企划课年度营运计划Word格式.docx

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月别

项目

1月

2月

（1月1日—1月31日）

（2月1日—2月29日）

月度经营政策与方针

1、元旦活动执行

2、压岁特卖活动执行

3、春流行定案

4、圣诞元旦检讨报告撰写

5、乐购卡推广

6、年终检讨报告提交

7、08年形象工程宣导执行

1、压岁特卖活动执行

2、乐购卡推广

3、情人节活动执行

4、春流行活动准备

5、春流行馆内咨讯馆内推广

6、压岁特卖检讨报告撰写

7、3/8特卖活动准备

营运计划管理工作事项

1、压岁活动兑奖

2、课内资产盘点

3、年终考核

4、档案整理封存

6、1月份同仁庆生会执行

7、协力店主顾客维护

8、课内会形式讨论检讨06年工作

9、企划课内人员培训

10、形象工程第一季度执行

11、每月市调执行

1、春流行活动配合厂商联洽

2、2008春夏流行专刊制作

3、压岁特卖活动总结检讨

4、2月份同仁庆生会执行

5、协力店主顾客维护

6、春节各岗位人员安排

7、年终大扫除

8、企划课内人员培训

9、形象工程第一季度执行

10、每月市调执行

贩卖计划

新年礼盒推广、元旦、压岁特卖会

压岁春节特卖会、情人节礼品推广、礼品特卖

重要行事

元旦、压岁特卖

压岁特卖、2/14情人节、2/21元宵

月度贩卖计划

营业目标

380万

350万

重点商品

男女冬装、新年商品

新年礼盒、情人节礼盒

费用控管

促销

9.5万

3万

媒体

7万

9万

08成都店企划课年度工作计划（3、4月）

3月

4月

（3月1日—3月31日）

（4月1日—4月30日）

1、3/8特卖活动执行

3、春流行执行

4、3/8特卖检讨报告撰写

5、春夏调整

6、五一活动提案

7、流行资讯馆内推广

1、春流行执行

2、乐购卡推广

3、春流行检讨报告撰写

4、五一活动定案及准备执行

5、夏应对提案及定案

6、春游执行

1、春流行媒体制作

2、春流行配合活动厂商确定及活动执行

3、3/8活动总结检讨

4、3月份同仁庆生会执行

5、春游活动准备

6、协力店主顾客维护

7、企划课内人员培训

8、形象工程第一季度执行

9、每月市调执行

1、春游活动准备及执行

2、五一活动媒体规划制作

3、夏应对、六一配合厂商寻洽

4、春流行活动检讨总结

5、4月份同仁庆生会执行

6、2008年春夏流行专刊派发

9、形象工程第二季度执行

春装推广、美容发表会、冬装出清

春装推广、化妆品推广

3/8特卖、春流行

春流行

270万

300万

新款男女装、女性商品、化妆品

春装、女鞋

20万

4.5万

6万

08成都店企划课年度工作计划（5、6月）

5月

6月

（5月1日—5月31日）

（6月1日—6月30日）

1、五一活动执行

2、夏应对活动执行

3、五一活动检讨报告撰写

4、夏换季提案

5、六一活动准备

1、六一活动执行

2、夏应对执行

3、夏换季定案

1、五一活动兑奖执行

2、五一活动总结检讨

3、5月份同仁庆生会执行

4、5/11母亲节活动执行

5、企划课内人员培训

7、形象工程第二季度执行

8、每月市调执行

1、夏应对活动执行

2、夏换季配合厂商洽寻

3、年中考核

4、6月份同仁庆生会执行

5、6/8端午节活动执行

6、6/15父亲节活动执行

7、年中资产盘点

8、协力店主顾客维护

10、形象工程第二季度执行

五一品牌大型特卖、母亲节礼盒推广

童装、婴童用品、玩具大型特卖会

五一活动、5/11母亲节

儿童节、6/8端午节、6/15父亲节

750万

