最新企业管理知识练习题二Word文件下载.docx

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管理层计划、组织和领导实施大量的活动以合理确保组织的目标和目的得以实现。

为适应内外部环境的变化，管理层会定期检查组织的目标和目的并修订其程序。

管理层也建立和保持组织的文化，包括倡导控制的道德氛围。

3、某企业年末损益类账户转账前的本期发生额资料如下：

（单位：

元）

账户借方发生额贷方发生额

主营业务收入3462000

主营业务成本2190000

营业税金及附加32000

其他业务收入120000

其他业务成本84000

销售费用257970

管理费用410000

财务费用4330

投资收益40000

营业外支出3700

（所得税税率为25%）

要求：

根据上述资料，回答问题：

利润表中净利润的填列数为（）元。

A．480000

B．450000

C．456000

D．478560

[解析]净利润=利润总额×

（1-所得税税率）=640000×

（1-25%）=480000（元）。

4、海城市甲、乙公司都生产磁疗健身器。

乙公司在海城市电视台发布的带有“海城市健身器材协会推荐”字样的广告中宣称自己的磁疗健身器是“市场上唯一使用健康、无辐射磁”的产品。

受该广告影响，钱某到海城商场选购该产品，在问商场营业员李某“该磁疗健身器对治疗瘫痪是否有效果”时，李某未置可否。

钱某最终还是在海城商场购买了一台乙公司生产的磁疗健身器，后在正常使用时因磁疗健身器发生漏电而受伤。

乙公司在广告中宣称自己的磁疗健身器是“市场上唯一使用健康、无辐射磁”的行为属于《中华人民共和国反不正当竞争法》禁止的（）。

A．混淆行为

B．垄断行为

C．虚假表示行为

D．诋毁行为

D

混淆行为是指禁止擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品的行为。

垄断行为是指公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者利用优势地位限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争的行为。

虚假表示行为是指经营者利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。

诋毁行为通常是指损害或者可能损害竞争对手的商业信誉或商品声誉的虚假宣传，即经营者通过捏造，散布虚假事实对其竞争对手的商业信誉和商品声誉进行恶意诋毁、贬低，以削弱其竞争能力，为自己谋取不正当利益的行为，所以乙的行为符合诋毁行为。

5、款式、皮质差不多的一双皮鞋，在普通的鞋店卖80元，进入大商场的柜台，就要卖到几百元，却总有人愿意买。

1.66万元的眼镜架、6.88万元的纪念表、168万元的顶级钢琴，这些近乎“天价”的商品，往往也能在市场上走俏。

其实，消费者购买这类商品的目的并不仅仅是为了获得直接的物质满足和享受，更大程度上是为了获得心理上的满足。

这就出现了一种奇特的经济现象，即一些商品价格定得越高，就越能受到消费者的青睐。

由于这一现象最早由美国经济学家凡勃伦注意到，因此被命名为“凡勃伦效应”。

了解了“凡勃伦效应”，我们也可以利用它来探索开展新的经营活动。

这段文字主要谈论的是（）。

A．我们要了解“凡勃伦效应”

B．什么是“凡勃伦效应”

C．一种奇特的经济现象“凡勃伦效应”

D．美国经济学家凡勃伦注意到“凡勃伦效应”

B

[解析]这是一道简单的题目，这段文字几乎使用了全部的篇幅来讲述什么是“凡勃伦效应”，所以，这段文字主要谈论的内容明显是选项B。

选项A超出了本段文字的内容，选项C是一个错误命题，“凡勃伦效应”不是一个经济现象，选项D则明显不是全文谈论的重点。

6、于某到农产品公司购买玉米种子和农药，由于近日虫害猖獗，农产品公司将农药价格提高了两倍，并且该公司销售人员称：

“爱买不买，其他家早都没货了，能在这里买到算你运气。

”于某迫于无奈购买了农药。

于某在农产品公司购买的玉米种子，正常耕种后玉米减产50%，于某到农产品公司投诉，农产品公司经过调查，发现是种子站错把劣质玉米种子销售给自己，农产品公司告知于某向种子站索赔。

以下说法正确的是（）

A．农产品公司根据价格供求规律提高农药价格的行为没有违反法律规定

B．农产品公司已经调查清楚于某玉米减产是由于种子站的行为所致，于某应当向种子站索赔，而不能向农产品公司索赔

C．于某是从农产品公司购买的玉米种子，应当向农产品公司索赔，于某与种子站之间不存在法律关系，所以不能向种子站索赔

D．于某既可以直接向农产品公司索赔，又可以直接向种子站索赔，但是不能从二者处获得双倍赔偿

《消费者权益保护法》第54条规定：

“农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。

”根据该条规定，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，虽然不是为生活需要购买商品，也参照《消费者权益保护法》执行。

