891《管理心理学》期末复习 6Word文档格式.docx
《891《管理心理学》期末复习 6Word文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《891《管理心理学》期末复习 6Word文档格式.docx（19页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
2、公平理论
3、性格与职业的匹配
4、工作压力的来源
综合练习及答案
（一）单项选择题
1．（A）首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著。
Ａ．莱维持B．马斯洛C．闵斯特伯格D．泰勒
2．梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为（ B ）理论。
Ａ．群体动力Ｂ．人际关系Ｃ．需要层次 D．科学管理
3．（ D ）是研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法。
Ａ．测验法 Ｂ．观察法 Ｃ．个案法 D．实验法
4．群体动力理论的创始人是德国心理学家（D）。
Ａ．冯特B．马斯洛C．闵斯特伯格D．勒温
5．“鸡尾酒会效应”说明知觉具有（A）。
Ａ．选择性B．理解性C．整体性D．恒常性
6．“一俊遮百丑”属于社会知觉中的（ C ）。
Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应 D．社会刻板印象
7．有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（ D ）。
8．库利的“镜中我”理论属于（ A ）自我认知方式。
Ａ．他人评价Ｂ．社会比较Ｃ．内省 D．自我显示
9．一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉受到了（C）的影响。
Ａ．知觉者Ｂ．知觉对象Ｃ．知觉情境D．知觉态度
10．对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（B）。
Ａ．王师傅善于阿谀奉承
Ｂ．李厂长的所作所为确实值得称赞
Ｃ．王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长
D．无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因
11．具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（D）。
Ａ．胆汁质Ｂ．多血质Ｃ．粘液质 D．抑郁质
12．根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（C）。
Ａ．兴奋型Ｂ．活泼型Ｃ．安静型 D．抑制型
13．编制16种个性因素问卷的是（D）。
Ａ．艾森克Ｂ．荣格Ｃ．霍兰德 D．卡特尔
14．热情、正直、诚实、认真等属于性格的（A）特征。
Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智
15．小王和小李都十分自信新领导会充分发挥他们的才能，可新领导到任后却把他们的工作完全改变了，这时他们的态度是（D）。
A．平衡B．不生气C．满意D．紧张
16．认知失调理论的提出者是（C）。
A．海德B．霍夫兰德C．费斯廷格D．勒温
17．一个人的态度最稳固的阶段是（C）。
A．顺从阶段B．同化阶段C．内化阶段D．学习阶段
18．“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度的（B）功能。
A．适应B．自我防御C．价值表现D．知识
19．员工流动率越高说明员工的（C）越低。
A．态度消极B．组织背叛C．工作满意D．工作难度
20．以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？
（C）
A．一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B．穷人很少参加排场讲究的社交活动
C．在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润
D．一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作
21．一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？
（B）
A．提薪B．升职C．解聘威胁D．工作扩大化
22．某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。
对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？
（A）
A．及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩
B．顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效
C．给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导
D．充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满
