施工质量控制.docx
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施工质量控制
【摘要】在混凝土浇筑过程中，施工队为提前工期、节约成本等都会造成混凝土质量不达目标要求，外观质量有缺陷，严重影响建筑的美感。
凸显了加强对混凝土观感质量控制的重要性。
因此，我们通过组建QC小组，对现场的实地调查，收集汇总具体数据，总结了混凝土外观普遍存在的现状及造成混凝土观感质量缺陷的主要原因，通过运用PDCA循环、因果分析法等方法进行了分析，并采取具体措施进行改进。
通过具体实践，并进行第二次循环，最终实现了预定的目标，有效地控制了混凝土在浇筑过程中的外观质量。
【关键字】PDCA循环；QC小组；因果分析法；质量管理
目录
第一章课程设计的目的与要求4
一、课程设计的目的4
二、课程设计的实验环境4
三、课程设计的预备知识4
四、课程设计的要求4
第二章课程设计内容4
一、基于过程的管理模式4
1、项目管理的PDCA循环4
2、PDCA循环的八大步骤5
3、PDCA循环的特点5
4、PDCA循环管理模式6
二、案例分析——混凝土浇筑过程中的外观质量控制管理过程6
1、工程概况6
2、小组概况6
3、选题理由7
4、现状分析7
5、实施活动8
6、效果检查15
7、成果总结15
8、巩固措施15
9、今后打算16
【参考文献】16
第一章课程设计的目的与要求
一、课程设计的目的
本课程的课程设计实际是工程管理专业学生学习完《工程项目质量管理》课程后，进行的一次全面的综合训练，其目的在于加深对工程项目质量管理理论和基本知识的理解，掌握运用项目质量控制的基本方法。
二、课程设计的实验环境
软件要求能运行Windows2003操作系统的微机系统。
三、课程设计的预备知识
熟悉概率论与数理统计的基本知识。
四、课程设计的要求
按课程设计指导书提供的课题，独立完成两个方面的设计，基于过程质量管理模式的设计和项目质量管理的应用案例。
每一个题目设计小组，可以分模块进行,共同协作完成一个项目质量持续改进的设计任务。
要求按照辽宁工业大学课程设计说明书排版要求进行排版，要求应用质量管理统计工具进行质量问题的分析，制订相应的质量控制措施。
要求画好图表，严禁相互抄袭。
第二章课程设计内容
一、基于过程的管理模式
1、项目管理的PDCA循环
PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。
全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Action（处理）的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
PDCA的概念贯穿于我们的职业与个人生活的各个方面，并在我们所做的每一件事中被持续采用。
每项活动，无论多么简单或复杂，都可落入这种永无终止的方式中。
从质量管理体系的角度，PDCA（“策划—实施—检查—处置”）是可在组织过程中应用的动态循环，它与产品实现及其他质量管理体系过程的策划、实施、控制和持续改进都紧密相关。
可通过在组织内各层次应用PDCA概念来保持和持续改进过程能力。
无论是高层战略过程（如质量管理体系策划和管理平审），还是作为产品实现过程一部分的简单运作活动，PDCA都同样适用。
“P——策划”，根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；“D——实施”实施过程；“C——检查”，根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；“A——处置”采取措施，以持续改进过程业绩。
