海南省旅游服务贸易的国际竞争力研究Word文件下载.docx
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Hainan;
tourismservicetrade;
internationalcompetitiveness
引言
近些年来，中国旅游业正处在国际化发展的趋势当中，这使旅游业有了一个好的环境来发挥自身优势，从而形成专属中国文化的旅游特色。
海南省作为以旅游业为主导产业的省份，因当积极加入发展的主流，充分发挥国际旅游岛的带动作用，打造出专属海南的旅游风向标。
从而进一步加强与沿线国家旅游经济的密切性，扩大海南省国际旅游岛的影响力，为海南省未来旅游服务贸易带来更多的时代机遇。
1绪论
1.1研究背景
海南岛地理位置优越、旅游资源丰富并且是我国首个国际旅游岛。
但是在旅游业的基础设施、产品创新、空间分布和旅游相关的公共服务体系等方面还存在很多问题。
尤其是在国际旅游方面，海南岛作为国际旅游岛相比于其他国际旅游中心，知名度过低，无法吸引国际游客，而形成这种问题的主要原因则是服务贸易竞争力偏低。
所以，重视海南省旅游服务贸易的竞争力，探讨海南省旅游服务贸易竞争力影响因素，具有较为重要的研究价值。
近几年，随着国家战略的多元叠加对旅游行业的重视度也越来越高，海南省作为我国首个国际旅游岛，应首当其冲，把握好“21世纪海上丝绸之路”建设的机遇，顺应旅游供给侧结构性改革的趋势，在坚持“创新、协调、开放、共享、绿色”的发展理念下，积极促进旅游消费，从而实现旅游业的创新发展和产业转型，提升海南国际旅游岛的国际知名度。
1.2研究意义
1.2.1理论意义
本文以海南省“十二五”发展背景为基础，并以海南省旅游服务贸易的国际竞争力为题，研究海南省自第一个五年计划到现在对于国际海岛的建设方向，在梳理、补充旅游服务贸易的国际竞争力的同时，通过对影响因素的数据进行整理分析，从而针对不同的影响因素提出相应的解决对策。
1.2.2实际意义
本文运用理论和实证研究，从海南省旅游业的发展现状出发结合钻石模型，对影响海南省国际化旅游服务贸易的相关因素进行分析。
使得海南在下一个五年计划中，抓紧我国旅游业国际化的发展趋势，从而提升海南省的国际影响力，促进国际旅游业的蓬勃发展。
1.3研究现状
旅游业的发展是在二战之后，伴随着世界经济的恢复和提升，旅游行业开始成为大众消费的领域。
在这种发展状态下，旅游经济变成了一个国家经济领域中不可或缺的一部分，而各国学者对旅游业的国际竞争力分析也变得十分普遍。
不论是早期的单一因素分析还是到后期多个方面因素衡量，国外的研究都显得更为深入和全面。
1.3.1国外研究综述
在研究旅游服务贸易产业的国际竞争力中，国外学者大多偏向于运用竞争力指标来评判旅游业的发展。
波特教授认为，某一行业的发展优势是由自身所形成的要素、需求以及相关产业的发展状况、国内竞争有很大的关联，除此之外，还有政府和机遇这两大因素是不可被忽视的。
B.Bolaky（2009）在研究中指出，投资的扩大、私营企业的发展、劳动市场的灵活性、完善的基础设施、较低的贸易开放、人口密度和石油价格可以提升旅游服务贸易的国际竞争力。
JoanneRoberts（2010）通过对欧洲商业服务部门竞争性的性质和程度进行研究，指出商业服务在整个经济中具有重要的作用并对客户公司竞争力有很大的影响，如果政策制定者可采取各种举措来影响商业服务部门内部竞争，就会提高商业服务的效率和质量，从而使该区域在全球经济中的竞争地位产生积极的“溢出效应”。
N.Srivastav（2011）在研究中指出，人力资本和物质资本在服务贸易的国际竞争力中占据着重要的地位，尤其是在该国劳动力充裕和工资水平较低的情况下。
AAL-Majali（2018）通过对一些国家的市场份额分析运输、通信、旅游和其他服务的竞争力水平变动，指出国家之间距离的远近与游客吸引力成反比，即两国距离越近，则该国游客会选择就近旅游的可能性更大。
该研究还表明，一个国家的GDP、人口、距离和开放程度都与旅游服务贸易绩效指标有着明显的关系。
1.3.2国内研究综述
国内的旅游业发展相比于国外就起步较晚，因此与旅游服务贸易发展的相关研究也处于薄弱状态。
