快递员的检讨书Word下载.docx
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如果你需要在确切的时间内寄出,那么就去快递公司,如果去快递公司交通不便,那就电话预约,快递员上门收取,两种方法都是可行的 单单是熟悉道路这块,就得过三关。
为了尽快熟悉道路,对道路主干道、场站、景点、饭店、宾馆等。
熟悉地形和线路是最基本的要求。
第一关,有没有基本的城市方位感。
比如,火车站在哪里?
南苑宾馆在什么方位?
第二关,泸州地理知识培训,历时3周左右。
第三关,比如从泸州客运站到迎晖路,有哪几条可行路线?
要求合理、快捷又经济。
四招认路方法 方法一:
牢记标志性建筑物。
记清道路沿途的地标性建筑物,然后记清它们周边各有哪些路。
十字路口的记法也一样,每个十字路口都会有不同的特征,可能是一棵树,也可能是一根电线杆。
方法二:
扫街。
在空闲时段“扫街”兜生意时,特地往一些平常不熟悉的道路开,看看那边有哪些餐馆、小区,做到心中有数。
方法三:
骑车带地图。
方法四:
各个击破。
春节快递业如何缓解20XX-01-1610:
39:
25新华春节将至快递员“敢怒”如何言?
“快到了,你别催了,我跟你说了好几次电瓶没有电了,再等十分钟,好吗?
”来自河南安阳在汇通快递工作的朱军挂掉客户的电话,一脸无奈,“这个客户半小时内已经催我五次了。
” 临近春节,朱军特别忙,每天早八点开始一直忙到晚八点。
三两天他准能碰上很“烦人”的客户,有时会跟客户发生争吵。
“我每次从公司出来,都会检查一遍外包装是否密封完好,就怕有的客户开箱验货,一验就是8分钟10分钟。
我一天取送件上百,哪有那么多时间?
”有时候,他送货到客户家却无人签收,客户指责他为啥没有提前预约,他向记者道出难处:
“送一份快递才几毛钱,每天上百份快递,每一个客户都要事前电话通知,不要说挣钱,话费我都承担不起。
” 针对社会上有人传言很多快递员一个月能赚上万元,他认为这不现实。
“100个快递员中有3个这样就不得了了。
底薪加业务量提成,?
四通一达?
一般月工资2500元,最多3000元多一点。
近两年快递行业原材料成本上涨,但快递员工资涨得不多。
” 工作很累,朱军还有时会遭受客户“冷眼”。
“有些客户瞧不起快递员,对快递员摆脸色,爱理不理,甚至连看都不看一眼,这种情况每天都会碰到。
”朱军抱怨道,“我大老远跑过来送快递,有时手提肩背快件爬五六层楼,特别辛苦,还遭客户白眼,心里很不舒服。
”在远程快递工作的小王有着和朱军一样的抱怨,曾有一副“好脾气”的他,最近也变得越来越急躁。
“送小区最烦人。
有时客户不在,无人接收,门卫又不允许寄存。
有些客户未在约定的时间取货,催对方好几次,对方一直说再等五分钟,我等了十几分钟甚至半个小时客户还没有到。
送一份快递,打好几次电话,不挣钱反而赔钱。
”小王说。
来自福建在海通快递做兼职工作的林师傅,感叹快递行业工作时间长,干活累,压力大。
“从早上八点开始一直干到晚上十点,忙的时候甚至到十一点。
公司规定,从客户手中取货当天必须寄送出去,否则拿不到提成。
我们做兼职的没有基本工资,忙活一天就白干了。
”快递公司春节提前制定预案寻“秘方” 2011年底,中国快递协会首次发布春节假日期间“歇人不歇业”的快递服务指导规范规定,各企业应在每个开办业务的城市提供营业点收件和指定区域派送服务;
营业点收件和派送服务时间可缩短为每天10:
00—16:
00之间,总体应不低于6个小时;
已收寄快件要及时妥善处理,不得造成在收派点、分拨中心的滚存和积压;
根据业务量情况,企业合理安排值班人员,提供快件跟踪查询服务,畅通投诉受理渠道。
春节临近,很多快递员过年回家,中国快递协会规定,快递公司必须做好春节预案,一方面要让员工过上快乐、祥和的春节,另一方面须保证快递行业正常有序运行。
很多快递公司也开始提前准备起来。
上海市快递行业协会秘书长陈麟骅表示,上海邮递员大部分是外地人员,快递公司应做好春节应急的方案,一方面保证员工正常回家探亲过年,同时也要满足社会正常快递需求。
比如招临时工,保证足够车辆,发三倍工资,安排好取送快件以及值班人员,组织加班员工过春节等。
针对快递员的工作和心理压力,快递公司一方面打出“工资牌”,另一方面则利用“人情牌”。
上海申通陈行公司毛经理表示,公司除了为员工发一定的补助外,还经常和员工谈心,舒缓其心理压力。
春节假日将至,快递员们“如临大敌”。
别人忙着回家团圆,他们却还要继续骑着电瓶车,迎着冷风派件、聚件、送件;
在巨大的工作压力面前,“快递员的怨怒”此起彼伏。
这些怨怒究竟为何?
