小区物业绿化管理及技术规范Word格式.docx
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2•环境绿化主管岗位职责
（1）熟悉小区绿化布局及各区域绿化养护现状。
（2）做好绿化工程的施工管理、合同管理及工程材料的档案管理工作。
（3）安排绿化工的工作，定期检查，督促养护。
⑷定期巡查，记录、报告绿地及小区卫生现状，发现问题及时处理，问题严重不能立即解决的，向上级汇报。
（5）设专业人员负责绿化设施及器具的养护。
（6）做好绿化工的考勤工作。
（7）认真组织绿化工定期或不定期的培训，学习业务知识，提高养护、管理水平。
3.绿化工岗位职责
（1）绿化工要熟悉小区的绿化布局和个人包干地区的职责范围，以及花草树木的品种数量，并逐步掌握花草树木的种植季节、生长特性、培植管理方法等。
（2）对花草树木要定期清除杂草、防治病虫害、松土、施肥，并修理枯病枝、伤害枝等，更换死亡苗木，浇水。
⑶绿化工有接受专业技术培训和学习的义务，须虚心学习，努力工作，提高自身素质。
（4）要保证绿化场地不留杂物、不缺水、不死苗、不被偷窃，遇到有违章违法行为要及时加以劝阻，不听劝阻的要及时报告保安人员和主管人员，协助对其劝阻和处置。
⑸绿化工在小区内发现有下列行为，要及时加以劝阻和及时报告：
1未经许可，随意侵占公用绿地；
2攀折、损坏花草树木、园林小品；
3在绿地上停放、行驶各类车辆或堆放杂物。
并酌
绿化工对于违反上述5款的行为，有权协助保安人员和主管人员要求违章者赔偿,
情处以罚款。
（6）绿化工要维护和保养好自己的各种工具和公用设备、设施，如：
三轮脚踏车、喷淋设备、割草机、橡皮管等，如有遗失或损坏须照价赔偿。
（7）及时做好每天的工作记录，并及时记录下违章情况以及解决办法等。
（8）绿化工须服从主管人员的工作安排和调动，并做好整个包干区域内的环境卫生工作。
（9）绿化工要接受主管人员和各级领导对绿化工作的巡视检查。
（10）绿化工必须认真负责完成自己职责范围内的工作，主管人员将视其工作态度给予奖
惩。
4•花圃组
培育各种花卉苗木，满足小区绿地的补植、更新和本公司用花、客户摆花、插花的需要,不断学习与研究新技术，积极引进和培育新品种。
岗位责任：
（1）工作时要佩戴岗位证。
（2）同一品种的花卉，集中培育，不要乱摆乱放。
（3）根据盆栽花卉的植株大小、高矮和长势的优劣分别放置，采取不同的措施进行管理。
⑷不同的花木用不同的淋水工具淋水。
刚播下的种和幼苗用细孔花壶淋，中苗用粗孔壶淋，大的、木质化的用胶管套水龙头淋。
（5）淋水时要注意保护花木，避免冲倒冲斜植株，冲走盆泥。
（6）淋水量要根据季节、天气、花卉品种而定。
夏季多淋，晴天多淋，阴天少淋，雨天不淋。
干澡天气多淋，潮湿天气少淋或不淋。
抗旱性强的品种少淋，喜湿性品种多淋。
（7）除草要及时，做到“除早，除小，除了”，不要让杂草挤压花卉，同花卉争光、争水、
争肥。
杂草多，劳力少时可用化学除草剂进行灭草。
（8）结合除草进行松土、施肥。
施肥要贯彻“勤施、薄施”的原则，避免肥料浓度过高造成肥害。
（9）发现病虫害要及时采取有效措施防治，不要让其蔓延扩大。
喷药时，在没有掌握适
度的药剂浓度之前，要先行小量喷施试验后，才大量施用，既做到除病灭虫又保证花卉生长
不受害。
（10）喷约时要按规程进行，保证人、畜、花的安全。
