最新电大《企业战略管理》机考网考纸考题库及答案Word格式.docx
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B,C,D,E；
C,D,E；
5.家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：
（）。
A经营管理成本低
B原材料成本低
C用人成本低
D运输成本低
E融资成本低
A,C,E；
C,E；
6.通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为（）。
A被动型创业者
B生存型创业者
C机会型创业者
D主动型创业者
B；
7.常用的风险识别方法有（）。
A环境分析法
B生产流程分析法
C财务状况分析法
D列出风险清单分析法
E事故分析法
A,B,C,D,E；
考生答案：
--；
8.一般中小企业对电子商务的应用，当企业加入互联网，进行上网宣传，这属于发展阶段中的（）阶段。
A高级应用
B次级应用
C初级应用
D准备阶段
9.产品的整体概念分为（）层次。
A核心产品
B附加产品
C形式产品
D潜在产品
E期望产品
10.速动比率是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维持在（）为宜。
A1
B1.5
C2
D2.5
A；
11.某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（）。
A集中化战略
B差异化战略
C分散经营战略
D低成本战略
12.
一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。
这就是确定企业大中小标准的（）。
A绝对性原则
B相对性原则
C主观性原则
D客观性原则
13.一些富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行一次性的前期投资，这种资金筹措的方式是（）。
A风险投资
B天使投资
C私募融资
D商业信用
14.在以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（）。
A分销渠道
B广告
C销售促进
D定价
D；
15.根据我国《中小企业划型标准规定》，中小企业可以划为中型、小型、微型三种，具体划分标准是根据（）等指标，并结合行业特点制定。
A从业人员
B净利润率
C营业收入
D资产总额
E筹资总额
A,C,D；
16.为了快速增加现有市场份额，吸引大量的购买者，小企业故意将产品或服务的价格定得较低，这种定价策略就是（）。
A市场定价
B渗透定价
C撇脂定价
D跟踪定价
17.准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：
A节约资源、降低生产成本
B提高了劳动生产率
C改善了小企业与社区的关系
D降低库存成本和资金占用率
E帮助小企业与供应商建立良好的合作关系
A,D,E；
D,E；
18.小企业在市场中不需要承担的风险有（）。
A创业风险
B技术风险
C反垄断风险
D财务风险
19.小企业在资金运用方面,往往存在流动性差的问题，主要原因是（）。
A流动资产大于固定资产投资
B流动资产少于固定资产投资
C流动资产总量较少
D流动资产与固定资产投资比例失调
20.在创业计划中，（）是整个计划的浓缩，应当有强烈的吸引力和说服力。
A摘要
B市场调研和分析
C商业的经济性
D营销计划
判断题（共15题，共30分）
1.对于资金主导型的创业团队来说，有了足够的资金，定能创业成功。
（）
T√
F×
F；
2.为了满足企业自身经营所需要的资金，仅凭权益资金往往是不可能的，还需要借入一定的债务资金与之配比，这样就需要充分考虑资金结构，以确保尽可能大的收益、尽可能小的融资成本和合理的风险。
T；
3.个人独资企业是最早产生的也是最简单的企业形态。
一直以来，它都是我国小企业采用的唯一一种组织形式。
4.供应链管理是一种集成的管理方法，包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本内容。
5.影响消费者购买行为的主要因素由广泛到具体、由外到内依次包括文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。
其中，心理因素是四类因素中对消费者行为影响最广泛、最深远的。
6.小企业融资的合理性原则是指企业各项长期资金的构成和比例关系，就是通常人们所说的长期债务资本和权益资本的合理比例。
7.资产负债表是一种动态报表，报表使用者通过它能够简要地了解企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况等财务信息。
8.按照管理职能进行划分，小企业管理主要有以下内容：
决策、计划、组织、领导和控制。
9.逃税是违法的，也是不道德的；
避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有悖于道德的要求；
税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，甚至是税收政策予以引导和鼓励的。
10.从时间上看，一个国家范围内,小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。
11.所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出问题。
12.集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。
13.优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。
14.创新战略的基本内容目标包括产品创新、工艺技术创新、管理创新和服务创新。
15.我们通常所说的管理团队主要是指经理人员，并不包括专业技术人员。
（）
配伍题（共1题，共10分）
1.
