练习题16.docx
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练习题16
1、商品使用价值和价值的关系是没有使用价值的事物就不会有价值。
2、作为商品的移动电话，其价值的物质承担者是移动电话对消费者的效用或有用性。
3、只有在交换过程中，产品才能转化为商品。
4、消费者购买商品，是购买商品的使用价值。
5、某手机具有通话200分钟、待机300小时、充电仅10分钟、可以收发彩信、能摄影、象素200万等性能，这属于商品的
自然属性。
6、某商店的金首饰造型美观，符合流行风格，时尚，具有保值性。
这属于商品的社会属性。
7、商品整体中最基本、最主要的部分是核心层。
8、苹果作为商品，其核心部分是能给人们提供营养素。
9、作为商品，波轮式洗衣机的核心要素是洗衣服。
10、商品的质量属于商品的形式层。
11、商标品牌是商品的形式层。
12、商品学的研究对象是商品的使用价值。
13、商品的使用价值是指商品的有用性。
14、商品的使用价值是由商品体的属性决定的。
15、商品的使用价值是一个动态、综合的概念。
16、商品的质量与品种是商品学研究的核心。
二、多项选择题
1、商品的整体由核心商品/形式商品/无形附加物构成。
2、商品的属性包括自然属性/社会属性/整体属性。
3、以下各项中属于商品形式部分的有商品结构/商品外观/商品质量/商标/包装。
4、以下各项中属于商品延伸部分的有商品信息咨询/送货上门/售后服务/提供信贷。
5、以下各项中属于商品的自然属性的有成分/结构/外形。
6、商品的社会经济属性包括流行性/地区性/民族性/经济性/时代感。
7、商品自然属性的相对稳定性/社会属性的相对变化性，决定着我们的商品生产、经营者要不断地调整商品结构。
三、判断
1、具有使用价值的劳动产品是商品。
×
2、商品的自然属性及其使用价值是一个动态的、综合性的概念。
×
3、商品的属性由商品的使用价值决定。
×
4、自然属性决定商品的使用价值。
×
5、商品自然属性的多少，决定了商品使用价值的多少。
√
6、商品是生产者满足消费者需要的手段，是为消费者提供服务的载体。
√
7、消费者购买商品，本质上是追求某种利益。
√
8、商品学是研究商品的自然属性及其变化规律的科学。
×
9、商品学的研究任务是指导商品使用价值的形成、评价、维护和实现。
×
10、使用价值建立在商品自然属性的基础上，消费者需要的满足建立在使用价值的基础上。
√
11、卖不出去的产品不是商品。
√
12、商品的属性构成了使用价值的物质基础。
√
四、名词解释
1、商品：
所谓商品，就是通过市场实现交换，进而能够满足人们某种社会消费需要的劳动产品。
2、商品的自然属性：
商品的自然属性，是商品体本身所具有的物质属性。
主要包括商品的成分、结构、外形、化学性质、
生物学性质、生态学性质和物理性质等。
3、商品的社会属性：
商品的社会属性，是指商品的社会效应。
主要包括商品的流行性、时代感、地区性、民族性、
文化特征以及经济性等。
5、简答题
1、商品有何特征？
商品具有三个基本特征：
第一，商品是能够满足人们某种需要的劳动产品。
或者说，商品是具有使用价值的劳动产品。
第二，商品是供他人消费即社会消费的劳动产品。
第三，商品是必须通过交换才能到达别人手中的劳动产品。
2、什么是商品的本质？
⑴商品必须满足需要。
商品的物质需要与精神需要的满足共同构成了商品效用的总和。
⑵商品必须进行交换。
交换使产品转化为商品，产品的使用价值与商品的价值得以实现。
3、商品学的研究对象是什么？
其研究内容是什么？
⑴商品的使用价值是商品学研究的对象
⑵商品的质量与品种是商品学研究的核心。
商品学研究商品的使用价值、商品的质量与品种，既有宏观研究的内容，又有微观研究的内容。
