中国十大名茶电子商务系统规划与设计报告doc 36页文档格式.docx
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茶叶的零售店在营业时间上和市场范围上都有较大的局限性，而网上的销售配合发达的物流，在营业时间上可以实现365天24小时的销售，在市场范围上可面向全国乃至全世界销售。
茶叶零售企业尤其是大城市的销售成本其中店面的租金占很大一部分，而通过网上销售获得的收入降低了茶叶的单位成本，因而利润更加可观。
网上零售市场不仅只是在网上订购，同时也包括通过网上的宣传，然后吸引消费者与茶商联系或者到店面洽谈。
通过建立网站宣传有特色的茶产品，可以让对这一产品有兴趣的茶客在网上很容易就能查到有该产品的茶商，然后直接订购或到茶店了解。
2、网上批发机会。
（1）产品批发。
茶叶批发市场的茶商多数以批发为主，而批发的市场范围通常会覆盖到其它省市。
目前在茶叶产地已建立起了一些茶叶批发市场，由于减少了采购环节价格更低，也加快了产品的流通速度，在当前信用体系逐步完善的情况下，通过网上付款直接发货形式也有自己独特的机会。
尤其是外地的采购商大批量采购之前，越来越多的采购商在采购之前会通过网络多了解几家批发商的公司、产品特点、地址、电话，以便于在采购时能够高效率、低成本地采购到所需要的产品。
因此通过网站宣传并进行网络营销，则有机会使采购商采购之前就对茶商的产品、地址有所了解，因而有更多的商业机会。
（2）发展经销商或加盟店。
对于希望面向全国发展经销商或加盟店的茶商，可以通过加盟我们的网站，将产品的优势、加盟的条件等在网站上展示出来，然后利用互联网跨时空的特性，面向全国发布出去。
还可以借助一些访问量高的茶叶网站发布有关信息。
通过互联网发展经销商与加盟店，相比其它广告形式，这是一种时效长、覆盖面广、效果明显、投资回报率很高的方式。
3、网上国际贸易机会。
随着我国取消茶叶出口的配额限制，为茶行业的市场开发并提供了一个国际舞台。
目前开展出口业务的主要途径是参加国内外的展销会，这种方式的缺点是成本较高、投入人力精力大。
如果能建立一个英文、日文、韩文等多种外文版本的网站并进行国际网络营销将能开发无限的国际市场。
从以上可以几点可以粗略看出茶产业的电子商务市场前景十分广阔。
第二章企业需求描述
本章首先对茶业电子商务系统做了一个简单概述，接着对任务需求做了详细的分析，并对不同的角色做了细致的分析，接着介绍了茶电子商务解决的目标以及定位和模式，然后对茶电子商务平台的功能需求做了一个概要分析，最后对电子商务的性能需求做了一个分析。
通过本章的介绍，对系统的架构、定位、用户角色、功能及性能等方面有了一个大概了解。
第一节、系统概述
面向茶业的电子商务平台是一款打破了传统电子商务网站架构模式的、基于可视化的、开放式的、b2c的垂直型电子商务交易平台。
该平台整合了其它系统的相关数据，如搜索系统、专家系统，通过这些系统的数据为用户提供更多智能服务。
该电子商务平台分为用户管理、商品管理、可视化、供求信息定制、个性化智能推荐、决策支持、团购、在线交易、智能配送规划九大功能子系统。
通过实现团购、在线交易、智能配送规划等功能系统，名茶电子商务平台就实现了最基本的网上购买茶商品的功能;
通过实现可视化功能，为用户提供信息时更直观、形象;
通过实现供求信息定制、个性化智能推荐、决策支持功能，会使得茶商品电子商务平台更智能化，用户的体验也更好。
面向名茶商品的电子商务平台适用于茶行业的大型品牌集团、经营网点、加盟店等卖家群体;
也适用于具有购买需求的各类合作社、超
市、农业大户、农场等买家群体。
名茶电子商务系统采用的是B/S体系结构，分为用户表示层、业务逻辑层和
数据访问层三层结构。
系统具体体系结构如图所示。
客户端
Mysql数据库
价格、供求信息库
专家信息库
茶行业知识库
