销售励志小故事及感悟.docx

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销售励志小故事及感悟

销售励志小故事及感悟

　　学习啦为大家整理销售励志小故事及感悟，供大家参考!

销售励志小故事及感悟

（1）：

尊重的价值大学毕业后，我在一家汽车专营店做实习销售员，由于刚走出校门，对推销没有任何的经验，半个月过去了，我没有卖出一辆车，原来对工作充满了美好的憧憬，现在一下子便没有了自信，对销售工作也开始心灰意冷了。

　　一天专营店来了一个客人，个子不高，偏胖，黝黑的皮肤，一身崭新的西装，虽然是名牌，但穿在他身上总显得不是那么协调，他操着一口东北话，身后带着一个大男孩。

　　他们进门直奔雪佛兰专卖区，东北人嗓门很大，叫嚷着要买一辆小型时尚的车，销售区的促销员正在和其他的客户谈生意，看了他一眼，让他稍等一下，东北人在旁边站了一会儿，便不耐烦了，让促销小姐马上挑个车型给他，他有急事想尽快购买，促销小姐依然没有理会他，告诉他，需要什么价位的，自己先去看车型，并附带了一句：

这个品牌的车价格都很高。

　　东北人受到冷遇，非常生气，他看了看儿子，还是压住了火，在专卖店里转来转去，看到此景，我连忙上前向东北人打招呼：

“先生，有什么需要我服务的吗?

东北人并没有答话，我知道他的气还没有消，便邀请他到VIP专区休息一下，我倒了杯水给他。

　　看到我很热情，他开口和我聊了起来，我才知道，他是做煤炭生意的，平时比较忙，晚上要坐火车去外地谈生意，今天是儿子的生日，儿子从小就喜欢车，尤其喜欢雪佛兰标志的车，所以他临走前，想买辆这个牌子的车送给儿子做生日礼物。

　　那个男孩正在我的展区盯着摆在橱窗里别克汽车的模型，过了一会儿，男孩跑了过来，说他非常喜欢那辆车的模型，很想要一个，东北人问我模型多少钱，想给儿子买一个，我告诉东北人，模型只作为展览宣传用，不对外出售的，但东北人坚持要买。

　　我突然做出了一个决定，想满足这个男孩生日里的愿望。

　　我转身到了经理室，说明了情况，希望经理能够答应，经理说模型只有一个，卖出肯定对我们销售宣传会有影响的，但我告诉经理说，他们是我们的潜在客户，我们应该尊重客户，我们没有理由不满足他们的这点要求，这个模型的钱可以从我的工资里扣除，在我再三地恳求下，经理最终点了头。