（11）爱护工具，公用工具用完后要放回原处，不要随意丢弃。
自用工具要保管好。
（12）花盆破损要及时换，盆泥少了要添加。
（13）花圃要保持整洁卫生，杂物脏物要进行清理。
（14）不能随便出售花卉，花卉出售由管理人员负责。
5.绿地组
管好划定区内的绿地，养护树木，培育花草，使草地茵绿，花木枝繁叶茂。
（1）工作时要佩带岗位证。
对损坏花木者要劝阻，严重的报有关部门处理。
（2）不要让人践踏草坪，保护草坪生长良好。
（3）配合环卫部门搞好绿地的环境卫生工作。
（4）花木的死株、病株要清除，缺株要补植。
（5）发现病虫害，要进行捕捉或喷药消灭。
（6）花木、草坪每周要淋透土水1次，草坪土壤湿透不少于5厘米。
（7）草坪的除杂工作要经常性进行，保持草坪的纯净。
（8）花木每季度除草松土1次，并结合施肥。
施肥视植株的大小，每株穴施复合肥100〜200克，施后覆土淋水。
（9）草坪要经常轧剪，草高度控制在5厘米以下。
每季度施肥1次，每667怦施复合肥5〜10kg，施后淋水或雨后施用。
（10）绿篱在春、夏、秋季每季度修剪1次，剪后淋水施肥，折合每667怦施复合肥5〜
10kg。
（11）台风前对花木要做好立支柱、疏剪枝叶的防风工作；
风后清除花木断折的干、枝，扶正培植倒斜的花木。
（13）节约用水，不用水时要关紧水龙头，水龙头坏了要及时报告有关部门修理或更换。
（14）管理好使用的各种工具。
（15）农药要妥善保管好。
喷洒农药时要按防治对象配置药剂和按规程做好防范工作，保证人畜花木的安全。
6•服务组
用色彩艳丽的花卉，碧绿青翠的植物，通过艺术的处理，装点室内空间，绿化美化室内
环境，给人们清新高雅、美好的享受。
（1）注意仪表整洁，工作时要佩戴岗位证。
（2）讲话要和气，待人态度要诚恳、热情大方。
（3）搬运花卉时，要注意保护花卉株形姿态不受损和注意场地卫生，尽量减少花泥及污物的散落。
（4）发现摆花有枯萎的现象时，要立即更换，在客户室内不准有枯死的花卉出现，插花要按时换插。
（5）保持花卉正常生长与叶子清洁，每星期揩拭叶上灰尘和淋水1次。
（6）摆、插花要讲究艺术，品种配置，摆放位置要适当，风格统一协调，构图要合理。
（7）运送花木时，能自行解决的，不能抽调他组人员，若需要他组人员支援时，须经管理人员同意。
（8）学好种花、养花、摆花、插花知识，提高花饰技艺，并向客户宣传讲授，争取客户配合，共同做好花饰工作。
（9）签订花饰合同和催促客户缴纳花款。
（3）园林绿化管理规定
为了把xx小区建成环境整洁、优美、文明的住宅小区，根据国家有关法令、条例精神,
特制订绿化管理规定。
由各管理处及安保人员督促实施。
1•凡是小区范围内一切业主和过往人员，均须遵守本规定。
2•搞好小区绿化是全体居住人员及过往行人应尽的责任和义务，要树立“爱护绿化，讲究文明”的社会风尚。
3•设立专业绿化养护班组，对小区范围内的绿化、苗木进行管理、培植，负有美化小区的责任。
4•严禁任何单位和个人毁坏花木、践踏草坪。
严禁在绿化地内堆放物品，踢足球，打羽
毛球，不得任意开挖绿化地，停放自行车、人力车、助动车、摩托车。
严禁在绿化地内遛狗。
严禁在树上拉绳、晾晒衣服被褥。
装修要文明施工，不准在绿化地带丢放建筑垃圾。
5•严禁在树木、绿化地带内设置各种广告标语牌。
未经同意，不准在绿化带空地上设管线，迁移和损坏树木、花草。