宏观研究内容是研究各种不同类别商品所必须具备的基础知识，其内容是共性的、规律性的基础理论和基本知识。
主要内容有：
商品学对象与任务；商品质量与标准化；商品品种与分类；商品检验与分析；商品包装与品牌；商品储运与养护；商品与环境的关系等。
微观研究主要是对各种具体商品所具有的特殊问题的研究。
一般按照行业可划分为食品商品学、纺织品商品学、日用工业品商品学、家用电器商品学、粮食商品学等。
研究这些商品的成分、结构、性质及原理，功能、用途与使用条件，生产、制造和加工工艺，质量要求与品种特点，影响因素分析及检验方法确定，包装、储运、使用、维护等内容（是分析、评价具体商品的准则和依据）。
4、试述商品学的研究任务。
根本任务：
是从研究对象出发，全面阐明与商品有用性有关的商品质量内容，研究商品质量的变化规律及其影响因素，促进商品使用价值的实现，为商品流通服务。
具体任务：
⑴指导商品使用价值的形成。
⑵监督商品使用价值的效用。
⑶评价商品使用价值的高低。
⑷防止商品使用价值的降低。
⑸促进商品使用价值的实现。
⑹研究商品使用价值的再生。
⑺研究商品科学的分类方法。
一、单项选择题
1、在商品品种的多次分类中，就使用价值来说，起决定作用的是消费需求的分类。
2、将工业产品分为重工业品和轻工业品是按生产分工对商品进行的分类。
3、大米属于简单的商品品种。
4、将商品分为日用商品和非日用商品，是按商品品种的重要程度对商品进行的分类。
5、商品细目也称规格。
6、在线分类法的分类体系中，同一层级范围内只能选择一个分类标志。
7、商品分类标志实质是商品本身的属性。
8、按原材料可将纺织品分为棉织品、毛织品、丝织品、化纤织品和混纺织品。
9、按加工方法可将茶叶分为红茶、绿茶、乌龙茶、花茶、紧压茶。
10、按化学成分可将碳钢、锰钢、不锈钢等。
11、商品分类和商品编码的关系是分类在前。
12、国际物品编码协会（EAN）分配给我国的国际通用条形码前缀码号为690。
13、超市销售水果、鲜肉，适宜采用的条形码为变量单元店内码。
14、已在世界各国普及、国际通用的条形码是EAN。
15、混合编码是层次编码与平行编码的合成。
16、采用数字型代码为商品编码，顺序编码法适用于容量不大的编码对象集合体。
17、采用数字型代码为商品编码，层次编码法适用于编码对象相对稳定的商品集合体。
18、采用数字型代码为商品编码，平行编码法的不足是代码过长，冗余度大，不便于计算机控制和管理。
19、为商品进行编码，字母型代码适用于分类对象较少的情况。
20、建立商品分类体系的唯一性原则，要求商品分类体系和商品目录中每一层级范围内只能采用一个分类标志。
21、世界贸易组织货物贸易使用最广泛的商品目录是H．S。
22、EcI@ss是用于对产品和服务进行分类与描述的国际标准。
二、多项选择题
1、划分商品品种类别的标志有品种形成领域/品种的结构/品种纵向程度/品种重要程度/行业部门。
2、具体商品品种的构成应考虑市场结构/消费需求。
3、商品品种结构是否合理，实质上是商品能否广大消费者多层次/特殊化/多样化/个性化/专业化的消费需要问题。
4、商品品种结构的决策要考虑的因素是企业实力/市场引力。
5、选择商品分类标志的基本原则是适应性/区分性/简便性/目的性/唯一性。
6、常用的商品分类标志有用途/原材料/加工方法/化学成分。
7、商品编码的原则是可扩充性/合理性/简明性/稳定性/唯一性。
8、按所用符号，商品代码有数字代码/字母代码/条形代码/字母数字混合。
9、商品目录一般是商品名称/商品代码/商品分类体系多方面信息的有机结合。
三、判断
1、商品分类标志实质是商品本身属性。
√
2、在任一商品分类体系中，只能采用一个分类标志。
×
3、我国是国际物品编码协会的成员国，不使用EAN条形码的商品，在我国一律不允许上市。
