江苏自考 06090 人员素质测评理论与方法Word文件下载.docx
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（2）人员素质测评与人才素质测评的关系.
1、识记：
（1）选拔性素质测评；
（2）配置性素质测评；
（3）开发性素质测评;
（4）诊断性素质测评；
（5）考核性素质测评.
（1）选拔性测评的特点；
（2）选拔性测评操作与运用的基本原则;
（3）配置性素质测评的特点；
（4）开发性素质测评的特点；
（5）诊断性素质测评的特点；
（6）考核性素质测评的特点；
（7）运用考核性测评时应注意的原则。
3、应用:
人员素质测评的五种类型及特点。
1、领会：
（1）素质测评评定的功能的具体表现；
（2）素质测评诊断反馈功能的正向发挥的主要表现。
2、应用：
素质测评的主要功用。
第二章素质测评的历史与发展
（一）中国古代人员素质测评的思想与方法
（二）中国古代人才选拔制度的素质测评思想研究
（三）中国现代人员素质测评的发展
（四）素质测评方法改革的趋向
（1）古代人员测评的内容.
（1）古代人员测评的指标;
（2）古代人员测评的技术。
1、识记：
（1）察举、贡举、保举、试举；
（2）九品；
（3）中国历史上选拔人才和委任官职的四大形式.
2、领会:
（1）正的六条标准
（2）九品中正制的测评思想；
（3）科举制的测评思想；
（4）科举的程序。
（1）干部测评的标准；
（2）公务员的测评方法；
（1）测评过程客观化趋势的具体体现;
（2）测评方法向综合型发展的具体体现.
2、应用:
素质测评方法改革的趋向.
第三章素质测评的原理
（一）素质测评的理论分析
（二）素质测评的基本原理
（三）素质测评的主要原则
（四）素质测评亟待解决的几个问题
（1）职位阈限原则；
（2）素质消退；
（3）角色；
（4）工作角色。
素质测评的理论分析。
（1）素质测评的原理；
（2）素质测评的基本模式。
（1）素质测评的特点。
1、识记；
（1）定性测评与定量测评；
（2）静态测评与动态测评；
（3）精确测评与模糊测评；
（4）分项测评与综合测评。
素质测评的主要原则。
应用：
素质测评亟待解决的几个问题.
第四章素质测评标准体系的构建
（一）素质测评内容的标准化分析
（二）素质测评的标准化方法
（三）胜任特征模型及其构建方法
（四）胜任特征模型构建的实例
（1）测评内容；
（2）测评目标；
（3）测评指标.
（1）测评内容的确定;
（2）测评内容、测评目标与测评指标之间的联系与区别；
（3）测评标准的两种形式：
效标参照性标准与常模参照性标准.
3、应用：
测评标准的制定.
（1）素质测评体系的组成要素；
（2）标准、标度与标记；
标准工作分析；
（1）素质测评项目、测评指标与测评目标之间的关系；
（2）工作分析的具体程序；
（3）在制定素质测评目标时进行工作分析的必要性。
工作分析的主要方法.
（1）胜任特征；
（2）胜任特征模型；
（3）洋葱模型;
（1）胜任特征的内涵;
（2）胜任特征模型的含义；
（3）冰山模型；
（4）全脑模型；
（5）驻外联络官胜任特征模型；
（6）斯潘塞的企业家胜任特征模型包括的六种特征因素.
建立胜任特征模型的基本思路；
（2）企业胜任特征模型;
（3）胜任特征模型在人力资源管理系统中的应用.
（1）房地产企业管理类人员胜任特征模型构建思路;
（2）高层管理者胜任特征模型；
（3）基于胜任特征模型的招聘甄选的具体实施步骤与内容。
第五章心理测验方法
（一）心理测验概述
（二）品德测评
（三）气质与态度测评
（四）能力测评
（一）心理测验概述
（1）心理测验的概念；
（2）心理测验的种类。
（1）心理测验的发展阶段;
（2）心理测验定义的含义。
（1）品德；
（2）品德测评；
（3）投射技术;
（4）联想投射；
（5）构造投射;
（6）完成投射；
（7）表演投射;
（8）他人动机态度描述投射;
（9）逆境对话投射；
（10）生理学测评。
（1）品德的测评性；
（2）品德测评与心理测量、教育评价的区别；
（3）品德测评与品德评估及评价之间的关系；
（4）品德测评与品德考核、品德考评或品德评定的关系；
（5）FRC品德测评法;
（6）投射技术的特点;
（7）投射技术的理论依据。
（1）品德测评的理论依据。
（1）气质的概念；
（2）希波克拉特的四种气质类型；
（3）巴甫洛夫的神经活动类型学说；
（4）价值观；
（5）态度及其三个层次
（1）斯普兰格的六类型；
（2）格雷夫斯七等级型；
（3）塞斯顿态度量表的编制方法；
（4）利克特量表的编制方法；
（5）哥特曼量表的编制方法。
（四）能力测评
（1）桑戴克智力的三种类型；
（2）能力倾向；
（3）能力倾向测验的功能；
（4）运动技能倾向测验;
（5）机械技巧测验；
（6）技能技巧测验；
（7）记忆；
（8）理解
（1）文书能力性向测验的内容;
（2）推销人员招聘测验的步骤；
用笔试测评学习能力的三个层次。
第六章面试方法
（一）面试概述
（二）面试的理论基础
（三）面试的方法技巧
（1）新中国成立后面试的发展历程；
（2）面试的概念；
（1）面试的内容与标准；
（2）新世纪我国面试的特点；
（3）面试的特点。
（1）内在素质与人的外显行为.
