职场必须学会的工作技能Word文档格式.docx

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一篇好的邮件、信函关键是在于，逻辑清晰，用词准确，礼貌并且不能太长。

其中一个关键格式就是，你所有文件的第一段就应该简要的写明你这份文书所叙述的内容，具体如何写网上有很多，大家多找找。

2.文档控制和整理的能力。

从我的经验看来，这部分是中国大学生非常软的部分（我在面试时候拒掉有四分之一的大学生或者熬不过实习期的人，就是因为他们文档管理非常的差），当然也是中国普遍企业管理的问题，做好文档控制和管理，是非常繁琐，但是对工作效率的提高是非常重要的。

你必须要把你每天所处理的文件，不管是哪一类

者shortlist的工作计划，在excel就已经可以做了，非常简单的。

每当你上司问你工作情况，你也是可以根据你自己的工作计划进行汇报，而不是单纯口头汇报。

口头沟通有时候是最有效的沟通手段，有时候也是最糟糕的，因为很容易就忘记了或者说错了。

5。

守时。

这个不用太多说了，守时是很基本很基本的一个原则。

假如你发现你可能迟到（按照中国习惯应该是15分钟以上），请立刻通知对方，并告知迟到的原因，而且你告知对方的时候，一定要道歉，并且见面的时候也要道歉，这是很基本的礼貌。

6.穿着整齐，干净。

在你进入一个公司，并且了解该公司的穿着习惯之后，请遵守，假如公司有规定的话，你就更加必须要遵守。

你上班穿的衣服，也必须要干净，整齐，不要给人凌乱，甚至脏的感觉。

去很多场合，请事先了解穿着的规定，不了解的时候，穿正式一点比随便一点要，这个尺度要把握好。

假如吸烟，喝完酒，或者吃完味道很重（比如榴莲，大蒜之类）的东西，请立刻去买包口香糖之类去掉那种味道。

这是要顾及对方感受，而且也是你个人形象的问题。

反正我面试的时候，假如对方穿着很不整洁，或者有问道有异味，必然立刻踢掉，除非是夏天他又穿这正装（这个能理解）。

这个不单纯我是这样，我所了解很多管理很规范的企业都是这样。

甚至我还听说过，有面试把鞋子是否干净都列入面试考核的标准（我在美国，澳大利亚，日本都听说过）。

另外你办公的地方也是一样，必须要整洁。

7.熟练的使用基础的办公工具。

你在大学的时候，你必须要学会使用基础的办公软件，如excel，word这些个行业都需要的软件，你所从事行业需要的常用软件，以及其他工具。

本来我不想写这条的，但是我还真的面试到过有不少学生（记忆中应该有10-13个）连一些行业内很基础的软件都不会用，最后这些人当中我只要了一个，是因为他英语很好之外，还懂得日语和韩语。

8.了解你所去面试的公司及其该行业的基本情况。

这个原因不用多说，最起码这是代表你的诚意，也是一种能力的体现。

9。

面试的时候，请携带你的简历，你应聘时所提供的资料，以及其他有助你面试的资料。

你进入面试的时候，请携带相应的资料，并且事先整理好。

虽然面试你的HR或者interviewer一般都会拿这你提供的资料，但是最好你也随身准备一份，这一个是以防面试的公司搞错了、负责面试的人根本没有看过你的简历。

更重要面试的时候，肯定都会有关于你简历部分的提问、需要核对你的资料或者要求你提供更多资料。

面试的时候，多做点准备是绝对没有错的。

10.接待的一些基本原则。

在约客户或者合作伙伴的时候，请必须要确认你的客户懂得来你的公司或者你所约见的地方，假如客户不熟悉，请明确告诉客户你公司的地址，并且询问一下客户来你公司的方式，假如客户使用公共交通工具就告诉他一到两种最方便的交通工具，假如开车请提供个googlemap的截图。

这是体现你对客户的尊重，也是很好的提高办事效率的方式，与其因为客户迷路让你白等10几分钟，不如你花一两分钟的时候告诉客户怎么来最方便。

假如客户到你的公司，必须要提前交代好前台让她为客户带路，甚至你干脆就在公司门口或者或者下楼迎接，客户开车来的，而公司有条件的请提前安排好车位。

假如客户迟到了，请及时联系客户看看是出了什么情况，是迷路还是什么原因。

打这个电话的时候，请用关心的语气，附上一句需要我来接你吗之类的话。

你总不想出现这样的情况，你一个客户到了你公司说找你，结果前台没有预约，更糟糕的----客户迷路要你不知道跑去什么地方接他/她。

另外一条就是，你约见客户之前，请把需要的文件全部都准备好，并且提前知会好可能涉及的不同部门，以及相关的同事。

11。

扎实的专业知识。

不管你是从事什么行业，你必须要有扎实的专业知识，对你所从事行业的了解，不断增加你的知识储备，只有这样才能够好好的提高你的办事能力。

12.及时的和上司和同事沟通。

不管你的工作进展如何，或者需要做什么决定，都必须要及时的和你的上司及同事进行沟通。

这样是保持团队正常运作的最有效方式，原因我不需要多说。

并且你做决定之前，最好请询问一下你的上司，并且清晰明了的陈述出你做出这样决定的原因以及相应的评估。

假如情况很紧急，你需要立刻做决定，请你完成时候准备好一份简单的报告，或者立刻向你上司汇报。

像我这样非常喜欢我的下属有很好的决断能力，而且我往往给我下属很大自由度的人，都绝对不会喜欢有什么惊喜，不管好坏，因为可能会让我措手不及。

所以，不管你做了什么决定，请你搞定之后立刻报备你的上司和同事，让他们可以及时的作出调整或者配合你的工作。

能当机立断是一项很重要的个人能力，而能够及时沟通则是团队最关键的能力，一定要记得。

希望准备找工作的应届生和需要找工作的各位能找到满意的工作。