医院院长培训学习体会Word下载.docx

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（三）组织管理能力。

每个部门的工作目标和发展规划都要靠领导组织全员来实施。

领导干部要善于把本部门的目标同员工的实际状况结合起来，统筹

兼顾。

正确处理各种关系，合理组织各方力量，恰当使用各类人才，实现最终目标，取得良好效果。

（四）综合协调能力

作为领导干部，良好的协调能力是不可或缺的。

要善于团结各种人，与其合作共事。

一方面要有很好的感情因素，善于激发全局干部理事的热情，为着共同的目标团结奋斗，塑造单位强大的战斗力。

另一方面要善于社会交往，使各种外在因素都能为本部门的工作开展服务，为本部门发展创造良好的外部条件。

（五）选材用人能力组织的发展和工作的好坏的最关键因素都在于人。

合理用人，因人施用也是领导干部素质的重要方面。

用人得当则事业兴，用人不当则事业衰。

一方面要善于发现人才，不惟成绩、经验，把真正有能力的人放在重要岗位上去，并使其能发挥主观能动性，促进事业发展。

另一方面，要善于因人施用。

每位员工不可能都是人才，但每个人也都有各自的优势。

而领导干部就要根据下属各自的特点，把合适的人放到合适的岗位。

这样才能最大发挥每个人的能力，保障工作顺利开展。

（六）处事应变能力

社会在不断的前进，我们所面临的环境也在不断的变化，领导干部不能抱定”以不变应万变”的心态去开展工作。

因为世上没有一成不变的事物，也不存在一劳永逸的办法，光凭老经验和老办法是无法应付的。

必须认真了解新情况，加以分析研究，审时度势，

适时调整，争取最佳效果。

（七）开拓创新能力在事业发展的过程中，一味墨守成规是无法取得良好业绩的。

如果领导干部仅仅具备”萧规曹随”的作风，也不能肩负起时代赋予的领导职责和任务。

必须敢于突破，敢于创新。

以大无畏的精神，在原有的企业管理基础上不断推陈出新，闯出新道路，开辟新领域，促进工作不断发展。

（八）学习、实践能力

这也是领导干部所应具备的最基本的也是最重要的能力。

领导干部素质的培养和提高，主要还在于自身的学习、实践能力。

时代在前进，科学在发展，领导干部如果不通过加强学习提高自己的政治修养和能力素质，就跟不上时代的步伐，也做不好既有的工作。

学习的方法有多种，最行之有效的方法还是理论联系实际。

即不仅要从书本中学，更要从实践中学。

领导干部一定要深入实际，在实践中加深对理论知识的理解，在实践的过程中用理论去研究、分析和总结，总结出适合自己的行之有效的方法，指导自己的行为，不断锻炼自己，提高自己。

以上是本人通过参加管理培训班之后的所想所悟，虽然这一次的管理培训班只有短短的几天，但更让我清楚作为一名干部应当具备怎样的素质与能力。

因此，在以后的工作学习中，我将学到的东西应用于工作中，把它作为行动的指南，不断加强自己在各方面的素质和综合能力锻炼，争当一名符合新时代要求的干部。

篇二：

院长培训班学习心得

首先感谢省市领导对我们基层卫生院的关怀，感谢农卫处领导的辛苦工作。

几天来，通过新颖的教学方式和各位专家的老师的言传身教，还有生动的实例，井井有条的实地观摩，使我受益颇深，感悟万千。

此次培训空前绝后，达到了以往几次培训班所不及的境界，茶余饭后我们讨论时，都感到有很大的提高。

作为肩负着农村人口医疗保健任务的乡镇卫生院，是农村三级医疗卫生保健网的重要枢纽。

乡镇卫生院的发展状况，在很大程度上关系到广大农民的身体健康和生活质量，关系到农村全面小康的实现进程。

一、统一思想，提高认识，增强乡镇卫生院建设的使命感和责任感

乡镇卫生院是政府为广大农民群众提供卫生服务的直接载体，担负着农民常见病、多发病的诊治和农村预防、保健、康复以及健康教育等大量繁重的工作任务。

乡镇卫生院曾经为农村基层医疗服务发挥了重要作用，建设社会主义市场经济体制的过程中，农村基层卫生体系由于长期投入不足，人才匮乏、设备陈旧、管理水平低等矛盾十分突出，乡镇卫生院已不能满足广大农民群众日益增长的医疗保健和公共卫生服务需求。