×
4、层次性好是线分类法最突出的优点。
√
5、商品条码是商品目录的重要组成部分。
×
6、我国尚无统一的商品分类编码标准。
×
四、名词解释1、商品品种：
商品品种是指按某种相同特征划分的商品群体，或者是指具有某种（或某些）属性和特征的商品群体。
2、商品分类：
是指根据一定目的，为满足某种需要，选择适当的分类标志或特征，将商品集合总体科学地、系统地、逐次划分为不同的类别的过程。
3、线分类法：
线分类法也称层级分类法、从属分类法。
它是将待分类的商品集合总体按照一定的分类标志，逐次地划分成相应的若干层级和类目，并排列成一个有层次的、逐级展开的分类体系。
在这个分类体系里，各层级的分类标志可以不同，但每个层级只能选择一个分类标志。
4、面分类法：
面分类法又叫平行分类法，是把待分类的商品集合体，根据其本身固有的属性或特征作为分类标志，分成相互之间没有隶属关系的面（分类子集），每个面都包含各自的类目，再将每个面的类目平行组合在一起，即组成一个复合类目。
5、条形码：
条形码是将表示一定信息的字符代码转换成一组黑白相间、粗细不同的平行线条，按一定规则排列组合而成的特殊图形符号。
通常在条形码的下方对应排列着条形码所代表的数字。
条形码是计算机输入的一种特殊代码。
6、商品目录：
商品目录是指国家或部门所经营管理的商品总明细目录。
7、H．S：
《商品名称及编码协调制度》简称为协调制度（H.S），是海关合作理事会在《海关合作理事会商品分类目录》和联合国《国际贸易标准商品分类目录》的基础上，协调国际上多种主要的税则、统计、运输等商品分类目录而制定的一部多用途的国际贸易商品分类目录。
五、简答题
1、试述商品品种分类合理化的意义。
商品品种分类合理化的意义在于它能充分体现使用价值满足消费需求的程度。
具体地说：
⑴这是一个国家、一个民族经济和文化发展的重要标志；⑵是满足人民需要、丰富人民生活和提高生活水平的一个重要标志；⑶是生产全年、顺利发展的重要保证；⑷是扩大和加速商品流通的前提；⑸有利于开展竞争；⑹节约社会财富，为消费领域中物尽其用奠定基础；⑺节约生产、节约投资和消费开支，维护消费者利益。
2、商品品种策略常用的措施有哪些？
常用的措施有：
⑴扩大商品品种；⑵压缩商品品种；⑶调整或变化商品品种。
3、商品品种发展的原则有哪些？
⑴商品品种结构要与人们的需求结构相适应
⑵商品品种要不断更新，商品品种的组合要达到最佳化。
4、商品分类的基本要求是什么？
⑴必须明确商品分类的目的。
⑵必须明确商品分类的范围。
⑶必须合理选择分类标志。
5、商品分类有何意义？
⑴为企业的管理、业务活动奠定基础。
⑵商品分类是编制商品目录的基础。
⑶有利于将电子计算机技术应用于商品管理和商品研究。
⑷有利于标准化活动的实施。
⑸有利于在一定范围内使商品名称、类别统一化，便于安排生产和消费者选购。
⑹有利于开展商品研究和教学工作。
6、何为商品编码？
试述商品编码的作用。
商品编码又称商品代码，是指赋予某种商品或某类商品的代码符号。
符号一般由字母、数字和特殊标记组成。
商品编码的作用：
⑴商品编码是建立商品分类体系和商品目录的基础，而合理编码又是商品分类的重要手段，是商品分类体系的组成部分。
⑵通过商品编码可以使繁多的商品条理化、系统化、有序化，便于记忆，有利于提高工作效率和可靠性，有利于统计、管理等业务工作，便于对商品进行统一的社会管理。
⑶商品编码有利于运用信息网络技术对商品信息流和物流进行现代化科学管理。
7、H．S编码有哪几部分构成？
H．S编码的基本组成有：
H．S编码的正文、H．S编码的辅助文献以及“协调商品名称和编码制度公约”。
H．S编码正文由三部分组成：
H．S的税目和子目；H．S的类注释、章注释、子目注释；解释总规则。
一、单项选择题
1、商品质量是商品学研究商品使用价值的中心内容。