2、PDCA循环的八大步骤
1）分析现状，找出质量问题
2）分析影响质量的原因
3）找出主要原因
4）制定措施计划
5）执行措施计划
6）检查效果发现问题
7）总结经验纳入标准
8）遗留问题转入下一循环
3、PDCA循环的特点
1）如下图1所示，PDCA管理6环是大环套小环，一环扣一环，小环保大环，推动大环
图1图2
PDCA循环作为全面质量管理的科学方法，可用于企业各个环节、各个方面的质量管理工作。
通过PDCA循环，使企业各个环节、各个方面的管理有机结合，互相促进，形成一个整体；整个企业的质量管理体系构成一个大的PDCA循环，而各部门、各级单位又都有各自的PDCA循环，依次又有更小的PDCA循环，从而形成一个大环套小环的综合管理体系；上一级PPDCA循环是下一级PDCA循环的根据，下一级PDCA循环又是上一级PDCA循环的具体保证；通过大小PDCA循环的不停转动．就把企业各个环节、各项工作有机地组织成统一的质量保证体系．实现总的质量目标。
因此，PDCA循环的转动，不是哪个人的力量，而是组织的力量、集体的力量，是整个企业全员推动的结果。
2）如图2所示，PPDCA循环每转动一次就提高一步
PDCA循环是螺旋式上升的，如同爬楼梯一样，PDCA四个阶段用而复始地循环，但绝不是原地打转转，也不是老在一个水平上转动，而是每循环一次．转动一圈，就前进一步，上升到一个新的高度，就有新的内容和目标，像爬楼梯一样步步上升。
这样循环往复，质量问题不断解决，工作质量、管理水平和产品质量就不断提高。
3）PDCA循环是综合性的循环
PDCA循环四个阶段是相对的，各阶段之间不是截然分开的，而是要紧密衔接连成一体的．甚至有时是边计划边执行、边执行边检查、边检查边总结、边总结边改进等交叉进行的。
4、PDCA循环管理模式
1）基于过程管理模式是ISO9000标准内容结构的基础
2）基于过程的质量管理体系模式
二、案例分析——混凝土浇筑过程中的外观质量控制管理过程
1、工程概况
皇家国际酒店程项目地处市新开发区繁华街道，工程建筑面积为106586.33㎡，其中地下为28963.15㎡，地上为77623.18㎡。
由一栋主楼、俱乐部、会展会议中心和地下室组成，主楼为框剪结构，俱乐部和会展会仪中心为框架结构。
主楼地上14层，建筑最高点高度为59.4m；会展会议中心3层，建筑最高点为20m；俱乐部3层，建筑最高点为16m。
地下室1层，层高为5.3m。
高支模部分面积大，支模难度大，垂直度控制困难，所以我们对混凝土的浇筑分三个区段：
主楼为一区段，会展为二区段，俱乐部为三区段，以便更进一步对混凝土质量进行控制。
2、小组概况
QC小组概况及简介
课题名称：
混凝土外观质量管控制
小组类型：
现场型
为确保工程实现即定的质量目标，于2012年3月工程第一个QC小组，负责对混凝土观感质量控制，小组成员共8人，每月活动4次，每次不少于1.5小时。
组长由项目经理杨毅担任；副组长由项目技术负责人卢世坤担任，全体组员均接受过QC小组知识培训，施工技术管理能力强，人员搭配合理，小组概况见表1：
皇家国际酒店工程项目QC小组成员一览表表1
小组名称
辽宁工业大学建筑安装工程有限公司皇家国际酒店项目QC小组
成立时间
2012年3月
活动时间
2012.3～2012.7
姓名
职务
小组职务
职称
活动次数
TQC培训时间
12
项目经理
组长
工程师
8
48小时
12
技术负责人
副组长
工程师
8
48小时
12
项目副经理
组员
工程师
8
48小时
12
施工员
组员
工程师
8
32小时
2
施工员
组员
工程师
8
32小时
2
施工员
组员
工程师
8
32小时
2
施工员
组员
助工
8
32小时
2
