乡镇综治中心与网格化服务管理中心一体化建设运行实施方案Word文档下载推荐.docx

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围绕“创新社会治理、创建平安梅花”，构建“网格化管 

理、信息化支撑、全程化服务、系统化治理”的社会治理新体系，着力提高综治中心和网格化管理服务水平，达到刑事治安发案降低、安全事故隐患减少、信访案件下降、社会平安和谐、人民群众安全满意的目标。

三、工作任务

（一）综治中心全提升

1、镇综治中心

一是增配人员。

配备专职坐席员2名，专职网格管理员1名。

二是完善综治中心与网格化服务管理中心的软硬件。

做好综治中心软硬件提档升级，配齐所需办公用品。

三是增强综治中心与网格化服务管理中心的服务质量。

坚持以“便民、规范、廉洁、高效、务实、细心”为宗旨，推动建立健全长效管理机制，让群众少跑路，努力提升人民群众的获得感，让人民群众切身感受到管理更人性、服务更贴心、办事更便利。

四是提升综治中心与网格化服务管理中心的科技含量。

全面运行综治一体化平台，将全镇人、地、事、物、组织等基本治安要素录入信息化系统，利用宿格通、苏格通、一体化平台上传安全隐患排查、重点区域排查、矛盾纠纷化解信息，由指挥中心统一的指挥调度，第一时间目击现场，根据现场情况作出对策部署。

2、村综治中心

村级综治中心要在原有基础上加大对村综治中心的宣 

传力度和提高为民办事的能力，开展好平安村和平安家庭的 

创建活动，平安家庭户的创建要求达到90%以上。

（二）网格化服务管理全覆盖

1、网格划分和设置

在现有行政区划不变的前提下，原则上按照500-700人为一个网格。

2、网格队伍的建设

①选拔标准。

网格员的选聘原则上以村组干部、专职调 

解员、民政助理员、小区管理员、村级安全员或具备相应的信息化系统操作运用能力的居民为主。

网格员必须具有初中以上文化程度，遵纪守法，作风正派，并长期居住在该网格区域，能熟练操作手机APP，对本区域地熟、人熟、情况熟，可以随时开展相关工作。

②职责任务。

网格长，由党支部书记担任，负责督促、指导、协调本村居网格服务管理工作;

并通过实地检查、协调处置等方式，确保网格服务管理作用有效发挥。

网格员是本网格区内的直接责任人，负责及时上报各类采集的信息，反映群众的意见建议、利益诉求和各类不稳定信息，了解掌握有关社情民意、调解好本网格内发生的矛盾纠纷，对热点、难点、隐患问题及时上报，协助做好网格内的治安巡防等工作。

网格员综合履行各类信息采集、矛盾纠纷调处、治安巡逻守护、特殊人群帮教、食品安全监管、政策法规宣传、居民事项代办等工作职责。

（三）教育与管理

镇综治中心要加强对网格员的教育工作，每月要召开一 

次工作例会。

（四）网格管理工作流程

1.巡查走访。

网格员要按规定到网格内开展巡查，按照工作职责要求收集责任网格内各类信息。

2.分类整理。

网格员对收集到的各类信息数据按照人、 

地、物、事、情、组织等类别进行分类。

3.及时处理。

对收集分类后的信息进行处理，应录入信息系统的及时录入，需要解决和办理的事项及时协调解决 

和办理。

不能解决的及时上报村网格长;

对网格长不能解 

决和办理的及时，上传至镇综治中心，由指挥中心指派职能部门限时办理；

对镇不能解决和办理的及时上报至县综治中心信息化平台，由县综治中心指派县级职能部门处置。

四、工作步骤

（一）宣传发动部署阶段（202a年12月10日-12月15日）

研究制定实施方案;

召开动员会议，安排部署，层层分 

解目标，明确职责任务;

以及电视、网络、宣传栏、宣传材料、入户宣讲等多种形式向村居民宣传介绍综治中心和推行 

网格化服务管理的重大意义，力求赢得社会各界最广泛的支 

持，形成各方参与的浓厚氛围。

（二）全面推进实施阶段（202a年12月16日-12月30日）

1.划分网格，及时公布。

由各村摸底调查确定各村网格 

个数。

网格划定后，绘制网格平面图，并在醒目位置设置网 

格化地图，方便居民群众知晓。

每个网格的界线要分明，网 

格及其街巷、楼栋的标识：

标记、标牌要清晰醒目、一目了 

然。

2.配备人员，规范运行。

按照一个网格配备一个网格员. 

的要求，确定网格员总数，由乡综治中心按照按照要求配备， 

网格员正式录入上岗后，由各村将网格员姓名、照片、联系 

电话、工作内容和管理职能等信息公开，便于居民联系和监

五、工作要求

（一）强化组织领导。

网格化管理是一项系统性强、创新性强的社会工作，也是一项民心工程、民生工程。

各村居要将实行网格化管理服务作为当前加强和创新基层社会治理 

工作的重要内容，摆上突出位置，切实抓紧抓好。

（二）强化宣传培训。

实行网格化管理服务是加强村基 

层社会治理的新探索、新举措，关系到居民群众的切身利益。

各村要采取向居民和辖区单位发放宣传单和服务联系卡等 

形式多渠道、全方位开展宣传，不断提高网格化服务管理的 

社会认知度和群众参与率，积极营造良好的舆论氛围。

（三）做好工作衔接。

各村要结合实际，认真研究，统筹安排、制订细则、排出日程、全面启动，确保各项工作扎实有序推进，在规定时间完成。

各村居要在醒目位置公布网格员照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等信息，自觉接受群众和社会的监督。