加强乡镇卫生院建设，直接关系到农民的健康，关系到农民的“小康”，关系到党和政府执政为民的形象，新型农村合作医疗制度的实施，为乡镇卫生院带来了新的发展机遇和发展空间，同时也提出了新的更高的要求。

如何加强乡镇卫生院全面建设，缓解广大农民群众“看病难，看病贵”问题，已成为摆在我们面前一项刻不容缓的政治任务。

加强领导，明确目标，落实责任，把这项事关广大农民切身利益的工作抓紧、抓好、抓出成效。

二、明确了乡镇卫生院下一步工作重心和发展方向

在参加本次培训班前，作为一个基层卫生院的管理人员，对乡镇卫生院的未来工作重心和发展方向我们是迷茫的，这也导致了本来就已衰弱到极点的基层卫生事业一直原地踏步，无法破茧重生。

一些卫生院盲目引进高端诊疗设备，既增加了就诊农民的诊疗负担，也导致了医院的负债经营，运营情况每况愈下。

通过本次培训班的举行，帮助我们明确了要扭转经营理念、优化服务意识、重视基础公共

卫生服务、加强乡村一体化管理的工作重心和发展方向。

要实现在机构性质上从医疗为主的经营性质向加强预防为主的公益性质转变；

在服务内容上从以常见病、多发病的诊疗为主向以提供公共卫生和基本医疗服务的综合服务转变；

在诊疗方式上从以被动的单一坐诊为主向以主动团队巡诊等的方式转变的三大转变。

未来的工作中我们将加强乡镇卫生院、村卫生室的规范化建设与管理，实现乡村一体化管理的新格局；

切实加强卫生技术人员培训，尤其要强化“三基”培训，逐步提高乡镇卫生院综合服务能力；

加强职业道德教育和医风医德教育，树立“新白衣天使”形象，培养高尚的职业道德情操；

积极做好基层社区卫生服务工作，主动走出去、送上门，切实保证国家基本公共卫生项目的落实。

三、提高了管理水平、优化和促进建设

通过培训，促进了乡镇卫生院院长之间的直接交流。

大家坐在一起坦诚的讨论乡镇如何发展、如何管理，彼此取长补短，拓宽各自的视野，完善自身的短板，很有助于形成我们各自的管理风格和提高我们的管理水平。

尤其使我们激动的是市局聂局长在百忙中抽出时间为我们讲授的一堂有关管理学和领导学的课，让我们有一种茅塞顿开的感觉。

我们这些基层院长，大多都是由专业技术人员一步步的转型为单位管理者的。

让我们去给患者看病，我们可以信手拈来、说的头头是道；

但是让我们去管理一个单位、一个集体，我们只能是从头学起，边学边干。

时间、地域等外部的因素也导致我们不可能出去系统的去学习有关管理和领导的理论知识。

正是在这样的背景下，聂局长的授课让我明白了什么是领导，什么是领导艺术，如何才能做好领导；

经营和管理的本质是什么，如何才能做好经营，如何才能体现管理的效果。

聂局长的授课帮助我将领导和管理学上的感性认识上升为理性认识，丰富和增强了我的管理理念和管理知识，对国家农村卫生政策及我辖区农村卫生发展方向有了全面的认识和深刻的理解，明确了我今后的工作思路和发展方向。

四、提高认识，优化服务意识。

此次培训，我体会颇深的是提高服务意识才能为卫生事业更快更好的发展提供坚实保障。

从卫生事业管理，到各业务科室的稳定运作，乃至到新型农村合作医疗管理，都需要良好的服务意识作为基本的保障才能实现。

如何提高医疗服务质量，和谐医患关系，是摆在所有卫生人面前无法回避的问题。

医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。

只有不断加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病人为中心、以质量为核心、以医疗安全“为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项规章制度落实到各个环节当中，才能切实保障就医患者的利益；

才能建立和谐的医患关系。

只有提高了专业技术人员爱岗敬业、无私奉献、服务患者的积极性，确保医护人员自身技术素质的不断提高，才能更好更好地服务患者。

总之，我个人认为，本次院长培训班开设的非常及时有效，授课内容紧密贴近我们日常工作中的实际难点和重点，为我们下一步的工作指明了工作方向。

几天的培训生活过去了，再次感谢农卫处领导精心的安排，我们生活的很愉快。

磐石市朝阳山三棚卫生院副院长宋怀宇

篇三：

医院管理培训体会

医务科陈锋

为了提高医院中层干部的管理水平以及观念改变，医院于9月7、8日组织中层干部参加了北京天使医院管理研究所举办的医院科室管理培训班。

教授从打造一流医院团队执行力、如何当好科主任、医院战略管理与经营、理念等问题进行了系统、全方位的管理知识培训。

有幸参加了培训课程，受益非浅，深切的感受到培训课程是切合我院的实际情况，弥补了我们中层干部在管理理论知识和技巧的不足，并找到到了自身缺点以及管理中短板，特别是如何打造一流的团队执行力、对临床医技科室到管理尤其重要，使我认识到执行、过程控制是制度落实成败的关键。