怎样消解?
如何关注这一特殊群体的心理健康?
难一,送一件货只有6毛钱,但电话费,油费,等等其它所有的费用支出,都是自己的。
每天还要送最少60多件,有些甚至100多件,有大有小的。
所以时间是很重要的一个成本。
快递讲的是门到门的服务,你写了详细的地址,送到门了,但你不在,这个就怪不得快递员了。
你改个地点,如果是顺路的,当然帮你送过去,但不顺路的,那只能对不起了,明天再送!
这是很正常的。
你可能说,为什么呢,在到货区域啊?
不远啊?
但原因是,每一个快递员送货都是负责一个区域的,走的路线都是有规律的,这是经验。
如果打破了这个规律,那他的效率就会低,成本就会高,甚至送不完手头上的货,也影响了其它的客人到货时间。
难二,有些公司,单位要求将货送到里面,或者送上楼,但要想想,快递员并不是只送你一家,他的车后面还有其它客人的货,人离开车,如果东西丢了,还不是快递员负责啊?
所以,通常情况下,送件是只到楼下或单位门口的。
难三,下雨天,因为怕货湿了,所以一般雨水大的时候,是不送的。
但有些客人急需,好人的会帮忙送去这个通常人都可以理解。
简单的说:
不给你们送货上楼说我们服务不好,送上楼就有丢货的危险,丢了货还讹我们,几十元的u盘要我们赔几百元,连上的交易记录都不敢让我们看,东西找到了还不把多收的钱退给我们。
单位门卫不收快件,打电话半个小时不见人,等你又有别人说送的慢,不等就说我们态度不好,如果一个人等五分钟再加上路上的时间算一下要多长时间?
电话几句话能说明白的事,非要先问问东西是哪里来的?
什么东西?
难道我们打电话不花钱?
我们没拆开我们知道是什么?
让你们先验货结果买的鞋不合适就不给我们签字,谁知道你买的是多大码的?
再者不签字怎么代表货是属于你的,都不签字都不属于你的东西你有什么权利去打开看看,如果都是可以先验货是不是代表任何人都可以想拆就随意拆包裹不满意就不要了让我们如何交代和解释的清楚东西我们动都没动过。
买个手机一定要试试打电话有没有杂音,不让你们验货又骂我们服务不好.不签字也罢,然后发件人还讹我们,说东西是我们弄坏的说是让我们掉包的。
货没到地方就天天打电话问和你解释吧又会有人说我们的电话总是占线不解释又说我们态度恶劣 天天上班可发货时却写家里的地址和电话还说晚上家里有人难道我们要上夜班吗?
动不动地址就留某某小区3号楼难道3号楼所有的单元都是你家的?
打电话不接,然后就说我们送的慢说不定什么时候想起来才给我们回 知道有自己的快递就要马上送去不给别人送了?
不给你送只是你一个人骂我们。
学校送件门卫不收,还不让进打电话不接,给我们发信息,说让我们等到下课才能出来. 你说让我们怎么办 怎么办?
?
关于快递公司快递员的笑话1、朋友应聘上了顺丰快递的工作,我们出去庆祝。
在路上,顺丰快递的人力资源部给她打来电话,要她填好资料并给他们寄过去。
朋友说:
“没问题,我一会就圆通快递寄过去”。
2、顺丰的快递员在我们公司发飙了:
我他妈一个月工资1万5,会为了你这20XX块的礼品丢这个饭碗么!
整个公司,一片寂静?
3、一哥们理想是“读万卷书行万里路”,现实是当了快递...... 4、速尔的花,顺丰的草,邮局的和尚满街跑;
圆通的美女,中通的汉,汇通的男人满街串;
越丰的羊,联昊通的狼,韵达的女人像大娘;
顾利亚的淑女,长宇的羊,快捷的男人直撞墙;
一统的苹果,长发的梨,比不上佳吉的老菜皮;
联邦的女人美,敦壕的男人水,却比不上ups的萝卜腿。
5、快递员:
你好,你的货到了,在这签个字。
我:
我先看看货。
快递员:
不签收不能验货。
为什么?
