891《管理心理学》期末复习 6Word文档格式.docx

1、2、公平理论3、性格与职业的匹配4、工作压力的来源综合练习及答案（一）单项选择题1（ A ）首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著。莱维持 B马斯洛 C闵斯特伯格 D泰勒2梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为（B）理论。群体动力 人际关系 需要层次 D科学管理3（D）是研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法。测验法 观察法 个案法 D实验法 4群体动力理论的创始人是德国心理学家（ D ）。冯特 B马斯洛 C闵斯特伯格 D勒温5“鸡尾酒会效应”说明知觉具有（ A ）。选择性 B理解性 C整体性 D恒常性6“一俊遮百丑”属于社会知觉中的（C）。首因效应

2、 近因效应 晕轮效应 D社会刻板印象7有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”， 这属于社会知觉中的（D）。8库利的“镜中我”理论属于（A）自我认知方式。 他人评价 社会比较 内省 D自我显示9一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉受到了（ C ）的影响。知觉者 知觉对象 知觉情境 D知觉态度10对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（ B ）。王师傅善于阿谀奉承 李厂长的所作所为确实值得称赞 王师傅迫于情境的压力违

3、心地称赞李厂长 D无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因11具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（ D ）。胆汁质 多血质 粘液质 D抑郁质12根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（ C ）。兴奋型 活泼型 安静型 D抑制型13编制16种个性因素问卷的是（ D ）。 艾森克 荣格 霍兰德 D卡特尔14热情、正直、诚实、认真等属于性格的（ A ）特征。态度 意志 情绪 D理智15小王和小李都十分自信新领导会充分发挥他们的才能，可新领导到任后却把他们的工作完全改变了，这时他们的态度是（ D ）。A平衡 B不生气 C满意 D紧张16认知失调理论的提出者是（ C

4、 ）。 A 海德 B霍夫兰德 C费斯廷格 D勒温17一个人的态度最稳固的阶段是（ C ）。A顺从阶段 B同化阶段 C 内化阶段 D学习阶段18“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度的（ B ）功能。A适应 B自我防御 C价值表现 D知识19员工流动率越高说明员工的（ C ）越低。A态度消极 B组织背叛 C工作满意 D工作难度20以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？（ C ）A一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B穷人很少参加排场讲究的社交活动C在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润D一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作21一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激

5、励措施最能产生效果？（ B ）A提薪 B升职 C解聘威胁 D工作扩大化22某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？（ A ）A及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩B顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效C给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导D充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满23某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。”

6、可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了是（ A ）。A只有生理需要和安全需要的人 B只有生理需要和归属需要的人C只有归属需要和安全需要的人 D只有安全需要和尊重需要的人24. 当个体获得最佳工作绩效时，应该处于（ C ）压力下。.高度压力 B.轻度压力 C.适度压力 D.情境压力25. 下列不属于控制压力后果的方法是（ D ）。.放松 .体育锻炼 .冥想 D.时间管理26. 下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力（ C ）。.高自我效能感 .内控型 .A型人格 D.B型人格27下面（ C ）属于群体。A邻居 B同乘一辆车的人 C同一支球队的队友 D同在一家餐厅吃饭的人28有明文规范规定产生

7、的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于（ B ）。A非正式群体 B正式群体 C小群体 D参照群体29我们常说的“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”属于（ B ）现象。A、社会抑制 B、社会惰化 C、社会助长 D、从众 30“仰巴脚效应”说明了（ A ）因素对人际关系的影响。A能力 B交往频率 C互补性 D相似性31在沟通中，信息的发送者称为（ B ）。A交流源 B信息源 C接收源 D活动源32冲突是由于（ D ）互不相容或相互排斥，在群体或个人心理上形成的矛盾状态。A组织 B群体 C利益 D目标33自我管理型团队的组成人数通常是（ C ）。A5人以下 B510人 C

8、1015人 D15人以上34处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人一向关系密切，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不象过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下列哪种领导方式较为合适？A高工作、高关系 B高工作、低关系C低工作、高关系 D低工作、低关系35石家庄一厂长这样说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服。”这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于（ D ）。A法定权 B奖赏权 C专家权 D参照权36管理方格图中的

