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保修期自竣工验收合格之日起计。

1.2工程简况

津西新天地幕墙工程，建筑面积约：

63723.92平M，包括地下二层，地上20+1/17+1层，地上建筑面积44035.44平M。

工程地点位于：

江苏省苏州市高新区塔园路与何山路交界口；

工程分为铝合金玻璃幕墙、石材幕墙、铝板幕墙及铝合金格栅百叶等，幕墙面积约为：

总工期：

210日历天。

1.3工程特点分析

1.3.1施工组织及质量管理特点

1.本工程拟定质量目标为确保市优质工程，对整个工程的施工管理协调管理、资料管理、质量控制、安全生产、新技术、新工艺、新设备、新材料的应用要求相当严格，要求工程部必须配备有足够的综合实力强、有创样板工程经验的管理力量组织施工。

2.合同的施工工期较短，施工技术复杂，各专业设备，穿插作业多，对现场组织协调要求高，管理难度大。

1.3.2安全、文明、环保特点

1.本工程地处交通主干道旁，车辆、人员流动较密集，施工安全必须严格保证。

2.施工过程中必须采取有效措施，对施工场地的环境，施工噪音、粉尘、人员车辆等的文明施工措施的严密、有效方面提出更高的要求提高环境保护意识，搞好文明施工是本工程的重点。

3.要认真落实安全防火保卫措施，尤其是钢结构、安装工程焊接，装饰、油漆等施工，对场内各专业单位做到统一安排、统一管理。

1.4编制依据

1.依据建设单位招标文件要求、施工图纸以及投标文件的承诺。

2.工程地质资料书面文件。

3.现行的施工验收规范、规程和标准，江苏省和苏州市有关建筑技术、质量、安全和文明的规定：

1）《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-2001

2）《建筑工程地基基础工程施工质量验收规范》GB50202-2002

3）《混凝土结构工程施工质量验收规范》GB50204-2002

4）《地下防水工程质量验收规范》GB50208-2002

5）《建筑地面工程施工质量验收规范》GB50209-2002

6）《建筑地基基础设计规程》GB50007-2002

7）《混凝土结构设计规范》GB50010-2002

8）《建筑地基处理技术规范》JGJ79-2002

9）《工程测量规范》GB50026-93

10）《建筑基坑支护技术规程》JGJ120-99

11）《地下工程防水技术规范》GB50108-2001

12）《混凝土质量控制标准》GB50164-92

13）《砌体工程施工质量验收规范》GB50203-2002

14）《钢结构工程施工质量验收规范》GB50205-2002

15）《屋面工程质量验收规范》GB50207-2002

16）《建筑装修工程质量验收规范》GB50210-2001

17）《钢筋焊接及验收规程》JGJ18-2003

18）《网架结构工程质量评定标准》JGJ788-91

19）《无粘结预应力混凝土结构技术规程》JGJ/T92－93

20）《钢结构防火涂料应用技术规范》（CECS24:

90）

21）《建筑钢结构焊接规程》JGJ81-91

22）《钢绞线、钢丝束无粘结预应力筋》JG3006-93等相关技术规范

23）《建筑施工安全检查标准》JGJ59-99

24）《施工企业安全生产评价标准》JGJ/77-2003

25）《施工现场临时用电安全技术规范》JGJ46-2005

26）《建筑施工高处作业安全技术规范》JGJ80-99

27）《龙门架及井字架物料提升机安全技术规定》JGJ88-92

28）《建筑施工门式钢管脚手架安全技术规范》JGJ128-2000

29）《建筑机械使用安全技术规范》JGJ33-2001

30）《建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范》JGJ130-2001

第二章工程创优计划

2.1创优方针

科学管理、精心施工，创建优质工程；

遵纪守法、注重环保，实现健康安全；

以人为本、持续改进，满足顾客要求。

2.2工程创优整体思路

为贯彻落实“百年大计、质量第一”的质量管理方针及开展安全、文明施工活动，进一步提高工程质量和安全文明施工管理水平。

本工程工程作为公司的重点工程，公司将以“创典型、树品牌、留口碑”为管理目标，在本工程施工过程中全方位地实施创优管理。

建筑工程作为一个固定不动的特殊产品，是由分部分项工程组成，而分项工程又是由若干个工序组成，往往是后一个工序隐蔽前一个工序，其中被隐蔽的工程却是建筑工程安全、功能能否得到保证的最主要的分项分部工程，同时也决定了建筑工程的耐久性。