我们公司的规定。
不验货我不能签收。
好,那我走了,算你拒收。
等等!
拿过单子来签了字,转过身折了折放进了裤兜。
那个单子是要存档的,签好了给我吧。
不验货不能给你单子,我们家的规定。
送快递的僵住?
?
要不你走吧,你就说我拒收。
那验吧。
6、同事某天很生气地致电快递公司--她快递给朋友的是一张光碟,而朋友收到的是俩砖头!
快递公司经过了解,原来奥运期间,光盘不允许快递,只有物品才可以,而且物品必须达到2公斤以上。
于是乎,快递公司自作主张,装了两块砖头撑到2公斤递出。
但是,砖头倒是到了,可是光盘却忘记放进去了~ 7、远看物流像天堂,近看物流像银行;
进了物流像牢房,不如回家放牛羊。
个个都说物流好,人人都往物流跑;
物流挣钱物流花,哪有钞票寄回家。
都说物流工资高,害我没钱买牙膏;
都说物流伙食好,青菜里面加青草。
都说物流环境好,蟑螂蚂蚁四处跑;
都说物流白领帅,个个平头像锅盖。
年年打工年年愁,天天加班像只猴;
加班加点无报酬,天天挨骂无理由。
碰见老板低着头,发了工资摇摇头;
到了月尾就发愁,不知何年才出头。
8、突然接一个电话:
猜猜我是谁?
猜中有礼物哦!
把可能的人都猜了一遍,还不对。
怒了,问:
你到底是谁?
不说我挂电话了!
结果那人说:
我是送快递的,你有一个包裹?
当时偶就?
9、昨天我在发快递 有帅哥说:
我要寄。
我说:
你要寄什么东西。
帅哥说:
我来领东西。
你叫什么名字。
帅哥又轻声的说:
我继续问说:
帅哥还是说:
我表示相当的费解...... 帅哥把身份证给我,一看名字是“伍瑶吉”。
快递物流领域犯罪高发快递员一敲门就开 20XX年至今,冒充快递员犯罪案发35起,其中七成在20XX年之后。
北京市东城检察院最新调研表明,快递物流领域的犯罪整体呈高发态势,涉及快递业案件的犯罪嫌疑人中约有四成是现在或曾经从事过快递业的人员。
记者近日走访北京市各法院进行了解,并汇总了媒体报道的国内若干城市的类似案例。
统计结果显示,20XX年至今,国内至少已发生冒充快递员犯罪的案件35起,涉及受害者63人。
其中7成案件发生在20XX年之后。
快递业进入繁荣期,行业管理混乱、犯罪频发的问题由此凸显。
分拣投递易发监守自盗货物不做保价赔偿极低 据北京市东城检察院的调研表明,涉及到快递业的案件,三成以上都和盗窃有关,其中包括快递公司员工“监守自盗”;
盗窃“货到付款”型包裹并冒充快递员送货收款;
盗窃竞争对手运送的快递包裹实施报复等行为。
东城检察院侦查监督处的副处长赵虹介绍,上述快递业盗窃案中,尤以监守自盗最为严重,易发案部位主要在分拣和投递环节。
而这些货物被盗后,如果客户没有保价,最后得到的赔偿极低。
一家公司快递员包某勾结外边的朋友进行盗窃。
他负责提供车钥匙,让对方盗走自己的电动车以及车上的42件货物,然后自己再报警,企图蒙混过关。
据悉,这42件物品中只有3件做了保价处理,而其他物品均未做保价,所以当物品失窃后,物流公司只按普通物品赔付。
另外,因为快递业辛苦枯燥,加之和客户之间经常发生矛盾,很多快递员都是不辞而别。
冒充快递员犯罪案频现20XX年至今已发生35起 据东城检察院统计,在涉及快递行业的犯罪案件中,不法分子利用快递、物流寄送毒品、枪支弹药等违禁品的案件所占比例最高,约占快递行业案件总数的四成左右。
还有一些不法分子冒充快递员的身份,从事上门抢劫、入户盗窃等犯罪活动,并因此引发故意杀人、故意伤害、强奸猥亵等恶性案件。
20XX年1月17日,北京男子王璐来到东城区某小区,冒充快递员敲开陈姓事主家门,入室抢走1万元现金,并持刀杀害73岁的老人陈某。
20XX年7月30日,离职快递员张昆鹏来到朝阳区某小区付女士的住处,谎称送快递,骗付女士打开房门,然后采取持刀威胁、用绳子捆绑双手、扼压颈部等暴力手段,致付女士机械性窒息死亡,后抢得1600元。
据不完全统计,20XX年至今,冒充快递员犯罪案件国内已发生35起,涉及受害者63人,11人被夺去生命。