250万

夏装、女内衣、化妆品、居家用品、泳装

童装、童鞋、玩具、居家用品、男女装、男女鞋、泳装

50万

26万

4万

08成都店企划课年度工作计划（7、8月）

7月

8月

（7月1日—7月31日）

（8月1日—8月31日）

2、夏应对活动检讨报告撰写

3、夏换季活动执行

4、秋流行、国庆提案

1、夏换季活动执行

2、秋流行执行

3、乐购卡推广

4、夏换季活动检讨报告撰写

5、七夕情人节执行

2、夏换季执行

3、夏应对活动总结检讨

4、歌舞大赛定案及准备

5、7月份同仁庆生会执行

8、形象工程第三季度执行

1、夏换季执行

2、夏换季活动总结检讨

3、秋流行配合厂商寻洽

4、秋流行执行

5、2008秋冬流行制作

6、8月份同仁庆生会执行

9、形象工程第三季度执行

10、歌舞大赛准备

夏装折扣应对、凉夏用品应对

夏装折扣出清、凉夏用品推广、情人节礼盒推广

暑假

8/7七夕情人节、奥运会

430万

夏装折扣应对、凉夏用品

夏装折扣应对、凉夏用品推广、情人节礼品推广

23万

10万

08成都店企划课年度工作计划（9、10月）

9月

10月

（9月1日—9月30日）

（10月1日—10月31日）

1、秋流行、国庆活动执行

2、冬流行、周年庆提案

4、秋冬调整配合

5、协力店家洽谈

6、国庆活动准备

1、国庆活动执行

2、圣诞、元旦提案

3、秋流行、国庆活动检讨报告撰写

4、周年庆活动准备

5、协力店家确认、联名卡简介制作

1、中秋店柜布置

3、9/14中秋活动执行

4、9月同仁庆生会执行

5、秋冬流行专刊派发

6、教师节应对

7、国庆赠品寻洽

9、歌舞大赛执行

2、国庆总结检讨

3、冬流行执行

4、万圣节执行

5、10月份同仁庆生会执行

6、秋冬流行专刊发放

7、积分赠品请购

8、形象工程第四季度执行

中秋礼品推广、教师节礼盒推广

男女装、男女鞋、化妆品

新学年、9/14中秋节、9/10教师节

国庆节、10/31万圣节、10/7重阳节

450万

秋装、中秋礼品、化妆品

男女装、男女鞋、居家用品、化妆品

45万

5万

15万

08成都店企划课年度工作计划（11、12月）

11月

12月

（11月1日—11月30日）

（12月1日—12月31日）

1、周年庆活动执行

2、压岁特卖提案

3、圣诞活动定案

4、圣诞布置执行

1、周年庆检讨报告撰写

2、压岁特卖定案

3、圣诞活动执行

4、2008年营运计划提报

5、春流行提案

6、2009年年度费用预算

2、周年庆媒体计划执行

3、圣诞、元旦配合厂商洽寻

4、11月份同仁庆生会执行

6、形象工程第四季度执行

7、每月市调执行

1、周年庆活动总结检讨

2、圣诞店柜布置大赛执行

3、2008年营运计划提报

4、年终资产盘点

5、12月份同仁庆生会执行

7、形象工程第四季度执行

冬装特卖、床品特卖、居家用品、化妆品发表会

秋冬装特卖会、床品特卖会、圣诞礼盒推广

周年庆

圣诞节、元旦节

1080万

500万

秋冬装、居家用品、化妆品

冬装、居家用品、化妆品

85万

40万

8万

2008年整体营运目标

一、调整促销方式

我司促销活动已执行一年多，同时对成都同业的促销方式也有了更深一步的了解，市中心均已推出大力度的活动，对于身处东区的我司，在促销力度上，特别是在媒体所表现的力度上，若是弱于市中心就失去了对消费者的吸引力，且与我司同样身处东区的成都华联亦是不断的推出大力度的活动，买送方面与其最大的区别即在于我司一向是采用全馆累积的形式，且买赠、买省的力度亦是全馆一致，在噱头性并不非常强的情况下此种执行方式也导致损失毛利，且在成都市场不断推出各种新的促销方式时，我司活动亦稍显单调。