因此要保证建筑工程的安全性和功能性，过程控制，尤其是关键工序的过程控制是重要的质量管理点。

以工序精品的过程控制保分项精品，以分部精品保证整体工程达到精品工程，是我们提出“过程精品”管理理念的出发点。

在工程工程建设的整个过程当中，安全文明施工是现代化施工的一个重要标志，是施工企业一项基础性管理工作，坚持安全文明施工是对“过程精品”的诠释，是创建精品工程的重要保证。

为实现“过程精品”，我司推行“四精、一严、一全”的措施。

“四精”是指精心策划、精心组织和管理、精心施工及精心保护成品。

精心策划——做好施工准备的前期及施工过程中的各个阶段的技术准备和策划；

组织好施工组织设计、施工方案、技术交底、质量计划等技术质量文件的编制。

精心组织和管理——要确保施工的每一个环节都科学合理。

精心施工——坚持样板制，实行工序管理，以工序保分项，以分项保分部，以分部保单位工程。

精心保护——制定严格的成品保护措施并监督执行。

“一严”是指要严格检查验收，即要坚持执行三检制、挂牌制。

认真进行工程的隐检、预检，做好检验批、分项、分部及单位工程的验收等。

“一全”是指推行全过程的优质服务。

以服务创新，推动品牌创新发展，把我们的服务管理，从“后服务管理”向“先服务管理与后服务管理”并重拓展。

一是做好施工前期阶段的服务。

满足业主的需求，主要体现在施工组织设计对工程难点、特点的认识、分析、处理以及对业主的承诺等。

二是作好施工过程中的管理。

认真行使总承包的责任，对专业分包单位管理好、服务好；

搞好为业主的服务，满足业主小修小改和变更洽商的要求。

三是坚持作好迁入、雨季、冬季等住宅工程的三阶段回访保修工作；

坚持执行用户服务卡制度。

四是坚持做好公用工程的保驾服务。

五是做好回访、保修服务的记录。

妥善处理好质量投诉。

建立质量投诉台帐，做到只要投诉就要有答复，就要有处理结果；

凡与我们有直接或间接关系的问题，都要及时跟踪处理，直至用户满意。

2.3工程创优目标

本工程规模大，工期紧，工程质量标准高，我公司以“确保工期，全面创优”的指导思想，将其列为“重点工程”，拟按“创建精品工程”——以“过程精品”创“精品工程”——进行实施，严格按施工图纸及国家现行有关施工规范及验收标准执行，确保创优目标的实现。

