中意人寿听课心得体会Word文件下载.docx
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当参加了这种融资的人们中某人发生意外或者疾病,急需一大笔资金时,保险公司会及时送钱上门,解决因为意外或疾病造成的经济难题,避免“辛辛苦苦几十年,一夜回到解放前”悲剧的发生!
保险行业是一个全新的行业,在中国发展的历史其实并不长,此外,保险业也是一个综合性的行业,保险公司的各个部门都很重要通过今天程讲师的讲座,我学习了很多,也收获了很多。
下面我谈谈今天听讲完讲座的的心得体会。
首先程讲师为我们介绍了保险业的现状,自改革开放以来,我国保险业持续快速増长,整体实力、发展动力和内在活力明显增强。
但是也存在着劣势,例如在金融竟争的基本格局中处于劣势。
当前,我国金融业改革向纵深发展,各类金融机构对金融资源的争夺日趋激烈,金融市场新格局形成的步伐正在加快。
但是相对于金融市场,竞争实力和业务规模相对薄弱。
程讲师也为我们简单分析了保险业未来的前景,使我们得知在随着我国综合实力的不断提升,保险市场也会不新深化、不断变革和演进,主要可以包括一下几个方面实行价值管理,营造良好的产业生态环境,综合经营道路的大型保险集团成为市场主导力量专业化的中小保险公司日益成为保险市场生力军资本运作兴起促进保险业做大做强近年来,中国中意人寿集团、中国人寿保险集团频频开展资本运作,取得了显著成效,对我国保险市扬产生了强大而积极的影响。
之所以会有这样的称号,是因为在平安取得保险牌照之后,几乎只要有新的牌照被批准,都会诱发平安内部的人士动荡。
遍布于行业的平安人オ,成为了平安对保险业最大的贡献。
中国中意人寿股份有限公司在各级政府及监管部门、广大客户和社会各界的支持下,成长为我国三大综合金融集团之一目前保险业务是中国平安集团的核心业务之一。
经过多年的发展,本公司由经营单一财产保险业务,逐步建立了以平安寿险、平安产险、平安养老险和平安健康险四大子公司为核心,向客户提供全方位保险产品和服务的完整业务体系。
为进一步做好保险知识宣传工作,深入开展保险知识教育,增强我们对保险知识的了解,开拓我们的视野,提高我们保护自身财产安全的意识。
20xx年11月12日晚在小礼堂,特邀中国平安高级讲师程祝兰向同学们讲授“保险行业的发展前景”专题讲座。
在程祝兰讲师做了简单介绍后,大家以热烈的掌声欢迎程祝兰老师为我们做“保险行业的发展前景”的专题讲座。
此次讲座程祝兰老师从四个方面介绍保险的有关知识。
首先是数据快报,通过具体数据了解到20xx年9月安徽分公司共计理赔13089件,赔付金额8015万元,豁免保费2203万元;
接着是理赔案例分析,具体的案例让我们认识到保险的核心在于风险分摊,保险的本质是互助,是用来降低人们日常生活中出现风险后造成的经济损失;
然后是具体阐述了保险的意义所在,保险是风险的转移,是责任的体现,是生命的价值,是未来的准备;
最后是保险行业的发展前景。
保险业属于朝阳行业,有强大的社会需求、国家的政策支持与广阔的发展空间。
中国保险业潜力巨大,未来三年合肥的保险从业缺口7万人!
