人力资源管理概论第三章人力资源规划-董克用.ppt

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第三章第三章人力资源规划人力资源规划3.1人力资源规划概述人力资源规划概述3.2人力资源规划的环节人力资源规划的环节1案例预习：

案例预习：

手忙脚乱的人力资源经理手忙脚乱的人力资源经理背景：

背景：

DD集团在短短集团在短短55年之内由一家手工作坊发展成为国内著名的年之内由一家手工作坊发展成为国内著名的食品制造商，企业最初从来不定什么计划，缺人了，就食品制造商，企业最初从来不定什么计划，缺人了，就现去人才市场招聘。

企业日益正规后，开始每年年初定现去人才市场招聘。

企业日益正规后，开始每年年初定计划：

收入多少，利润多少，产量多少，员工定编人数计划：

收入多少，利润多少，产量多少，员工定编人数多少等等，人数少的可以新招聘，人数超编的就要求减多少等等，人数少的可以新招聘，人数超编的就要求减人，一般在年初招聘新员工。

可是，因为一年中不时的人，一般在年初招聘新员工。

可是，因为一年中不时的有人升职、有人平调、有人降职、有人辞职，年初又有有人升职、有人平调、有人降职、有人辞职，年初又有编制限制不能多招，而且人力资源部也不知道应当多招编制限制不能多招，而且人力资源部也不知道应当多招多少人或者招什么样的人，结果人力资源经理一年到头多少人或者招什么样的人，结果人力资源经理一年到头的往人才市场跑。

的往人才市场跑。

问题：

问题：

近来由于近来由于33名高级技术工人退休，名高级技术工人退休，22名跳槽，生产线立即瘫名跳槽，生产线立即瘫痪，集团总经理召开紧急会议，命令人力资源经理痪，集团总经理召开紧急会议，命令人力资源经理33天之天之内招到合适的人员顶替空缺，恢复生产。

人力资源经理内招到合适的人员顶替空缺，恢复生产。

人力资源经理两个晚上没睡觉，频繁奔走于全国各地人才市场和面试两个晚上没睡觉，频繁奔走于全国各地人才市场和面试现场之间，最后勉强招到现场之间，最后勉强招到22名已经退休的高级技术工人，名已经退休的高级技术工人，使生产线重新开始了运转。

人力资源经理刚刚喘口气，使生产线重新开始了运转。

人力资源经理刚刚喘口气，地区经理又打电话给他说自己的公司已经超编了，不能地区经理又打电话给他说自己的公司已经超编了，不能接收前几天分过去的接收前几天分过去的55名大学生，人力资源经理不由怒气名大学生，人力资源经理不由怒气冲冲地说：

冲冲地说：

“是你自己说缺人，我才招来的，现在你又是你自己说缺人，我才招来的，现在你又不要了不要了!

”地区经理说：

地区经理说：

“是啊，我两个月前缺人，你现是啊，我两个月前缺人，你现在才给我，现在早就不缺了。

在才给我，现在早就不缺了。

”人力资源经理分辩道：

人力资源经理分辩道：

“招人也是需要时间的，我又不是孙悟空，你一说缺人，招人也是需要时间的，我又不是孙悟空，你一说缺人，我就变出一个给你我就变出一个给你?

”第一节第一节人力资源规划概述人力资源规划概述一、人力资源规划的含义一、人力资源规划的含义二、人力资源规划的内容二、人力资源规划的内容三、人力资源规划的作用三、人力资源规划的作用四、人力资源规划的基本思路四、人力资源规划的基本思路4一、人力资源规划的含义一、人力资源规划的含义

（一）定义

（一）定义p161p161：

HRPHRP是对企业在未来某个时是对企业在未来某个时期内的人员期内的人员供给供给和人员和人员需求需求进进行行预测预测，并根据预测的结果采，并根据预测的结果采取相应的措施来取相应的措施来平衡平衡人力资源人力资源供需。

供需。

5

（二）理解要点：

（二）理解要点：

11、组织对、组织对HRHR的的需求是动态变化需求是动态变化的；的；22、保证组织、保证组织HRHR的的质量、数量和结构质量、数量和结构要符合未来要符合未来组织组织未来的发展未来的发展目标和任目标和任务的务的要求要求；33、在实现组织目标的同时，也要、在实现组织目标的同时，也要满满足个人需要足个人需要双赢双赢（安置、晋升、培训）（安置、晋升、培训）；67（三三）人力资源规划的目标人力资源规划的目标:

得到和保持得到和保持一定数量具备特定技能、知识一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员；结构和能力的人员；充分利用充分利用现有现有人力资源；人力资源；能够能够预测预测企业组织中潜在的人员企业组织中潜在的人员过剩过剩或人或人力力不足不足；建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，增强企业伍，增强企业适应未知环境的适应未知环境的能力；能力；减少减少企业在关键技术环节对企业在关键技术环节对外部招聘的依外部招聘的依赖性赖性。

二、人力资源规划的内容二、人力资源规划的内容

（一）人力资源总体规划

（一）人力资源总体规划是指计划期内人力资源开发利是指计划期内人力资源开发利用的用的总目标、总政策、实施步骤及总目标、总政策、实施步骤及总预算的安排总预算的安排。

8主要内容包括：

主要内容包括：

1.供给和需要的比较结果，也可称作供给和需要的比较结果，也可称作净需净需求求。

2.阐述在规划期内企业对各种人力资源的阐述在规划期内企业对各种人力资源的需求需求和各种和各种人力资源配置人力资源配置的总体框架，阐的总体框架，阐述人力资源方面有关的述人力资源方面有关的重要方针、政策和重要方针、政策和原则原则。

3.确定人力资源确定人力资源投资预算投资预算。

（二）人力资源业务规划

（二）人力资源业务规划p163是总体规划的是总体规划的展开和具体化展开和具体化，包，包括人员括人员补充补充规划、规划、晋升晋升规划、规划、培训开培训开发发规划、人员规划、人员配备配备规划、规划、职业发展职业发展规规划等。

划等。

其中，每一项业务规划也都由目其中，每一项业务规划也都由目标、任务、政策、步骤及预算等部分标、任务、政策、步骤及预算等部分构成。

它们的有效实施是总体规划得构成。

它们的有效实施是总体规划得以实现的重要保证。

以实现的重要保证。

10规划类型规划类型目标目标政策政策预算预算1.人力资人力资源总体规源总体规划划总目标：

绩效、总目标：

绩效、人力资源总量、人力资源总量、素质、员工满意素质、员工满意度度基本政策：

扩基本政策：

扩大、收缩、改大、收缩、改革、稳定等革、稳定等总预算总预算2.人员补人员补充规划充规划类型、数量、层类型、数量、层次、对人力资源次、对人力资源结构及绩效的改结构及绩效的改善等善等人员资格标准，人员资格标准，人员的来源，人员的来源，起薪起薪招聘测试费用，招聘测试费用，广告宣传费用、广告宣传费用、录用费用录用费用3.人员配人员配置规划置规划部门编制、人力部门编制、人力资源结构优化、资源结构优化、绩效改善、职务绩效改善、职务轮换轮换任职条件、职任职条件、职务轮换范围和务轮换范围和时间时间按使用规模、按使用规模、类别和人员状类别和人员状况决定的工资况决定的工资福利预算福利预算11规划类别规划类别目标目标政策政策预算预算4.人员接人员接替与提升替与提升规划规划后备人才数量的后备人才数量的保持和提高、人保持和提高、人才结构和绩效目才结构和绩效目标标选拔标准、资格、选拔标准、资格、试用期、提升比试用期、提升比例、未提升人员例、未提升人员的安置的安置职务变动引职务变动引起的工薪变起的工薪变化化5.教育培教育培训规划训规划素质与绩效的改素质与绩效的改善、培训类型、善、培训类型、数量、转变态度数量、转变态度和作风和作风培训时间的保证、培训时间的保证、培训效果的保证培训效果的保证（待遇、考核、（待遇、考核、使用等方面）使用等方面）教育培训总教育培训总投入、脱产投入、脱产损失损失6.评价及评价及激励规划激励规划人才流失降低、人才流失降低、士气水平、绩效士气水平、绩效改进改进激励重点：

