企业人事管理员实习报告Word下载.docx

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制造二部主要分为成型工段和烧结工段，成型工段又细分为，称粉、压制、等静压、剥油、检验等程序；

烧结工段又细分为装炉、烧结、检验、入库等工序。

经过这些二部工序后进入三部加工工段，细分为领料、磨加工、去污烘干，检验等工序。

之后就进入包装车间。

在对三个部门的生产流程详细的了解的同时，我又详细的了解了本公司辉煌的历史，骄人的业绩和肩负的使命。

同时也明确了企业的组织框架。

进入企业后，来到人事管理员的岗位上时。

本岗位人员早已离职。

虽有文字交接。

但全面接手仍有很多困难，在自己的努力和各位领导和同事的帮助下，顺利的得以接手，并相应的步入正轨。

二：

经过一个月厂区部门的实习，在第二个月我进入本部门人事管理员岗位。

这时正是恰逢经济危机好转。

我们的公司订单逐步增加，企业产量相对增加。

这样各部门对一线工人的需求量增加。

在人资部韩经理的正确指导下，充分利用自身专业特点在我们通常的广告招聘、人员招聘、内部晋升选拔、从应届生中招聘、人才市场、网络招聘等手段中，根据岗位所需人员进行重点倾侧。

例如，对于一线工人，我们通常采用人才市场招聘，并辅助网络招聘、人员招聘、广告招聘等；

而对于管理层，主要采用网络招聘，并辅助人才市场，专场招聘，甚至猎头等方式；

而对于一些需培养岗位，我们主要从应届生中招聘，辅助网络，专场招聘，人才市场等方式。

也正于此。

我们人资部根据企业发展需求参加内蒙古工业大学XX年应届毕业生双选会。

并协助高科参加内蒙古科技大学稀土学院专场招聘会，取得了良好的效果。

新员工招聘来后，针对整个招聘流程进行了梳理。

这些主要是因为针对XX年新的劳动合同法出台后以及人们对法律的认知程度逐步提高，为减少企业用工风险而做的。

其中包括录用通知书制造与细化，新员工上岗通知单，转正通知单等，同时为了整个招聘流程的细化还要梳理应聘登记表，入职登记表，劳动合同签订通知单等一系列文书，从而从招聘角度减少企业用工风险。

进入培训，通常人们都说企业培训的好坏决定企业发展长远的一把利剑。

无论从hr所说的人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理的六大模块还是细分为人力资源规划、企业文化、组织设计、流程设计、薪酬体系、激励体系、绩效体系、授权体系、招聘体系、员工关系、培训体系、人事配置、素质模型，职业生涯体系十四个小块说，培训都是企业发展的必不可少的组成部分。

远不说海尔的商学院，近到蒙牛，伊利也在这方面逐步系统正规化。

而对于我们公司所处北方，离总部比较远，不能充分的利用总部培训资源。

只能根据本地区实际情况来具体安排相应的培训，并做好全年的培训计划。

我们人资部每三个月都会定时对新员工基础培训，让员工更好的了解本企业文化、制度、辉煌的历史、企业发展蓝图等。

从而让员工更好的融入韵升这个大家庭，同时各部门也要针对新员工做好相应的工作培训，使得员工能更好的在本职岗位上工作。

针对老员工主要从管理和技术两方面着手进行培训。

在培训技术创造价值的同时增加大家的管理艺术，从而全面的提升企业附加值。

在这三个月中我们组织了中层管理人员和骨干技术人员的《质量问题处理思路和方法》和新员工的基础培训，并取得了相应的效果。

进入XX年，培训工作在以XX年培训计划为主题，做好每个季度，每个月份的工作安排。

并根据培训中存在的相关问题。

做好培训调整和处理方案。

说道考核，我们最多谈到的是绩效考核，薪酬考核。

而针对我的岗位这方面的主要工作是，月底的工资考核汇总，并相应检查各部数据的准确性等工作，在这份参与的工作中，我明确了各部的工作职责，并且明了很多与hr相关的考核原则。