施工员
组员
助工
8
32小时
活动内容
1、课题选择现场调查；2、明确目标；3、现场分析，确定要因；4、制定对策，对策实施；5、效果检查，巩固措施；6、遗留问题及处理。
3、选题理由
本工程是公司以力创“芙蓉杯”、“鲁班奖”精品工程，树企业形象，创公司品牌为宗旨，持续改进，以质量取胜，创同行先进水平为顾客提交满意的工程产品和服务，提高市场占有率。
在建筑施工中，为了确保框剪结构混凝土的感观质量,是争创优质结构工程所必须的工作。
4、现状分析
1、工程目标明确，公司领导十分重视工程进展、质量情况，多次组织各部门及相关人员来现场检查交流指导工作，业主和监理单位高标准严要求也给我们增加压力，同时给我们各施工人员带来动力。
2、我项目部技术力量雄厚，并有类似工程的施工经验，为实现目标提供了保证。
3、为确保工程质量，我公司在人员机构、机械设备、资金等方面给予项目部大力支持，项目部在人、财、物各方面都有了保障。
5、实施活动
1）第一轮PDCA循环
（1）调查研究，分析现状
活动目标确定后，为保证混凝土表面的外观质量，避免出现质量问题，我们QC小组决定对地下室一区段柱、剪力墙进行监控，以便及时发现问题，及时作出改进，以提高今后浇筑混凝土的质量。
在地下室最先施工柱、剪力墙拆模后，我们对混凝土外表面的质量进行检查发现了一些问题，并且合格率达不到优良要求，合格率仅85.7%,检查结果见表2。
地下室墙柱表面质量调查表表2
检查项目
外表质量调查
外表缺陷调查
检查点数
合格点数
合格率（%）
不合格点数
不合格频率（%）
累计率（%）
轴线位移
26
21
80
5
25
25.5
垂直度、平整度
26
21
80
5
25
50
标高
26
22
84
4
20
70
截面尺寸
29
25
84.6
4
20
90
预留洞口中心线位置
21
19
90
2
10
100
合计
126
108
85.7
20
100
100
检查人：
徐金山
日期:
2012年7月2日
根据统计结果绘制出框架墙柱质量影响因素排列图（见图3）。
从以上图表的质量情况分析可以看出，墙柱观感质量差主要表现在两个方面：
轴线位移和垂直度、平整度偏差。
图3地下室一区段混凝土表面质量不合格点频率排列图
（2）因果分析图
为此，项目部QC小组成员专门召开了专题会议，对存在的问题进行了全面的分析和研究，从人、机、料、法、环五个方面对引起合格率偏低的现状进行了全面分析，对各个因素进行了汇总整理，汇总结果参见因果图（见图2、3）。
从因果图中可以看出，影响墙柱观感因素较多，于是项目部QC小组对目前存在的问题一一列出，为制定对策打下基础。
自检工具缺少木工工具少修模不及时操作者思想不重视
工具陈旧自检复检不认真
模板安装工具缺少
模板翘曲培训不够
混凝土振捣不当
天气炎热吊车与模板发生碰撞模板加固不到位
图4因果分析1
模板安装工具缺少阴阳角无定型模操作者思想不重视
大块木板有缺陷自检复检不认真
自检工具缺少
模板表面不平整工序操作未到位
模板接缝不严密
天气炎热模板组合不当
混凝土振捣不当
图5因果分析图2
根据上述因果图分析QC小组从人、机、料、法、环等五个方面寻找存在问题的原因，并对主要因素进行确认。
见表3
墙柱观感质量因果分析表3
因素
序号
因素内容
验证方法
验证结果
要因确认
人员
1
操作者思想上不重视自检、复核、操作不认真
现场调查汇总数据
工程量大，重复操作多次后部分操作人员容易造成麻痹思想，班组在施工过程中对自检缺乏认识，管理人员复检时缺乏广度和深度。
主要因素
2
培训不够、工序操作不到位
现场调查
选定公司内质量过硬的木工、泥工、技术水平较高的班组
非主要因素
机械
3
模板制作安装工具短，自检工具缺少，工具陈旧