6•提倡、鼓励单位住户在围栏内布置花草，阳台上种植花卉，增设小区景观。
阳台置盆景要有保护架等安全措施。
严禁楼上向下乱扔杂物、泼污水等不文明行为，对教育无效者除责令清扫干净外，并报有关部门处理。
7•严禁偷摘花草，轿车、出租车禁止驶入草坪。
8•破坏绿化处罚：
（1）偷摘花朵，每朵罚款x兀
二、规章制度的建设
（一）纪律手册
1•遵纪守法，遵守公司的各项规章、制度。
2•履行职责，按时上下班，不迟到早退，不旷工离岗，不做与本职工作无关的事。
3•遵守《员工请假制度》和《员工宿舍管理规定》，以及《员工食堂管理规定》。
4•上班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。
5•执行“公司文明礼貌用语规范”，文明服务，礼貌待人。
6•不做有损公司形象的事，不收取业主或住户的钱物。
7•服从领导，团结同事，互相帮助。
8•爱护公物，遗失工具照价赔偿。
（二）作息时间表
（三）员工综合考核检验标准
（四）绿化工作日检查表
（五）绿化员岗位安排
三、绿化效益
（一）生态效益
绿色植物对生态的平衡具有不可替代的作用，生态效益是最直接的效益。
绿色植物能大
量吸收二氧化碳，放出氧气。
一般来说，1htf（公顷）树林每天可以吸收1t二氧化碳，放出
0.73t氧气。
只要有10m2的森林绿地面积，就可以全部吸收一个居民呼出的二氧化碳，加上城市燃料所产生的二氧化碳，则城市每人必须有30〜40m的绿地面积。
很多树木能吸收
对人体有害的毒气，如柳杉可吸收大量二氧化硫，刺槐能吸收部分氟化氢等。
在有森林的地方每1m3空气中的含菌量要比热闹喧哗的大街少85%以上，因为许多树
木具有分泌杀菌素，有杀死病菌的功能。
如在繁华的北京王府井大街，每1m3空气中有几
十万个细菌，而城区公园内只有几千个。
城市绿化植物中具有较强杀菌能力的种类有：
柠檬
桉、大叶按、苦楝、白千层、臭椿、悬铃木、茉莉花及樟科、松科、柏科等的一些种类。
吸附污染物是绿色植物的另一大功能。
绿色草坪和树林将裸露的地面有效覆盖，刮风时
尘土不易飘扬；
树木枝叶大量吸附空气中的灰尘，树叶蒙尘后，经雨水冲洗又能恢复它的吸
附作用，从而有效净化空气；
有些植物能大量吸收被污染土壤中的重金属。
对于一些污染源
和严重污染的地区，尤其要选用对污染物有较强抵抗性和吸收能力的树种。
绿色植物能调节气候，夏天树荫下的气温比荫外一般低3〜5C；
树木与草坪能蒸发水
分，增加空气的湿润度，减少干燥对人的影响。
植物对噪声具有吸收和消声的作用，可以减弱噪声的强度。
南京市环卫局对该市道路绿
化的减噪效果进行了调查，发现当噪声通过由两行桧柏及一行雪松构成的18m宽的林带后，
噪声减少16dB，通过36m宽的林带后，减少了30dB。
据日本近年调查，40m宽结构良好的林带可减低噪声10〜15dB。
树木和草地对保持水土有非常显著的功能。
树木的枝叶茂盛地覆盖着地面，当雨水下落
时首先冲击树冠，不会直接冲击土壤表面，可以减少表土的流失；
树冠本身还积聚滞留一定数量的雨水，不使降落地面；
同时，树木和草本植物的根系在土壤中蔓延，能够紧紧地拉着
土壤，不让其冲走。
如果破坏了树木和草地，就会造成水土流失，山洪爆发，给人们的生活和生产带来严重危害。
不少植物对环境污染的反应比人和动物要敏感得多。
如人在二氧化硫浓度1〜5^g/
L时才能闻到气味，而一些敏感植物在0.3卩g/L时出现症状。