9、贫乏型领导是（ D ） 。 A关心生产和效率，不关心人 B关心人而不关心工作或生产 C对人和对生产都关心 D对人对工作都不关心37情境领导理论认为，随着下属由不成熟到成熟，领导行为的轨迹是（ B ）。 A低工作低关系高工作高关系低工作高关系低关系高工作 B高工作低关系高工作高关系高关系低工作低工作低关系 C低工作低关系低工作高关系高工作高关系高工作低关系 D低工作高关系低关系高工作低关系低工作高工作高关系 38在组织设计过程中，力求做到在满足组织任务与目标的前提下，组织结构要精简，队伍要精干，管理要高效率、高效益。是组织设计的（ D ）原则表现。A任务目标B分工合作 C统一指挥 D效率效益39

10、（ C ）是组织通过各种途径和方式，不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识，以增强组织自身实力，并产生效能的过程。A组织发展 B组织变革 C组织学习 D组织设计40（ B ）是指通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。A 变色型组织 B学习型组织 C虚拟型组织 D团队形组织参考答案：1A 2B 3D 4D 5A 6C 7D 8A 9C 10B 11D 12C 13D 14A 15D 16C 17C18B 19C 20C 21B 22A 23A 24C 25D 26C 27C 28B 29B 30

11、A 31B 32D 33C 34C 35D 36D 37B 38D 39C 40B（二）多项选择题1管理心理学的研究内容包括（ABD）。个体心理 群体心理 公众心理 D组织心理 顾客心理2霍桑实验主要包括（ ABCD ）几个阶段。照明实验 B福利实验 C访谈实验 D群体实验 E奖励实验3谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意以下几点（ ABD）。事先拟好提纲 注意把握内容与方向必须善于使用摄像仪器 对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽E要投入感情4管理心理学的产生和发展经历了（ ABE ）几个阶段。A古典管理心理学 行为管理心理学 工业心理学 群体动力学 E现代管理心理学5知

12、觉的基本特征主要包括（ABCD）。知觉的选择性 知觉的理解性 知觉的整体性 D知觉的恒常性 知觉的适应性6社会刻板印象的形成主要与（ ABDE ）等方面有关。职业 B地域 C历史 D年龄 E性别7印象管理可以通过（ABCDE）等方式实现。留下良好的第一印象 角色置换 相互支持由衷地赞美他人的优点 E自我显示8知觉者的（ ADE ）是影响知觉的主观因素。A态度 仪表 容貌 经验 E兴趣 9维纳认为（ BCDE ）是人们在解释成功或失败时知觉到的几种主要原因。A兴趣 能力 努力 任务难度 E运气 10根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，活泼型的特点是（ ACE ）。强 弱 平衡 D不平衡 灵活11

13、以下关于能力的描述属于正确的是（ ACE ）。属于个性心理特征 B是人类社会历史经验的总结和概括 C发展比知识发展要慢得多 D随年龄增长不断积累 E随年龄增长是一个发展、停滞和衰退的过程12以下属于投射测验的是（ BC ）。艾森克个性问卷 罗夏墨迹测验 主题统觉测验卡特尔16种个性因素问卷 E瑞文推理测验13心理测验必须具备（ ABCD ）几个技术指标。A信度 效度 常模 标准化 E问题14、态度改变的理论主要有 （ ABC ）。 A认知平衡理论 B认知失调理论 C参与改变理论D人本主义理论 E精神分析理论 15态度具有的特点是（ ABCDE ）。 A稳定性 B对象性 C社会性 D两极性 E内

14、隐性16工作满意员工具有的行为表现是（ ABCD ）。 A劳动效率高 B缺勤率低 C流动率低 D遵纪守法 E工作变动频繁17组织承诺的影响因素有（ ABCDE ）。A个人因素 B角色状态 C工作性质 D工作成就 E组织因素18态度包含的成分有（ BCD ）。 A心理成分 B认知成分 C情感成分 D意向成分 E个性成分 19以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的保健因素？（ BCD ）A富有挑战性的工作 B良好的人际关系 C较高的工资水平 D完备的管理制度 E同工作绩效挂钩的奖金 20阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是（ BCD ）。A物质需要 B关系需要 C生存需要 D成长需要 E精神需要 21内容