如何提高团队的执行力，是我们每个中层干部都应该认真思考问题也是每一个科室主任主要任务。

首先，要保证政令畅通，畅通的沟通渠道，是落实执行力的重要环节；

其次，布臵工作应及时督查制定相关的管理措施，制度和任务才能落实，而督查是落实执行力的重要环节，能控制任务落实有效手段。

现医务科工作安排、制度落实等临床、医技术科室主任不重视，难以落实或者是不执行，从学习能到领悟到没有过程的控制没有相关配套工具而导至执行力度差的根本原因。

找出原因制定配套管理制度是现在医务科重要的管理环节。

合理灵活运用管理机制，责、权、利统筹结合，奖罚

分明，也是提高执行力的有效手段。

通过这次培训学习，使我认识到应该站在更高的层次看待问题，作为职能部门管理者应该有价值观与信念，始终与院领导目标保持一致，也是只有这样才能加快步法把医院提高一个层次。

价值观的认同是管理最高的境界，是人们决策的依据、行为准则，是决定是否执行的系统。

所以医院应该引导职工价值观、目标与医院一致才能很好的发展医院。

首先，医院要树立正确的理念、方向，院领导正确认识自己所在的位臵的主要任务是什么？

应该把重点工作放在哪里？

也只有这样才能领导全院向同一目标发展。

下面提出几个看法：

1、根据区内各医院业务发展状况找出我院存在的问题，比如我院优点在哪里与缺点在哪里，来制定医院发展规划、方向。

2（:

医院院长培训学习体会）、有了规划、方向怎样引导全体职工保持与医院目标一致，也技术树立价值观。

3、建立医院文化、品牌，建章立制。

4、营销医院文化、品牌。

浅谈对医院营销理念的设想：

我院在营销理念中存在一定的偏差，认识没有提高到一个新层面，阻碍了医院的发展。

（1）服务观念落后

（2）医院定位尚未清楚（3）营销方面未有统一策划安排

一、服务观念落后

医院营销的出发点是患者而不是医院；

重点是患者所需要的医疗服务，而不是医院所能提供的医疗服务；

目的是通过

患者的满意获利，而不是通过增加患者数量获利。

目前我院大多数医生还是坐等病人上门求医，以自己为中心，而不是站在消费者即病人的角度为其提供相应的服务。

很多医生甚至还不知道要将病人当作消费者来看待，要对病人耐心解释，而多半是对病人居高临下，颐指气使。

二、没有对市场服务进行分析

对各类病种、病人群体只提供一种服务。

随着消费者消费需求的不断变化，有些病人虽然患同一种病，且病情相似，不同的消费者之间的需求还是存在很大差异的。

三、营销组织不健全

按照目前体制医院市场化是必然的，而对于医院而言，构建完善的营销组织对医院的运作有很大帮助。

医院内部缺乏整合营销策划、品质管理、危机公关等部门，这大大限制了医院进行服务营销的能力。

四、宣传力度不够

在老百姓心目中，医院形象一直与收费高、服务态度差、医疗事故多的观念联系着，医院在转变消费者传统观念方面的宣传措施一直不够，以致病人对医院在心理上有一种潜在的抵触心理。

如何转变消费者的观念、做好医院的自身宣传也是医院面临的一大难题。

五、浅谈对医院提出几点营销建议

（1）医院正确定位：

目前我院在区内三家医院市场竞争应

该属于弱者，医疗技术、综合力量、仪器设备等不可能与综合医院相比，过大的定位反而减弱了竞争能力，在人力物力都不能满足目前的需求。

建议定位着重发展妇产科、儿科、儿保，利用妇幼保健政策开拓综合医院不想发展的小科目如：

乳腺外科、简单的小儿外科、生殖科、理疗科等，对自己正确定位，使医院的服务在消费者心目中相对于竞争者形成区隔并优越于竞争者。