23．某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。
他对手下人常说的一句口头禅就是:
“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。
”可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了是（A）。
A．只有生理需要和安全需要的人B．只有生理需要和归属需要的人
C．只有归属需要和安全需要的人D．只有安全需要和尊重需要的人
24.当个体获得最佳工作绩效时，应该处于（C）压力下。
Ａ.高度压力B.轻度压力C.适度压力D.情境压力
25.下列不属于控制压力后果的方法是（D）。
Ａ.放松Ｂ.体育锻炼Ｃ.冥想D.时间管理
26.下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力（C）。
Ａ.高自我效能感Ｂ.内控型Ｃ.A型人格D.B型人格
27．下面（C）属于群体。
A．邻居B．同乘一辆车的人C．同一支球队的队友D．同在一家餐厅吃饭的人
28．有明文规范规定产生的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于（B）。
A．非正式群体B．正式群体C．小群体D．参照群体
29．我们常说的“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”属于（B）现象。
A、社会抑制B、社会惰化C、社会助长D、从众
30．“仰巴脚效应”说明了（A）因素对人际关系的影响。
A．能力B．交往频率C．互补性D．相似性
31．在沟通中，信息的发送者称为（B）。
A．交流源B．信息源C．接收源D．活动源
32．冲突是由于（D）互不相容或相互排斥，在群体或个人心理上形成的矛盾状态。
A．组织B．群体C．利益D．目标
33．自我管理型团队的组成人数通常是（C）。
A．5人以下B．5～10人C．10～15人D．15人以上
34．处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。
大李为局长老王一手提拔，两人一向关系密切，但最近却出现了一些不和谐的征兆。
大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；
老王则觉得大李翅膀硬了，不象过去那样听话了。
根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下列哪种领导方式较为合适？
A．高工作、高关系B．高工作、低关系
C．低工作、高关系D．低工作、低关系
35．石家庄一厂长这样说：
“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服。
”这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于（D）。
A．法定权B．奖赏权C．专家权D．参照权
36．管理方格图中的贫乏型领导是（D）。
A．关心生产和效率，不关心人B．关心人而不关心工作或生产
C．对人和对生产都关心D．对人对工作都不关心
37．情境领导理论认为，随着下属由不成熟到成熟，领导行为的轨迹是（B）。
A．低工作低关系→高工作高关系→低工作高关系→低关系高工作
B．高工作低关系→高工作高关系→高关系低工作→低工作低关系
C．低工作低关系→低工作高关系→高工作高关系→高工作低关系
D．低工作高关系→低关系高工作→低关系低工作→高工作高关系
38．在组织设计过程中，力求做到在满足组织任务与目标的前提下，组织结构要精简，队伍要精干，管理要高效率、高效益。
是组织设计的（D）原则表现。
A．任务目标B．分工合作C．统一指挥D．效率效益
39．（C）是组织通过各种途径和方式，不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识，以增强组织自身实力，并产生效能的过程。
A．组织发展B．组织变革C．组织学习D．组织设计
40．（B）是指通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。
A．变色型组织B．学习型组织C．虚拟型组织D．团队形组织
参考答案：
1A2B3D4D5A6C7D8A9C10B11D12C13D14A15D16C17C
18B19C20C21B22A23A24C25D26C27C28B29B30A31B32D33C34C35D36D37B38D39C40B
（二）多项选择题
1．管理心理学的研究内容包括（ ABD ）。
Ａ．个体心理Ｂ．群体心理
Ｃ．公众心理 D．组织心理
Ｅ．顾客心理
2．霍桑实验主要包括（ABCD）几个阶段。
Ａ．照明实验B．福利实验C．访谈实验D．群体实验
E．奖励实验
3．谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意以下几点（ABD ）。
Ａ．事先拟好提纲Ｂ．注意把握内容与方向
Ｃ．必须善于使用摄像仪器Ｄ．对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽
E．要投入感情
4．管理心理学的产生和发展经历了（ABE）几个阶段。
A．古典管理心理学Ｂ．行为管理心理学
Ｃ．工业心理学Ｄ．群体动力学
E．现代管理心理学
5．知觉的基本特征主要包括（ ABCD ）。
Ａ．知觉的选择性Ｂ．知觉的理解性
Ｃ．知觉的整体性
D．知觉的恒常性Ｅ．知觉的适应性
6．社会刻板印象的形成主要与（ABDE）等方面有关。