2、狭义的质量是指商品自然属性的综合。
3、广义的质量要求是适用性与符合性的结合。
4、企业的生产组织工作的质量属于工作质量。
5、生产现场工作地操作工人的技术水平属于工序质量的要素。
6、商品的结构属于商品的外观质量。
7、商品的环保性能属于商品的社会性质量。
8、可靠性是指商品在规定条件下和规定时间内完成规定功能的能力。
9、适用性是指为实现预定使用目的或规定用途，商品所必须具备的各种性能或功能，它是构成商品使用价值的基础。
10、开发设计是形成商品质量的前提条件，也是决定商品质量的先导。
11、使设计质量转化为商品的实际质量的关键是生产工艺。
12、在质量检验阶段，质量管理的对象是产品质量。
13、质量控制是指为达到质量要求所采取的作业技术和活动。
14、质量管理包括质量策划、质量控制、质量保证、质量改进四个方面。
15、质量体系是为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。
16、质量改进是指为向本组织及其顾客提供更多的收益，在整个组织内采取的旨在提高活动和过程的收益和效率的各种措施。
17、质量方针是企业总的质量宗旨和质量方向。
18、PDCA循环的关键阶段是A阶段。
19、排列图法是找出影响产品质量主要问题的一种有效的工具。
20、因果分析图法是用于寻找质量问题症结所在的工具。
21、为显示质量波动状况，应采用直方图法进行分析。
22、传递有关生产过程质量状况信息的工具是直方图法。
23、用来区分商品质量波动究竟是偶然原因还是异常原因引起的方法是控制图法。
24、散布图法是研究两组数据之间关系的工具。
25、对数据进行粗略整理和分析的统计图表是统计调查分析表。
26、下列标志：
，是中国产品强制认证标志。
27、下列标志：
，是中国产品环境认证标志。
28、下列标志：
，是美国认证标志。
29、产品标准属于技术标准。
30、羊毛产品标准适合于采用实物形式。
31、ISO是国际标准化组织。
32、IEC是国际电工委员会。
33、IWS是国际羊毛局。
34、国家标准的代号是GB/TC。
35、以下属于地方性标准的是DB/31。
36、以下是企业标准的代号的是Q/。
37、通用化以互换性为前提。
38、系列化是使某一类商品系统的结构优化、功能最佳的标准化形式。
39、组合化是指按标准化原则，设计制造一系列通用性较强的单元，根据需要组合成不同用途的商品。
40、（
－
）是指标准化的经济效益。
二、多项选择题
1、在实际管理工作中，广义的质量包括产品质量/工作质量/工序质量。
2、广义的商品质量包括内在质量/外观质量/社会性质量。
3、商品质量的符合性，具有客观性/可测试性/可进行标准化管理的特点。
4、商品质量的特性可概括为适用性/安全卫生性/寿命/经济型等方面。
5、从表现形式上看，商品质量由外观质量/内在质量/社会性质量构成。
6、从形成环节上看，商品质量由制造质量/市场服务质量/设计质量）构成。
7、产品质量的可靠性包括耐久性/设计可靠性/易维修性。
8、影响商品质量的因素涉及生产过程/流通过程/使用过程方面。
9、生产过程中决定和影响商品质量的因素包括原材料/开发设计/质量检验/生产工艺和设备/包装。
10、质量管理包括质量策划/质量保证/质量改进/质量控制。
11、我国质量指标体系的指标有质量等级品率/产品产销率/新产品产值率/质量经济效益/质量损失率。
12、按标准的表达形式，商品标准分为文件标准/实物标准。
13、按标准的约束性，商品标准分为强制性标准/推荐性标准。
14、按对标准化对象的内容，标准分为技术标准/管理标准/工作标准。
15、下列产品适合于采用实物标准的是：
大米/蚕茧。
16、下列产品适合于采用强制性标准的是：
自来水检测方法/保健品卫生标准/药品成分。