15、型激励理论包括（ ACDE ）。A成就需要理论 B目标设置理论 CERG理论D需要层次理论 E双因素理论22. 以下属于工作层面压力源的是（ ACD ）。.工作超负荷 .角色冲突 .工作条件 D.工作的复杂性 .人际关系23. 下列属于压力学说的是（ ABCD ）。.内部平衡说 .认知评价说 .精神分析说 D.个体环境匹配说 .人本主义说24. 工作压力会影响（ ABE ）。.身体健康 B.心理健康 C.工作条件 D.组织结构 E.工作绩效25. EAP解决的内容包括（ BCE ）。.职业生涯规划.处理压力所造成的反应 .改变个体自身的弱点 .缩减成本 E.处理造成问题的外部压力源26. EA

16、P的实施步骤包括（ ABDE ）。A.把脉与诊治 .宣传教育 .计划和控制 .咨询 E.全员培训27群体的动力性特征有（ ACE ）。A群体压力 B社会抑制C群体凝聚力 D去个性化 E群体士气28影响群体凝聚力的因素包括（ ABCE ）。A外部竞争和挑战 B群体规模 C领导风格 D群体压力 E过去的成功经验29影响人际关系的因素有（ ABCDE ）。A相似性 B互补性 C交往的频率 D距离的远近 E外貌30良好人际关系关系建立的途径有（ ABCD ）。A塑造良好的个人形象 B主动交往 C善用表扬与批评 D移情 E注意非语言信息31下列（ ABCDE ）会影响有效的沟通。A选择性知觉 B情绪状态

17、 C信息过滤 D语义障碍 E沟通焦虑32托马斯的冲突管理风格的两个维度是（ AE ）。A合作性 B冲动性 C 敏感性 D破坏性 E独断性33下列（ ABCDE ）属于冲突管理的策略。A树立高级目标 B增进沟通与理解 C采用强制方法 D协商、调解和仲裁解决 E解决问题34勒温将领导作风区分为（ ACE ）。A专制型领导作风 B协商型领导作风 C民主型领导作风 D独立型领导作风 E放任型领导作风35菲德勒认为，在工作中要取得好的成绩，必须考虑到三个情境因素，即（ ABE ）。A职位权力 B工作结构 C个性结构 D环境结构 E上下级关系36“路径目标”理论认为，领导方式有（ ABCD ）。A指导型

18、B支持型 C参与型 D成就导向型 E独裁型37组织文化是由（ ABCE ）构成。A符号指标 B基本价值观 C行为规范 D核心价值假设 E核心假设38组织设计应遵循的基本原则有（ ABCDE ）。A任务目标原则 B分工协作原则 C统一指挥原则 D效率效益原则 E 责权结合原则39圣吉提出了构建学习型组织的五项修炼是（ ABCDE ）。A自我超越 B改善心智模式 C建立共同愿景 D团体学习 E系统思考1ABD 2ABCD 3ABD 4ABE 5ABCD 6ABDE 7ABCDE 8ADE 9BCDE 10ACE 11ACE 12BC 13ABCD 14ABC 15ABCDE 16ABCD 17AB

19、CDE 18BCD 19BCD 20BCD 21ACDE 22ACD 23ABCD 24ABE 25BCE 26ABDE 27ACE 28 ABCE 29ABCDE 30ABCD 31ABCDE 32AE 33ABCDE 34ACE 35ABE 36ABCD 37ABCE 38ABCDE 39 ABCDE（三）辨析题1、个案法是对某一个体、某一团体或某一组织在较短的时间里连续进行观察、调查、了解，以便研究其行为变化的方法。 管理心理学是研究管理过程中人的心理活动和行为规律的一门科学。2、知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。 知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反

20、映。 社会刻板印象是指由一个人的某种特征推及其总体特征，从而产生美化或丑化该人的现象。 晕轮效应是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法。 晕轮效应是指个体把自己所拥有的特质推而广之到他人身上的倾向。印象管理是指个体努力操纵或控制他人对自己形成某种印象的过程。首因效应是指最先的印象对人的知觉具有强烈的影响。 近因效应是指最近的印象对人的知觉具有强烈的影响。 归因是人们对自己或他人活动及其结果的原因所作出的解释和评价。3、性格指的是人心理活动动力方面比较稳定的心理特征。它表现为心理活动的速度、强度、稳定性和指向性等方面特点和差异的组合。 气质是指个人对现实稳定的态度以及与之相适应的习惯

