企业思想政治工作的管理制度文档格式.docx
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6.6物质鼓励与精神鼓励相结合,以精神鼓励为主的原则。
6.7言教与身教相结合,身教重于言教的原则。
6.8提高思想认识与解决实际问题相结合的原则。
6.9说服教育与严格纪律相结合的原则。
7思想政治工作的基本方法 7.1真诚相待,以情感人,用事实说话,靠道理服人。
7.2注意观察,掌握规律,预防工作在前,增强主动性,发现问题及时做好工作。
7.3明确重点,发动骨干,因人施教。
7.4骨干带头,开展竞赛,学习先进,激励上进心。
7.5关心同志,谈心家访,坚持五必做:
职工遇到天灾人祸时;
发生家庭、邻里、职工之间纠纷时;
工 作受挫时;
遇到晋级、分房、调动等切身利益时;
违规违纪时、均要做好个别人的思想政治工作。
7.6形式多样,注重吸引,寓教于乐,讲求实效。
8共产党员、共青团员、班组长及其它积极分子是思想政治工作的基本队伍,必须共同努力,做好职工的思想政治工作。
9党委书记主管公司思想政治工作和精神文明,对思想政治工作负责,主要职责是:
9.1组织职工学习、贯彻落实党的路线、方针、政策,提高职工政治思想素质。
9.2指导基层党支部、工会、共青团、女工委根据自身特点,充分发挥职能作用,做好职工的思想政治工作。
并为他们的工作提供方便和支持。
9.3深入基层、班组调查、了解职工思想情况,掌握思想动态,研究、探索企业思想政治工作的新方法、新途径。
10思想政治工作效果评估的标准 10.1是否机制健全,职责明确,运行有序。
10.2职工思想、道德水平是否有较大提高。
10.3是否树立了团结协作、文明礼貌的良好风气。
10.4职工是否模范遵守企业的各项规章制度和国家政策法令。
一、督办内容:
xx和公司领导重要批示的落实情况;
公司重要工作部署,重要决定事项、会议决定和紧急通知等落实情况;
基地工作部署、生产例会、经理办公会议决定等落实情况;
文件的处理办理情况;
公司下达的督办事项;
基地领导交办的事项等。
二、督办工作原则:
1、领导负责的原则。
督办工作要置于基地领导有效控制之下,坚持基地领导、综合管理部领导主管原则。
督办事项(文件办理除外)要经有关领导审批后才能立项。
督办过程中的进展情况综合管理部要及时报告基地领导,遇有重大问题请基地主管领导出面协调。
督办结果上报前要经主管领导审核。
2、分流承办的原则。
综合管理部主要是根据基地领导的指示、要求和意图开展工作,既不能直接处理问题,也不能代替职能部、中心的工作,必须坚持分流承办的原则,对督办事项及时选行任务分解,下达有关单位具体承办。
对于涉及几个部门的督办事项,要明确牵头负责的单位和领导,做好协调工作。
3、实事求是的原则。
督办工作中必须坚持实事求是,较全面地了解和反映各项工作在实施过程中的情况,避免形式主义,要善于及时发现和反映问题。
三、督办事项确定后,要明确责任,明确时限,按照领导负责、分流承办的原则,将任务落实到具体单位和人,做到件件有人负贵,事事有部门承办。
四、对领导重要指示,重要决议、工作部署的落实、要制定督促检查工作方案。
根据实施的进度,分阶段、有侧重地检查。
正在落实的查进度;
已经落实的查效果;
没有落实的查原因。
对于难以把握的重大问题应提出意见和建议,并及时向领导报告。
五、各单位对基地下达的督办事项要在规定的时限内报告落实情况,并根据要求写出专题报告。
综合管理部要及时检查并向基地主管领导报告情况。
六、对各单位落实重大决策、重要部署及重要指示的办理情况,基地将进行通报。
对贯彻落实好的,要总结经验,及时推广;
贯彻落实不好的,要查明原因,通报批评;
对造成严重后果的,要追究有关单位领导者的责任,严肃处理。
七、督办事项要本着事事有着落,件件有答复的原则,做好情况反馈工作,使领导及时掌握整个工作进程。
八、督办工作由综合管理部负责。
九、督办工作程序:
1、拟办。
综合管理部应提出督办事项拟办计划和意见。
计划一般应包括督办事项、承办单位、时限和要求等。
2、交办。
