私教部组织架构文档格式.docx
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3.
私教部员工人事任免权；
4.
私教部员工日常工作安排、监督，处罚和奖励权；
5.
私教课成交最终
TO，课时单价优惠、总价优惠、赠课等签字确认；
6.
客户的教练分配和自主选择的最终评判权；
7.
私教业绩的最终评判权；
8.
私教客诉的最终处理权；
9.
组织、申请培训，提高教练专业技术水平和业务能力；
10.
私教课时价位
500
元/节起。
任职要求：
专业岗位在职两年以上；
两项以上国家认可知识技能培训认证；
具有团队合作意识，大局意识，责任心强，服从管理，良好的沟通与领导能
力；
具有强烈的销售意识，月均销售额在五万元以上。
待遇：
底薪与提成按照当月所卖业绩所达等级发放，达到几级发放几级教练对应底
薪与提成；
课程总监实行
5
级教练标准，连续两个月销售未达
级教练标准
则取消课程总监资格，降为普通教练；
私教客户的优先选择权，新入会会员
TO
谈单第一顺位，会籍对接第一人选；
享受每年
10
天的带薪培训假期和累计
12000
元培训费用报销，连续三个月达
到课程总监要求，记录一次培训经费
3000
元，外出培训所花费用待次年
1
月
1
日统一报销；
300
元/节起；
确定私教谈单的课时计划和价位，客户成交后无论是否自己上课均享
100%私
教业绩，若与会籍分单则执行既定标准；
私教谈单
TO，成交后分单
50%业绩；
评估已成交私交会员，转交至技术总监上第一节私教课，交接完成后监督私
教计划实施，视会员满意程度做出更改训练计划或更换私人教练；
定期对所有私教客户进行维护，及时发现问题并第一时间解决，如发现客户
不配合教练完成训练计划，有权将客户未上完的所有课程冻结；
组织部门及全店员工的内部培训，有权对无故不参加者和违反培训秩序者做
出处罚建议；
工作流程
到店工作第一时间将个人《日工作时间安排表》填写完毕后交于前台，以备
新会员成交后私教谈单或会籍
时前台广播及时出现；
新会员成交后会籍需第一时间转交至私教课程总监处，将
BC
表和会员基础信
息完整交接，会籍在转交之前必须对
课程总监进行包装，告知会员，所有新
入会的会员都要由维卡健身课程总监进行身体健康分析，制定最佳锻炼方案，
然后才可以开始正式的健身锻炼，之后由课程总监进行私教谈单；
、
课程总监进行会员体测谈单，内容包括《会员健身
咨询单\会员健康档案》
《体能评估表》、《会员体态评估表》，人体成分分析报告单等内容，视实际情
况合理安排体测项目，确保即时开单成功率；
建立会员管理档案：
《会员到访训练频率记录表》、《会员目标达成记录表》、
《会员日训练内容记录表》、《会员跟踪记录表》….
开发成功后建立《会员完整训练计划方案》和《私训课时完成计划表》，规划
会员上课锻炼时间，督促会员按期完成训练计划；
《私训课时完成计划表》
一式三份，会员和教练各一份，第三份（原件）交于私教经理保管；
将会员管理档案全部移交至课程总监上第一节私教课；
监督所有私人教练上课情况，必须按照既定课程计划实施，如需调整训练计
划必须有课程总监的签字确认；
课程总监上私教课，需安排在客流低峰期，保障谈单工作正常进行，有冲突
时首要安排客户谈单；
专业岗位在职三年以上；
三项以上国家认可知识技能培训认证；
具有丰富的专业知识技能，服务意识和强烈的销售意识，月均销售额在四万
元以上。
底薪与提成按照当月所卖业绩达到的等级发放，达到几级发放几级教练对应
底薪与提成，技术总监实行
4
级教练标
准则取消技术总监资格，降为普通教练；
谈单第二顺位，会籍对接第二人选；
15
到技术总监要求，记录一次培训经费
已成交私交会员第一节课全部由技术总监来上，再次对会员做出评估，并根
据会员实际情况做出私教课时增加和课时计划的更改，二次开发成功后享受