现场调查
将陈旧具尽量减少，要求班组购置足够工具
非主要因素
材料
4
模板翘曲
汇总数据
指定专人检查模板质量，并及时更换
非主要因素
5
阴阳角无定型
汇总数据
加工定型模板以保证阴阳角部位
非主要因素
6
大块模板和立模存在缺陷，模板边不平直
汇总数据
由于模板在施工过程中重复使用造成模板侧边不平直、拼装后缝隙过大，造成漏浆、砂带
主要因素
方法
7
模版加固不牢
现场调查
在施工中，模板的加固扣件未逐个拧紧造成模板下沉或接缝不严密，模板刚度不够
主要因素
8
混凝土振捣不当
现场调查
混凝土振捣时间过长，造成模板外涨而漏浆
主要因素
9
模板接缝不严密
汇总数据
施工拼装时，接缝未做好，未粘贴双面胶，模板缝隙过大
主要原因
10
浇筑时与模板发生碰撞
现场调查
浇混凝土中料斗和钢筋及模板发生碰撞，事后未发现或未修复
非主要原因
环境
11
天气炎热
汇总数据
混凝土浇筑时，因高温天气造成混凝土表面缺陷，坍落度增减小
非主要原因
（3）制定对策及对策表
根据已确定的因素，本工程QC小组开会逐一讨论，制定了实施对策。
见表4
对策表表4
序号
要因项目
对策
目标
地点
时间
负责人
具体措施
1
操作者思想上不重视，自检、复核、操作不认真
进行质量教育，落实岗位责任制，制定奖罚措施实行“三检制
从影响质量的人的因素上得到保证
项目部会议室
7.2
rt
对班组进行质量意识教育、岗位职责教育，严格按施工工艺操作，制定落实奖罚措施，并由班组长自检施工员复核，质量员终检并派专人跟班监督，做及时发现及时整改
2
培训不够、工序操作不到位
每周进行操作培训，每天进行技术交底
技术交底到位，保证工序正确
项目部会议室
7.2
gf
每天对班组长进行工序交底，并要求专人监督实施情况，发现问题及时整改
3
模板制作安装工具缺，自检工具缺少，工具成旧
严格要求班组长更换班组成旧工具，并适当给以补助
成旧工具全部更换完毕
项目部会议室
7.3
rt
要求施工员对所有班组工具进行检查，发现成旧工具及时要求更换
4
大块模板和立模存在缺陷，模板边不平直、模板翘曲
更换不合格模板
直、面
光滑
现场
7.3
rt
对部分定型模板进行整修，购买新模板更换不平直的模板
5
模板加固不牢
复查钢管或螺杆确保坚固
阳角缝
严密
现场
7.4
rt
严格排查对钢管或螺杆紧固情况的掌握
6
混凝土振捣不当
快插慢拨预防过振
不涨模、变形
现场
7.4
rt
对振捣手的控制，详细交底，快插慢拨
7
模板接缝
偏大
采用双面胶对接缝偏大位置进行处理
不漏浆
现场
7.5
rt
模板接缝处用双面胶作压条拼装后模板内口确保接缝严密，指定专人验收
8
浇筑时与模板发生碰撞
要求班组严格听从施工人员指挥
无振动
无碰撞
现场
7.6
rt
浇筑时要求施工人员全程指挥监督
制表人：
李吉海日期：
2012年7月9日
（4）对策实施
按对策措施的要求，我们在大面积浇捣剪力墙和柱子中着重抓以下几点：
实施一：
为加强项目部和全体参建员工的质量意识，于2012年7月2日，项目负责人杨毅组织召开全体管理人员及班组长会议，明确后阶段施工质量目标，严格“三检制”施工纪律，对违反质量纪律班组及小组人员进行必要的处罚，并组成施工负责人李吉海、质量员徐金山监督落实至班组全体操作人员
实施二：
由项目部负责人杨毅召集木工班、混凝土工班和项目部管理人员人员开会，讲解混凝土细部观感质量对创优的重要性，使全体人员提高认识严格明确各工序的要求，同时对素质差的班组人员清退出场，并进一步落实责任制，做到有奖有罚。
实施三：
由材料员、质量员对已有模板进行全面彻底检查，对有缺陷的模板送到加工间整修，对变形、受损的模板清退出场，购置新模板使用。
实施四：