改进办法：

08年在促销方式上我司除仍以买送买省为主外,在促销活动形式上，拟将增大买省的占比，以及尝试全馆不同力度，媒体表现采用最大力度的形式。

全馆累积的方式仍然需要延续，因为对于东区来说，成都华联和我司最大的区别就在于此，近一年来也在消费者心目中形成了较为鲜明的区别，这点是应该继续坚持的。

但在目前成都同业推出各种各样促销方式的同时，我司在促销方面上须寻求更为适合成都市场的方式，而不必拘泥于体系完全一致。

比如现金购买购物券作为某一阶段的主SP等新鲜的方式未尝不可尝试。

二、特色化服务功能深化完善

特色化服务早已是大多成都同业均在执行的经营方式，我司执行一年以来，大部分特色化服务均是借鉴的体系执行方式，比如特色化奉茶服务，在我司开始执行之后出现部分同业效仿的情况，且我司的特色化服务执行的形式几乎是没有太大的变化。

特色化服务之所以“特色”，之所以要全面的贯彻，原因之一是与其他同业有所区别，之二便是在有所区别的情况下让特色化服务更为适用于我司的客群，故在08年，调整已有的特色化服务及增加还未执行的特色化服务是非常必要的。

比如丰富奉茶服务的内容，增加赠送饮料的种类；

或丰富特色化播音的内容，改变较单一播音内容的方式，将播音室包装成为电台的形式等等。

三、与营业单位的充分互动

对于企划，配合最多的首属营业单位，不管是从规划促进商品销售方式方面还是具体的促销活动执行方面均应在了解商品结构和推广重点的前提之下执行。

在07年的执行中，企划的发想特别是PR活动的出发点以推广公司形象和吸引人流为重，在商品表现上显得较为不足。

多与营业沟通，了解商品面及加大各个节庆商品的组织力度，通过与营业单位的充分协商为顾客提供更大选择空间，让企划活动在推广公司形象和吸引人流的同时与营业商品更为密切的结合，达到一举三得的目的。

四、及时将公司形象推广至周边消费者

成都百货市场非常的成熟和丰富，对于目前我司的状况，直接和春熙商圈抗衡是并不太见效的方式。

对于周边的消费者的号召和维护才是至关重要，特别是对于我司身处的东区商圈，周边即将入住的大量住户是应吸引来消费的重要人群。

08年恰是周边楼盘大量交房和入住的时机，对于其中大部分业主来说，我司可以算作是一个新的百货公司，及时的采取合理的推广方式对周边的住户进行宣传号召，亦是08年推广的重点。

五、人员的带动

对于新进同仁，迅速熟悉工作内容及提升工作能力非常重要，主要从基本的口语表达、文案书写、动脑发想等方面进行锻炼；

对于非新进同仁，除在现有基础上发想、执行企划事宜外，将对同仁的临时应对能力及与其他单位的了解配合方面作更多的培养，提升企划人员的各方面能力，不局限于课内培养其担当的职责，将是08年企划人员培养的重点。

六、主顾客的维护及开发

自开业以来我司已经累积了一定量的主顾客，在主顾客资料方面仍然存在着部分顾客资料不齐全的情况，虽然后半年采取了营业员电访收集顾客资料再交由服务股录入的方式，但执行到后期出现了小部分倦怠的情况。

在主顾客的维护方面采用的主要是每月的VIP及主顾客信函的形式辅以协力店优惠券作以活动宣达及回馈的方式，但主顾客信函每次推出的VIP特惠商品销售状况却并不非常良好。

由企划督促每两周营业需要提交的主顾客资料，并提醒予以完善，针对营业员无法电访得到通讯地址的顾客，由服务股每周及时进行完善，对于确实不愿意留下地址的部分顾客，采用以短信的方式进行告知；

在VIP信函方面，待主顾客量再进一步增加到一定数量时，建议主顾客信函发包进行制作，毕竟信函代表的是公司的形象，给主顾客的信函也应以美观为重；

对于VIP特惠商品，建议增大优惠力度及特惠商品的数量和种类，并且可不定时举行VIP专属优惠活动以回馈和吸引VIP顾客。

七、形象工程的全面深化

形象工程在我司推广已有一年多，但对于公司同仁对形象工程的理解大都不尽全面，企划作为主导单位，显现出带动力不够强，使得形象工程没有很好的落实推广到员工中。

且07年形象工程主要根据体系执行方式执行，内容显薄弱单一。

08年形象工程推广前，将自身的缺失进行认真的修正，加大形象工程的宣导力度，并在形象工程的规划执行上多加入真正切合成都店的项目，使形象工程的执行更为深入人心。