外贸开发信写法Word格式.docx
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lldoproductionasap.
Thankyouinadvance!
Kindregards,
Tommy
这封呢？
我个人觉得比上一封号一点，毕竟主动和被动语态结合，“We”只出现了一次，不算太枯燥。
内容也稍微简单了一点，点到位了。
最重要的是，他把purchasetherawmaterial去掉了，直接用“We'
lldotheproductionasap.”这样更简洁，毕竟你要生产，能不采购原材料么？
所以这是废话。
缺点是，我个人感觉还是啰嗦了一点。
我会这样写：
HiMike,
Samplesreceivedandalreadypassedtovendor.ThematerialwasPP,notABS.Offersheetispreparingandwillbesenttoyousoon.
Bytheway,rawmaterialincreasedthesedays,plsmakeadecisionquicklytogoaheadafterpriceconfirmed.We'
llarrangethemassproductionasap.
Thanksandbestregards,
C
几句话点到主题，表达清楚就可以了。
能用一句话表达的，千万不写两句，省掉一切能省的废话。
写完以后其实可以读一遍，看哪句话可以删掉，哪句话可以换一种表达方式，少用第一人称，多用被动语态！
等到你重新检查的时候，发现已经简单的不能再简单，没词可以删了，那就点“发送”吧~~
报价单少用，尽量用文字描述清楚，然后在附件里添加一张500K以下的清楚图片就可以了。
Item:
Solarlanternwithsofthandle
ModelNo.:
HBC-294847/KT
Description:
.................（把详细的规格写清楚）
Package:
colorbox
MOQ:
1,000pcs
Pcs/ctn:
20pcs/ctn
Ctnsize:
50*40*60cm
GW/NW:
20kg/18kg
Q'
ty/20'
:
....pcs;
Q'
ty/40'
...pcs
Loadingport:
Shenzhen
Paymentterms:
T/T,L/C,D/P,etc.
Validtime:
60days
FOBShenzhen:
USD2.39/pc
CIFValencia:
USD2.45/pc
接下来给大家分享一封老外写的email开发信，大家看看：
Heyguy,
XYZtradinghere,exportingLANTERNSwithgoodqualityandlowpriceinUS.
Callme,let'
stalkdetails.
Rgds,
Rick
Cellphone:
***
这是一个巴西的贸易公司写给陌生的美国公司的开发信。
别人也是做trading的，怎么就写的和我们不一样呢？
有些人会说，哎呀，老外比较懒惰。
没错，很多老外是很懒，但是你明知道他很懒，你还长篇大论的，你觉得这么懒的人会花时间仔细读你的开发信么？
懒是一方面，这点没错，老外通常没有中国人勤奋，但是反过来看，他们往往是言简意赅，只说最重要的话，一句废话都没有。
因为在他们的文化里，时间很宝贵，不能耽误自己的时间，也不要耽误别人的时间。
HiSir,
Gladtohearthatyou'
reonthemarketforfiberglass.Wespecializeinthisfieldforseveralyears,withthestrengthofchoppedstrandmatandstitchchoppedstrandmat,withgoodqualityandprettycompetitiveprice.
Shouldyouhaveanyquestions,plsdonothesitatetocontactme.FREESAMPLESwillbesentforyourevaluation!