植物的这种症状，就是环境
污染的“信号”，人们可以根据植物所发出的信号来分析鉴别环境污染状况。
利用植物的这
种敏感性可以监测环境的污染。
绿化创造了一个局部的生物多样化环境。
它不仅提高绿量，而且水质、空气、声音、土壤、局部气候等等都会明显改善，这将吸引百鸟筑巢，蝴蝶戏花，成为动物的天堂，动物的相对多样性也就建立起来。
随着大量的生态小区和生态建筑的建成，居住区和生态环境将得
到完善的协调。
（二）生命效益
绿化有利于保护人民身心健康。
绿色植物大量地吸收或吸附空气中的有害物质，放出新
鲜氧气，使空气得到净化，人们视觉清新，感受到生命回复大自然的喜悦；
绿地公园等户外
休闲空间，可使城市人松弛神经，恢复疲惫的身心。
因此，绿化将减少由各种污染引起的疾病，如常患的气管炎、肺炎、哮喘、钙质缺乏症、神经官能症及精神系统紧张、心血管病以及由重金属污染引起的各种疾病。
绿化工程能提供高质量的休闲。
普遍分布在生活区、居民住宅中的近距离小型园林、草
地可供人们散步，在树荫下设置石凳、藤架等设施可供人们休息，铺装草坪和旷地可供人们
进行体育锻炼。
（三）美学效益
以绿色为主调，不仅富于生态特色，富于人性色彩，而且符合美的原则。
大面积的绿或主调是绿色并不影响和约束小面积的多样色彩。
鲜花、霓虹灯、户外广告、低层外墙、室内装修等色彩纷呈，独具特色，人行道和公共场所用地采用硬质地面（如鹅卵石、大理石、花
岗石等），铺成不同形状和不同颜色的几何花式，易造成一种更高层次上的多样统一的境界。
铺满绿色植物，同时配以和谐的多种色彩，整个小区就有一个美好的形象。
绿色植物不
是一种次要的陪衬，而是富于蓬勃生机和审美魔力的构筑材料，灰色的高楼大厦没有繁花绿
树的“包装”，会给人僵硬死板、单调乏味的感觉。
在建筑物四周，有高低参差的乔木、灌木、青青的草地、色彩缤纷的花卉和路面装饰，能将分散的建筑统一起来，使建筑物刚硬的
线条变得柔和，使整个建筑群和小区的色彩丰富起来，小区形象便显得厚重而轻柔，多样而
统一，居民就会感到神清气爽、轻松愉悦。
（四）经济效益
绿化事业能创造可观的直接经济效益。
绿地、公园并不只是花钱的地方，其中一部分土
地可栽种各种植物、花卉以赢利。
现在道路、顶层一般是种植绿化用途的植物，可提倡创造一定的条件，种植既能产生比较大的绿量，又具有可观经济价值的果树、桑树、木本油科植物，在屋顶种植蔬菜、花卉和珍贵药用植物，甚至发展无土农业，实际上增加了耕地面积。
四、立体绿化
立体绿化即在小区的三维空间布满自然植物和仿真的绿色，让绿色占领小区的地面、侧
面和顶层空间。
营造小区空间的立体绿化是最为完整地重建小区自然生态环境的方式。
（一）地面绿化
地面绿化是立体绿化的基础层面。
它要求小区的道路、空地、广场、园圃等等均按一定
的标准大量种植花草和绿树。
要改变过去在公园才能欣赏到园林艺术的状况，就要在城市的
每个居住区、功能区、工厂、机关、医院和学校等都建立优美的园林环境。
优美的环境对工厂的生产、学校的教学、医院的诊疗等均能产生良好的效应。
人工林的规划和培育是地面绿化工程的主体部分，其处理原则不同于自然生态林，人类
有意识地规划非常重要。
道路的绿化造林是绿化网络的骨架，它可以满足行人的遮荫要求，吸附车辆行驶中所散发的灰尘、噪声和有毒气体，减轻或防止其造成的影响，使环境达到一
定的净化和静化程度。
