量产车主观评价标准DOC.docx
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量产车主观评价标准
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1、目的：
对被评价车通过测试数据的收集、分析，同类汽车产品的测试数据的系统分析比较，实现对车辆通过外观、噪声、动力性、同经济性、安全性、制动性、可靠性等方面的综合评价。
2、评分标准：
评分标准：
10分制
分值
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
含义
极差
差
较差
稍差
接受
合格
好
很好
极好
完美
解释
拒绝接受，需重新设计
可接受，需进一步改进
没问题或极少问题
1-表示试验样车极差于对比样车，拒绝接受，需要新设计
2-表示试验样车差于对比样车，拒绝接受，需要新设计
3-表示试验样车较差于对比样车，拒绝接受，需要新设计
4-表示试验样车稍差于对比样车，拒绝接受，需要新设计
5-表示试验样车接近于对比样车，可接受，希进一步改进
6-表示试验样车合格于对比样车，可接受，希进一步改进
7-表示试验样车好于对比样车，没有问题或极少问题
8-表示试验样车与对比样车比较，很好，没有问题或极少问题
9-表示试验样车极好于对比样车，没有问题或极少问题
10-表示试验样车与对比样车相比，完美。
3、主观评价的评分实施方法
1）参加评价的试验人员需认真熟悉试验车辆性能及结构，并通过多次反复操作后认真填写评价表。
2）除按照规定评分外，十分制中，当评分低于或等于6分时，对评价结果必须加以说明，对其他评分也希望有这种说明
3）试验结果取全体参加评价的试验人员的评价结果分值的平均值
4）除评分之外，对于应改进的项目，列出改进项目表，进行分级，级别分为A、B、C类，含义如下
A—用户不能接受，必须加以改进后才能生产，销售时不能出现。
B—50%的用户会发现，对整车性能和可靠性无重大影响，但会影响用户的购买欲望和影响公司的品牌形象，建议更改。
C—只有专业人员才能发现，对车辆有细微的影响，可以边生产边进行改进
改进项目的格式见表
序号
项目名称
严重程度
建议改进方法
1
A
2
B
3
C
整车评价表
项目
初期评分
初期得分
中期评分
中期得分
未评得分
未期得分
评价说明
评价方向举例
1.静态评价项目
1.1外饰
外饰件
造型
从不同的角度观察，评价对车辆的外部造型满意度
颜色搭配
各外饰件的颜色与车身颜色搭配是否和谐
★外饰工艺
油漆光泽度/喷涂均匀性/鼓包及凹陷
室内密封性
★门窗
雨天或洗车时关闭车辆所有门窗，观察门窗部位是否有渗水的现象
★前/后内挡
雨天或洗车时，观察前/后风挡密封部位是否有渗水的现象
★后背门
雨天或洗车时，观察门窗部位是否有渗水的现象
★天窗
雨天或洗车时关闭天窗，观察天窗部位是否有渗水的现象
★密封条
雨天或洗车时关闭车辆所有的门窗，观察密封条是否有渗水的现象
间隙
间隙大小
各外饰件间的间隙大小
★间隙均匀度
评价间隙大小均匀度
★间隙面差
间隙的两仙面是否有高、低差
1.2内饰
内饰件
造型
评价对车辆的内饰整体造型及内饰件造型满意度
颜色搭配
各内饰件的颜色搭配是否和谐
★内饰工艺
油漆光泽度/喷涂均匀性/鼓包及凹陷
间隙
间隙大小
各内饰件间的间隙大小
★间隙均匀度
评价间隙大小均匀度
★间隙面差
间隙的两侧面是否有高、低差
扶手箱
舒服性
手放在扶手上，身体的感觉，扶手的大小和位置
操作性
评价扶手箱差的开启力大小是否合适，主、副驾驶位置操作是否方便
★实用性
评价放存物品的能力，及放存物品的方便性
杯架
开/闭
评价开启和闭合过程的操作力及噪声
★实用性
开启后使用过程空间大小，茶杯放在后的振动，或影响其它件的操作
手套箱
开/闭
开启、开闭力大小和开启关闭过程的运动情况，与其它附件的配合间隙等进行评价
★实用性
评价放存物品的能力，及放存物品的方便性
点烟器
★功能
评价点烟器功能是否具备，弹簧是否有效
位置
评价点烟器位置的布置是否合理，取出点烟器是否与其它位置干涉
烟灰缸
开/闭
开启和闭合过程的操作力和噪声评价
★实用性
评价前，后烟灰缸的位置，放烟灰时的方便性，烟灰缸的容量
遮阳板
开/闭
评价遮阳板在上、下或左、右转动时的操作力大小是否合适
★实用性
评价遮阳板在上、下或左、右转动后遮挡光线效果是否合适，是否影响驾驶员视线
气味
室内气味