Tks&
br,
Jack
****company（这里留下公司名、电话、传真、邮件就可以了，正文就可以写的很简单。
）
Tel:
Fax:
Mail:
Website:
******
（请记住，如果你非要在里面加上网页链接，请放在签名里，不要放正文，让人感觉更像搞推销的，不太好。
主要看对方怎么回，如果是一句no,thanks.那就算了。
如果真的有内容，而且里面是有些问题的，那就要争取，要想办法抓牢。
我的经验是，如果一个客人和我来来回回写了1个月email，我会觉得成交希望很大；
如果和我写了3个月email讨论一个产品或一系列产品，我就有9成把握了；
如果一个项目和我谈了半年，来来回回两百多封邮件了，那我想不做都不行了，客人会盯牢我的，订单就是时间问题了。
客人时间很宝贵，如果一个项目和你讨论几个月了，然后没下文了，然后再去和别的供应商又从头来起，再谈几个月？
这不可能的！
总之一句话，和客人沟通的回合越多，时间越长，拿下订单的可能性越大！
！
嘿嘿，这样说吧，拖死他，拖到他不得不把订单下给你为止！
关于你的问题，恐怕还要具体分析，我没有看到来回的邮件，不好妄作判断。
我想说的是，开发信能联系到客人，其实就已经成功了！
客人还跟你讨论具体问题，那已经perfect了！
接下来能否有进一步发展，就要各方面去把握了。
有可能客人有采购你的产品，但是他一直有主线供应商，只是随便问问，比较一下而已。
也有可能客人仅仅是有那么一点点兴趣，了解一下。
还有各种可能性。
我觉得，你首先要准确了解客人的身份，究竟是importer，还是distributor，还是retailer，针对不同的客人，你的侧重点应该是不一样的！
关于产品优势：
我当时想出来的优势有这么几个：
第一，我能在第一时间回复客人；
第二，我能一次性给全所有信息，包括产品信息和包装资料，价格，装箱量，起订量，装柜数，装运港，以及计算运费等等，只要客人一封询价email就能得到完整回复；
第三，我能提供免费样品；
第四，我能提供免费样本；
还有第五第六第七第八，只要你用心去想，就一定能想出一些你的优势所在的。
看你有没有花心思和动脑筋了。
销售的精髓就是差异化营销！
Evian矿泉水为什么卖9块多一小瓶？
那是因为它的差异化就在于它的水出自法国alpes山，纯净无污染，从生产到最后装瓶没有经过任何一个人的手指，这就是它能做到，而别人做不到的，就是它的卖点！
所以他就能卖高价，拉开价格差距。
原帖由cindywang1223于2010-4-3011:
20发表
er。
。
22号的，今天resend会不会隔太久？
还是我问haveugotmymail?
Cindy，我想指出一点，"
haveugotmymail?
"
这句话最好不要说哦，会给人不太礼貌的印象。
你让客人怎么回？
如果他说yes，不是等于承认他工作失误，没有回复？
如果他说no，他又不能睁着眼睛说瞎话。
所以这样写的结果是，他很可能接着不回！
而你既要得到你要的结果，要他答复，又需要给他个台阶下，顾全他的面子。
你看看这样写会不会好一点？
Dear***,
Sorrytotroubleyouagain!
Pleasefindmymailbelow.Couldyoupleasekindlycheckbyreturntoday?
Becausewe'
llbeonholidayfromMay.1stto3rd.
Cindy
先写得委婉一点，把你上次写给他的邮件放在下面。
如果他还是没回复，那就再重新发一遍，上面加上大写的红色的或者粗体的“RE-SEND！
”如果还是没消息，就打电话吧~
起死回生并不是不可能，主要看具体情况，看客人是怎么“死”的，不同的“死”法自然有不同的应变方法呢。
1）假设客人以前和你做过，由于质量出了问题，做了一单以后没下文了，那就要花时间去重新赢得客人对你的信任。
比如说跟他多沟通，推荐新产品，希望他下试单，甚至可以考虑放开付款方式，比如做O/A，减少客人风险，再给他2%的servicecompensationcharge，作为售后服务中2%的赔付，等等。
办法很多，自己要多动动脑筋哦~~
2）假设客人你一直在联系的，某一天突然没消息了，那就可以打打电话看，找找具体原因在哪里。
还有很多很多原因，要具体问题具体分析了。
呵呵~~
我认为你应该和客人好好谈一下，可以先发邮件，再跟电话，了解真实的情况！
这点至关重要，不管能不能合作，不管有没有订单，一定要弄明白为什么没有拿下订单，为什么客人不选择和你合作，要把原因找出来，才能分析自己的弱点啊。
我认识的大部分sales都是喜欢报价，来来回回几次，客人没消息了，就不管了。
再给别的客人报价，再联系，几次以后没消息了，就又不管了。
一定要想尽一切办法撬开客人的嘴巴，让他亲口告诉你真正的原因！
你才能知道自己的问题在哪里！
比如春节时候客人不来，那你就要主动一点，可以问问客人，什么时候会来中国？
你希望和他见个面，希望他能抽一点点时间给你，不管他去中国的哪个城市，你都会飞去见他。
又或者，你们如果去科隆参展或者去欧洲其它国家，可以专门去拜访他。
或者参加广交会或其它展会，也要告诉他摊位号，希望和他见面。
总之要和客人保持互动，可以不合作，但要明白原因。
现在回你的，呵呵，你那个均质机的确比较特殊，这个行业我不懂，只能尽量帮你改一下邮件了：
DearMr.MukundKamath,
GladtogetyourcontactinfofromIndiamart!