GoogleMaps服务器
Tommatweb
服务器
http请求
http响应
数据查询
GoogleMaps
API
用户表示层为用户提供了可视化的操作页面，显示在浏览器上，为用户和系统交换提供了接口。
客户端向TomcatWeb服务器发送操作请求，Web服务器得到操作需要的数据后返回给客户端。
另外，浏览器还可以通过GoogleMapsAPI
提供的动态函数将地图服务加入到页面中。
业务逻辑层在系统架构中非常重要，服务器根据用户的请求调用业务逻辑层中相应的模块进行处理，业务逻辑层需要访问数据时，通过调用数据访问层来完成相应的数据操作。
在本系统中业务逻辑层完成的功能包括对用户注册、用户登录验证、个性化智能推荐和在线网上交易等。
数据访问层主要用于完成数据的相关操作，本系统中的大部分数据存储在mysql数据库中，还有部分数据存放在价格、供求信息库、茶业知识库和专家系统库。
数据库用于存储电子商务系统中的基本数据，如用户基本信息、商品信息、订单信息等数据;
价格、供求信息库中包含茶的价格信息和供求信息，用户通过向价格、供求信息库发送请求，信息库会根据用户发送的请求返回相应的茶的价格信息或供求关系信息;
茶系统库中的数据可以为用户提供专业的茶方面的知识服务;
专家系统库为用户提供专业的专家意见。
第二节、系统基本需求分析
名茶电子商务系统的目标是建成可提供地图可视化的b2c的垂直型电子商务交易平台，平台能为用户提供用户管理、商品管理、可视化、供求信息定制、个性化智能推荐、决策支持、团购、在线交易、智能配送规划功能;
同时还为用户提供了用户角色定义、销售模式自定义、完整的信息发布、商品价格对比、信息定制等功能。
目前我国茶生产资料流通有如下特点:
市场规模不断扩大、多主体、多渠
道流通格局共存、新型交易方式快速发展、服务功能进一步拓宽、国内外市场联动趋势明显。
针对以上特点，本文讨论设计的电子商务平台主要需求如下:
（1）针对平台的多用户进行管理，由于该平台的用户数量多，而且种类也很
多，分为企业用户和个人用户，其中企业用户和个人用户又分了好几种，故需要对系统中的多用户进行管理。
（2）针对平台的茶类进行管理，由于平台上的茶种类多，平台需要实现向用户展示商品，并且可以实现用户评价商品等功能，故需要对商品进行管理。
（3）将名茶电子商务平台设计为可视化的，通过地图能直观的反应店铺及合
作社的位置，使得相关信息更加直观、形象。
（4）针对由于农资市场信息不对称所造成的农资供应链中存在的供需矛盾
问题，研究农资商品供求智能对接技术，有效调节买卖双方的供求关系。
（5）卖家提供团购或捆绑销售的方式来促销商品，买家能够购买到更便宜的
商品。
并且平台提供给用户商品展示、管理和比价功能，让买家享受价格优势，为卖家提供公平的竞争机会。
（6）为买家和卖家提供在线交易功能，该功能是电子商务中最基本的功能，
这包括对农资商品进行在线下订单、在线支付、发货及退货等功能。
（7）通过网络定位技术，制定电子商务交易、物流支持、电子支付、CA认
证和服务管理等系统的接口标准，构建基于云计算的名茶物流智能配送电子商务平台，智能配送系统根据区域茶类订购情况生成配送计划和配送清单，供物流和管理人员使用，并可以随时了解配送单情况，对配送人员进行管理，实现名茶配送的高度智能化管理
本平台的用户分为企业用户和个人用户，下面具体进行分析:
1.企业用户
（1）名茶企业用户包括大型茶类生产企业、茶协会企业。
茶企业用户需要的功能如下:
a可管理下属经营网点并且能发布信息，可对其下属所有经营网点列表，
也可将经营网点及销售区域关联集团企业。
b可进行集团自身企业信息空间展示，具备企业网站模板可动态定义店铺。
功能包括开通企业网站、管理下属网点、发布活动、企业信息发布、企业招投标、管理点评。
（2）服务企业用户包括物流公司，其需要的功能如下所示:
a要求拥有物流商家空间，并可以进行管理，功能包括展示其概况、联系
方式、地理位置、物流成功案例、公司动态等。
b要求可以查看物流地图。
服务企业的用例图如图所示。
茶服务企业用户
管理物流商家空间
查看物流地图
2.个人用户。
包括个人会员、茶行业经纪人、茶业大户，其需要的功能如下:
1）要求基本信息发布功能;
2）要求浏览商品信息功能;
3）要求在线交易功能，包括购买、支付功能，订单管理功能;
个人用户
信息发布
订单管理
信息浏览
在线交易
个人用户的例图如图所示。
第三节、功能需求分析
茶电子商务平台需要实现的功能很多，平台能为用户提供用户管理、商品管
理、可视化、供求信息定制、个性化智能推荐、决策支持、团购、在线交易、智能配送规划功能;
下面对功能需求做具体的分析:
1为商家提供了信息发布功能，可以发布的信息包括静态的和动态的，信
息发布的一般流程是:
首先商家用户编辑需要的发布信息，然后对该信息进行校
对及审核，最后发布该条消息。
另外，本系统包含好几种商家用户，每种商家用户发布信息的权限不一样，这个权限及发布的流程是由系统管理员定义的。
2为用户提供了网上展示茶产品的功能，并且能够提供产品的团购信息及供求信息，同时还可以对会员进行个性化推荐。
3为用户提供了在线交易农资产品的功能，并提供了团购茶产品的功
能，并且还提供了在线管理订单的功能。
4为企业用户提供门户管理功能，系统为用户提供了注册成为企业用户的
功能，当用户成为了企业级的会员，用户可以对自己企业的基本信息进行管理，也可以对生产的茶产品信息进行管理等等。
5为买家用户提供了用户管理功能，用户想要成为系统的会员，首先需要
注册，注册成功后需要经过登录验证后才能进入系统购买商品。
6系统不仅包括商家和买家这样的主要客户，还包括了系统管理员和网站
的客服人员，系统为这些服务型的人员提供了相对应的功能。
7系统还需为会员提供在线支付功能，会员需要在线支付后商家才会开始
发货，当然这种在线交易需要采取安全机制来保证交易的安全，系统还提供了智能规划配送商品的功能，这个功能的提供可以节省物流费用。
8系统需为后台管理员提供信息发布、查看商品及订单、交易管理等功能。
9系统需要为用户提供相关帮助的功能，包括用户基本操作介绍、常见问
题解决方法介绍等。
10提供智能化服务功能，为用户提供个性化推荐功能、供求信息定制和决
策支持功能，并为用户提供专家知识服务功能，还为用户提供可视化地图服务功能。
名茶电子商务平台共分为9大功能子系统，系统功能需求如下图：
名茶电子商务系统
智能配送子系统
在线交易子系统
团购子系统
决策支持子系统
个性化推荐子系统
供求信息定制子系统
可视化子系统
商品管理子系统
用户管理子系统
第四节、性能需求分析
茶电子商务平台的用户量很大，是开放性的平台，考虑到将来的需要，系统在数据容量、功能等方面应该具有良好的可扩展性，并且平台应该尽量缩小成本，带来更大的经济效益。
茶电子商务系统是用于大量用户同时在线上交易商品的，这一应用背景决定了系统的可靠性是相当重要的。
由于系统的用户量非常大，系统的功能具有相当的复杂性和连续性，为了保证平台的正常运行，要求系统在功能上确保高
的并发性，并且需要确保系统的响应速度和可靠性。
为了提高并发性，系统尽量使用高性能的服务器、高性能的数据库、高效率的编程语言及高性能的web容器，另外网站还需要具有容错机制，确保系统出现错误时能得到及时处理。
系统的易用性非常重要，特别是本系统的用户还包括农民，如果系统操作起
来比较复杂的话会损失大批的用户。
系统的易用性体现在购买商品的方便性上，本系统为用户提供了很多智能化的服务，让用户体验更好。
在设计系统时需要考虑到不同用户使用的操作系统可能不同，使用的浏览器
也有可能不同，所以在设计系统时考虑各种不同的兼容性问题，这样才可以
为用户提供更完善的服务。