国家对保险行业的发展也很重视和扶持。
13年央视定期播报(保险让生活更美好)公益广告。
14年8月13号,以国务院名义发布的“国十条”将保险地位上升到国家高度,是金融体系的支柱力量、是改善民生保障的有力支撑、是政府转变职能的重要抓手、是保障体系重要支柱。
每年7月8日为国家保险日,可以感觉到,保险业得到了前所未有的重视和发展。
本次授课内容通俗易懂、生动详实,反响强烈。
通过本次保险专题讲座,进一步增进了我对保险行业的发展现状和就业前景更深一步的了解,也进一步提升了我的风险防范意识。
增加了我的保险基础知识,普及了保险理念,同时也增强了我的保险意识。
20xx年11月12日晚在小礼堂,我校特邀中国平安高级讲师程祝兰向同学们讲授“保险行业的发展前景”专题讲座。
保险利益是保险法研究中的一个核心问题,它是保险法的一个重要原则,也是保险合同的效力文件,为了以便于进一步做好保险知识宣传工作,深入开展保险知识教育,增强我们对保险知识的了解,开拓我们的视野,提高我们保护自身财产安全的意识。
在学习中,程讲师提到了贯彻保险法的三个基本原则。
一、社会公共利益原则。
二、诚实信用原则。
三、保险专营原则。
保险业对诚信的要求高于一般行业,这就是为什么最大诚信原则是保险法的基本原则。
而现在我国的保险业中的诚信缺失已经成为阻碍了保险业的健康发展的最主要因素,不仅让投保人遭受损失,失去信心,还对损害了社会公共利益。
保险行业涉及的知识面广,综合性强,学生发挥创造性的空间大,不拘泥于某一思维倾向,从而拓宽我们的思路,积极思维,想方设法地研究分析、解决问题。
学生能够畅所欲言、各抒己见、交流辩论。
在交流、合作的过程中学生学会了相互沟通、尊重他人、关心他人,同时也增强了他们说服别人以及聆听他人、综合他人智慧的能力。
通过这次讲座学习,我对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。
作为一名普通的大学生,只有爱岗敬业,遵守职业道德;
加强业务知识学习、提升合规操作意识;
增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
时时约束,自己,警醒他人。
才能不断地提高自己的业务素质和执行制度的自觉性。
保险,把未来不确定的风险转化为现在的保费支出,用较少的钱来规划未来。
保险,用一定的经济支付来换取风险的转移和获得经济补偿。
最重要的一点认识,保险是人类经济生命的延伸。
从本次讲座我了解到保险行业是国家和社会的稳定器。
相信经历过灾难的人们,他们在那种绝望的情况下,如何才得以解脱的。
比如5-12大地震、车祸、疾病、其他灾难降临的时候,保险可以让个人脱离困境,社会才得意稳定,国家才得意健康发展。
保险行业是社会经济的助推器。
保险公司将客户的保费投资金融或其他有前途的行业,从而使这个部分的资金升值,反过来又让入保险的客户得到更大的利益。
社会闲散资金得到了更大作用的发挥,从而刺激经济的发展。
保险行业是个人创业的良好选择。
如果一个人不选择职业经理人的话,就应该是个人创业了。
个人创业有很多选择,其中选择保险代理,应该是低投入、高回报、可塑性强,但是挑战也很大的事业。
个人估计,许多的人都是乘兴而来,败兴而归。
其中原因,现在还只能够是想象了。
保险行业是有一个公平公正的竞争环境。
无论是收入还是晋升,全靠自己的努力发挥,规则明确,考核透明,因此一切都是积极的。
保险行业的可塑性很大,有很多发展的机会再等着你。
你每天都有机会去面对新的挑战,不断的改变自己塑造自己,从而保持终身学习的习惯,向成功的彼岸逐步靠近,向自己的理想奋进。
在中国经济社会发展的大背景下,我国的银行保险市场还将长期处于高速发展的黄金阶段。
而银保渠道在我们业务收入的所占的比重将越来越大。
银保业务的发展正在改写现有的市场格局。
我想要做好保险,一定要有四心:
远大目标的企图心、充分的自信心、爱人爱己的爱心、用不懈怠的恒心。
经过近一个星期在中国保险公司贵阳分公司都市路支公司的实训,在渠道经理的关照和指导下,及自身的努力,让我在各方面都取得了长足的进步。
在公司我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。
最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。
对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。
在此我由衷的感谢中国保险公司贵阳分公司都市路支公司,给了我这么好的一次机会。
针对这次在贵公司实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。
一、系统培训使我对保险工作有了更好的认识和了解,对树立信心起到很大的作用。
进入公司前我就听闻:
“保险不是人做的”,“一人做保险,全家不要脸”等话。
给了我一点压力,进入公司的那一天,公司对我们这些新人进行了一次晨会表演,首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业,这是我对保险行业一次深刻的认知,我觉得“信心”这是公司给我的最大感觉。
无论做任何一个行业,担任任何一角色。
首先树立自我对公司,对产品、对行业的自信心这是很重要的。
一个人最大的敌人就是自我,如果自己对公司、对产品没信心,底气不足,自己都说服不了自己,我们又如何去说服客户呢?
