&CHECK）（4）夸奖一番（FEELING-SONG）,5、工作教导影响的4大因素

（1）看学习他人的做法，看他人怎样接受批评与称赞（学中做）

（2）读看书或杂志，分享他人智慧（积累知识）（3）问不断发问并接受建议（学着问）（4）做自己实际去做（做中学）,3、工作教导的4个知道

（1）知道做什么

（2）知道怎么做（3）知道为什么做（4）知道做到什么程度,1、工作教导的4种调查

（1）望

（2）闻（3）问（4）切,45,谢谢大家！