三：

转眼三个月的实习期来到尾声。

我的收获颇丰，在这里针对我三个月的工作谈下我的看法，也是我这份实习报告的总结，也是我的一份思想汇报。

如有不足之处，希望各位领导谅解。

人力资源部是我国企业存在较年轻的一个部门，从人事部到人力部，可以看到企业领导们观念的转变和对于人力资源的重视。

通常人们都会说人力资源部是一个企业的润滑剂，同时也要起到老总的左膀右臂作用。

人力资源部门要在人力资源管理的六大模块中结合本地区实际情况为领导出谋划策。

从而创造部门存在的真正价值。

从我自身岗位工作来讲，在招聘到录用的一系列流程中，我们要树立企业用工的规范性，这样不仅有利于企业形象树立，而且有利于减少用工风险。

当然这一点我们企业本身比其他企业做的相对较好。

特别是新劳动合同法出台后。

各种相应的细节更是体现尤为重要。

当然北方地区，特别是工人这个群体，人们的法律意识不是很强，但谁又能保证每个上岗的人都不关注，如有关注的人，必然会存在相应的风险。

所有这个流程每个细节都尤为重要。

针对我们这个流程，有些协议签署不具有太多实际意义。

比如保密协议不需每个人都签署，只需设计这方面的人员即可，实习协议，主要针对来我厂实习人员。

而相对岗位的实习计划，这个协议又不是很适合。

如果每个人都签署，既浪费资源，又不具有实际意义。

对于培训，从几次培训看来，企业部分人员对培训重视不够，我们的个别管理者、部分骨干人员和普通工人，对待培训就是以应酬的心理对待。

不把培训看做再学习的机会。

认为只要干好本职工作就万事大吉，却不知思想决定行动，观念改变人生。

没有再学习的能力，很难跟上企业的发展，社会的进步。

这需要我们加强培训重视程度，规范化培训体系。

当然也要选定好培训课程。

这项工作是个长期的过程。

对于考核，现在企业提倡组织扁平化管理，而我们xx公司谈不上模具性组织扁平化管理，因到XX年1月25日统计人数为413人，现阶层管理基本符合管理要求。

而对于宽带式薪酬体系却被广大企业的人们逐步认识到，这种薪酬体系能够有效的实现企业人员合理化运用，在行政与技术方面达成一个共赢点。

无论从马斯洛需求层次理论，还是现代管理思想，以及斯蒂芬.罗宾斯的管理理念。

每个管理者，特别是每个企业领导者都知道薪酬激励在员工管理中的重要性。

当然每种方式都不能一条腿走路，否则难走多远。

三个月的大家庭生活，深刻感触到诚信下的责任的寓意，收获了很多。

同时也知道了自己的相对不足。

这是我需要不断努力去增进的目标。

人们常说十年磨一剑，我希望在这样一个融洽的大家庭中，使我百炼成钢，磨练出豪情，磨练出光芒。

感谢各位领导在实习期间对我的关系，感谢同事们对我的包容与支持，感谢老总一直对我的信心。

更感谢人资部韩经理，管劳资的孟姐对我细心的指导。

我会努力工作，虚心学习。

在各位领导的指引下，铸就企业辉煌，展现xx人的风采！

一、创新管理，优化流程，物流配送工作向着又好又快的方向继续发展。

管理只有起点，没有终点。

今年我们以科学发展观为指导，以质量管理体系为标准，根据工作实际需要，对流程进行了系统的优化整合。

（二）优化分拣工作流程，缩短了分拣时间，提高了储配综合效率。

一是合理进行订单分组，减少仓库出货次数，将每天出货次数由6次调整为4次；

二是调整出货时间，实现了当天订单当天出货。

通过上述两方面的调整，既减少了仓库配货时间，又解决了分拣等待时间，提高了储配综合效率。

三是完善了送货子流程，针对送货细节，在原有流程的基础上增加了送货安排、卷烟装验流程、会场流程、钥匙管理流程等子流程，为规范卷烟配送，确保各项规章制度的执行力度起到了保障作用。

（三）完善配送管理制度，为水平提升提供了后台支撑。

2008年，我们从卷烟入库、出库、收货、分拣、补货、打码、贴票、堆码、中转对接、送货到户等各个工作环节入手，相继制定了保管员、分拣员、送货员三项考核制度，为质量水平的提升起到了重要的保障作用。