其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。
这次培训虽说很短暂,但它刺激着我的神经,冲击着我的心灵,让我知道保险是可从事终身的事业。
二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长,公共关系和工作能力不断提高。
单单光看还是不够的,某些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。
特训完后我跟师父到网点前线现场实践,一边是团队长继续培训及同伴们的相互模拟演练、相互探讨,一边是自己对资料的反复琢磨。
一周下来,觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧,。
我们的渠道经理给我分配了一个农行网点,通过实践一周,我的沟通上了一个台阶,我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。
在实践中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题,要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司,还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通,只有这样工作效率才高,工作起来才会顺心应手,相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。
三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力,会议主持提高了我的胆识及演讲水平。
每天去网点工作,遇到任何问题解决不了的,渠道经理都要求我们把问题记下来,小组解决不了,会议上各小组再一起解决。
我们集思广益,发挥群体作用,如果自己进行分析,往往是一种定向思维,所考虑到的只是一个面,甚至只是一点而已,很难考虑周全,然而展开小组讨论,就可弥补这个不足,大家从多角度地看问题,结论也就更加全面、合理、准确。
通过讨论,能使我们立对纠错,提高个体认识,在这个过程中,倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼,同时,这也是一个取长补短的过程,弥补自身认识上的不足,从而不断提高自身认识水平。
业绩分享的时,再把成功者的经验记下来,互相交流学习。
公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。
轮流的会议主持提高了我的胆识及演讲水平,正因如此我发觉我成长的很快。
虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足:
一是工作中有时自信心不足,有放弃的念头。
时而出现低级错误。
二是在处理一些事情时有时显得较为急躁,没有及时找出失败的原因。
三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。
四是社会阅历相对来说较少,跟客户聊不起来。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,坚持不懈地努力学习各种理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。
熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作,我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
通过实践不断的总结经验,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。
最后由衷的感谢我的母校对我的培养,感谢中国保险公司贵阳分公司都市路支公司,给了我这么好的一次机会。
怀着空杯的心态,4月16日,我有幸参加了xx保险股份有限公司为期两天的新人班岗前培训,回首培训过程中经历的点点滴滴,感慨颇多。
下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。
一、课程紧张而有序,氛围严肃而活泼
第一天上午的培训,是银保的老总和合规的老总授课。
授课中,老总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。
从他的讲述中,我对公司历史有了深入的了解:
公司目前正处于高速发展阶段,是保险行业中第三兵团的佼佼者?
?
他还谈到了他自己,在短短十余年时间里,怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天,成为生命人寿银保系统的领军人。
他以自己的成长经历,激励在座的每一位学员。
他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。
激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。
转眼下午的培训又到了,老总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。
从他的讲解中,我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。
正所谓:
细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。
成功就是从点滴到点滴的过程。
所以,良好点滴的养成对成功是至关重要的。
这一点也是我在培训的第二天,老总在讲述公司的企业文化中让我体会到的。
一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。
总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。
二、态度决定一切,理念产生力量。
“做保险就是做事业,我为成功而来,我为理想而来”。
从培训班一开始我就把它当作我的座右铭,时刻牢记在心,把端正态度作为成功与收获的起步。
米卢曾说过:
“态度决定一切!
”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。
课程的第一天我认真思考这样的一个问题:
在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?
现在我找到了想要的答案。
我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。
从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。
一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课,这样的机会,人生能有几回?
有什么理由不去珍惜和努力呢?
积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。
三、对目标执着,才能成功在握
人要想实现自我的价值,就要有目标,并且要为之坚持不懈。
罗桂友总说,“每个人要在自己的心里洒上健康的种子,不能让消极的心态生根发芽,遇上挫折、阻力也要坚持不懈,让目标积极、健康的茁壮成长。
”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上,靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。
努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。
时刻把人生的目标谨记于心,每天都要朝着目标前进。
确定目标,马上行动。
不要总是把今天的事情推到明天。
“明日复明日,明日何其多。
我生待明日,万事成蹉跎。
世人若被明日累,春去秋来老将至。
”时间是平等的。
没有等级之分,但它在每个人手里的价值则是有所不同的,确定明确的目标,要有效的管理时间,让心态始终处于积极的状态。
四、做最好的自己,缔造成功的未来
培训也已近尾声,但公司的培训给我带来的体会却是无穷无尽的,以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业,但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。
只要给予客户专业的理财服务,提供他们真正需要的产品,那我们就一定能够得到人们的尊重。
虽然培训仅仅两天,但却让我迸发出了一种对事业的激情。
我不希望自己只是一个过一天算一天的人,虽然我成不了李嘉诚,但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人!
我希望在公司这个平台上实现我的梦想。
感谢公司给了我机会,我将用行动证明给“公司”看,“公司”没有选错人,同样我也没有选错公司。
销售时像直销,培训时想传销,竞争时相倾销。
销售模式其实跟直销差不多;
培训时会最大化的激发你的斗志与欲望,某些人会迷失,跟传销有些像;
竞争时劣势时有可能会不正当竞争,倾销。
呵呵,这是说笑的,别较真。
在保险营销中注意销售话术,注意客户的需求,不要为了自己的利益,而损害了客户。
另外,其实各家保险公司的产品都差不多,要以服务赢得客户。
经过一个月的培训,我认识到保险业发展前景广阔。
保险销售工作极富挑战性,而做一名合格的保险人对人的综合能力要求更高。
刚开始工作,我跟客户讲半天,我的工作我的公司前景是多么好,最后客户还是满脸不解地问道:
“我真没听明白,你到底能为我做些什么?