2.3.1质量创优目标

工程质量目标——确保市优质工程；

分项工程质量目标：

合格率100%；

分部工程质量目标：

其中：

铝板幕墙、石材幕墙、玻璃幕墙、铝合金格栅百叶等。

工程竣工技术资料：

齐全。

2.3.2安全文明施工创优目标

工程安全文明施工目标——确保市安全生产、文明施工优良样板工地；

工程施工过程中的安全生产工作和文明施工管理水平达到《建筑工程安全检查标准》（JGJ59-99）的优良等级，总分85分以上，其中文明施工单项检查评分在85分以上。

2.4工程创优管理组织架构

2.4.1创优管理组织机构

一、公司级

公司成立由总经理、副总经理及相关职能部门负责人组成公司创优管理领导小组。

领导小组下设创优管理办公室，由工程管理部主管。

二、分公司级

分公司相应成立由分公司经理、副经理等负责人组成的分公司工程创优管理小组。

三、工程部级

工程部成立由工程经理任组长，工程副经理、工程技术负责人任副组长，成员由工程经理部质安员、实验员、资料员及各分项工程主管工长组成的创优领导小组。

2.4.2创优管理架构

一、创优管理架构图

公司创优领导小组

分公司创优领导小组

工程部创优领导小组

工程施工部

工程资料组

工程质安部

工程机料部

工程实验组

工程各专业班组

二、工程部创优领导小组

组长：

郑小芳

副组长：

仇晋晋程启财

组员：

李鸣袁燕潘颂国林晓彬杨忠明

2.5创优管理组织架构职责

2.5.1各级创优管理机构职责

一、公司创优领导小组负责制定公司工程质量和安全文明施工创优目标，并负责策划、指挥、监督、协调全公司开展工程质量和安全文明施工创优活动，对分公司开展质量和安全文明施工创优活动情况进行监督考核，并作出奖惩的决定。

二、分公司创优领导小组负责实施分公司的工程质量和安全文明施工创优目标计划管理，开展工程质量和安全文明施工创优活动。

三、工程部创优领导小组，负责工程创优的日常管理工作。

2.5.2工程创优的相关部门职责

一、质安部

1.坚决制止各种违章违纪行为，大胆管理，按章办事，不徇私情，遇情况要立即报告。

质安检查中发现问题不报告，发生质量安全事故，造成损失，由本人负失职责任。

2.参加每周一次质量安全文明施工综合值班检查和不定期质量安全检查。

做好检查质量记录，保证质量记录有检查部位、检查人、整改措施、整改人和整改时间，做好资料反馈，并将检查情况通报监理。

3.在工程经理领导下负责工程工程的质量、安全、消防保卫工作。

行使工程质量、安全生产、文明施工等监督权，工作重点在指导、检查、监督、发现问题、提出问题,形成工程标准化、制度化、规范化管理的自我约束机制。

4.组织贯彻执行国家、省、市有关的技术标准、规范、规程及公司的标准。

督促检查职能部门、分包单位的质量、技术、安全、实验、测量、计量、材料、机械设备、能源资料档案等方面规定的执行情况及文明施工管理工作。

5.严格执行安全、技术、质量方面的法规、规程、标准和各项责任制，以及新工人入场教育、特殊工种培训考核等管理制度，组织和发挥生产指挥系统的作用，保证月、季任务的完成或超额完成。