17、我国商品标准的基本内容包括适用范围/商品分类/质量指标/抽样和试验方法/包装标志和储运条件。
18、商品标准化的形式和方法主要有简化/统一化/系列化/通用化/组合化以及模数化。
三、判断
1、商品的质量是自然属性的综合，自然属性是不变的，所以，商品的质量要求也是绝对的。
×
2、质量好的玻璃应该是不容易敲碎的玻璃。
×
3、商品质量的本质是满足消费者需求的程度。
√
4、商品的自然属性是商品质量的基础，由于商品的自然属性是相对稳定的，因此商品质量也是一个相对静止的概念。
×
5、设计质量是商品质量形成的前提和基础。
√
6、农副产品质量主要取决于品种和栽培、饲养方法。
×
7、因果分析图法主要用于找出影响商品质量的主要问题。
×
8、散布图法主要用于分析质量数据的分布状况。
×
9、质量认证的对象是产品。
×
10、凡是取得认证标志的产品，在有效的使用范围和使用时间内，享有免除任何形式检验的权利。
×
四、名词解释
1、商品质量：
商品质量是指商品满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。
商品质量既能表示商品的优劣程度，又是衡量商品有用性的尺度。
2、商品质量的符合性：
商品质量的符合性是指商品自然技术性能与相应标准规定的符合程度，具有客观性、可测试性、可进行标准化管理等特征。
3、商品质量的可靠性：
商品质量的可靠性是指商品在规定条件下和规定时间内完成规定功能的能力。
它是与商品在使用过程中的稳定性和无故障性联系在一起的一种质量特性，是评价机电类商品质量的重要指标。
包括耐久性、易维修性和设计可靠性。
4、全面质量管理：
全面质量管理是一种全面、全过程、全员参与的积极进取型管理，强调调动人的一切积极因素，根据系统论的观点把管理对象看成一个整体，分析系统各要素相互联系、相互作用的相关性，采取相应对策，使商品的设计、开发、生产、流通和消费的全过程均处于监控状态，从而保证商品质量符合消费者或用户需要。
5、质量体系：
是指为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。
6、质量环：
以识别需要到评定这些需要是否得到满足的各阶段中，影响质量的相互作用活动的概念模式。
7、质量认证：
质量认证是指“由第三方确认产品、过程或服务符合要求并给予书面保证的程序。
”
8、质量体系认证：
是指由第三方公证机构依据公开发布的质量体系标准，对供方（生产方）的质量体系实施评定，评定合格的由第三方机构颁发体系认证证书，并给予注册公布，证明供方在特定的产品范围内具有必要的质量保证能力的活动。
ISO9000质量管理和质量保证体系系列标准是各国实施质量体系认证的依据。
9、商品标准：
商品标准是指为保证商品的适用性，对商品必须达到的某些和全部要求所制定的标准。
五、简答题
1、关于商品质量的基本认识应包括哪些方面？
关于商品质量的基本认识应包含四个方面：
⑴商品质量是客观的，是受社会生产力和经济水平制约的。
⑵商品质量具有二重性，是自然或物质属性与社会属性的统一。
⑶从不同的角度，商品质量的构成有所不同。
从表现形式上看，商品质量由外观质量、内在质量和社会质量构成；从形成环节上看，商品质量由设计质量。
制造质量和市场服务质量构成。
⑷质量是动态的。
2、影响商品质量的因素有哪些？
影响商品质量的因素主要涉及的有以下几个方面：
生产过程、流通过程、使用过程。
⑴生产过程中决定和影响商品质量的因素。
①开发设计。
②原材料。
③生产工艺和设备。
④质量检验与包装。
⑵流通过程中影响商品质量的因素：
流通领域各环节也存在影响商品质量的因素，如运输装卸、堆放储存、销售服务等。
⑶使用过程中影响商品质量的因素：
包括：
使用范围和条件、使用保养、废弃处理等。