在道路两侧及可能大的范围内，将林带、园林和植物配合两侧建筑组
群，构成更加浓郁的绿和变化万千的景观。
这种绿化具有荫、景、净、静兼备的综合效益。
小区内的空地（建筑楼群间）应多以软质景观为主，如大面积地铺设草地和自我更新能力强的植物，还可根据树木对气候的适应程度、遮阳及环境的净化作用，种植大量的树群和强
壮的灌木，这样小区就有良好的居住和工作环境。
（二）侧面绿化
侧面绿化历来不像地面绿化那样受人重视，这与传统的建筑美学观念可能有极大的关系。
侧面绿化泛指除自然植物外所有构建筑物的绿色，其内容十分广泛，有色彩和形态两个
主要方面。
色彩包括，在楼房的外墙多用绿、蓝、黄及偏淡和接近绿的色彩，少用现今流行的灰色、咖啡色和黑色等浓重的暗色调；
形态方面，侧面绿化建设主要包括利用地形地貌绿
化、建筑物侧面绿化和主体造景三类。
小区应根据自身特有的地形、地貌配合周围建筑物，把绿地、林带等建成与环境相适应
的形状。
比如树木和灌木种植不应硬性地排成一行行或其他死板的几何形状。
以植物为主的
软质景观可以做成多样性的形状，如星形、菱形等多边形、流线形等，注意其黄金分割比例，
努力使景观成为凝固的音乐，从而带给人美的享受。
水是软质景观中应充分利用的自然元素，可以设置人工瀑布、喷水池和涉水池等，增加小区景观的自然感和趣味性。
小区建筑物的绿化是侧面绿化的重头戏。
建筑物的侧面尽量留出阳台和专门种植花草的花池，种植花卉、攀援植物等进行垂直绿化。
可以考虑尽量扩大阳台的长度，最大限度地增加种植花草植物的面积。
道路的立体造景大有文章可做。
美的道路除了建筑风格的一致和变化、对景的布置外，用绿色植物构成的连续构图和季相变化，如林荫道、滨水路，以及前庭绿地，均能使人产生
美感。
道路绿化用规则而简练的连续构图，可以获得良好效果，在曲折的道路采用自然丛植
也可以获得自然野趣的景观。
建筑应该避免直线排列成行的模式，而应在立面上做到参差有
致。
这样凹过去的部分可建成小型的园圃或绿化小景，成为连绵起伏之旋律中的富有个性的
跳动音符。
利用建筑物和小区的围墙种植爬山虎、NFA77、杜鹃、凌霄、葡萄等爬藤植物，
发展天井的绿化。
自然地形的利用是平面与侧面相结合进行绿化的一个重要措施。
小区中的起伏地形应着
力加以保护和利用，在土建工程配合下，于隆起的地段或区域布置成片的各色花木和常绿乔木，同时适当点缀一些凉亭等供休息用的建筑物，这样所形成的景色不仅可供人们从远处欣
赏，而且对居民形成一条自然、优美、和谐的天际线。
在道路绿化带上，不仅可种植绿荫树带、树叶茂密的灌木和四季开花的观赏树种，还可
点缀山石、雕塑、凉亭和阳伞等，将古典的园林艺术手法揉合进来，可较好地衬托外围的建筑群，会造成大自然扑面而来的感觉，从而领悟山水温存、心中一片芳菲这样的意境。
（三）顶层绿
空中平面是城市绿化中最易被人忽视的地方。
顶层绿是将小区建成园林的设想中最为关
键的环节。
因为离开了目前小区中占一半左右空间的顶层，平面绿和侧面绿达到极限，也顶
多是一个花园小区。
目前小区屋顶基本上是空置的，厚厚的灰尘和堆放的废弃杂物，人从空中俯瞰，只有一
片灰蒙蒙的感觉，让人沮丧。
与地面、侧面比较，顶层空间是小区绿化的最大死角，也是最有可为的地方。
现代城市基本上是平顶楼宇，这是顶层绿化的有利条件。
至今屋顶基本上还
是“城市中的沙漠”，实在令人惋惜。
顶层空间开发可以增加小区的“绿地”。