定期主持召开工程质安工作会议，提出施工生产中存在的问题和整改、预防纠正措施，长期保持工程标准化、制度化、规范化管理。

6.督促各工程分部和专业分包单位，建立健全质量保证体系、安全生产保障体系、制度体系和各项责任制，发挥实质性管理效能，对工程部的标准化管理起到决定作用。

7.组织十大保证体系大检查和专业检查，督促落实“周一”综合教育和班组安全活动，并按计划组织质量、安全、文明施工活动和知识竞赛。

8.参加工程生产会及有关的会议，对施工生产中存在的主要问题进行动态分析，提出解决办法。

9.在主管领导的指导下，组织制定和完善各级、各部门的工作责任合同，修订施工生产管理制度和各项安全规定的资料，制定具体措施，提高管理水平。

10.参与审查施工组织设计和施工方案，提出编制质量保证措施、安全技术措施的意见并对贯彻执行工序程序技术措施情况进行监督、检查，保证落实。

对不执行工序程序技术措施的员工进行教育，对经教育仍不整改者进行处罚。

11.发生工伤事故，应保护现场，在事故调查组的指导下，组织事故的调查、分析并处理事故中的具体工作。

12.每周必须召开一次质安工作例会，总结分析上周质安工作存在的问题，安排布置下周工作，认真处理解决质安工作中存在的问题。

13.收到监理工程师通知单及质监站整改单要认真落实整改，及时请监理公司检查整改情况，并及时回复。

二、施工部

1.坚决制止违章指挥和违章作业，大胆管理，按章办事，不徇私情，遇险情要立即果断处理，情况报安全经理；

隐瞒不报或未发现隐患，发生工伤事故本人负失职责任。

2.做好施工区内的安全达标和文明安全管理，填写“一图九表”工作内容，做到措施资料齐全。

3.参加每周一次质量安全文明综合值班检查和不定期质量安全检查。

做好施工日志记录，保证检查记录有检查部位、检查人、整改措施、整改人和整改时间，做好资料反馈。

4.负责技术复核工作,负责工程定位、基槽验线、轴线、楼层标高、结构尺寸、垂直度、沉降观测等测量复核，并做好有关记录。

5.参与工程质量的预控及施工过程的控制，督促施工班组人员严格按照施工工艺标准施工。

负责工程产品的标识及防护工作。

6.做好施工过程的记录工作，如试桩记录、桩基施工记录、构件制作安装记录、结构吊装记录、混凝土施工记录（包括混凝土浇筑记录、混凝土养护记录、结构构件拆模记录）、工程预检记录、中间交接检查记录、地基处理记录、施工日志等。

7.按照公司《监视和测量装置设备管理细则》的规定要求做好测量仪器的周期检定、校准和日常维护工作.

8.其他工程施工记录，工程施工主要管理人员名单和施工班组及其变动情况，甲方代表及现场质量检查员名单。

9.履行四个必须:

1）必须编制日施工作业计划，做好在施工程的劳动力、材料、机具、设备的计划、申请、安排、进场、使用。

合理安排流水作业，交叉作业，施工难点、关键部位等技术问题要在当天及时处理，确保分管工程的月、旬、周、日工程形象进度；

2）必须严格按施工图纸、施工规范规程、技术标准、施工组织设计（包括消防、环保、节约材料、季节性施工、卫生、机械、现场管理、成品保护、单项安全技术措施、架子搭设方案、文明施工管理措施、施工用电组织设计等）、工序作业指导书、技术洽商、修改方案组织施工，对施工图纸、施工组织设计和工序作业指导书中存在的问题，要及时向上级领导反映，禁止随意改动；