　　当我把汽车模型送到男孩手中，祝他生日快乐时，男孩兴奋不已，跳了起来。

　　我告诉东北人，这是我们专卖店送给男孩的生日礼物，如果今天在这没有看中合适的车，欢迎再次光临。

　　东北人在这里受到礼遇和尊重，突然冲着男孩说：

“儿子，这辆车是不是也很好啊，今天我们就买这款车吧。

　　男孩抱着模型不断地点头，于是东北人当场在我负责的销售区定下了一辆别克车：

“儿子还小，还不能开车，我看这辆挺合适，他也很喜欢这辆车的模型，我们就买这辆了。

　　这是我在专营店工作以来卖出的第一辆车，看着他们高兴地离开，我也有一种成就感。

　　一周后，我再次接到东北人的电话，他说要在我这儿帮朋友再买两辆车，款他马上就可以打过来，一切手续交给我直接办理了。

　　月底，由于我工作成绩出色，被经理破格转正。

　　这事让我深深懂得了，生活中我们不能一味地向别人做推销。

　　让别人受到重视，尊重别人，往往会获得意想不到的成功，给别人尊重，也是给自己机会。

　　在西方产业界，很多行业都有自己的商品气象指数。

　　如德国商人发现，夏季气温每上升1度，就会增加230万瓶啤酒销量，这就是德国啤酒的“啤酒-气温指数。

　　日本空调业也有自己的空调指数，他们发现夏季30度以上的天气多一天，空调销量即增加4万台。

　　另外，还有天气与客流量的乘车指数、冰淇淋的温度指数、泳装的温度指数、食品霉变指数等等。

　　日本人对门店观察的细致劲值得我们学习。

　　听说有一位烤了40年面包的老师傅，到现在还在看温度计、掐秒表来掌握烤面包的火候，而我们的面包店伙计们估计两个月就把温度计、秒表丢得远远的了。

　　对于影响门店商品销售的所有关联因素，日本人都研究得非常详细。

　　7-11便利店很早就建立了专门的气象部，对于门店所在区域的温度、湿度、是否晴天、是否下雨、雨量大小等情况进行详细记录，并在事后进行详细分析。

　　这种分析不仅仅是找出各种气候对门店销售业绩的影响程度，往往还要找出各种气候因素会对具体商品形成什么样的影响，也就是商品与天气等因素之间的相关性关系。

　　日本7-11便利店总部会向气象台购买3天内的卫星云图，用以预测三天内天气的变化趋势，然后按照不同商品与天气之间的对应关系，组织门店的商品进货、上架及销售。

　　日本7-11便利店对每个商品的大中小类均建立了与气温相关的对应指标，比如气温上升，则矿泉水的订货系数就会上升，并可以根据以往销售的最高峰、最低谷的变化程度来确定天气影响系数变化的范围。

　　例如台湾零售业著名的七五三感冒指数，说的是在一天中如果最高温度、最低温度相差7度，昨天和今天温度相差5度，且湿度差大于30%的话，代表感冒的人会增加，商家就要考虑把感冒药、温度计和口罩之类的商品上架。

　　在台湾，同样有一个公认的温度与商品的相关关系：

气温在24-27℃时，鳗鱼、冷冻食品和防晒乳会卖得很好;温度在22℃-25℃时，冷饮、冰咖啡和杀虫剂就必不可少;至于温度在17℃-20℃之间时，布丁、色拉和酸奶则很受欢迎。

　　这些东西听起来很琐碎，但是开门店就是琐碎的事情，所有琐碎的事情集中在一起，就是有意义的事情。

　　这一年，纯粹是白忙活了，不但没赚钱，反而压了大量的资金，贴进去不少的花费。

　　年底盘货的时候，有几个学徒看不到前景跑了，管事的匆忙找到他：

掌柜的，生意不是这么做的啊，小本生意，并非珠宝，三年不开张，开张吃三年，需快速流通，树挪死，生意要周转才能活。

　　他正低身看粮，都没回头：

急什么?

今年，咱们没亏。

　　管事不解，他接着说：

咱们今年赚了经验了。

　　第二年，他开始售粮了，管事的很开心，这终于要见收益了。

　　市面上的粮，总要在精粮中掺杂一些霉变的，他却不这么干，精粮就是精粮，一分沙子不加，一颗霉粮不掺，最好的粮，跟市价相同，差一些的，或者劣等的，低于市价三成销售，市面上都好奇，他怎么赚钱?

这个价格，等同于原价出售，那人工花费，还得贴上，卖得越多，赔得越多。

　　管事的都想关门了，他还下令大量出售，一时买者如云。

　　不出三月，库存去半，他不得不抽调人手去收粮，却没有停下原价销售的步子。

　　跟他一起投资的表哥着急了，去年不赚，今年又要赔，这做的是什么生意?

他仍不急，今年，仍旧赚了，赚的是人气。

　　第三年初，他接到了四川官府及军队的订单，谈好九月供粮，价钱若干，三月，云南大旱，百年不遇，所有农作物欠收，无奈，他只能高价收粮，离交粮的季节越来越近，所有人都慌了，建议他不如跑吧，粮食不够，如何面对官府责难?

几个通宵没睡，他找同乡借了银子，去江南收购粮食，再花费无数运到四川，算下来，赔了身家大半。

　　其他粮商都在等他关门歇业的时候，他一如既往，收粮，低价售粮，九月，遇瘟疫，云、贵、川皆有涉及，民不聊生，他做出一个所有人无法相信的举动，以全族田地、房屋做抵押，贷款从江浙又购进粮食，放粮救灾，一时名动天下，朝廷先后赐“急公好义和“义重指群匾额加以旌表。

　　乐善好施之举，却遭到全族人反对，族人要求他偿还财产，并分家划清界限，担心他继续疯狂下去，将一无所有，族长也承受不住抱怨，问他：

咱们家小底薄，做善事，不在此时。

　　你交个底，今年又赔了多少?

何时是个头?

他不急，不躁，一一给族人上茶，完了，云淡风轻地说：

今年，赚的是信义。

　　来年，该是赚钱了。

　　同治四年，“同庆丰号粮店经三年厚积，生意爆发，官、商、民都好与他做生意，滇川一带，凡论及粮食，无不说滇南王炽“乐善好施，信义为先。

　　王炽历数年经营，成滇中富商，人称“钱王，获四品道员职衔，恩赏荣禄大夫二品顶戴，诰封“三代一品封典，成为中国封建社会唯一的一品红顶商人，超出了胡雪岩的“二品商人封号。

　　生意要怎么赚?