1、明确职责，划清责任。

一是明确了保管环节、分拣环节与送货环节的交接责任；

二是明确了分拣环节拣货员、电脑操作员、质检员、码放员的差错责任；

三是明确了拣货员、补货员关于零条烟和整件烟的盘点责任；

四是明确了驾驶员、送货员之间货物和货款的管理责任；

五是规范了卷烟交接手续的履行，要求送货员必须核对收货人的有效身份证后才将卷烟交给客户，确保了客户的财产、国家的利益不受损失。

2、制定并实施“优质、准确、高效、整洁”的分拣八字方针。

“优质”就是在分拣过程中做到卷烟无褶皱、无残损，打码清晰，塑封包装美观；

“准确”就是收货准确、盘点准确、拣货准确、质检准确、线路码放准确、发货准确；

“高效”就是收货效率高、盘点效率高、分拣效率高，发货效率高；

“整洁”就是车间整齐划一、清洁卫生，向现代车间的目标迈进。

（四）全面分拣到户，全面实现塑封包装，分拣到户率、塑封包装率达到100%，极大的方便了零售客户点验货物。

今年，为了方便零售客户点验货物，缩短零售客户的点货时间，我们全力推行塑封包装，及时更换第一代包装设备，培训自身设备维护人员，大力倡导自身解决设备故障，塑封包装率达到100%，零售客户的满意度明显提高。

（五）全面引入了质检机制，分拣准确率达到100%。

为使卷烟分拣准确率达到100%，更好地方便送货，今年我们引入了质检机制，通过内部人员的调整优化，设置了质检员，对所有分拣完毕的卷烟，按照客户小票逐一核对卷烟的品种、数量是否准确，包装是否完好，对卷烟出库前的准确度进行严格把关，有效杜绝了多拣、少拣、混装现象发生，分拣准确率达到100%。

（六）建立分拣应急机制，增强了应急分拣能力。

一是认真贯彻“以人为本”的科学发展理念，对重要的技术性岗位开展了梯队建设，建立了重要岗位的应急保障机制；

今年，我们在分拣车间推行岗位轮换制，让每名员工熟悉各个不同岗位的操作技能，使每个岗位，特别是重点岗位都有3名以上的后备力量，既促进了员工内部之间的交流和学习，又有效的防止了因离职

、生病等原因造成重要岗位的人员短档和紧缺，确保了分拣工作的顺利进行；

二是建立了设备故障应急预案，确保了在设备故障的情况下不影响按时分拣，努力满足客户的及时需要。

二、试点引路、分步实施，全面实现“打码到条”工作。

“打码到条”工作是“一号工程”的重要组成部分，是烟草行业的生命工程，为上级决策发挥着重要作用。

为了确保该项工作的顺利推进，我们在2008年1月份的“开门红”期间，顶着时间紧、任务重、配送量大的压力，认真实施“打码到条”工作。

（一）试点引路、分步实施。

于1月10日以青川配送区域试点，开展了“打码到条”工作，在通过调试磨合后，于3月1日对全市的配送卷烟全部实行了“打码到条”，从而做到了“一号工程”在商业环节从入库扫码、出库扫码到打码到条的环环相扣，确保了为国家局提供及时、准确的相关数据。

（二）发扬抗震救灾精神、迅速恢复“打码到条”。

“5.12”特大地震以后，因仓库、车间、设备受损，“打码到条”工作被迫中断。

地震后，我们在市局（公司）党组的领导下，积极发扬抗震救灾精神，及时搬迁卷烟仓库、搭建临时板房车间、搬迁调试分拣设备，于6月19日全面恢复“打码到条”。

三、优化资源配置、降低配送成本。

2008年，我们将优化资源配置作为降低成本的主要手段，主要开展了调整配送周期和变更对接模式两项工作。

（一）调整配送周期，优化送货线路。

2008年，我们对全市的配送资源进行了新的整合优化，将原来的一周两送整合为一周一送，并重新优化了送货线路，减少送货线路两条，将转斗、青林、马家、竹园等区域纳入直配，扩大了直配范围。

整合以后每周减少一天的配送时间，设备开机时间、车辆出车次数减少20%，配送直接成本明显减少。

（二）优化对接模式，减少周转环节。

由于广元地处山区，全面直配尚无法实现。

从2005年“三集中”以来，我们一直采取的是“干线自主、支线代办、接力配送、一

票到底”的配送模式，从2005年到现在，我们的直配范围在逐步扩大，直配数量逐年递增，但对接模式依然存在。

为了降低成本、减少卷烟残损，我们将原来的对接到库改变为车辆之间的直接对接，从而减少了从对接车辆→中转库→送货车辆这一周转环节，降低了装卸费用，减少了卷烟残损。

四、强化客户服务、提升服务水平。

我们牢记“客户就是上帝”，我们服务的目标就是要让零售客户满意。

一是在平时送货过程中，挤出适当的时间与零售户进行适当的交流，为零售户化解更多的抱怨，加深与零售客户的感情，每天每个送货员不少于与一个客户交流；

二是不断增强送货员责任心，与客户当面认真验货，防止分拣错误，确保卷烟残、损及钱款的准确率，爱护手中的卷烟商品，尽量避免皱烟出现，将卷烟商品完整地送到客户手中，对出现的皱损严重客户确实无法销售的卷烟及时拿回调换，确保客户不因皱烟而损失。