3）必须按技术标准、管理标准严格管理在施工程的质量和安全，坚持“三检制”,不得妨碍安全质量检查员的工作，不合格的工序不得移交下道工序；

4）必须组织班组、专业分包单位学习以下规章制度并有记录：

a）各工种安全技术操作规程；

b）奖罚规定及各种规章制度；

c）对班组长、作业工人落实安全质量责任制。

10.做到六个到位

1）认真落实施工组织设计，严格按图纸及技术核定单施工，负责工程轴线、标高控制桩等的复核。

做好各种隐检工程的检查、验收，记录手续完整，资料齐全到位；

2）认真执行安全技术措施及安全操作规程，针对生产任务特点，向班组、分包单位下达任务时进行书面的技术、工序、质量、安全技术交底，交底资料签字手续齐全到位；

3）发生工伤事故及时上报，保护现场，同时参加工伤事故的调查，对发生的工伤事故或未遂事故按“四不放过”处理到位；

4）做好各项施工准备工作，特别是条件差的施工现场，要创造条件。

熟悉施工图纸等设计技术文件及施工规范标准，参加图纸会审、复审、详细提出问题、做好记录，取得甲方或设计院的明确答复，保证提前开工到位；

5）认真执行有关安全生产规定，对安全生产负直接责任。

对整改通知、日检表提出的安全问题及时整改。

难以整改的若是技术上的问题找技术经理解决，其他问题找生产经理解决到位；

6）认真详细及时填写施工日志。

对主要工序的施工过程、主要操作方法不得遗漏后补。

施工过程中，参加与本工程有关的会议，洽谈纪要，写明参加人员、决定、时间、地点和施工过程中采取的临时措施以及施工中影响进度的问题和影响程度等。

对原施工技术措施的补充和修改内容填写主要内容如下：

a）日期、时间、气候、温度、人员变动及用工情况；

b）特殊措施施工方案、新工艺、新技术、新材料推广情况；

c）施工任务交底、技术交底、安全技术交底情况；

d）进场材料堆放、成品损坏及文明施工情况；

e）机械故障、停电停水、防火、安全、质量问题及纠正措施；

f）总分包之间，土建、水电各工种配合情况；

g）现场有关会议记录，有关领导、部门、各检查组对施工质量、安全技术方面提出的意见或决定以及执行情况；

h）技术洽商、检查、修改方案执行情况，季节性施工准备及执行情况。

11.每天做好十件工作

1）合理安排劳动力、材料、机具、设备的使用，合理安排流水作业、交叉作业，施工难点、关键部位等技术问题要及时解决；

2）按规定对安全设施组织验收及验收签字；

3）及时整改安全、质量问题。

组织施工班组的工序自检、互检、交接检，参加隐蔽工程检查、验收，工程结构验收，单位工程竣工验收；

4）不准安排无操作证的特殊工种人员上岗，发现质量事故立即向专职检查员报告，隐瞒不报，擅自处理，处理失当造成的后果自己负失职责任；

5）做好施工区内的文明施工管理，材料、机械设备工具按照平面布置图进行堆放，材料进出场安排合理有序、不损失、不丢失，耗料清楚，有原始记录，工程材料未经工程经理同意任何人不准挪作他用。

6）认真执行安全技术措施及安全操作规程，针对生产任务特点向班组（包括专业分包单位）进行书面安全技术交底，履行签字手续，并对规程、措施、交底要求经常检查，随时纠正违章作业；

7）检查预拌混凝土、砂浆的搅拌质量、试件取样、试块制作养护、计量，及时办理签证图纸以外工程设计变更、技术变更，施工组织设计中甲方认可的技术措施工程，设计以外工程等的签证工作。

填写各种技术资料，做到整理及时、完整、准确、齐全，及时移交资料员；

8）经常检查作业环境及各种设备设施的安全状况，发现问题及时纠正解决。

对重点、特殊部位必须检查作业人员及各种设备的技术状况是否符合安全要求；

9）对重点、特殊部位施工，必须保证作业人员在安全环境下施工，严格执行安全技术交底，落实安全技术措施，并监督执行，做到不违章指挥；

10）做好施工区内的综合管理。

严禁长明灯、长流水、油料滴跑漏,坚持施工过程标准化管理，真实填写施工过程管理工作日报。

善于管理，做好本职工作。

三、材料机械部

1.努力学习掌握材料技术知识和材料性能；

熟悉各种安全、技术管理措施及有关规章制度、标准、规定。

2.及时反映当天存在的材料问题并果断处理，情况报主管经理。

隐瞒不报或未发现材料质量有问题，发生材料不合格本人负失职责任。

3.加强文明施工管理，做好施工区内的材料管理达标。

每月对各工程分部使用材料、机具进行科学考核，填写“一图九表”工作内容，做到措施资料齐全。

4.参加每周一次质量安全文明综合检查和不定期材料检查。

做好检查记录，保证检查记录有检查部位、检查人、整改措施、整改人和整改时间，做好资料消项反馈。

5.参加质量、工伤事故的调查，从材料方面认真分析事故原因，提出处理意见，制定防范措施。

6.负责组织经业务部门批准的部分材料、工具的供应工作，坚持“三比”（比质量、比价格、比运距）的原则。

7.熟悉建筑工程施工图、网络计划预算定额，掌握有关文件和规定。

编制单位工程材料计划，编制预制构件、木门窗、金属制品及铸铁件加工计划和玻璃配裁计划，经审定后交有关人员组织加工订货。

按年、季、月编制供应计划和采购计划。

8.建立材料质量证明收、发台账。

做好材料成本分析表，按计划核算指标，限额供料。

按供料合同要求，及时办理材料价差签证。

严格控制流动资金占用时间。

建立材料进出台账，积极协助管理积压物资。

认真进行市场调查，掌握市场信息。

9.贯彻上级有关物资统计工作要求，按期报出各种报表。

积累统计资料，分类管理，绘制图表，分析统计数据，并及时填写。

指导做好材料统计工作，对统计资料按期装订、归档，妥善保存。

建立物资消耗台账和限额领料台账。

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10.参与施工组织设计（方案）的编制工作，及时提供供料方法、资源情况、运输条件及现场管理要求，使之合理规划现场存料场地、仓库及其他运输道路的位置。