支模前，由项目部质量员对模板逐块进行外观检查，如发现模板表面尚有混凝土浆或脱模剂涂刷不均匀的，或接缝处不严密，双面胶未上的，通知班组重新返工。
实施五：
由施工员指导木工班进行模板施工，并严格要求，确保模板分项工程质量达到优良等级，由质量员检查，如果达不到要求则进行返工。
实施六：
由施工员指导泥工班进行混凝土浇筑施工，采用插入式振动机进行振捣，在轴上作用处标上记号，确保混凝土分层振捣密实，快插慢拔。
施工中木工班值班人员随时检查模板情况，及时调整。
实施七：
经过样板施工后，开始正式实施，严把自检、互检、复核关，使各分项之间的工序安排每一步都处于受控之中，出现不符合规定坚决返工，合格后进入下一道工序。
（5）检查验证
经过对策措施的实施，2012年7月10日QC小组会同甲方监理对二区段所浇筑的混凝土观感质量进行了认真检查，检查结果如下表5：
表5
检查项目
外表质量调查
外表缺陷调查
检查点数
合格点数
合格率（%）
不合格点数
不合格频率（%）
累计率（%）
轴线位移
15
14
93.3
1
20
20
垂直度、平整度
13
12
92.3
1
20
40
标高
12
11
91.7
1
20
60
截面尺寸
11
10
90.9
1
20
80
预留洞口中心线位置
11
10
90.9
1
20
100
合计
62
57
92
5
100
100
检查人：
卢世坤
日期:
2012年7月10号
活动前后对比表6
序号
活动顺序
工程部位
混凝土外表面实测数据
检查点数
合格点数
合格率
（%）
1
活动前
一区段
126
108
85.7
2
活动后
二区段
62
57
92
由表6可以看出混凝土质量有了明显提高，但影响剪力墙预留洞口中心线位置不合格频率明显提高了，并且影响混凝土观感质量的问题还没有彻底解决，还没有完全达到开展此次活动的最终目的，因此QC小组决定进行第二次循环，以达到预期目标。
2）第二轮循环
（1）原因分析
我们QC小组根据每一次检查并进行细致的现场分析归纳了不合格因素。
如下图6
（2）要因确定
确定一：
垂直度和平整度都有提高，但平整度提高较慢
木匠班组吊线，公司施工人员复检，确保了框架墙柱的垂直度，但材料本身直接影响到框架墙柱的平整度，所以关键点旨在解决材料问题。
结论：
垂直度和平整度都有提高，但平整度提高较慢不是影响混凝土观感质量的主要原因
确定二：
模板的不断周转，混凝土的感观质量未达目标
由于施工工期紧、施工面积大，木匠班组加工模板人数少，造成一些不合格的模板重复使用，直接影响到框架墙柱的平整度
结论：
模板的不断周转是影响混凝土观感质量的主要原因
确定三：
各班组有人员调动，新操作人员对标准和要求不很了解
由于通过第一次循环项目部清理了一些不合格的木匠班组，造成新来的班组在短时间内无法对标准和要求进行全面的了解。
结论：
各班组有人员调动，新操作人员对标准和要求不很了解不是影响混凝土观感质量的主要原因。
确定四：
木工班组为了抢施工进度，忽视了质量自检工作
由于工期紧，木工班组没有足够的时间自检造成垂直度、预留洞口有一定的误差。
结论：
木工班组为了抢施工进度，忽视了质量自检工作是影响混凝土观感质量的主要原因。
（3）制定对策及对策表
对策表表7
序号
要因项目
对策
目标
地点
时间
负责人
具体措施
1
模板的不断周转，混凝土的感观质量不尽人意
模板利用率不能大于2次
框架墙柱外观平整
现场
7.10
rt
项目部安排一个木工班组对模板进行加工成型，避免不合格的模板被再一次利用，并要求所有木工班组必须用加工成型的模板，并指派施工人员进行监督检查
2
木工班组为了抢施工进度，忽视了质量自检工作
施工管理人员协助木工班组自检复检
全面检查
现场
7.10
rt