所以于某购买玉米种子和农药的行为适用《消费者权益保护法》的规定。

《消费者权益保护法》第10条规定：

“消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

”该条规定了消费者的公平交易权。

根据该条规定，消费者有权获得价格合理的公平交易条件，农产品公司趁虫害猖獗之机大幅提高农药价格，其行为损害了于某的公平交易权，违反了《消费者权益保护法》的规定，所以A选项不正确。

《消费者权益保护法》第35条规定：

“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。

销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的。

可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。

属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。

属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

”根据该条规定，由于缺陷商品造成人身、财产损害的，可以向销售者索赔，也可以向生产者索赔，因此于某既可以直接向农产品公司索赔，也可以直接向种子站索赔，所以BC选项都不正确。

消费者既可以向销售者索赔，又可以向生产者索赔，销售者赔偿后，属于生产者责任的，销售者有权追偿，反之亦然，由此可见，消费者不能获得双倍赔偿，只能选择或者向销售者索赔，或者向生产者索赔，所以D选项正确。

7、根据《行政许可法》的规定，下列关于行政许可的特征表述中不正确的是（）。

A．行政许可是依申请的行政行为，无申请即无许可

B．有关行政机关对其直接管辖的事业单位的人事、财务、外事等事项的审批属于行政许可

C．实施行政许可的结果是使相对人获得了从事特定活动的权利或者资格

D．不具有行政管理特征的行为，即使冠以审批、登记的名称，也不属于行政许可

行政许可有以下特征：

8、反映、提供和传输企业财务信息的书面报告文件是（）。

A．物业经营管理工作总结

B．物业经营管理财务报告

C．物业经营管理工作计划

D．物业经营管理财务总结

暂无解析

9、某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例是（）。

A．财务报表结构

B．成本结构

C．经营杠杆

D．盈亏平衡点

[解析]成本结构指的是某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例。

同一行业中的企业资金周转周期非常相似，所以它们的财务报表结构和成本结构也较为相似。

所以，选项B符合题意。

选项C“经营杠杆”和选项D“盈亏平衡点”均是成本结构的组成内容。

因此，本题的正确答案为B。

10、下列软件中，属于系统软件的是（）。

A．C++编译程序

B．Excel2000

C．学籍管理系统

D．财务管理系统

[解析]实际上，系统软件可以看作用户与计算机的接口，它为应用软件和用户提供了控制、访问硬件的手段，这些功能主要由操作系统完成。

此外，编译系统和各种工具软件也属此类，它们从另一方面辅助用户使用计算机。

11、下列选项中，不属于银行市场分析中应当做到的“四化”的是（）。

A．经常化

B．系统化

C．流程化

D．科学化

[习题解析]银行在完成“购买行为、市场细分、目标选择和市场定位”四大分析任务的基础上应做到“四化”，即：

经常化，系统化，科学化，制度化。

不包括选项C“流程化”。

因此，本题的正确答案为C。

12、某通信公司针对不同的目标市场，推出不同的卡类产品，如针对打工者推出“乡情卡”，突出风俗民情；

针对学生推出“校园卡”，突出校风貌、一卡多能；

针对企业推出“公司形象卡”，宣传企业产品。

这种目标市场选择策略是（）。

A．无差异营销策略

B．差异化营销策略

C．集中营销策略

D．密集营销策略

本题考查差异化营销策略。

针对不同的目标市场，推出不同的卡类产品，是差异化营销策略的最直接的应用，所以答案选B。

13、田某去肉食品市场买肉，卖肉的商贩用自制的杆秤为范某称肉，范某对商贩使用的称表示不信任而拒绝接受称好的肉，因此与商贩发生争议。

对此，下列说法错误的是（）。

A．消费者享有公平交易条件，计量器具有消费者实现这一条件必须具备的，因此消费者认为有问题即有权拒绝

B．自制杆秤不能保证公平交易，消费者有权拒绝商贩由此提供的商品

C．只要商贩证明不缺斤少两，消费者即无权拒绝

D．度量衡应由国家有关机关认可的部门制作并经检测合格才能使用，任何个人都无权自行制作，所以题中消费者的做法是正确的

《消费者权益保护法》第4条：

经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