国内研究是在改革开放以后，随着国内经济的稳步提升，旅游业才逐渐进入大众的视野，但是初步的研究也只是在我国加入WTO之后，而研究内容也只是对旅游服务的现状和问题进行分析。
在研究方面没有独立的研究标准，所以相关影响因素的研究比较缺乏。
在我国旅游服务贸易竞争力的影响因素方面，因为研究角度的不同每位学者也有不一样的看法。
周经，吕计跃（2010）对我国旅游服务贸易竞争力的相关影响因素进行了分析，与旅游业相关产业的发展在一定程度上可以显著提高旅游服务业的国际竞争力，特别是提升旅行社的数量及质量方面。
而服务工作人员的技术水平对旅游行业竞争力并没有太大影响。
牟岚（2014）对中欧服务贸易的环境进行了分析，结果显示中国相比其他各国在劳动密集型的服务上占据了主要竞争优势。
庄雪球（2016）在以VAR模型的基础上进行研究，结果发现对于我国旅游服务贸易国际竞争力与人力资本、服务业发展水平、行业投资有着很大的关系。
并且通过旅游服务贸易增长量的三要素（旅游产业定位、品牌知名度、游客忠诚度）设定独立的研究标准，结果发现社会经济的发展对旅游服务贸易的发展没有必然的影响。
1.4研究内容及创新点
1.4.1研究内容
本文主要分为五个部分。
第一部分，旅游服务贸易理论概述，在当前的背景分析中对目前学术界的研究情况做出概述，并界定出旅游服务贸易的国际竞争力及其影响因素。
第二部分，说明当前海南省旅游服务贸易的发展现状，并阐述海南省现阶段在旅游服务贸易发展中所存在的问题，根据问题了解问题存在的原因。
第三部分，了解国内外对于旅游服务贸易竞争力测评体系的构建方式，然后通过钻石模型对海南省的旅游服务贸易国际竞争力进行测度。
最后针对分析结果，提出对策。
1.4.1研究创新点
本文的创新点在于，研究以海南省建设国际旅游岛的五年计划为基础，运用钻石模型为理论基础，聚焦海南省旅游服务贸易的国际竞争力这一主题，从海南省的旅游业及相关产业的发展现状到分析各领域缺失（即旅游需求要素、旅游产业结构、产品创新等），从不同方面细化影响因素更加符合海南省的发展需求。
1.5研究方法及技术路线
1.5.1研究方法
本文主要通过文献研究法和比较分析法。
通过数据对比从而增加理论真实性。
其中文献大多来源于知网，通过关键词查询搜索相关文献进行参考。
数据来源通过、海南省统计局、国家统计局等平台搜集研究所需数据，对收集到的数据进行归纳和整理通过图表显示，奠定了一定的理论依据。
1.5.2技术路线
本文的技术线路图如下：
2相关概念与理论基础
2.1相关概念界定
2.1.1服务贸易
近几年随着各个国家经济水平的提高，国际旅游成为了人们所热衷的消费领域。
国际旅游业的兴起也带动着相关产业的蓬勃发展，尤其是旅游服务贸易产业。
虽然各国对国际旅游业重视较高，但对旅游服务贸易却没有明确界限，相关的研究文献也比较缺乏。
为了更明确的界定，本文从服务贸易的角度对旅游服务贸易进行理解。
对于服务贸易的界定也存在很大的争议，因为各个国家的发展阶段不同，为了避免给国内经济和政治造成不利影响，发展中国家和发达国家坚持不同的看法。
而在1988年乌拉圭回合谈判打破了这个僵局，把服务贸易定义为一国的法人或者自然人在本国境内或进入他国境内向外国的法人或者自然人提供服务贸易并获得报酬的行为。
2.1.2旅游服务贸易
而旅游服务贸易作为服务贸易中的一种，因此也具备其特性即旅游服务是以服务贸易为基础由旅游从业者在不同国家间提供旅游服务并获得利益的过程。
因此旅游服务贸易是指本国旅游从业者向入境游客提供旅游服务，或者他国旅游从业者向我国出境游客提供旅游服务并获得报酬的活动。
由于旅游服务贸易包含广泛是一个综合性的服务，涉及了各个国家间旅游人员的直接或间接的服务，所以旅游服务贸易也遵循着这国际规则和相应的惯例。
旅游服务贸易所具有的特征：
（1）旅游服务贸易供、需同时进行
不同于一般的服务贸易，旅游服务的贸易市场供给和需求是同时产生的。
所以旅游服务的需求者和服务的提供者是不能分开的。
由于具备该类特性，旅游服务贸易就形成一个特点，需要直接在东道国消费。
（2）具有国际性
国际旅游服务贸易最大的特点就是跨国消费，只有跨越国境才符合国际旅游的基本要求。
因为旅游服务贸易的国际性，使得该服务贸易必须在国家间相互提供，不仅在基础要素“吃、住、行、购、娱、厕等”方面，还必须考虑到其他方面的服务即签证问题、出入境手续、货币兑换等。