（2）体态语；
（3）压力面试与非压力式面试；
（4）结构面试、半结构面试与随意面试;
（5）逐步面试、依据面试、小组面试。
（1）体态语对揭示内在素质的测评的功能;
（2）面试的功用；
（3）面试的基本类型。
（1）面试的理论依据；
（2）面试的主要内容
（1）面试中提问的方式；
（2）面试中“听”的技巧；
（3）面试中“观”的技巧；
（4）面试中“评”的技巧；
（1）面试中“问”的技巧；
（2）八步问题交谈法；
（3）面试的组织与实施的程序；
（4）提高面试质量的方法。
第七章评价中心技术
（一）评价中心概述
（二）评价中心的主要形式
（三）设计方法与应用
评价中心的概念.
评价中心的特点。
（1）公文处理；
（2）小组讨论；
（3）管理游戏；
（4）角色扮演；
（5）面谈模拟；
（6）书面案例分析.
（1）公文处理的三种形式；
（2）对角色扮演中各种角色的评价的内容；
（3）事实判断的优缺点;
（4）书面案例分析的优缺点.
（1）小组讨论的主要缺点；
（2）管理游戏的优缺点.（3）评价中心的主要形式。
（1）评价中心的情景设计应注意的问题；
（2）评价中心成立前应做好的准备工作；
（3）评价中心存在的主要问题。
（1）评价中心的操作程序；
（2）评价中心失败的原因。
第八章其他素质测评方法
（一）书面介绍信息的分析
（二）履历档案的分析
（三）工作取样法与实证分析
（四）绩效考评
（五）测评方法在人员录用中的综合运用
（一）书面介绍信息的分析
（1）写推荐信的人应满足的四个条件；
（2）推荐信用于素质测评应具备的条件；
（3）申请表的优缺点。
1、领会；
档案分析用于素质测评的优缺点.
（1）工作取样法的概念；
（2）工作取样法的基本原理；
（1）工作取样法的基本程序；
（2）工作取样法的基本类型；
（3）实证分析方法的具体形式。
1、领会:
生产性工作绩效考评的内容;
（2）中高层管理人员绩效考评的客观性指标
（1）测评方法选择与组合的基本依据；
（2）弗兰希程序；
（3）我国目前私有公司程序；
（1）测评方法选择与组合的基本原则；
（2）斯科特程序；
（3）美国管理协会程序。
第九章素质测评的质量分析
（一）效度
（二）信度
（三）项目分析
（四）其他指标的分析
（1）效度；
（2）内容效度；
（3）结构效度；
（4）关联效度。
（1）效度的三种类型;
（2）结构效度的分析步骤；
（3）评判结构效度的方法；
（4）几种常用的行为效标。
（1）信度；
（2）再测信度；
（3）复本信度；
（4）一致性信度；
（1）再测信度的计算；
（2）复本信度的计算；
（3）评分者信度的计算。
领会:
项目质量的四个考评指标.
（1）哈罗效应；
（2）趋中心理误差；
（3）宽大心理误差；
（4）逻辑误差;
（5）对比效应误差；
（6）接近心理误差。
心理误差的种类。
Ⅲ、有关说明和实施要求
一、关于“课程内容与考核目标”中的有关说明
在大纲的考核中,提出了“识记”、“领会"
、“应用”等三个能力层次，它们之间是递进等级关系,后者必须建立在前者的基础上,它们的含义是：
要求应考者能够记忆本课程中规定的有关知识点的主要内容，并能够领会和理解本课程中规定的有关知识点的内涵与外延，熟悉其内容要点和它们之间的区别联系，并能根据考核的不同要求,做出正确的解释、说明和阐释。
要求应考者应该掌握的课程中的知识点。
要求应考者必须掌握的课程中的重要知识点。
二、自学教材
本课程使用教材为：
《人员素质测评》（第二版），（中）肖鸣政（英）MarkCook编著，高等教育出版社，2007年版8月第2版。
三、自学方法的指导
1、在学习前，应仔细阅读课程大纲的第一部分，了解课程的性质、地位和任务，熟知课程的基本要以及本课程与有关课程的联系,使以后的学习能紧紧围绕课程的基本要求。
2、在阅读某一章教材内容前，应先认真阅读大纲中关于该章的考核知识点、自学要求和考核要求，注意对各知识点的能力层次要求，以便在阅读教材时做到心中有数，有的放矢。
3、阅读教材时，应根据大纲要求，要逐段细读，逐句推敲,集中精力，吃透每个知识点，对基本概念必须深刻理解，基本原理必须牢固掌握，在阅读中遇到个别细节问题不清楚，在不影响继续学习的前提下，可暂时搁置。
4、学完教材的每一章内容后，应认真领会教材中的关键词，完成教材中的思考题，这一过程可帮助应考者理解、消化和巩固所学知识，增强分析问题、解决问题的能力。
四、对社会助学的要求
1、应熟知考试大纲对课程所提出的总的要求和各章的知识点。
2、应掌握各知识点要求达到的层次,并深刻理解各知识点的考核要求。
3、对应考者进行辅导时，应以指定的教材为基础、以考试大纲为依据，不要随意增删内容，以免与考试大纲脱节。
4、辅导时应对应考者进行学习方法的指导，提倡应考者“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动提出问题，依靠自己学懂”的学习方法。
5、辅导时要注意基础、突出重点，要帮助应考者对课程内容建立一个整体的概念，对应考者提出的问题,应以启发引导为主。
6、注意对应考者能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导应考者逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题、分析问题、做出判断和解决问题。
7、要使应考者了解试题难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中都存在着不同难度的试题.