11.根据有关部门提供的原始资料，负责汇总编制主要材料一次性用料计划、构配件加工订货计划、市场采购计划、周转料具租用计划及材料节约计划等，并上报主管领导。

12.履行四个必须

1）料具进场必须达到均衡施工进度，不得因少材料、机具影响施工；

2）进场材料必须有合格材质证明或实验报告，不合格的不得进入施工现场；

3）材料订货合同必须有主管经理、技术经理会签同意后方准订货。

4）每月必须按施工进度编制工料分析报表报送主管经理。

13.做到六个到位

1）材料采购、运输、保管、进场有材质证明、实验报告，产品合格证真实、齐全，及时验收检验后使用。

不能满足设计要求和无质量证明的材料、构件、器材，一律不准进场。

若对进场的材料、成品、构件、器材质量有疑义，需要复试的材料应取样实验，对取样不合格的材料、构件、成品、器材及变质材料，负责退换处理。

把住材料订货质量验收关，建立样品室，坚持“封样”验收制度，质量责任到位；

2）编制建设单位供应的工程材料计划，并及时对外申报（包括水电）。

编制钢木门窗、木制品、铝合金门窗及铸铁件加工计划和玻璃配裁计划。

负责经营维修计划的汇总和审编，负责指标材料及有价差材料的编报，及时完成对外价差的签证工作到位；

3）对周转工具实行租赁管理。

做好周转工具的调度平衡和自购部分配件的申报、采购工作。

建立健全各种收发存台账，按月结清凭证手续及月报表工作。

制定周转工具配备定额、损耗定额，组织做好周转工具清产检查、监督实施过程中的管理，办理退租、回收、修理及租赁费用结算等工作到位；

4）按期完成各种物资统计报表并实行限额领料制度。

制订、修改、完善有关材料管理办法到位；

5）归口负责废旧物资的处理。

组织回收，修旧利废，物尽其用到位；

6）定期检查收验进出库物资。

完成材料费降低率及三大材料节约率指标，完成库内物资收发存报表、有关会议报表、限额领料台账报表、年终物资清产报表到位。

14.每天做好九件工作

1）现场巡视材料堆放使用情况是否符合标准规定，对存在问题及时处理并做好记录；

2）根据工程负责人及上级有关部门的管理要求，结合现场实际情况，建立、健全现场料具管理责任制及落实措施；

3）负责汇总各项材料计划的编报、审查，指标性材料、有价差材料的对外指标结算和签证，按单位工程作材料经济分析；

4）搞好材料定额管理，抓好材料节约。

负责现场料具管理，规划存放标准，做到使用合理，维修保养得当，组织废旧物资、包装容器的回收、修理和再利用，负责竣工后各项材料清理工作，保持现场文明；

5）做好各种资料的保管、使用及材料计划发放、回收的登记工作，需存档的及时存档；

6）及时做好周转工具的调度和补充申请。

检查周转工具在使用过程中的管理，及时办理退租、回收。

汇报周转工具、配备定额、损耗定额和收费标准在实施中存在的问题。

组织周转工具清点，以及维修保养工作。

建立周转工具进出台账，完成各种报表。

7）及时掌握工程进度与材料核算情况，及时总结分析有关材料技术经济指标；

8）做好现场料具的收发、保管，坚持岗位；

严把收料关，坚持三验制度，做到手续完备、账目清楚；

9）及时搜集、