工资激励重点：

工资政策、奖励政策、政策、奖励政策、反馈反馈增加工资、增加工资、增加奖金、增加奖金、配股规划配股规划12规划类型规划类型目标目标政策政策预算预算7.员工关员工关系规划系规划减少非期望高减少非期望高离职率，劳动离职率，劳动关系的改进，关系的改进，减少投诉和不减少投诉和不满满参与管理，参与管理，加强沟通加强沟通法律顾问费法律顾问费诉讼费用诉讼费用8.退休解退休解聘规划聘规划编制的确定，编制的确定，劳务成本降低劳务成本降低生产率的提高生产率的提高退休政策、退休政策、解聘程序解聘程序安置费安置费人员重置费人员重置费13三、三、人力资源规划的作用人力资源规划的作用p164人力资源规划的实施，对于企业的良性发展以人力资源规划的实施，对于企业的良性发展以及人力资源管理系统的有效运转具有非常重要及人力资源管理系统的有效运转具有非常重要的作用：

的作用：

（一）有助于企业发展

（一）有助于企业发展战略战略的制定和实现的制定和实现关于人力资源战略关于人力资源战略人力资源战略人力资源战略是指企业是指企业为实现其战略目标为实现其战略目标而制而制定的一系列有关人力和人才资源开发与管理的定的一系列有关人力和人才资源开发与管理的总体规划总体规划,是企业发展战略的重要组成部分，是企业发展战略的重要组成部分，是企业总体战略的是企业总体战略的具体体现和实施具体体现和实施14HRHR战略规划参与企业战略的战略规划参与企业战略的形成形成组织组织HRHR体系是组织战略及技术选择的一个体系是组织战略及技术选择的一个限制限制条件条件制定企业战略时要考虑到企业自身制定企业战略时要考虑到企业自身HRHR状况状况要从人力资源角度考虑与人有关的经营问题要从人力资源角度考虑与人有关的经营问题如潜在的劳动力短缺、劳动力的优势和劣势等如潜在的劳动力短缺、劳动力的优势和劣势等HRHR战略规划参与企业战略的战略规划参与企业战略的执行执行战略执行成功与否主要取决于战略执行成功与否主要取决于55个重要变量个重要变量组织结构、信息决策组织结构、信息决策工作任务、人员、报酬系统工作任务、人员、报酬系统HRHR战略直接影响前二，也对后三负有责任战略直接影响前二，也对后三负有责任15针对性的针对性的HRHR战略规划推动企业战略的实现战略规划推动企业战略的实现如企业如企业成本战略成本战略要求职位分析要求职位分析明确界定明确界定雇员所需的技能（雇员所需的技能（招聘计划）招聘计划），并提供，并提供培训培训（培训计划），（培训计划），实行实行内部晋升内部晋升（人员（人员接替与晋升计划），接替与晋升计划），并建立并建立内部一致性的报酬系统内部一致性的报酬系统（薪酬激励计划）（薪酬激励计划）。

企业的企业的差异性战略差异性战略要求工作说明书界定比较要求工作说明书界定比较宽泛宽泛，雇员更多从，雇员更多从外部招外部招募募（招聘计划）招聘计划），职业通道更宽广，职业通道更宽广（人员配置计划），（人员配置计划），薪酬系统更多薪酬系统更多关注外部公平性关注外部公平性，绩效管理以，绩效管理以结果为结果为导向导向（薪酬激励计划）（薪酬激励计划）等等。

等等。

16企业战略企业战略一般组织特点一般组织特点人力资源战略人力资源战略成本领先战略l持续的资本投资l严密地监督员工l严格的成本控制，要求详细的控制报告l低成本的配置系统l结构化的组织和责任l产品设计是以制造上的便利为原则l有效率的生产l明确的工作说明书l详细的工作规划l强调具有技术上的资格证明与技能l强调与工作有关的特定培训l强调以工作为基础的薪酬l使用绩效评估当作控制的工具差异化战略l营销能力强l产品策划与设计l基础研究能力强l公司以质量或科技领先著称l公司的环境可吸引高技能的员工、高素质的科研人员或具有创造力的人l强调创新和弹性l工作类别广l松散的工作规划l外部招聘l团队基础的培训l强调以个人为基础的薪酬l使用绩效评估作为发展的工具集中化战略结合了成本领先战略和差异化战略组织特点结合了上述人力资源战略与波特竞争战略相协调的人力资源战略与波特竞争战略相协调的人力资源战略

（二）有助于企业保持

（二）有助于企业保持人员人员状况的状况的稳定稳定外部环境变化时外部环境变化时劳动力市场供求、法律政策、教育水平等劳动力市场供求、法律政策、教育水平等导致人员数量、层次和类型的变化导致人员数量、层次和类型的变化内部环境变化时内部环境变化时技术更新、经营战略、业务重组、组织结