在设计系统的时候除了需要考虑兼容性外还需要考虑可扩展性，为系统未来的功能扩展，以及对数据库的扩展，比如用户、商品的数据量大幅增长。
所以在设计系统时需要考虑服务器的承受能力及可扩展性。
安全性在茶电子商务系统中是一个必须要保证的问题，在本系统中，主要是通过认证和授权安全机制来保证系统的安全性。
认证机制是通过账号和密码来验证的，需要保证客户端和服务器端一致。
用户登录进入系统时，需要输入用户名和密码，服务器验证通过后用户才能进入系统购买商品。
用户登录成功后系统会给用户授予一个权限，当用户请求新的资源时不再需要进行验证，从而减轻了服务器的压力。
为了保证系统的数据安全性，需要对数据进行备份，同时需要对一些重要的数据进行数据加密和数据签名。
为了防止恶意侵犯，需要使用防火墙技术和防病毒技术。
第三章系统设计的原则及目标
本章主要讨论关于名茶电子商务系统设计应注意的原则及系统的最终目标问题。
一、设计原则。
二、系统目标
第四章商务模型建议
第一节、商务模型规划
商务模型规划是一种战略层的规划，其主要目标是为电子商务系统规划提供依据。
电子商务模型以企业的电子商务模式为基础，描述企业电子商务模式如何实现，描述实现这一商务模型的各种组成部分的一个逻辑框架，描述支持企业商务运作的电子商务系统的基本信息流程。
它侧重于从如何改善企业与外部环境的接口，改善企业的信息流程出发。
电子商务模式和电子商务模型是相辅相成的，其共同目标都是更好地设计企业电子商务的核心业务、盈利方式。
第二节、商务模型规划的基本过程
企业的核心业务流程
内部信息系统
外部信息系统
规划的商务亚模式
合作伙伴
综合分析
商务模型
支付系统
物流供应链
第三节、企业内部信息系统对电子商务的支持作用
企业的商务活动是以企业内部的信息处理为背景，企业电子商务系统依据的基础首先是企业内部的电子商务环境。
企业开展电子商务时，内部的信息化是完全必要的前提条件。
第四节、确定与外部信息系统的接口
在企业转向电子商务的过程中，企业与供应商之间形成更为紧要的协作关系，这种关系需要系统之间的接口支持企业共享信息，可以从以下3个方面分析电子商务系统和外部信息系统的接口。
1、商务自动化关系
指企业与合作伙伴之间建立的接口支持共享信息，通过信息接口共享市场和客户信息，进而使企业之间形成以信息为纽带的商务自动化关系。
2、供应链关系
除了企业之间的自动化关系外，还有企业与供应商之间存在的信息交换。
通过企业供应链的各个环节进行分析，可以确定企业与供应商、企业与流通企业、企业与客户之间的信息接口。
3、第三方服务
在开展电子商务时，常常需要接受第三方的服务，例如银行、认证、商务咨询等中介机构提供的电子支付，认证等服务。
在确定外部信息系统接口时，需要分析与企业核心业务相关的第三方服务商之间存在哪些接口，企业和这些服务商的信息交换接口及内容。
第五章系统数据流程分析
第一节、数据的汇总分析
内部数据来源
外部数据来源
用户、风险承担着、管理者
客户
组织图
供应商
表格和文档
股东
程序手册和政策
政府、中介
财务报表
竞争对手
信息系统手册
外界团体
业务流程的其他措施
顾问
根据以上数据来源，进行数据汇总，然后进行数据分析。
第二节、数据流程分析
卖家
1、顶层数据流程图
P1
十大名茶电子商务系统
P1.1
信息编辑
P1.2
茶产品编辑
P1.3
订单处理
P1.4
会员管理
P1.1.1
录入茶产品信息
P1.1.2
信息显示
P1.2.1
编辑商品列表
P1.2.2
编辑商品详细
P1.4.1
注册会员信息
P1.3.1
查询订单信息
P1.4.2
显示会员信息
P1.3.2
处理订单信息
2、第二层数据流图
茶产品信息
商品列表
订单表
会员表
3、第三层数据流图
信息处理的数据流图
商品信息表
商品处理数据流图
商品列表及详细
订单处理的数据流图