该次销售
100%私教业绩；
分配对应教练上课，交接完成后监督私教计划实施，视会员满意程度做出更
改训练计划或更换私人教练；
监督私教上课质量，评估私人教练专业技能，对不符合要求者提出警告，并
有权对教练停课，汇总后交于私教经理处，根据实际情况做进一步处理；
在课程总监已在谈单、上课、外出、轮休等情况下顶替课程总监做新会员私
教谈单及会籍
TO；
收到课程总监交接的会员后上第一节私教课（时长
90
分钟），再次对会员做
出评估，找出会员具体健康问题，想要改善的具体目标等，再次开发会员的
买课需求点，制定更加完备的训练方案，给会员灌输达成健身目标必须要做
的具体方法，二次开发授课；
会员第一节实操过程中，建立会员正确锻炼意识，规范科学锻炼动作和模式，
让会员养成健身锻炼只有听从教练的安排才是正确的；
第一节课上完后，将会员档案资料完整交回教练部经理处，由教练部经理根
据课程总监、技术总监的建议以及会员实际需求，安排至对应私教完成会员
的完整锻炼计划；
移交会员至具体负责上课的教练，将会员具体情况和上课过程中的注意事项
等完全交接给私教，并做好后续上课的监督，从技术角度给与私教支持和帮
助；
技术总监上私教课，需安排在客流低峰期，保障谈单工作正常进行，有冲突
时首要安排客户谈单和会员第一节私教课。
操课主管
五项以上操课技能认证，能够随时替课，处置突发事件；
具有丰富的操课教练人力资源，保证每月正常排课；
具有团队合作意识、服务意识和大局意识，责任心强，服从管理，良好的沟
通与领导能力；
底薪与提成按照所达到的等级发放，另发操课主管补贴
元/月；
享受店内专职操课教练四星级以上课时待遇；
10000
元培训费用报销，外出培训所花
费用待次年
管理店内所有在职和兼职操课教练，具有操课教练人事任免与处置权；
负责店内操课运行，监察代课教练上课质量，评估教练代课水平，根据实际
情况做出对教练增涨、降低课时费，增加、减少课时或取消代课资格；
根据店内实际运营情况增加或减少排课；
到店工作第一时间盯对当天操课是否都能正常开课，如有教练临时替课英在
该节课开课前两个小时打出改课通知，张贴与店内并告知上课会员，以免引
起不必要的投诉；
操课教练上课时进行巡视，监督操课教练代课水平，核查操课签课表，确保
准确无误，如发现弄虚作假第一时间记录上报，并做出处罚；
月底统计操课教练上课人数和会员反馈，对操课教练增加、减少课时费，加、
减课或取消代课资格，列出名单交由店内统一处理；
组织店内店庆、圣诞、公开课等活动所需节目安排，保障节目、课程安排合
理，精彩，有权调遣店内人员、财物进行配合
私人教练
专业岗位在职一年以上；
具有团队合作意识，大局意识，责任心强，服从管理，良好的沟通与合作能
具有丰富的专业知识技能，至少一项特殊擅长的私教技能，服务意识和强烈
的销售意识，月均销售额在两万元以上。
底薪与提成详见店内统一管理规定和私人教练等级提成表；
5000
元培训费用报销，连续三个月达到
一级以上私人教练标准要求进行一次结算，外出培训所花费用待次年
220
实施私教会员训练计划，续课业绩
100%归个人所有；
开发客户新需求，推课成功享
100%业绩；
场开会员，独立成单享
上班第一时间核对日约课表，再次确认当日约课会员准时上课；
认真制定会员课时计划，确保上课质量和整体训练计划的实施；
非上课时间做巡场工作，随时准备给会籍准客户做
指导，TO
成交卡客户，
优先享有私教成单后教练分配权；
安排上课，上课过程中专心致志为私教客户提供专业化服务；
非上课时间，非会员高峰期积极安排锻炼，塑造完美形体。
助理教练
具有强烈的服务意识和学习能力；
服从部门和公司的工作安排，积极学习专业知识技能，能够在规定的时间内
完成培训考核。
详见店内统一管理规定和私人教练等级提成表；
详见巡场教练岗位职责和工作流程以及场开会员工作流程；
升级会员 