Ａ．职业B．地域C．历史D．年龄E．性别
7．印象管理可以通过（ ABCDE ）等方式实现。
Ａ．留下良好的第一印象Ｂ．角色置换Ｃ．相互支持
Ｄ．由衷地赞美他人的优点E．自我显示
8．知觉者的（ADE）是影响知觉的主观因素。
A．态度Ｂ．仪表Ｃ．容貌Ｄ．经验E．兴趣
9．维纳认为（BCDE）是人们在解释成功或失败时知觉到的几种主要原因。
A．兴趣Ｂ．能力Ｃ．努力Ｄ．任务难度E．运气
10．根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，活泼型的特点是（ACE）。
Ａ．强Ｂ．弱Ｃ．平衡D．不平衡Ｅ．灵活
11．以下关于能力的描述属于正确的是（ACE）。
Ａ．属于个性心理特征B．是人类社会历史经验的总结和概括
C．发展比知识发展要慢得多D．随年龄增长不断积累
E．随年龄增长是一个发展、停滞和衰退的过程
12．以下属于投射测验的是（BC）。
Ａ．艾森克个性问卷Ｂ．罗夏墨迹测验Ｃ．主题统觉测验
Ｄ．卡特尔16种个性因素问卷E．瑞文推理测验
13．心理测验必须具备（ABCD）几个技术指标。
A．信度Ｂ．效度Ｃ．常模Ｄ．标准化E．问题
14、态度改变的理论主要有（ABC）。
A．认知平衡理论
B．认知失调理论
C．参与改变理论
D．人本主义理论
E．精神分析理论
15．态度具有的特点是（ABCDE）。
A．稳定性B．对象性C．社会性D．两极性E．内隐性
16．工作满意员工具有的行为表现是（ABCD）。
A．劳动效率高B．缺勤率低C．流动率低
D．遵纪守法E．工作变动频繁
17．组织承诺的影响因素有（ABCDE）。
A．个人因素B．角色状态C．工作性质D．工作成就E．组织因素
18．态度包含的成分有（BCD）。
A．心理成分B．认知成分C．情感成分D．意向成分E．个性成分
19．以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的保健因素？
（BCD）
A．富有挑战性的工作B．良好的人际关系
C．较高的工资水平D．完备的管理制度
E．同工作绩效挂钩的奖金
20．阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是（BCD）。
A．物质需要B．关系需要C．生存需要
D．成长需要E．精神需要
21．内容型激励理论包括（ACDE）。
A．成就需要理论B．目标设置理论C．ERG理论
D．需要层次理论E．双因素理论
22.以下属于工作层面压力源的是（ACD）。
Ａ.工作超负荷Ｂ.角色冲突Ｃ.工作条件D.工作的复杂性Ｅ.人际关系
23.下列属于压力学说的是（ABCD）。
Ａ.内部平衡说Ｂ.认知评价说Ｃ.精神分析说D.个体－环境匹配说Ｅ.人本主义说
24.工作压力会影响（ABE）。
Ａ.身体健康B.心理健康C.工作条件D.组织结构E.工作绩效
25.EAP解决的内容包括（BCE）。
Ａ.职业生涯规划Ｂ.处理压力所造成的反应Ｃ.改变个体自身的弱点
Ｄ.缩减成本E.处理造成问题的外部压力源
26.EAP的实施步骤包括（ABDE）。
A.把脉与诊治Ｂ.宣传教育Ｃ.计划和控制Ｄ.咨询E.全员培训
27．群体的动力性特征有（ACE）。
A．群体压力B．社会抑制C．群体凝聚力D．去个性化E．群体士气
28．影响群体凝聚力的因素包括（ABCE）。
A．外部竞争和挑战B．群体规模C．领导风格
D．群体压力E．过去的成功经验
29．影响人际关系的因素有（ABCDE）。
A．相似性B．互补性C．交往的频率D．距离的远近E．外貌
30．良好人际关系关系建立的途径有（ABCD）。
A．塑造良好的个人形象B．主动交往C．善用表扬与批评
D．移情E．注意非语言信息
31．下列（ABCDE）会影响有效的沟通。
A．选择性知觉B．情绪状态C．信息过滤D．语义障碍E．沟通焦虑
32．托马斯的冲突管理风格的两个维度是（AE）。
A．合作性B．冲动性C．敏感性D．破坏性E．独断性
33．下列（ABCDE）属于冲突管理的策略。
A．树立高级目标B．增进沟通与理解C．采用强制方法
D．协商、调解和仲裁解决E．解决问题
34．勒温将领导作风区分为（ACE）。
A．专制型领导作风B．协商型领导作风C．民主型领导作风
D．独立型领导作风E．放任型领导作风
35．菲德勒认为，在工作中要取得好的成绩，必须考虑到三个情境因素，即（ABE）。
A．职位权力B．工作结构C．个性结构D．环境结构E．上下级关系
36．“路径—目标”理论认为，领导方式有（ABCD）。
A．指导型B．支持型C．参与型D．成就导向型E．独裁型
37．组织文化是由（ABCE）构成。
A．符号指标B．基本价值观C．行为规范D．核心价值假设E．核心假设
38．组织设计应遵循的基本原则有（ABCDE）。
A．任务目标原则B．分工协作原则C．统一指挥原则
D．效率效益原则E责权结合原则
39．圣吉提出了构建学习型组织的五项修炼是（ABCDE）。
A．自我超越B．改善心智模式C．建立共同愿景
D．团体学习E．系统思考
1ABD2ABCD3ABD4ABE5ABCD6ABDE7ABCDE8ADE9BCDE10ACE11ACE12BC13ABCD14ABC15ABCDE16ABCD17ABCDE18BCD19BCD20BCD21ACDE22ACD23ABCD24ABE25BCE26ABDE27ACE28ABCE29ABCDE30ABCD31ABCDE32AE33ABCDE34ACE35ABE36ABCD37ABCE38ABCDE39ABCDE
（三）辨析题
1、个案法是对某一个体、某一团体或某一组织在较短的时间里连续进行观察、调查、了解，以便研究其行为变化的方法。