三是不断增强送货员服务意识，送货中遇客户咨询和异议，能处理的及时处理，推迟处理的也必须在48小时内给客户答复，赢得客户的信赖。

煤炭企业工会工作汇报

　**省**煤业有限责任公司是原**矿务局和上京矿务局的重组企业，注册资金１．５亿元，下属８对矿井，２０００年核定生产能力为１２６万吨。

去年是公司运行第一年，在省煤集团公司的领导下，深化改革，生产经营管理上水平，产销量均突破１５０万吨，实现效益２３００万元，安全工作创历史最好水平。

我们的做法是：

　　组织网络化，实现面面俱到

“两线一站”组织在各级领导的重视下，在组织上得以保证。

　　１、群监会组织。

根据煤矿生产点多面广的特点，各矿井建立了以工会主席为主任的群监委员会，下属队班相应建立群监分会和群监小组，保证生产队伍每班都有一个群监员。

　　２、协管会组织。

各矿在女工委的组织下，对矿上女工家属进行整理分配，按采掘机运建立协管分会，以班队楼幢建立协管小组，形成了由女工委牵头、协管分会抓面、组长包片、协管会员包户的协管体系。

　　３、安全信息站机构。

这是一个安全信息汇总中心，信息员２４小时值班，担负着矿井各生产点儿时时刻刻的安全信息的收集和处理。

信息员要及时筛选、汇总信息向有关部门汇报；

向隐患单位下发隐患整改通知书；

对隐患处理情况进行跟踪检查、整改落实。

　　管理制度化，提高工作成效

　　１、培训制度。

认真组织好群监、协管组织机构每年两次的整顿充实和岗位培训工作，并保证两训工作“六有”：

即有网员的年度培训活动计划，有授课教案和安排内容，有　任课　老师和课时编排，有参训人员考勤表，有测试成绩汇总表，有行政和工会联合下文的聘任决定。

　　２、宣传教育制度。

一是健全安全文化活动制度：

矿每季举行大型集体安全劝导不少于一次，其他类型劝导不少于２次，要求劝导内容新颖，主题突出。

二是井口的安全教育：

每个井口信息站应设有二栏一表安全教育专栏、“三违”亮相台、采掘机运队干部上下井时间表。

三是开展签订群监安全责任状和签订家庭安全公约、发放安全慰问信等活动。

四是组织安全文化教育活动。

把安全制度、“三违”规定、安全演讲等融入职工感兴趣的娱乐之中，每年开展２次以上载体新颖寓教于乐的活动。

五是开展创建“三无”班组活动无轻伤、无“三违”、无违反劳动纪律。

由信息站提供汇总资料，每月由矿工会、安监站联合评议，汇总成册，每半年由公司工会、安监处审查核定。

　　３、检查反馈整改制度。

认真抓好信息站对群监员下井考勤挂牌制度和班后汇报、隐患督促整改及群监员月度汇总考核制度的落实，按制度对群监员的跟班安全效果、汇报整改的真实性进行跟踪考核，并当月兑现奖惩。

　　４、深入基层调查研究制度。

一是因基层工会主席是群安工作的第一责任者，要经常深入生产一线，解决职工队伍中带有倾向性的生产问题，因此要求其月深入一线班组不少于８天。

二是基层工会主席、副主席应积极参加本单位的安全生产检查和各种责任事故的调查、分析，正当地维护职工劳动保护方面的权益，每年应完成１～２项有关安全生产或职工劳动保护方面的调研。