将所有车门与玻璃关闭的条件下，评价驾驶室内气味的等级（如：
无气味、轻微气味，刺激性气味等）
座椅
★坐垫
评价座垫的硬度、和身体的贴合度、转变旨座垫两侧突起对身体和约束力
★靠背
评价靠背的硬度、和身体的贴合度、转弯时靠背两侧突起对身体的约束力，靠背给予腰部的支撑感觉
头枕
评价头靠到头枕时，头与身体的角度是否舒服，头枕的硬度
面料
评价面料的材质与手感
安全带
★前
评价前排安全带使用及调整的方便性；使用时身体的舒适性；操作力的大小；回位性
后
评价前排安全带使用及调整的方便性；使用时身体的舒适性；操作力的大小；回位性
方向盘
位置
评价方向盘的位置是否合适，如：
是否在中间位置等
手握感
评价方向盘直径的大小，及材料的手感
调节（倾斜/伸缩）
解锁力和锁止力大小评价；调解手柄位；调节范围是否合适的评价
振动
车辆原地怠速时，对方向盘及管柱的振动进行评价
踏板
★距离
评价各踏板之间的距离是否舒适，操作时有无互相干涉
高度
评价各踏板高度是否合适，及各踏板之间的高度差
踏脚板
评价踏脚板位置的布置是否合适
换档手柄
★位置
评价手柄位置是否合适，操作时手臂是否舒适
手握感
评价手柄大小是否合适，及材料的手感
制动手柄
★位置
评价手柄位置是否合适，操作时手臂是否舒适
手握感
评价手柄大小是否合适，及材料的手感
1.3人机工程
前部进出门
车门开启角度
前车门开启后与车身的角度大小，评价身体进出车内的空间
★前排座椅
将座椅调到最佳位置时，进入车内坐上座椅的时，感觉坐入的空间和座椅的位置高低等
方向盘位置
将方向盘调到最佳位置时，在身体进入过程中，手扶方向盘的明亮坐在座椅后方向盘距离身体的位置和方向盘的与身体的角度
后部进出门
车门开启角度
★
后车门开启后与车身的角度大小，评价身体进出车办的空间
后排座椅
★
进入车内坐在座椅的时，感觉坐入的空间的座椅的位置高低
视野
★前排正前方视野
前排乘员正前方视野
前排侧方侧野
转弯时A柱对前排乘员视野的影响，侧面B柱对前排乘员视野的影响
内后视镜视野
从内后视镜观看，后排座椅有无遮挡视线；从内后视镜透过后窗观看后方的视野；底座的调解力和防炫目调解力的评价
★外后视镜视野
外后视镜有无盲区，通过外后视镜看到后方的面积大小
1.4电气
组合仪表
白天
评价组合仪表外观、布置、观察是否方便
夜晚
评价组合仪表在夜晚背光亮度是否合适
组合开关
位置
评价开关布局是否合理，操作方便性
辨识
评价开关的标识是否清晰
操作力
评价开关的操作力是否合适
雨刮系统
喷水操作
评价喷水是否在刮拭区域内，喷水位置高低是否合适
电机
评价雨刮电机工作是否正常，电机的噪音能否接受
位置布局
评价开关布局是否合理，操作方便性
开关
音响系统
音响控制开关
评价音响控制开关的手感和操作力是否舒服
音响系统操作
评价系统操作是否方便，按键操作提示是否明白
★DVD画面质量
评价DVD画面亮度是否合适，画面质量如：
夜晚是否太亮刺眼
★音响声音质量
评价音响音质，是否有失真
喇叭
声音
评价喇叭声音的品质
倒车雷达
距离
评价倒车雷达提示距离是否准确
灯光系统
内饰灯
白天评价内饰灯布局是否合理，夜间评价内饰灯的效果
外饰灯
白天评价转向灯，制动灯是否清晰
背光灯
夜间评价组合仪表、音响系统背光灯是否清晰；有无刺眼的现象
★大灯
夜间评价远、近光灯照射的距离、范围是否合适
1.5车身附件
车门
操作手柄
评价车门内/外手柄的位置、行程、舒适度及操作力
闭锁器
评价门锁按钮的位置、行程、舒适度及操作力等；自动门锁工作时，声音大小和行程
开门力
评价各车门的开门时，打开门把手的力及开启车门的力是否合适
★关门力
评价各车门关闭时所用的力是否合适
关门声音
以正常的操作力关闭车门，评价关闭瞬间的声音大小及声音品质
侧门限位性
评价车门在开启/关闭时各档位限位功能是否明显
拉门平顺性
评价两侧拉门在开启/关闭的平顺性
前舱盖系统
操作手柄
评价开启手柄的位置和可操作性，开启力的大小
前舱盖操作
评价开启前舱盖锁的空间是否足够，操作手柄行程及力的大小是否合适
支撑杆（气弹簧）操作
评价支撑杆操作的方便性及力的大小是否合适；（评价气弹簧的弹力及关闭前舱盖时所用力的大小是否合适）
关闭前舱盖声音
以正常的操作方式关闭前舱盖，评价关闭声音的大小及声音品质
行李箱
手柄操作
评价开启手柄的位置和可操作性，开启力的大小
关闭声音
以正常的操作力关闭行李
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