21、化了的行为方式。 能力指的是人心理活动动力方面比较稳定的心理特征。个性是直接影响活动效率并保证人顺利完成某种活动的心理特征的总和。心理测验是根据客观的标准化了的程序来测量个体的某种心理特征的方法或工具。4、组织承诺是组织人员对所在组织及其目标的认同，并且希望保持自己组织身份的一种态度。 态度是个体基于过去经验对一定对象所持有的比较稳定的心理准备状态或人格倾向。 组织承诺是指组织成员对其工作或工作经历的评估的一种积极的情绪状态。 工作满意是组织人员对所在组织及其目标的认同，并且希望保持自己组织身份的一种态度。5、动机是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态。 效价即目标价值，是指达

22、到目标对于满足组织需要的价值。7、社会惰化是指个体活动效率因为群体中其他成员的影响而受到抑制减弱的现象。 群体规范是指群体所确立的行为准则和标准,群体的每个成员都必须遵守这些准则和标准。从众是指个人按照社会要求、群体规范或他人的命令而做出的行为，这种行为是在外界明确的要求下而发生的。冲突是指由于目标的互不相容或相互排斥而在群体或个人心理上形成的矛盾状态。社会抑制又称“社会性磨洋工”，是指个体与他人共同工作时比自己单独工作付出的努力更少的倾向。沟通是指两个或多个信息传递主体之间传达思想和交流信息的过程。群体士气是指群体成员之间的相互吸引力，或使群体成员愿意留在群体内的力量。团队是指为了实现特定的

23、共同目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体。8、领导是对群体或个体施加心理影响，从而使之主动为实现群体目标而富有热情地工作的过程。领导是对个体施加心理影响，从而使之主动为实现组织目标而富有热情地工作的过程。9、组织设计是指组织为适应内外环境的变化而对自身所进行的调整、修正和革新过程。组织变革是指组织为适应内外环境的变化而对自身所进行的调整、修正和革新过程。参考答案： 第一章个案法是对某一个体、某一团体或某一组织在较短（改为：较长）的时间里连续进行观察、调查、了解，以便研究其行为变化的方法。P22管理心理学是研究管理过程中人的心理活动和行为规律的一门科学。（正确）P4第二

24、章知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。（正确）P30 知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的（改为：整体）反映。P30 社会刻板印象（改为：晕轮效应）是指由一个人的某种特征推及其总体特征，从而产生美化或丑化该人的现象。P45 晕轮效应（改为：社会刻板印象）是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法。P46投射效应）是指个体把自己所拥有的特质推而广之到他人身上的倾向。（正确）P47（正确）P43 近因效应是指最近的印象对人的知觉具有强烈的影响。（正确）P44 归因是人们对自己或他人活动及其结果的原因所作出的解释和评价。（正确）P58第三章性格（改为：气质）指

25、的是人心理活动动力方面比较稳定的心理特征。P80 气质（改为：性格）是指个人对现实稳定的态度以及与之相适应的习惯化了的行为方式。P85 能力（改为：个性（改为：能力）是直接影响活动效率并保证人顺利完成某种活动的心理特征的总和。P93（正确）P98第四章组织承诺是组织人员对所在组织及其目标的认同，并且希望保持自己组织身份的一种态度。（正确）P150 （正确）P130 组织承诺（改为：工作满意）是指组织成员对其工作或工作经历的评估的一种积极的情绪状态。P145 工作满意（改为：组织承诺）是组织人员对所在组织及其目标的认同，并且希望保持自己组织身份的一种态度。P150第五章动机（改为：需要）是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态。P169 效价即目标价值，是指达到目标对于满足组织（改为：个人）需要的价值。P184第七章社会惰化（改为：社会抑制）是指个体活动效率因为群体中其他成员的影响而受到抑制减弱的现象。P256 群体规范是指群体所确立的行为准则和标准,群体的每个成员都必须遵守这些准则和标准。（