第10条：

消费者享有公平交易的权利。

14、单位内部会计监督中，会计人员的主要任务是（）。

A．不做假账

B．保证单位账务活动符合法律、法规和内部有关管理规定

C．对账实不符的情况及时作出处理

D．不设账外账

[解析]：

单位内部会计监督中，会计人员的主要任务是保证单位财务活动符合法律、法规和内部有关管理规定。

15、某咨询公司就一大型通信企业规划项目做以下安排：

公司副总经理牵头，有关技术分析工作由通信项目部负责，有关财务分析工作由经济部负责，其余工作也分到相应部门中。

该公司就该咨询工作采取的组织形式是（）。

A．矩阵式

B．职能式

C．复合式

D．项目式

将一个大的项目按照公司行政、人力资源、财务、各专业技术、营销等职能部门的特点和职责，分成若干子项目，由相应的各职能单元完成各方面工作，这属于职能式项目管理形式。

16、职能战略的目的是（）。

A．提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展

B．改善企业现状，增加经济效益，提高管理水平

C．实现公司和事业部门的战略计划

D．使商品流通企业适应外部环境的变化

[解析]职能战略是在市场开发、营销、财务、人力资源、采购供应、物流配送等职能部门，由职能管理人员制定的短期目标和规划，其目的是实现公司和事业部门的战略计划。

17、计算机使用的软件可粗略地分为系统软件和应用软件，下列哪个属于应用软件

A．Windows98

B．MASM

C．Java2SDK

D．OutlookExpress

[解析]本题考查应用软件的相关知识。

应用软件是为解决实际应用问题而安置的软件的总称，它涉及计算机应用的所有领域，各种科学和工程计算的软件和软件包、各种管理软件、财务软件、各种辅助设计软件和过程软件都属于应用软件范畴。

系统软件主要包括操作系统、语言处理程序和数据库管理系统以及服务性程序等。

选项A是操作系统，属于系统软件，选项B是汇编语言处理程序，属于系统软件，选项C是Java语言处理程序，属于系统软件，选项D是电子邮件应用软件。

正确答案为选项D。

18、保险经纪人的投保选择过程，可以促使（）通过合理方式稳健发展，以提高自身综合实力，有利于规范保险市场竞争。

A．投保人

B．被保险人

C．受益人

D．保险公司

[解析]保险经纪人作为消费者的投保顾问，将通过一系列技术指标对各保险公司的财务状况、服务质量、管理水平和公司信誉等方面进行评估、比较，从而作出投保选择。

这会在一定程度上促使各保险公司通过合理方式稳健发展，以提高自身综合实力，进而赢得保险经纪人和投保人的信赖，有利于形成保险市场规范有序的竞争局面。

19、CRM是一个集成化的信息管理系统，以下不属于CRM系统具备的主要功能的是

（3）

。

A．具有整合各种客户联系渠道的能力，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类

B．能用于识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化

C．系统必须实现基本的数据挖掘模块，能对客户信息进行全方位的统一管理

D．能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具，并具有可扩展性和可复用性

[要点解析]客户关系管理（CRM）系统是基于方法学、软件和因特网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。

CRM是一个集成化的信息管理系统，它存储了企业现有和潜在客户的信息，并且对这些信息进行自动的处理从而产生更人性化的市场管理策略。

CRM系统具备的主要功能如下。

20、个人合伙，是指两个或两个以上的公民，互相签订协议，共同出资，共同劳动，共同经营，共享收益。

根据上述定义，下列属于个人合伙的是（）。

A．为了发展高技术农业，村民白某与几户村民签订协议，租种他们的耕地，租期10年，租金每年每亩300元。

后白某在这些地里发展起了大棚菜

B．许某创办了一家小工厂，因资金不足，与王某签订了一份借款协议，言明该工厂以后归二人所共有，但王某并不参加经营

C．为响应科技、文化、卫生等下乡活动，企业家章某与某地区一农民联合创办了一个小型企业，二人共同经营，共担风险，但章某并不从该企业中分享收益

D．两名在校大学生，为了实施创业计划，联合出钱开了一家网站，他们一人负责技术方面的开发与管理，一人负责财务及经营方式的管理，年终分红时二人平分了所得利润

[解析]A项中白某与村民之间是土地的租赁与承租关系。

B项许、王二人虽然签订了协议规定工厂为共有，但王某不参与经营，不符合个人合伙“共同经营”的定义。

C项章某不从企业中分享收益，不符合个人合伙“共享收益”的定义。