　　５、总结分析制度。

建立“三会”制度，即矿每季度召开一次群监员会议，分工会每月一次群监例会，矿工会每月召开一次群安工作讲评会。

　　６、考核奖惩制度。

完善群监网员和女工家属协管员的责任考核办法，明确职责。

同时，要落实群监员待遇，各单位采掘群监网员补贴统一按１．０元／班标准执行，由信息站按规定考核，并在当月工资中兑现。

协管员、信息员根据工作情况予以适当补贴。

　　活动经常化，增强安全意识

　　１、开展帮教活动。

矿山居住条件的改善，使相当部分已婚农协工把妻子带到矿山，我们一样把她们编入协管会当中来，包片到户，责任到人，每年签订安全包保责任书。

对单身农协工我们在单身楼开展“安全优质服务竞赛”活动。

协管会与信息站建立了信息沟通制度，与安监站和采掘队建立了联系挂钩制度。

一旦有职工出现“三违”现象，协管会立即填写通知单，妻子在矿的通知其妻子把通知单领回去，通过“枕边风”实施帮教；

住单身楼的职工有“三违”，则由包片协管小组共同帮教。

　　２、开展安全劝导活动。

协管会积极配合安监部门组织的各项安全竞赛活动，并以安全为主题自编自导自演一些文艺节目慰问到井口、慰问到一线。

劝导活动不拘形式，具体行动胜于说教，协管会常常送豆浆、包子到采面、迎头；

为单身职工洗被子、洗衣服、补衣服、钉扣子更是看成是份内的事。

每星期组织一、两次舞会，联络感情。

无声的劝导同样也起到了意想不到的效果。

　　３、开展“安全生产班组竞赛”活动。

以每年社会主义劳动竞赛活动为契机，在采掘队伍中组织“安全生产班组竞赛”活动，以个人无违章、班组无轻伤、支队无重伤、矿井无伤亡作为考核指标，实行一票否决制度，促进现场管理，提高管理水平。

　加强群监网组织建设

　　目前，大雁煤业公司共建群监总会一个，矿处级群监委２４个，

科区队群监分会１８９个，群监小组７７３个，群监员１３７４人，形成从班组、区队、矿处、公司四级工会劳动保护群众安全工作管理体系和组织网络。

今年，全公司各级群监委共组织上岗检查３０５８次，查出不安全隐患４０１８条，督促行政整改３８４２件，查出“三违”人员７５０人次，召开各种安全例会３８４次，举办安全画展１０４场，受教育面达４８００人次，签订包保合同４３１７份。

公司工会还组织女工家属沿街宣传安全生产工作，同时，给井下职工送去安全慰问信１０００余封，毛巾４００多条，手套４００付，鞋垫儿６００双，在安全周活动动期间为矿工献上一片爱心。

　　加强源头参与

　　***公司是内蒙古自治区煤炭企业中率先建立起平等协商签定集体合同制度的企业之一，在签定集体合同过程中，公司工会加强源头参与，进一步完善集体合同中有关竞赛、安全、劳动保护、劳动保险等条款，公司工会先后多次召开会议并深入基层广泛征求意见，最后将竞赛工作写入集体合同总则，使我公司竞赛、群众安全、劳动保护与保险、职工培训工作都进入了制度化、规范化、法制化的轨道。

　　开展“安康杯”竞赛活动

　　在开展“竞赛”活动时，我们十分注重班组竞赛工作，因为班组是企业的细胞，是最一线的单位。

首先，我们将班组安全工作纳入工会目标化管理和建设职工之家的考核之中，使班组的安全摆上了各级工会组织的议事日程。

其次，我们注重班组间安全相互监督、相互保护的互保网络及分级联保的监督体制。

如发现有违章指挥的，群监员有权制止，并有权越级上报。

再次，开展了班组安全教育，我们本着“懂知识、精业务、保安全”的原则，广泛开展了各种业务培训和练兵比武活动。

目前，全公司共进行安全知识讲座、安全知识竞赛、各种安全培训班１３６期，受教育面９８００人次。

　　用爱心筑起第二道防线

　　几年来，我们组织广大家属认真学习《矿山安全法》，教育职工“遵三程反三违”，要求广大家属掌握安全常识，保证丈夫休息好，不带任何情绪上班。

在家属委中还开展了“争做贤内助，吹好枕边风，两把关、两询问、三声一风”的教育活动。

“三声一风”即：

班前嘱咐声；

班后询问声；

安全知识宣传声；

吹好安全生产枕边风。

　　一年来，煤业公司工会做了大量的群众安全工作，并取得了较好的成绩。

但是，成绩只能说明过去，在新形势下还应探索群众安全工作的新思路、新方法，制定切实可行的措施，使群众安全工作更上一层楼