管理心理学是研究管理过程中人的心理活动和行为规律的一门科学。
2、知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。
知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。
社会刻板印象是指由一个人的某种特征推及其总体特征，从而产生美化或丑化该人的现象。
晕轮效应是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法。
晕轮效应是指个体把自己所拥有的特质推而广之到他人身上的倾向。
印象管理是指个体努力操纵或控制他人对自己形成某种印象的过程。
首因效应是指最先的印象对人的知觉具有强烈的影响。
近因效应是指最近的印象对人的知觉具有强烈的影响。
归因是人们对自己或他人活动及其结果的原因所作出的解释和评价。
3、性格指的是人心理活动动力方面比较稳定的心理特征。
它表现为心理活动的速度、强度、稳定性和指向性等方面特点和差异的组合。
气质是指个人对现实稳定的态度以及与之相适应的习惯化了的行为方式。
能力指的是人心理活动动力方面比较稳定的心理特征。
个性是直接影响活动效率并保证人顺利完成某种活动的心理特征的总和。
心理测验是根据客观的标准化了的程序来测量个体的某种心理特征的方法或工具。
4、组织承诺是组织人员对所在组织及其目标的认同，并且希望保持自己组织身份的一种态度。
态度是个体基于过去经验对一定对象所持有的比较稳定的心理准备状态或人格倾向。
组织承诺是指组织成员对其工作或工作经历的评估的一种积极的情绪状态。
工作满意是组织人员对所在组织及其目标的认同，并且希望保持自己组织身份的一种态度。
5、动机是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态。
效价即目标价值，是指达到目标对于满足组织需要的价值。
7、社会惰化是指个体活动效率因为群体中其他成员的影响而受到抑制减弱的现象。
群体规范是指群体所确立的行为准则和标准,群体的每个成员都必须遵守这些准则和标准。
从众是指个人按照社会要求、群体规范或他人的命令而做出的行为，这种行为是在外界明确的要求下而发生的。
冲突是指由于目标的互不相容或相互排斥而在群体或个人心理上形成的矛盾状态。
社会抑制又称“社会性磨洋工”，是指个体与他人共同工作时比自己单独工作付出的努力更少的倾向。
沟通是指两个或多个信息传递主体之间传达思想和交流信息的过程。
群体士气是指群体成员之间的相互吸引力，或使群体成员愿意留在群体内的力量。
团队是指为了实现特定的共同目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体。
8、领导是对群体或个体施加心理影响，从而使之主动为实现群体目标而富有热情地工作的过程。
领导是对个体施加心理影响，从而使之主动为实现组织目标而富有热情地工作的过程。
9、组织设计是指组织为适应内外环境的变化而对自身所进行的调整、修正和革新过程。
组织变革是指组织为适应内外环境的变化而对自身所进行的调整、修正和革新过程。
★★参考答案：
第一章
个案法是对某一个体、某一团体或某一组织在较短（改为：
较长）的时间里连续进行观察、调查、了解，以便研究其行为变化的方法。
P22
管理心理学是研究管理过程中人的心理活动和行为规律的一门科学。
（正确）P4
第二章
知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。
（正确）P30
知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的（改为：
整体）反映。
P30
社会刻板印象（改为：
晕轮效应）是指由一个人的某种特征推及其总体特征，从而产生美化或丑化该人的现象。
P45
晕轮效应（改为：
社会刻板印象）是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法。
P46
投射效应）是指个体把自己所拥有的特质推而广之到他人身上的倾向。
（正确）P47
（正确）P43
近因效应是指最近的印象对人的知觉具有强烈的影响。
（正确）P44
归因是人们对自己或他人活动及其结果的原因所作出的解释和评价。
（正确）P58
第三章
性格（改为：
气质）指的是人心理活动动力方面比较稳定的心理特征。
P80
气质（改为：
性格）是指个人对现实稳定的态度以及与之相适应的习惯化了的行为方式。
P85
能力（改为：
个性（改为：
能力）是直接影响活动效率并保证人顺利完成某种活动的心理特征的总和。
P93
（正确）P98
第四章
组织承诺是组织人员对所在组织及其目标的认同，并且希望保持自己组织身份的一种态度。
（正确）P150
（正确）P130
组织承诺（改为：
工作满意）是指组织成员对其工作或工作经历的评估的一种积极的情绪状态。
P145
工作满意（改为：
组织承诺）是组织人员对所在组织及其目标的认同，并且希望保持自己组织身份的一种态度。
P150
第五章
动机（改为：
需要）是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态。
P169
效价即目标价值，是指达到目标对于满足组织（改为：
个人）需要的价值。
P184
第七章
社会惰化（改为：
社会抑制）是指个体活动效率因为群体中其他成员的影响而受到抑制减弱的现象。
P256
群体规范是指群体所确立的行为准则和标准,群体的每个成员都必须遵守这些准则和标准。
（
升级会员 