下列一组中,将名词解释前的英文字母（请输入大写字母）填写在与其相对应的名词后的括号中。
1.小企业市场细分（）
2.小企业市场营销（）
3.风险管理（）
4.企业社会责任（）
5.质量管理（）
A.企业通过控制和协调与产品或服务质量相关的生产活动，以达到提高质量水平的目的。
B.企业面对风险时采用科学有效的方法，以便用最小的成本获得最大安全保障利益的管理活动。
C.小企业选择目标市场，并通过创造性的行为，提供、出售同别人自由交换的产品和价值，以满足顾客需要来获得、保持和增加顾客，并从中获得自身利益的一种社会管理过程。
D.小企业根据购买者的特性差异把整个市场划分为若干有相似需求和欲望的消费者群体，从而选择适合自己产品的目标市场的方法。
E.企业在创造利润，对股东利益负责的同时，还要承担的对员工、消费者、社区、环境等其他利益相关者的责任。
空1：
参考答案：
空2：
空3：
空4：
E；
空5：
主观题案例分析题（共1题，共20分）
诱人的“美人鱼”
星巴克是一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司，专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。
此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。
星巴克的营销观念：
“我们亲自为消费者选择咖啡豆。
”从最稀少的蓝山、魔卡、巴西一直到维也纳等各种名贵咖啡，他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。
与众不同的是，星巴克提出的第三空间理论：
“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活”。
这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。
比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。
星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。
它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。
虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。
星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：
她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。
三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。
如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向”各国。
问题：
（1）星巴克采取的是哪种竞争战略？
（7分）
（2）这种战略有什么特点？
（6分）
（3）小企业采取这种竞争战略时，必须注意哪些问题？
（试题分值:
20分）
答：
1.星巴克采取的是差异化战略。
<
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2：
差异化战略就是小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势，也有学着把该竞争战略称为“别具一格”战略或差异化战略。
<
3：
（1）产品或服务的差异化成本之间的关系。
（2）运用法律手段保护差异化。
（1）星巴克采取的是差异化战略。
（2）差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取胜。
比如，星巴克文化。
（3）小企业采取这种竞争战略时，必须注意如下问题：
产品或服务的差异化与成本之间的关系；
差异化的程度一定要适当；
必须注重质量管理。
（注：
管理案例分析没有标准答案，此答案仅供参考。
）
小企业管理-0083
1.下列属于负债融资方式的有（）。
A天使投资
B风险投资
C银行借款
D商业信用
E债券融资
2.美国学者威廉•布里奇斯将创业者的资格要求归纳为（）。
A欲望
B能力
C学历
D资本
E气质
A,B,C,E；
B,D,E；
3.现金流量表是以现金为基础编制的，这里的现金是指（）。
A银行存款
B库存现金
C其他货币资金
D现金等价物
E可支付的定期存款
B,C,D；
4.创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。
其中创业的宏观环境分析包括（）。
A法律与政策环境
B经济环境
C社会文化环境
D技术环境
E行业竞争者
A,B,C,D；
5.小企业适宜采用的定价策略主要有（）。
A撇脂定价
B信用定价
C跟踪定价
D组合定价
E渗透定价
6.按照创业动机的不同可以将创业者分为（）。
A乐观自信型创业者
B冒险型创业者
C生存型创业者
D机会型创业者
E简明务实型创业者
C,D；
D；
7.小企业在进行人才选聘时应遵循一定的原则，以尽量降低选错人的概率，这些原则包括（）。
A德才兼备
B经验至上
C不拘一格，能力至上
D内部优先
E量才适用
A,C,D,E；
8.某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（）。
9.负债融资的主要渠道有（）。
A银行贷款
B公开市场发售
C私募发售
E政府资金支持
10.有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（）中。
A封面
B扉页
C附录
D正文
11.根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（ ）。
A在职培训
B新招聘员工上岗前培训
C对老员工的培训
D轮岗培训
12.企业市场营销组合的内容包括（）。
A产品
B价格
C信用
D分销
E促销
A,B,D,E；
B,C；
13.通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。
A排序考评法
B评级量表法
C关键事件法
D文字叙述评价法
14.特许人要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进行，受许人要缴纳加盟费及其他费用，这种特许经营的方式称为（）。
A产品特许经营
B商标特许经营
C区域开发特许经营
D经营模式特许经营
15.可以解释小企业内部融资偏好策略的理论有（）。