五、关于命题和考试的若干规定
1、本大纲各章所提到的考核要求中,各条细目都是考试的内容，试题覆盖到章，适当突出重点章节，加大重点内容的覆盖密度。
2、试卷对不同能力层次要求的试题所占的比例大致是：
“领会”20％；
“掌握”40％;
“熟练掌握"
为40％。
3、试题难易程度要合理，可分为四档：
易、较易、较难、难,这四档在备份试卷中所占的比例约为2：
3：
2。
4、本课程考试试卷可能采用的题型有:
填空题、单项选择题、名词解释、简答题及论述题等类型（见附录）。
5、考试方式为闭卷、笔试,考试时间为150分钟.评分采用百分制，60分为及格。
附录:
题型举例
一、单项选择题（下列四个备选答案中只有一个是正确的,请选出正确的答案,并将其代码写在题干后面的括号内.每小题1分）
1．进行素质测评的前提是（）
A．个体素质差异的存在B．职业、职位类别及其角色的要求
C．认知的理论与实践D．优化管理和动态调控
答案：
A
2．评价中心用得最多的一种测评形式是（）
A．小组讨论B．公文处理
C．管理游戏D．角色扮演
答案:
B
二、多项选择题（下列五个备选答案中有2至5个是正确的，请选出正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内,多选、少选、错选均不得分。
每小题1分）
1．选拔性测评操作与运用的基本原则是（）（）（）（）（）
A．公平性B．公正性
C．差异性D．准确性
E．可比性
ABCDE
2．运用考核性测评时应注意以下几个原则（）（）（）（）（）
A．全面性原则B．充足性原则
C．可信性原则D．权威性和公众性原则
E．差异性原则
ABCD
三、填空题（每小题1分）
1．中国历史上选拔人才和委任官职的四大形式是察举、九品中正、_______和世袭。
（科举）
2．荐举与选举都是以_______为基础。
（察举）
3、干部测评的标准概括起来说就是“______________”。
（德才兼备）
4、小组讨论的形式有两种:
一是角色指定形式,二是______________讨论形式。
（角色自由）
四、名词解释（每小题3分）
1．素质测评
素质测评是指测评主体在较短时间内，采用科学的方法，收集被测试者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系作出量值或价值的判断过程，或者直接从所收集的表征信息引发与推断某些素质特性的过程。
2、品德
品德是关于个体在思想、政治、道德、法制、个性、心理等方面所表现出的稳定的行为特征与倾向之总和。
3、体态语
体态语又称非语言的体态，一般指手势、面部表情、眼色、人际空间位置等一系列能够揭示内在意义的动作。
五、简答题（每小题6分）
1、简述素质测评的基本原理。
参考答案：
（1）个人的每一个行为（先天性的条件反射行为除外）表现，都是其相应心理素质在特定环境中的特定表征。
（2）素质是一种相对稳定的组织系统，各个体不尽相同，它可以综合不同环境下的刺激,使个体对这些不同的刺激作出一致的反应行为。
2、投射技术具有哪些特点？
（1）测评目的的隐蔽性.
（2）内容的非结构性与开放性。
（3）反应的自由性.
3、简述面试的特点。
（1）对象的单一性。
（2）内容的灵活性.
（3）信息的复合性.
（4）交流的直接互动性。
（5）判断的直觉性。
六、论述题（每小题10分）
1．试述素质测评的主要原则。
（1）客观测评与主观测评相结合。
（2）定性测评与定量测评相结合.
（3）静态测评与动态测评相结合。
（4）精确测评与模糊测评相结合。
（5）素质测评与绩效考评相结合。
（6）要素测评与行为测评相结合。
（7）分项测评与综合测评相结合.
（8）素质测评与指导开发相结合.
2、试述面试的主要内容.
（1）仪表气质。
（2）知识的广度与深度.
（3）实践经验与专业特长.
（4）工作态度与求职动机。
（5）事业进取心。
（6）反应能力与应变能力。
（7）分析判断与综合概括能力。
（8）兴趣爱好与活力。
（9）自我控制能力与情绪稳定性。
（10）口头表达能力.
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