Wesupplyhomogenizersandicecreamfreezingmachinewithgoodqualityandverycompetitiveprice.Hopetobeapartnerofyourcompany!
E-catalogwillbeprovidedifneeded.
Emailmeorjustcallmedirectly.Thankyou!
Mandy
******Co.,Ltd.
Add:
Web:
这样是不是简洁很多了？
而且你要表达的东西，我上面的几句话全部表达出来了。
fabulous,coincidently这类词不要用。
邮件一定要简单，明白，通俗易懂，连老外的小学生都看得懂。
Dearsir,
retheleadingretailerofbathrooms!
Wespecializeincastironbathtubsfor17years,andhopetofindawaytocooperatewithyou!
Attachedsomepicturesforyourreview.Pleasecontactmeifanyquestions.
***
你还是写得太长了，能用1个词绝对不用两个，能用1句话写清楚就绝不用两句，写邮件要惜字如金啊！
我帮你改一下，你慢慢琢磨琢磨看，多写多练，就会写得比我好了：
HiAlex,
Howareyoudoing?
GladtogetyournamecardfromHKfair.
ThisisSandyfrom***.Wespecializedinparkingsensorsystem,andallourproductswithCE/FCC/FCCIDapproved!
RegardingtheFUNMINIDVRyourselectedonthefair,plsfindthedetailswithbestofferinattachment.
Hopetogetgoodnewsfromyou!
Thanks.
Sandy
Salesassistant
Sandy，我要说一点，你的情况和其他朋友又不一样了。
你在展会上拿到过客人的名片，而且客人曾经对某一款产品感兴趣，那简直是一个相当好的机会！
只要你把握住了，成交可能性是很大的！
这种情况下，你特别要标注出他在展会上选的东西，而且主动提供详细资料和报价，这一点至关重要！
客人很忙的，他可能在香港展上去过很多同行那边，问同一个产品，他会收到很多很多邮件，恐怕根本没空回复或主动联系你，所以你一定要主动出击，提供完整的资料和好的价格，然后跟进，赢得他的信任！
如果像你刚才那样，问他是不是有兴趣，有兴趣你会给他详细资料，客人会觉得很烦的，觉得你怎么需要推一下动一下，做业务要学会主动，客人一个眼色，你就要能完成三四个动作。
客人问你价格，你连详细参数尺寸包装材料都一并提供了。
客人问你说明书，你连设计稿和文字都完整无误地给他参考。
客人需要彩盒，你不止给了他图片，还有准确尺寸的刀模图，连别的客人的彩盒也一并给他做设计参考。
你说，客人是不是会对你印象很好？
可以再简单一点：
Hisir,
Sorryforre-troubling!
Regardingourhot-sellingDVRcards,attachedtheE-cataloguewithofferforyourreview.
Anyquestions,thatwillbemuchappreciated!