所以国际旅游服务相比于服务贸易更具有国际性。
（3）具有不确定性
因为旅游服务贸易间存在着旅游需求的变化性和旅游供给的相对固定性，因此会导致旅游服务贸易的双方无法得到所需要的服务和报酬，从而产生了贸易的不确定性。
所以为了打造国际旅游化城市，避免或降低利益双方的冲突，要求旅游服务贸易的双方应该相互信任，服务人员也应该提高旅游服务水平的质量，从而高效率应对旅游消费者的需求变化，始终保持高品质的服务。
（4）具备高效性
国际旅游的服务模式不同于国内旅游，考虑到入境游客所面临的签证、货币兑换、等手续的办理，加上因为距离较远，会导致游客在目的地停留时间较长等因素。
积极发展国际旅游的服务水平将有助于带动海南省的外汇收入。
而且入境游客的的增加，也会增强服务领域人才的多元化，促进国内劳动力就业，带动了相关产业的发展，使得海南的经济收入有较大的提升。
3海南省旅游服务贸易的发展概况及分析
3.1海南省旅游服务贸易的发展规模
海南省地理位置特殊位于中国的最南端，是占据我国国土面积最大的省份。
并且地处热带北缘，气候适宜四季如春，素有“天然大温室”的美称。
海南省不仅位置优越，且森林覆盖面积大，是热带雨林、热带季雨林的源生地，因此又被称为中国最大的“热带宝地”。
海南省因独特的自然气候和地理位置，形成了多样化的地貌，使海南在旅游业的发展上具备丰富的资源优势。
主要原因是海南省常年气温27℃-35℃，依靠着独特的气温优势成为了著名的过冬圣地。
另一方面，海南省是“一带一路”水上丝绸之路的主要港口，并且近几年海南省大力建造国际旅游消费中心，在国家政策的带动下有效推动海南成为一个国际旅游中心。
为了全面贯彻落实海南国际旅游岛建设、全面提升海南旅游业的发展水平和质量、提高海南省的国际知名度。
海南省制定并推进国际旅游岛战略的五年计划，准备打造世界一流的海岛休闲度假旅游胜地，精准培育旅游产业新型体系、构建旅游发展新的格局，为第二个五年建设旅游特区奠定好的基础。
如从图1所示，“十二五”期间，旅游总人数呈现逐年增长的趋势，尤其是2014年，年均增速达到了30.4%。
2015年旅游人数达到了“十二五”计划中最高的一年，旅游总人数达到5336.53万人次，年均增长率达到15.5%。
另一方面，从图2可以看出“十二五”期间海南省旅游总收入呈现稳步上升，2015年海南省旅游总收入达到572.49亿元，年均增长率达到了17.3%。
发展目标超额完成，为“十三五”计划奠定了好的基础。
图12010--2015年海南省旅游总人数变化情况（计量单位：
万人）
（资料来源:
根据海南省历年政府统计报告相关数据所得）
图22010--2015年海南省旅游总收入变化情况（计量单位；
亿元）
海南为推进国际旅游岛战略，明显带动了全省的旅游产业效益，为海南省的旅游业带来了重大机遇，除了大幅度增加国内旅游消费收入，还增加了国际旅游的外汇收入。
如图3所示，尤其在2018年，海南省的旅游产业总收入创历史新高达到了950.16亿元，同比上升了17.01%。
同年，海南省国际旅游外汇收入也达到了51.25亿元，同比上升了13.21%。
自“十二五”规划以来逐年呈现上升趋势。
图32015--2018年海南省旅游总收入及旅游外汇收入情况
3.2海南省旅游服务贸易客源地分析
海南省自步入“十二五”规划以来，入境旅游数量自2011年81.46万人次增加至2018年126.36万人次，相比增长55.11%。
为了进一步了解入境游客的主要来源，本文将入境客源按国际进行划分。
从表1中可以发现，俄罗斯占比最高且连续四年成为海南省入境游客的主要人群。
并且前七国的入境游客人数占到了海南省入境总人数的49.8%，基本占据了半壁江山。
海南省在2018年的境外游客达到历年最高水平126.36万人次，人数相比2017年同期增长12.88%。
其中，外国人89.68万人次，同比增长13.97%；
港澳同胞15.54万人次，同比减少6.21%，但是整体数据还是呈现稳步增长状态；
台湾同胞21.13万人次，同比增长26.68%。
因此可以看出，海南省的境外客源还是相对丰富。
排序
2014
2015
2016
2017
2018
国家
占比
1
俄罗斯
14.11%
韩国
6.33%