交办采取发《上海基地督(催)办单》的形式,交有关单位办理。
交办应努力做到任务量化、时限具体化、责任明确化。
3、催办。
《上海基地督(催)办单》发出后,要及时了解督办件的运行和办理情况,并适时加以催办。
基地所属各单位在接到《上海基地督(催)办单》后,应明确主管领导,并指定专人承办,在规定时限内将落实情况报综合管理部。
4、总结。
综合管理部对承办单位报来的落实情况。
要认真进行审查,整理后送部领导审阅。
同时做好材料归档工作。
十、考核奖惩 1、基地将督办工作列入责任制考核内容。
考核内容分两个方面,一是督办工作运行情况,包括部门领导重视、专人负责、工作程序规范等;
二是督办工作质量,即督办事项办理落实的时效性、落实内容的全面性以及督办报告质量。
2、基地按季采取《督办通报》的形式,对督办事项的办理落实情况进行通报。
3、对在考核中成绩显著的,或上报督办材料积极,反映带有普遍性的问题且有较高的参考价值,在责任制考核中给予奖励,奖励办法另行规定。
4、对未按时办结的、被退办的、办理质量不高的,在责任制考核中给予处罚,处罚办法另行规定。
十一、附则:
本制度由综合管理部负责解释,自下发之日起执行。
通行费征收管理工作守则(8项)
(一)通行费收费政策“五公开” 1、公开收费政策和规定;
2、公开收费程序和办法;
3、公开收费标准和逃费车辆处罚标准;
4、公开收费人员工作号码和照片;
5、公开收费纪律和要求。
(二)爱岗敬业“五精神” 1、振兴公路事业的拼搏精神;
2、勤奋敬业的创新精神;
3、踏实工作的奉献精神;
4、团结友爱的互助精神;
5、爱“站”如家的主人翁精神。
(三)征收职业“六道德” 1、热爱本职,牢记宗旨;
2、说话和气,热情服务;
3、讲究卫生,着装整齐;
4、秉公办事,不徇私情;
5、文明待人,耐心解释;
6、应征不漏,应免不收。
(四)征收人员“六风纪” 1、工作时间内必须衣帽整齐(管理人员在办公室内可以脱帽),证件齐全,佩戴端正,春秋、夏、冬服装不得混穿;
2、举止大方,谈吐文雅,仪容端正;
3、礼貌待人,文明用语,规范讲话,不得冷、硬、横、暴;
4、男同志不允许蓄长发和留胡须,女同志不允许披肩长发、戴耳环、浓妆艳抹;
5、执行公务时,不准背手、抄手抱立;
6、值班时间不准挽衣袖、卷裤筒、披衣敞怀,执行稽查工作时,不准抽烟、嚼槟榔,不准戴墨镜。
(五)文明窗口“八示范” 1、环境卫生,秩序良好,设施标牌齐全;
2、着装整齐,挂证上岗,使用文明语言;
3、主动热情,准确迅速,安全畅通;
4、依法收费,照章处罚,无乱收乱罚;
5、规范服务,高质高效,无差无错;
6、提供咨询,有问必答,礼貌收费;
7、遵章守纪,忠于职守,乐于奉献;
8、站亭卫生规范,无摊点,无广告。
(六)文明执勤“八要求” 1、内抓管理,遵守纪律,外树形象,规范执勤;
2、列队整装交接班,班前班后常常讲评;
3、文明用语,牢记心里,挂在嘴上;
服务忌语,时刻警觉,坚决不说;
4、收费时唱收唱付,找补后给票礼貌送行;
5、开足车道服务八方司乘人员,急人所急,慷慨相助过往车辆;
6、贪污舞弊,自觉抵制,征费索赔路损,严守上级标准;
7、查车纠正违章先行敬礼,依法处罚违章先进理由;
8、开启栏杆升降务必安全到位,过失损坏车辆应当致歉赔偿。
(七)廉政收费“十不准” 1、不准勒索或收受服务对象和群众的礼品、财物。
2、不准接受车主和驾驶员的吃请。
3、不准擅自给车主或驾驶员减免通行费。
4、不准给无证人和准驾不符合的人乱开暂扣证。
5、不准随意扣车、扣照和打人、骂人。
6、不准在收费过程中以权谋私、徇私枉法或打击报复。
7、不准使用非法票据或不给票中饱私囊或搞帐外“小金库”。
8、不准瞒报、截留通行费收入。
9、不准将与收费工作无关的人员带入收费场所,不得将服装及证件转借给他人使用。
10、不准在工作时间喝酒、娱乐,严禁赌博、酗酒和其它违法行为。
(八)文明收费“十用语” 1、您好!
2、请缴通行费。
3、请稍候。
4、对不起。
5、请您拿好通行票。
6、请出示月票(证件)。
7、请交验通行费票。
8、谢谢合作。
9、祝您一路平安。
10、再见。