冒充快递员敲门受害者都直接开 35起案件中,所有的受害者都在假冒的快递员敲门时直接打开了门。
之后,他们遭到抢劫、强奸、绑架、诈骗,并被打伤甚至杀死。
其中,有11人被杀死,占总数的17%。
来自温州的朱女士,被劫匪连刺23刀,致命的5刀在心脏。
震惊南京的阅城国际杀人案,凶手就是冒充快递员入室后遇到保姆反抗,遂将其杀死。
房主1岁的孩子看到保姆躺在地上浑身是血,吓得大哭,结果被劫匪捂死。
受害者多是女性过半经常购 记者继而统计发现,除一位受害者是位七旬老年男性外,其余62人都是女性。
其中,过半受害者经常购。
这一细节,与华坤女性生活调查中心发布的《女性生活蓝皮书》中的调查数据完全相符。
该调查显示,20XX年城市女性络购物比例达85%,38%的女性表示经常购。
记者的统计显示,来自北京的受害人31人,占49%。
而根据《女性生活蓝皮书》,购比例最高的也是北京,占96%。
从案发时间上看,7成案件的发案时间在20XX年之后。
这也与《女性生活蓝皮书》相对应。
统计显示,近年来城市女性购比例不断增加,20XX年仅为29%,20XX年开始蹿升,达71%,20XX年达85%。
《女性生活蓝皮书》还显示,19至30岁的女性,占购者的大多数。
这也与记者统计出的受害者的年龄分布相同。
如何安全接快递 北京市东城检察院检察官赵虹称,有的公司在招聘及管理快递员方面,以及在收件、登记、入库、运输、装卸、代理、配送及垫付款等一系列运营流程上都缺乏必要的监督和制约,使得犯罪分子有可乘之机。
东城检察院检察官周支军认为,快递公司可以通过实行职业资格证制度、建立快递从业人员黑名单制度,以及加强培训教育等方式,提升快递、物流行业从业人员的素质,减少该类案件发生。
检察官指出,防范办法就是加强警惕性。
1、登记取件时,不必留下非常具体的地址,可选择仅留下楼栋号,之后可在电话中与快递员约定取件地点。
购的物品,可将寄件地址写为单位地址。
2、要求快递公司“送件前先打电话联系”,电话中可以核实对方身份以及所购物品。
3、独居女性尽量约到楼下传达室、保安亭等人多的地方收件。
4、丢弃快递包裹前,对包裹上的快递单进行处理,涂掉快递单上的姓名、电话、地址、购买产品等一系列个人信息。
市民在购时千万不要把家里的情况泄露给外人。
综合《北京晚报》等报道 冒充快递员入室犯罪受害人几乎全部都是女性 20XX年至今,全国冒充快递员犯罪已有至少35起,案件有四大特点 冒充快递员入室抢劫杀害73岁老人,18日上午被告人王璐在北京二中院受审。
与此同时,顺义法院也在审理另一起假快递员入室抢劫案。
记者统计发现,20XX年至今,假快递员犯罪案件国内已发生35起,涉及受害者63人,11人被杀死。
其中多数受害者经常购;
受害者除1人外均为女性;
北京涉及受害者最多,达31人;
七成案件发生在20XX年之后。
这些案件特点均与《女性生活蓝皮书》总结出的购特点完全符合。
最新案例 想与女友旅游却没钱,冒充快递员刺死收件人 18日上午10时,王璐被押进法庭。
旁听席上,他的父母挥了挥手,王璐则低头快步走向被告人席。
检方指控,20XX年1月17日,王璐冒充快递员窜至东城区73岁的陈某家中,欲实施抢劫。
因陈某反抗,王璐持刀刺死陈某,并抢劫1.1万元。
“基本属实。
”王璐表示,案发前他准备和女友去日本旅游,“但我没钱,又不想让女友知道,所以就想偷。
” “我从上买了乙醚,如果被发现好迷晕被害人。
”王璐称,为了能够顺利进入被害人家,他想到了冒充快递员。
案发当天,王璐在陈某家楼下按了门禁,让陈某取快递。
据王璐在公安机关供述称,当时他趁被害人陈某在快递单上签字时,想用乙醚迷晕陈某。
遭到反抗后王璐将陈某扎死,随后翻找到钱后逃回了暂住地。
特点总结 类似案件35起 七成在20XX年后 同一天,两家法院同时审理假快递员抢劫案,令人关注。
这是否意味着,类似案件已经大量存在?