10.81%
25.37%
20.24%
2
新加坡
5.99%
6.15%
美国
3.55%
8.18%
印度尼西亚
10.27%
3
3.45%
5.58%
德国
1.34%
马来西亚
6.03%
7.52%
4
3.39%
3.81%
加拿大
1.32%
3.62%
4.73%
5
2.76%
3.01%
1.29%
3.30%
3.03%
6
日本
1.50%
1.64%
1.11%
2.60%
2.56%
7
1.44%
1.58%
0.82%
泰国
1.37%
1.46%
近几年，海南省为建设国际旅游岛，大力发展旅游新型产业、完善旅游产业要素、优化旅游服务与管理，使得旅游市场也逐步呈现多元化发展，虽然入境游客数量和国别呈现上升趋势，但是在建成国际旅游岛的目标上，海南的旅游业还有较大的提升空间。
根据对海南省统计年鉴的整理显示，从2014年至2018年俄罗斯、新加坡、美国、马来西亚、韩国是主要的客源国。
其中俄罗斯是占比最高且游客数量上升速度最快的客源国，从2014年的93319人次增加到2018年的255759人次，相比增长了162440人次。
但是在主要五国中，占比率超过10%的国家只有俄罗斯，其他四国占比率在2014--2015年都6%以下，只有在2016年“十三五”计划开始后韩国、马来西亚才上升到6%以上。
所以当前情况下，海南发展成为国际旅游岛，应该在保持俄罗斯稳步增长的状态下，然后再发展其余各国尤其是占有率低于5%的国家，应该多了解各国家游客偏好，因地制宜，开发相应的旅游资源和旅游产业，来扩大入境游客数量。
对于吸引入境游客，在购物消费方面，以政策为导向，基地建设为扶梯，以产品创新为突破口，以设施完善为保障，扩大投资贸易的便利、货币兑换自由、打造国际知名的旅游消费中心。
大范围的争取政策红利，放宽在免税物品的品种、购物额度、数量和经营范围的限制。
在旅游成本方面，应采用缩减距离成本的方法，减少外国游客在交通上的花费。
开通落地签的相关政策，方便外国游客在办理签证的成本。
通过数据的比对和各客源国的占比来看，海南省的旅游业在世界上的影响力在逐年增加，尤其是自2016年起海南省旅游的游客呈现较大幅的稳步增长，未来海南将在国际旅游岛的基础上建设国际旅游特区，更进一步的提高海南旅游业的外汇收入。
3.3海南省旅游服务贸易的各区域发展现状
通过海南省各市区入境旅游人数在总入境人数中的占比来衡量本省旅游服务贸易各市区的发展现状。
如图4所示，2018年海南省各市区入境游客占比重中，三亚市占比最高56.58%，随后依次为海口市20.68%，万宁市4.64%，文昌市3.69%，琼海市2.48%，儋州市0.69%，五指山市0.17%，东方市0.14%。
由此可见三亚市和海口市是海南省旅游业的主要集中城市。
图42018年海南省各市区入境人数比重
该现象的产生是由于海口市和三亚市两地区旅游资源的开发度和利用度高，特别是打造国际旅游岛的规划以来，与旅游产品规划相关的产业，例如：
会展旅游、海洋旅游、购物旅游等重点建设都是在三亚和海口两地，从而导致了其余各城市虽然有着较为丰富的资源，但由于开发不到位导致资源闲置从而发展缓慢，无法更好的吸引游客。
各市区间连接度低，没形成一个完成的旅游线路，导致了海南省整体的旅游业发展出现明显的不均衡，无法体现出海南旅游业的多元化。
导致海南省各市区旅游业不均衡发展包括以下几个方面。
交通方面，除了海口市、三亚市两地市内交通较为便利，其他市区内及各市间缺乏多种运输方式的有效连接，无法实现科学合理化的环岛游。
缺乏通往景区点的导向性标志，缺少绿道及乡村旅游点生态停车场的建设，无法满足自驾游的需求。
景点旅游质量方面，虽然海南省旅游资源丰富，但开发力度较低，不能满足多层次多样化的休闲旅游度假需求。
旅游产品同质化，缺少浓厚的文化氛围，无法形成完整的特色链条，使得各个市区间连接度低。
综上所述，海南省整体的旅游服务贸易规模还是呈现理想状态，并且自“十二五”开始，海南入境游客数达到理想预期，并且外汇收入也逐年呈现增长趋势。
从客源国的市场来看，呈现了市场的多元化。
但是从入境游客在各个市区的占比上来看，出现
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