通过一定的经济、法律和行政手段，可以促使
开发商保证屋顶适于种植。
用户可以在顶层建风格各异的小型园林，有非封闭的凉亭、清澈
的鱼池、蜿蜒的小径、荫凉的棚子、常青的绿树繁花等；
高层楼顶虽不适合栽种高大的植物，但1〜2m的花卉和小树是允许的。
由于建筑物高矮不一，参差起伏，种植符合意愿、各种形态的绿色覆盖物，还可以造成浩瀚绿海中海浪此起彼伏、海潮涨落有序的恢宏境界。
在绿色植物的基础上建造游乐园和其他活动场所，可增加户外活动和休息空间。
建一些
亭阁、过廊、遮阳棚、树荫与地面绿化景物相配合，会给人以身处室内的感觉，这种把室外环境的装饰做成室内效果的手法，符合人们的心理习惯，也符合中国人的文化传统。
顶层经过适当的改造，可以成为农业经营的沃土，种菜栽果，发展现代化无土农业和温室种植。
城市花卉的消费量相当大，许多地方将农田改做花田园圃。
顶层种花是使花田扩大的有力举措，这“屋顶农业”将解放出大量的农田。
五、物业环境绿化管理的内容
物业环境绿化管理，既是一年四季日常性的工作，又具有阶段性的特点，如花草树木的
栽种、繁殖、修剪、整形、浇水、施肥、松土和防治病虫害等。
物业环境绿化管理的主要内容有：
绿化管理人员的招聘与培训；
物业区域绿化用地设计、营造与日常养护；
物业区域空
间绿化的设计、营造与日常养护等。
一般来说，物业区域的环境绿化规划的审批、建设施工
中的质量监督和竣工验收由园林绿化部门负责，绿化的日常养护和管理由物业管理企业中的
环境绿化管理部门负责，同时接受园林绿化部门的技术业务指导、监督和检查。
具体来说，物业管理企业绿化管理的内容主要有以下几个方面：
（一）配备和培训环境绿化管理人员
物业环境绿化管理人员的配备不是一次性的，而是随着物业环境绿化管理业务的开展和
绿化生产的需要而逐步到位的。
物业管理企业在配备环境绿化管理人员时，应根据本部门的
实际情况，切实注意两个方面的问题：
一是把好招收新人员的质量关，即应招收热爱绿化工
作、思想道德素质和文化素质较高的人员；
二是新招收的人员要有一定期限的试用期（一般
为三个月），在试用期间表现好的人员才能正式聘用。
在物业环境绿化管理运行初期，由于管理人员较少，不利于对其进行集中正规培训和系
统的学习，这时可采取做什么学什么的培训方式，联系实际具体讲授，结合绿化生产和养护
管理现场学习，在布置工作中，在安排生产时，讲授技术，交代措施。
当物业环境绿化管理部门拥有一定数量的人员后，再集中进行正规培训，系统讲授有关绿化的知识，学习园林绿化的技艺和管理措施与方法。
培训的内容主要有环境绿化的基础知识，如对于花木的绿化管
理，可以从识别花木的品种开始，逐步深入系统讲授各种花木的性状、习性、生理生态、物候期、种植与繁殖方法、栽培措施和园林绿地营造与养护的知识。
绿化工作虽然工种多，不
同的工种其技术要求也不同，但要求本部门的员工，都要全面掌握有关绿化方面的知识，都
要学会生产的技艺。
每人都是一专多能，这样才有利于人员的调剂而便于绿化管理工作的开展，才能把环境绿化管理工作做好。
（二）物业绿地管理
物业绿地管理包括物业绿地的营造和养护两个方面的内容：
1•物业绿地的营造
（1）物业绿地的设计
物业管理公司所辖区域内的绿地设计原则是“适用、经济和美观”，可利用精
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