记者随即走访北京市各法院进行了解,并汇总了媒体报道的国内若干城市的类似案例。
冒充快递员敲门 受害者都直接开 35起案件中,所有的受害者都在假冒的快递员敲门时直接打开了门。
震惊南京的阅城国际杀人案,凶手就是冒充快递入室后遇到保姆反抗,遂将其杀死。
受害者多是女性 过半经常购 记者继而统计发现,除二中院审理的案件受害者是位七旬老年男性外,其余62人都是女性。
该调查显示,20XX年城市女性络购物比例达85%,38%的女性表示经常购买。
北京受害者最多 占近一半 记者的统计显示,来自北京的受害人31人,占49%。
■原因分析 假快递员一敲门就开,仅仅是“安全防范意识差”?
记者走访多个社区的150户居民,多数人家表示,轻易开门是因为自己或家人有购习惯。
另一部分人则是购物品太多,形成了一敲就开门的习惯。
“购物品多,一敲就开门”,原因在于快递公司往往是卖家选择的,住户也难辨快递员真伪。
多家淘宝店主表示,店里会允许买家选择快递公司,但选择特定的快递公司需要额外多收钱。
否则,都是由店里统一安排有固定合作关系的快递公司前往送货。
“我们当然愿意和固定的快递公司合作。
这样在收费上可以优惠。
”一位店主说。
根据店主反映,八成买主不会选择快递公司。
正是因为这样,如果某人经常购,上门送货的快递员可能来自多家,即使对方自称是某家快递公司的员工,买家也难以分辨其身份真伪。
如果买主因为购物太多而犯懒,不在开门前详细核实情况,就容易发生危险。
据法晚 安全接快递 注意事项 1、登记取件时,不必留下非常具体的地址,可选择仅留下楼栋号,之后可在电话中与快递员约定取件地点。
快递员克隆银行卡套现20余万元 以经营店为伪装,在卖家货到付款刷pos机时,趁机克隆新卡套现。
日前,虹口公安分局侦破一起信用卡诈骗案,该案共抓获犯罪嫌疑人周某等3人,缴获伪造的信用卡、储蓄卡20余张,涉案金额20余万元。
日前,陈小姐从一家店上给自己的宝宝买了几罐儿童奶粉,卖家不但保证全正品最低价,还热情地提出可以货到上门拉pos机付款。
次日,该店的快递员就将奶粉送上了门,陈小姐仔细检查后确认是正品,就准备刷卡付款。
快递员友善地(请您继续关注本人:
.HaoOrd.)提示她由于刷信用卡可能产生手续费,最好可以刷一张储蓄卡。
没有过多怀疑,陈小姐就拿出另一张储蓄卡支付。
可不知为何,储蓄卡在快递员的pos机上刷了几次都显示交易失败。
此时,热心的快递员又表示可能是机器出了问题,可以过几日再上门收款。
看到如此善解人意的卖家,陈小姐也没有多一丝疑虑,殊不知自己已经陷入了圈套。
原来,这台所谓的pos机并没有支付功能,是一台改装过的储蓄卡信息储存器。
经警方调查,犯罪团伙正是通过以上的方式,复制他人的卡内信息,从而制作一张克隆卡进行消费套现。
目前,犯罪嫌疑人周某等3人已被批准逮捕。
中通一个快递员的“扫”楼经 发布时间:
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解放日报 36岁的上海徐汇中部中通公司业务员郭健,一直负责上海市徐汇区漕溪北路上的汇嘉大厦和航空大厦两座楼层的收派件业务。
针对该区域的特殊性,他在业务开发中总结出一套好方法:
日复一日地“用心”扫楼。
现在他每天平均派件120票,收件600多票,已遥遥领先同行其他业务员在该区域里的收派件量。
来中通快递公司不到三年,收入却翻了几番。
9点前送大件,9点后送小件 无论严寒酷暑、不管刮风下雨,每天早上6点半,郭健都准时来到徐汇中部中通的操作间,将自己区域的快件进行整理、打包,然后装车运往自己负责派送的区域。
“派件的好坏直接影响到我们的收件。
”郭健这样认为。
所以,他通过日常的细心观察,发现两栋大厦的电梯从9点开始就非常拥挤了,为提高派件时效,他将所有的大件、重件安排在9点之前派送,9点以后再派小件,这样就错开了电梯使用中的人流高峰,最终达到了12点前派送完所有快件的要求。
“派好件不