3、试述全面质量管理的特点。
其特点是：
第一，全过程管理。
第二，既管生产质量，又管工作质量、工序质量；不仅要保证产品质量，还要做到成本低廉、供货及时、服务周到。
追求价值和使用价值的统一，质量和效益的统一，用最经济的手段生产用户满意的产品。
第三，强调全员参与，严格实行标准化。
4、全面质量管理的基本思想体现在哪些方面？
全面质量管理的基本思想体现在如下几个方面：
①用户满意。
②实行标准化、制度化生产管理。
③用数据说话。
④预防为主。
⑤建立、健全组织机构。
⑥建立、健全企业的质量保证体系。
5、质量认证的含义包括哪些内容？
①质量认证的对象是产品、过程和服务。
②质量认证的依据是“特定要求”。
③质量认证是第三方从事的活动。
④证书和标志是获得认证的书面表达方式。
6、试述质量认证的意义。
首先，可以提高企业的质量信誉，有利于企业取胜于市场的激烈竞争。
其次，对企业建立健全质量保证体系和提高产品质量起到有力的促进作用。
再次，对整个社会而言，可以节省大量的检验费用和重复检查的费用。
另外，指导消费者选购自己满意的商品，起到保护消费者和用户利益的作用。
最后，可以推动标准的贯彻执行，有利于国家对商品质量开展有效的监督和管理，从而促进商品质量水平不断提高，全面推动经济的发展。
7、什么是商品标准化？
商品标准化有何作用？
商品标准化是指在商品生产和流通领域的各环节中制定、发布及实施商品标准的活动。
主要包括名词术语统一化，商品质量统一化，商品质量管理与质量保证标准化，商品分类编码标准化，商品零部件通用化，商品品种规格系列化，商品检验与评价方法标准化，商品包装、储运、养护标准化和规范化等内容。
商品标准化的作用：
⑴是现代化商品生产和流通的必要前提，是巩固和发展专业化生产的基本条件。
⑵是建立最佳秩序，实现现代化科学管理以及全面质量管理的基础。
⑶是提高商品质量和合理发展商品品种、提高企业竞争力的技术保证。
⑷是合理利用国家资源、保护环境、增产节约、促进经济全面发展和提高社会经济效益的有效手段。
⑸是积累实践经验，推广应用新技术，促进技术进步的桥梁。
⑹是国际经济、技术交流的纽带和国际贸易的调节工具。
8、商品标准化的效果有哪些？
商品标准化的效果可以概括为：
⑴具有合理简化商品品种规格的效果。
⑵具有促进互相理解、互相交流、提高信息传递效率的效果。
⑶在商品生产、流通、消费等方面，具有全面节约人力、物力和时间的经济效果。
⑷在商品交换与提高服务质量方面，具有保护消费者利益和社会公共利益的效果。
⑸在安全、卫生、环境保护等方面，具有保障人类生命安全与健康的效果。
⑹在国际贸易中，具有消除国际贸易技术壁垒的效果
一、单项选择题
1、下列检验活动中，第三方检验具有法律效力。
2、破损性检验适宜于采用抽样检验。
3、食品罐头品质检验应采用破损性检验。
4、纺织品疵点数检验属于非破损性检验。
5、出口合同中对商品品质的规定与国家标准规定的不一致，则出口商品的检验以出口合同为准。
6、内销商品的检验中，对于比较高档的商品、有关人身安全和健康的商品，应采用商业监检，凭工厂签证收货方式。
7、内销商品的检验中，对于质量较稳定的产品，可采用工厂签证交货，商业定期不定期抽检方式。
8、内销商品的检验中，工厂签证，商业免检适用于生产技术条件好，产品质量稳定、工厂检验设备齐全，检测手段比较完善、管理制度比较健全的企业。
9、商业批验适用于质量不稳定的产品。
10、批量大、价值低、质量特性多且质量较为稳定的商品，其商品检验适宜于采用抽样检验。
11、彩色电视机应采用全数检验。
12、乳制品适宜于采用抽样检验。
13、汽车车轴的冲击试验属于内在质量检验中的力学性能
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