哈哈，其实做sales最棘手的就是两个问题：
一是怎么找到客户，二是怎么成交。
第一个问题就是跟开发信有关，第二个问题往往和价格有关，什么东西都谈拢了，就差价格了。
你有没有看过余世维先生的视频讲座？
里面有一个很经典的卖车案例，怎么让客人在价格高于预期的情况下买你的车？
我的办法是迂回策略，根据客人的目标价量身定做。
打个比方，我卖一个太阳能草地灯，客人很喜欢，外型材料亮度都觉得不错，但是3.5美元的价格他觉得太贵了，他希望2.5美元左右，他能接受。
这个时候我会告诉客人，这个价格相当困难，外壳塑料要用PP代替ABS，还要掺50%以上的recycledmaterial（回料），另外LED用差一点的，亮度从12000MCD改成5000MCD，另外节省一切材料，把东西做轻做薄，彩盒包装改成白盒，而且是一层纸的最软的那种。
外箱同样用比较烂的。
就可以达到目标价了。
这个时候就是谈判的关键，你把上述条件全部列出来，然后告诉客人，这就是基于您的目标价，我们能给出的方案。
我明白，价格尽管达到了，但是品质肯定离您的要求比较远，那么这样，我再给出第三套方案，在一和二里面折中一下，把价格控制在3.5和2.5之间，比如3美元或者2.98美元，让客人比较容易接受。
其实不要怕客人砍你价，谈判谈判，归根到底还是要谈。
就算你卖电视机，你跟客人说，onedollar/pc，有经验的买手还是会回答：
Woo,that'
stooexpensive!
现在接着写，履行我的诺言，把以前成功的开发信案例给大家分享：
当时的背景是，公司有个意大利客人要找一款铝合金LED手电筒，款式比较特别，包装是彩盒包装，外加白色邮购盒。
老板让我找工厂，我找了，公司也投了钱打了六个样品，寄了3个给客人，很可惜，客人最终没下单，剩下的3个样品就一直在我手里。
那时我就想，能不能把这3个样品利用起来，开发开发别的客人看？
如果别的客人有兴趣，那我也有现成的样品可以寄，只要客人能到付运费，我就免费提供样品。
（当时的心态很简单，只要新客人肯提供到付帐号的，我就会认为这个客人很有诚意，我们提供免费的样品，就有成交的希望了。
一直到现在，我还是报有这个心态。
然后我开始在google上搜索了，因为考虑到最早的意大利老客人指定这款产品，虽然没做成，但说明一点，这个产品的外形肯定是适合欧洲人品味的。
所以我搜索的重心也是别的欧洲客人，大概花了一下午搜索和筛选，在google各个分站去看，比如.dk（google丹麦站），.uk（google英国站），.se（google瑞典站），.it（google意大利站），.fi（google芬兰站）等等，去掉一些有网站没邮箱的，再去掉一些小的零售商和大的进口商，我最终把目标锁定在6个欧洲进口商身上。
他们都是不大的客人，因为网站上可以看到他们的公司简介和邮箱，而且他们都是做礼品促销品的，再加上他们的网站上都有类似的手电筒，其中两个意大利的，一个英国的，一个瑞士的，一个波兰的，还有一个瑞典的。
目标客户一但锁定，接下来就是开发信了。
因为我是有特定产品要推销的，所以开发信就写的很有针对性。
因为这6个进口商的网站上都是有姓名和email的，所以我分别写的6个人，除了名字不一样，内容完全一样。
HiKelvin,
reonthemarketforflashlightandotherpromotionalitems.
ThisisCfrom***LtdinChina.Wespecializedinflashlightsandpremiumsfor10years,withthecustomersofCoca-Cola,Craft,Pepsi,etc.,andhopetofindawaytocooperatewithyou!
Pleasefindthepictureswithmodelsanddifferentpackaginginattachment.AnAmericanguypurchasedthismodelinBIGquantitylastyear.Iwouldliketotrynow,ifit'
ssuitableforEurope.
FREESAMPLEScanbesentonrequest.Callme,let'
stalkmore!
***Ltd
当时一共写给6个不同的客人这样一封开发信，内容完全一样，只是对方姓名不同。
所谓的某美国客人下过大单，完全是编的，只是给客人一个感觉，美国佬很喜欢这款产品，下过很大的订单哦，你们看看，是不是欧洲市场也能卖一点？
最后一句“Callme,let'
stalkmore”是我故意这样写的，因为很少有客人会打电话给一个陌生人，但是这句话写上去让人感觉会大大不一样，首先就是这个人很有自信，其次就是他是有诚意的，不是群发的邮件。
这6个人里面有4个是没回的，有一个回了一句“thankyou,notthistime.bye.”，剩下的最后一个瑞典客人回复了，就是这个Kelvin。
他的邮件如下：
Looks
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