A啄食理论
B代理成本理论
C企业持续增长理论
D企业财务理论
E天使投资理论
16.小企业实施国际化经营战略的主要路径有（）。
A出口战略
B跨国连锁经营
C许可合同交易战略
D直接投资战略
E跨国兼并
17.小企业经营的经济价值体现在（）几个方面。
A国民经济的重要组成部分
B增加就业的主要渠道
C促进市场竞争和市场经济的基本力量
D培育企业家的摇篮
E保持经济增长及稳定的重要来源
B,C,E；
18.常用的风险识别方法有（）。
19.小企业运营管理的关键目标是（）。
A迅速适应市场需求的变化
B不断提供高质量的产品或服务
C保证生产运营活动持续进行
D降低成本，实现产出的价值增值
20.创建新企业的必备条件有（）。
A拥有专利技术
B拥有工作经验
C拥有合伙人
D拥有一定量的客户群
E获得充足的创业资金
1.和大企业相比，小企业的基本特点是：
企业数量众多，分布面广；
体制灵活，组织精干；
管理水平相对较低；
产出规模小，竞争力较弱；
“家族”色彩浓。
2.资产负债表、利润表和现金流量表共同反映了一个企业的财务状况、经营成果和现金流量，都是以一个企业相同的会计账簿、会计凭证和其他会计信息编制的。
在编制过程中，往往先编制现金流量表和资产负债表，然后根据相应数据编制利润表。
3.所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出问题。
4.按照管理职能进行划分，小企业管理主要有以下内容：
5.小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能。
6.转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，采取其他应急措施来回避，使其减少或消除风险侵害和避免损失。
7.价格战是竞争中最有威力的一种策略，往往会有出奇制胜的效果。
8.形式产品是产品的最基本的层次，是满足顾客需要的产品的核心功能。
在旅馆，顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。
对于洗衣机，顾客要得到的基本利益是“洗干净衣服”。
9.小企业的退出策略是企业家在创办公司的时候就应该想到的，而不是在迫不得已时才考虑的。
10.民间借贷实质是以借物来融资的一种方式。
它所具备的优势：
一是融资与融物二合一，企业可以很快获得资产的使用权；
二是租期长、租约稳定，可以减缓企业资金负担以及租赁方的投资风险。
这些优势使其非常适用于我国目前的小企业融资。
11.个人独资企业，也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担有限责任的经济实体。
12.当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。
13.物流管理就是在保证供应链的前提下降低库存成本而进行的一系列管理活动。
14.家族企业都属于小企业。
15.美国哈佛大学著名战略学家迈克尔•波特在《竞争优势》中指出，一个行业中的竞争，远不止限于在原有竞争对手之间进行，而是存在着五种基本的竞争力量，它们是：
潜在的进入者、替代品、现在竞争者的竞争能力、供应商和其他利益相关者。
1.下列一组中,将名词解释前的英文字母（请输入大写字母）填写在与其相对应的名词后的括号中。
1.目标市场（）
2.个人独资企业（）
3.集中化战略（）
4.合伙企业（）
5.差异化战略（）
A.小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。
也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略。
B.小企业在详细分析外部环境和内部条件的基础上，把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的区域或特定的购买者提供特殊的产品或服务，以建立企业的竞争优势及市场地位。
C.小企业在市场细分的基础上，确定用产品或服务以及相应的一整套市场营销组合为之服务的特定市场。
D.也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担无限责任的经济实体。
E.由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。
腌菜之战
去年下半年，一家大型副食品企业开始争夺本地区腌菜市场份额。
为扩大市场，它使用了电视广告和极具竞争力的价格策略。
在该地区市场上，这家大型企业将它的每斤泡菜价格很快从6.80元降到3.85元，这个价格是低于成本的。
这对原有的占该地区主要市场份额的一家生产腌菜的家庭企业形成巨大的竞争压力，这一家庭企业的主要产品就是腌菜，现在则必须同销售额达几千万元的大企业展开较量。
（1）这家小企业对价格竞争应做出何种反应？
（2）这个家庭企业需要什么样的广告策略？
（3）该家庭企业如何在这样的激烈竞争背景下生存？
1、面对这家大食品公司的低于生产成本的激烈价格竞争，这个家庭企业不应该与其针锋相对，大大价格战，，因为与实力强大的公司竞相降价只会削减这个家庭企业的利润，甚至使其破产，即使降价也决不能低于生产成本，必须谨慎加以控制。
2、因为小企业不具备财务上的实力与大企业进行广告战，因此应该选择低成本但效果较好的广告媒介。
并且由于产品的价格不可能低于大企业的产品，在广告内容上就应突出非价格的优势，比如，产品的口味独特，销售渠道畅通，购买方便等。
3、在激烈的市场竞争中，家庭企业应积极构建自身的非价格方面的优势，比如，高的产品质量，优质的服务。
针对缝隙市场进行一对一的营销，如果竞争对手的价格低于生产成本，家庭企业也可以依靠有关《反不正当竞争法》等法律来保护自己。
此外，家庭企业也可以与零售商保持良好的关系，建立起顾客忠诚，创造良好的商誉，以此在激烈的市场竞争中生存。
（1）家庭小企业不应该与其针锋相对，大打价格战。
因为与实力强大的公司竞相降价只会削减这个家庭企业的利润，甚至使其破产，即使降价也决不能低于生产成本，必须谨慎加以控制。
（2）因为小企业不具备财务上的实力与大企业进行广告战，因此应该选择低成本但效果较好的广告媒介。
（3）家庭企业应积极构建自身的非价格方面的优势，比如，较高的产品质量，优质的服务。
针对缝隙市场进行一对一营销，如果竞争对手的价格低于了生产成本，家庭企业也可以依靠有关《反不正当竞争法》等法律来保护自己。
此外，家庭企业也可以与零售商保持良好的关系，建立起顾客忠诚，创造良好的商誉，以此在激
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