指派专人对木工班组成型的模板进行垂直度、洞口预埋位置、加固情况进行检查，出现问题及时整改。
（4）对策实施
根据对策表制订的对策，实行责任到人，现场跟踪检查，逐步落实。
实施一：
项目部安排木工班组根据图纸尺寸提前将模板加工成型，分区段分部位堆码整齐并在模板背面用红漆标注所用部位，并负责回收周转2次以上的模板，避免不合格的模板被再一次利用，并要求所有木工班组必须用加工成型的模板，并指派施工人员进行监督检查新进场模板的平整度，规格是否满足要求。
实施二：
指派专人对木工班组成型的模板进行垂直度、加固情况进行检查，QC小组定期对模板情况进行全面复查，并安排施工人员对整改情况进行复查。
6、效果检查
经过2012年7月13日，QC小组全面检查，未发现混凝土外观质量缺陷，框架柱、剪力墙垂直度平整度、预埋洞口位置都达到了预期的目标，在通过一层、二层混凝土的浇筑情况进行分析总结，根据规范制订了混凝土工程质量标准（企业内部标准）。
7、成果总结
通过对皇家国际酒店新建工程项目开展针对混凝土观感质量改进的QC小组活动，框架结构混凝土观感质量有了明显提高。
为此，我们进行了认真的总结。
我们通过QC小组活动解决了混凝土浇筑过程中影响其观感的一些质量通病。
但在框架结构施工中还存在模板施工工艺有待改进，及施工质量控制等一些问题，有待我们进一步开展QC小组活动进行攻关。
我们认为只有进一步提高广大施工管理人员的技术水平和管理水平，提高参与解决生产技术难题的积极性，充分发挥其聪明才智和主人翁精神，才能使工程质量和经济效益不断提高。
8、巩固措施
为了使混凝土的质量得到更好的保持和提高，根据本次活动得出的施工经验，我们修改制订了混凝土工程质量标准（企业内部标准）和以下施工工艺操作技术措施。
1、测量、放样做到准确、及时复核。
2、根据复核后的墙体中心位置，定出定型模板中心点，确保墙体的垂直度。
3、安排的木工班组按照图纸配齐模板，加强模板清理工作，每组模板编号使用，堆放，如发现变形模板，及时更换或修补，落实模板保管制度，对关键部位采用高级复合板等光滑度，钢性较好的材料。
4、模板拼装过程中对每颗螺栓都要紧固，不同编号的模板不得混合使用。
5、加强自检和互检，做到及时、认真、全面、对碰到的各种问题及时反映，及时解决，及时整改。
6、脱模剂涂刷应均匀，为防止不匀，涂好后应用海棉或棉纱再擦试一遍。
7、墙顶与梁节点等部位，按缝支模难度大，故要求专门做好模具。
8、墙脚与基顶面接缝，必须先做好水泥砂浆模子，并用柔性材料填实。
9、浇注混凝土前，先填以3-5cm厚与原混凝土标号水泥砂浆，墙体混凝土应分层浇筑，下料时不得碰撞模板或钢筋。
10、插入式振动器在振捣时应快插慢拔，逐层往上移动，顺序进行，切勿漏振和过振，做到均匀振实，振动时插头不得触动钢筋、埋件和模板。
11、浇筑混凝土时，应随时观察模板、钢筋、埋件等，发现问题及时纠正。
12、拆模后，阳角及柱子包扎塑料薄膜，保护好成品，并及时保养。
9、今后打算
在竞争日趋激烈的建筑市场中，我们只有创出精品工程才能在市场中建立一席之地，而工程质量的好坏，关系到企业的生存，我们只有通过开展全面质量管理，对施工全过程进行控制，随时掌握质量动态，并采取相应对策，才能使工程质量稳步提高。
QC方法是一个科学的管理方法，积极开展QC活动能够，能够大幅度提高工程质量，锻炼施工队伍。
在施工过程中，我们一定要在现有的基础上，进一步深入实际结合施工中的难点及关键问题，把QC活动推向新的高度，以提高整体施工水平和企业声誉，稳健立足于建筑市场。
【参考文献】
[1]叶志明.土木工程概论.高等教育出版社,2010.
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