”那一瞬间,我的自信消失得无影无踪。
慢慢地,我发现自己过去没意识到的问题都开始浮出水面,这强迫我琢磨怎么做才能避免发生问题,每次与客户面谈后都有不小的收获。
我有位客户是位公务员,保险意识非常强。
一见面我就向她介绍了公司先进的系统,约好半个月后电话联系,半个月后,电话中她说这事想放一放再说。
挂了电话,我在想,我哪里做得不到位?
一个周末,我给她打了电话,真诚地表达了自己的想法,希望能再见面聊一聊,她答应了。
第二次见面,她让我再谈谈对她家庭保障的计划,这回我对上次的计划内容做了一些调整。
当谈到一半时,她说你离我的要求还远着呢,你并没有想过我到底想要什么,有点太盲目自信了。
她的话我都记在了笔记本上,并努力使自己的眼泪不要掉下来。
我对我们沟通的内容反复琢磨,学着从她真正的需求出发,做出了一份新的计划。
但第三次见面却因为她在开会我等了整整五个小时最终还没见着。
我把自己想放弃的想法和经理说了后,经理说,别放弃,这才是你要真正学习的客户。
下次见面约在了一个月后。
这次去之前,我花了一番心思认真做了准备,当她听我说了一半时,她微笑着对我说:
“小韩,你进步了,看得出你这回是真用心了。
”这天的见面我们聊了两个多小时,保险计划是在最后几分钟敲定的。
这次经历虽然让我尝到了些许痛苦的滋味,但也让我看到这份职业的不同之处每个人都有可能成为你的老师,她(他)的建议有可能改变你做事的方式。
有人说:
“在关键的时间有合适的人点拨你,要比你盲目地低头做事更重要。
”我想我是受益者。
记得总经理在培训第一天曾说,一个人年轻时能在一家创业公司工作,并跟随它一起成长,这是一笔巨大的财富。
当时没什么感觉,今天我深深感到,这一年,我的收获要比过去多很多。
做保险,尤其是人寿保险,真的很难,也很累,更让人寿保险营销员赶到不解的是:
人们的不理解和不屑于了解保险。
事实上,没有哪一个人不支持或者反对厌恶保险,我从没有见过哪一个人说老板或者给公司给他买保险不要或者埋怨老板给他买保险了或者买的多了,很奇怪的是,很多人买包括汽车意外险等强制性保险却毫无怨言,可是在面对国家没有强制要买的人寿保险时却索然没有了兴趣。
为什么要自己出钱为自己的将来或者家庭买一份保险、买一份保障?
想不明白,不能接受甚至是特别的反感。
想必他们也不知道自己为什么会如此吧?
别人都是这样子的,曾经有一个人跟我这样说,我当时愣了一会:
我也不明白了,别人这样说,你也这样想?
或许比较客观的说,应该是这样的吧:
不是他们不喜欢保险,而是不喜欢用自己的钱买保险吧。
如果你走近保险、了解保险,你也许会认识到,保险其实并不是别人所说的或者所想的那样,不是人们认为的理所当然的那样。
保险没有人们想象的那样糟糕,要不然,保险早不久消失掉了,你说呢,聪明的朋友!
简单地说,买保险就是买保障,让你遇“事”有保障、无“事”可养老,买保险并不是传统意义上的投资,同时确实是一种投资,对家庭和爱的投资,对健康的投资,用的只是你平日里积攒下来的小钱,不会影响你日常的生活(事实上,你不必为了买保险而把自己的生活弄得很拮据,如果你资金实在紧张,你可以买少点的吗,你说呢)。
真的保险营销员的付出能够争取人们对保险的客观的而全面的认识,那包括我在内的保险工作者一定会倍感欣慰,我们需要你们的谅解与肯定!
20xx年5月17日,我们郑州航院经贸学院的47名同学在实习指导老师的带领下,从郑州出发北上,前往中国人寿北京电话营销中心,展开为期三个月的专业实习。
5月18日抵京,公司派人以及车在北京西站接到了我们,之后带我们参观了公司,虽然很陌生,但是公司环境很好,团队氛围很强,当时就有一种强烈的感触。
然后送我们到住宿的地方,住宿的条件也还是很不错的,基本上都是四人间,能够做饭,有卫生间,可以洗澡。
我们按照事先的安排,安置好床铺,基本上就算是安定下来了。
等待我们的将是未知的电话营销。
如今才发觉