会员管理处理数据流图
会员表
第三节、数据字典
1、数据字典设计
要使一个数据字典对程序开发有用,必须合理的设计其结构。
不同的数据库系统可能需要设计不同的数据字典,有合理的结构它就能提供实质性的功能。
但是,一个完整的数据字典通常应包括表格属性字典、字段属性字典、表格字段字典、索引信息字典、数据约束字典及存储各表格关系的关系字典等多种字典表格。
对十大名茶电子商务数据库系统来说,首要的基础工作是创建系统中所使用的各个表格。
因此,首先应建立表格属性字典。
该字典中定义了被系统所使用的所有表格的属性。
它以<
表格文件名>
（TABLE_NAME）字段作为主关键字,其基本结构建议如下:
字段说明
字段名
类型
宽度
表格文件名
TABLE_NAME
字符型
8
表格别名
TABLE_ALIA
10
表格路径
TABLE_PATH
30
主关键字标识
TABLE_KEY
表格注释
TABLE_COMM
备注型
表格有效规则
TABLE_RULE
表格有效信息
TABLE_ERR
另一方面,在实际开发过程中,同一数据库系统的不同表中却常常包含相同的字段。
如果对这些相同字段的相同属性多次重复输入,不仅影响工作效率,而且容易产生不完整、不一致。
而数据字典最重要的目的之一就是存储一个字段的信息,以便进行重建和引用操作。
因此,应建立字段属性字典以定义应用项目的任一数据库中所有表格所使用的全部字段,其目的是为了确保相同的字段总是具有相同的名称,并有相同的属性———即使一个字段被多个表格使用,它也只被定义一次,这样确保了字段定义是标准化与规范化的。
本文以SQLSever数据库容器中的字段属性为依据,建立的结构如下:
字段名称
FIELD_NAME
字段类型
FIELD_TYPE
1
字段长度
FIELD_LEN
数值型
3
小数位数
FIELD_DEC
2
允许空值
FIELD_NULL
逻辑型
允许代码转换
FIELD_NOCP
字段有效规则
FIELD_RULE
字段有效信息
FIELD_ERR
字段默认值
FIELD_DEFA
字段标题
FIELD_CAPT
字段注释
FIELD_COMM
字段格式
FIELD_FORM
字段输入掩码
FIELD_INPU
字段显示类库
FIELD_LIB
字段显示类
FIELD_CLAS
在本系统数据字典中还需要存储表格索引信息。
因此,接下来需要建立一个索引信息字典，从而在表格文件与索引文件之间建立一对多的关联。
其基本结构如下所示:
索引文件名
INDEX_NAME
索引标识名
TAG_NAME
索引表达式
INDEX_EXPR
数据库各表格之间的关系也应保存于数据字典中。
为此,还应建立存储各表格关系的关系字典。
其基本结构建议如下:
父表文件名
PAREN_NAME
子表文件名
CHILD_NAME
父表标识名
PAREN_TAG
子表标识名
CHILD_TAG
合理运用数据字典还可确保数据库数据的准确性。
最直接方法之一就是为用户提供一组预先设定的选项,这样既可保证在数据库中不存储无效数据,又可提高用户数据输入效率。
为此,可在系统开发时建立数据约束字典。
基本结构建议如下:
控制名称
CONTR_NAME
选项代码
CHOIS_CODE
选项名称
CHOIS_NAME
第四节、处理说明
1、消费者通过Internet网址、广告、产品目录和搜索引擎检索等方式得到自己有用的信息，进入有关的网站并查询自己所需要的产品或服务。
2、顾客通过网站提供的供货单填入需要购买的商品或服务的内容，包括购买什么、购买多少、送货方式和付款方式等信息。
3、顾客选择付款方式，如信用卡以及电子现金等。
4、商家或企业的电子商务服务器自动检查支付方服务器，确认汇款额是否被认可。
5、商家或企业的电子服务器确认顾客汇款后，通知销售部门或物流公司送货上门。
6、顾客所在的开
升级会员 