先学经验，后集人气，再立信义，等把这些都赚到了，自然会赚到钱。

　　短短三年时间，小米是如何做到快速增长的?

小米没有在传统的营销层面和苹果、三星竞争，而是借助互联网这个大平台，兵行诡道，将粉丝营销、饥饿营销、新媒体营销做到了极致。

　　先有粉丝，后有产品“粉丝是英语“Fans（狂热、热爱之意，后引申为影迷、追星等意思）的音译，而粉丝营销（Fansmarketing）是指企业利用优秀的产品或企业知名度拉拢庞大的消费者群体作为粉丝，利用粉丝相互传导的方式，达到营销目的的商业理念。

　　但绝大多数的品牌都是先针对市场需求有针对性的开发产品，而小米是先有粉丝后有产品。

　　小米最开始并没有做大规模的传播，而是仅仅建立了小米社区。

　　小米社区的第一步就是根据产品特点，锁定一个小圈子，吸引铁杆粉丝，逐步积累粉丝。

　　小米手机把用户定位于发烧友、极客的圈子，而这部分人群恰恰是在电子产品的领域是自己生活小圈子的意见领袖。

　　从小米营销的轨迹我们可以发现，小米所洞察的这部分人群在他们生活的小圈子里是电子产品的意见领袖，就是这部分发烧友和极客，成为了小米第一批忠实用户，同时也成为品牌最强大的免费营销推广人员。

　　小米的第一次正式亮相是在2011年8月16日，北京798D-PARK艺术区，200多家媒体以及400个粉丝到场，雷军当时的行头极力模仿乔布斯，在以后的日子里雷军也被米粉戏称为“雷布斯。

　　饥饿营销谈到饥饿营销，孟子有一句话能够很好地让我们领会其中的含义：

“君子引而不发，跃如也，这里的意思是强调行家教别人射箭的时候，只做出跃跃欲试的姿态，并不去把箭射出去，饥饿营销的道理如出一辙，只发布关于产品的各种信息，举行各种新闻发布会，但是就是不见产品上市，“千呼万唤始出来，犹抱琵琶半遮面，玩的就是一种引诱，让消费者心里想得发痒，让消费者求之而不能得，当你一旦得到了这件产品，必将产生一种“且行且珍惜的心态，而且比别人先得到了产品，也产生了一种心理上的优越感，这就是饥饿营销的精妙之处。

　　第一代小米上市闹得轰轰烈烈，让大家对它翘首以待。

　　小米在论坛搞定时抢购，让一大批米粉疯狂地在线狂刷人品，但大部分人却往往失望而归。

　　因为需求远远大于供给，不得不说，饥饿营销是小米取得成功的一大法宝。

　　小米手机饥饿营销的轨迹：

产品发布→消费等待→销售抢购→全线缺货→销售抢购→全线缺货。

　　体验营销当然小米单靠粉丝营销和饥饿营销仅仅是做一个传播的噱头，产品体验跟不上，小米就会成为在消费者看来认知大于事实的产品，让小米取得成功的关键是抓住了互联网产品的精髓——体验营销，除了产品本身以外，还有高质量的互动和服务。

　　小米在和用户及时、有效、零距离的互动上下了很大的功夫，包括用户互动、品牌公关、微博营销、客服等小米团队都亲力亲为，从而有效地保证了和用户的零距离沟通，执行力更强。

　　首先从整个团队上看，小米的营销负责人黎万强是产品经理出身，小米的营销队伍大部分也来自产品、技术团队，他们的优势在于对产品的理解远远超出普通的市场营销人员，尤其在面对手机发烧友时，他们能很准确地找到消费者真实的需求，跟很多消费者也能产生很多共鸣，这就让消费者产生了一种天然的亲近感。

　　另外，小米维持着一个用户参与度很高的论坛，开放性的论坛成为了小米品牌的“民主议事厅，手机发烧友甚至是一个普通的消费者都可以在论坛上的对小米的产品提出各种各样的意见，这样一来，小米就得到了大批免费的市场调研员、义务产品检测员、义务宣传员，包括创始人雷军，几乎整天挂在米聊上和用户互动。

　　除此之外，小米的售后服务（呼叫中心）的员工和小米的研发、产品工程师就在一起办公，因为售后服务部门并不能在短期内形成专业的针对智能手机产品的知识体系，售后部门经常接到一些很棘手的电话，一些很复杂技术的投诉，可以直接和产品研发部门沟通，以最快的速度为客户答疑解惑。

　　把手机卖成期货小米玩饥饿营销是一把好手，最厉害的是小米把手机卖成了期货。

　　表面上看预售是一种销售手段，