东莞网约车司机考试题目Word文件下载.docx
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D、道路交通情况
ABCD
车龄和车况、车辆的负载、天气和季节、道路交通情况等都会影响车辆的油耗。
3、发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达________。
A、人、地、状况、救护措施
B、人、地、时间、经过
C、人、地、救护措施、经过
D、人、时间、经过、状况
A
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：
乘客突发疾病处置可知，呼救电话必须简洁地表达人、地、状况、救护措施。
4、行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向________的一方避让，尽量减轻事故的损失。
A、损失较轻
B、危害较小
C、目标弱小
D、重量较小
AB
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：
安全行车特别要求与紧急情况处理可知，生命是宝贵的，遇紧急情况避险时，应优先注意保护他人及自身生命安全。
在危急情况下，车辆应向远离人的一方避让，宁可财产遭受损失，也要确保如员的安全；
“避重就轻”就是避险时车辆应向损失较轻或危害较小的一方避让，尽量避开损失较重或危害较大的一方，以减轻事故的损失后果。
5、道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当________。
A、立即停车
B、抢救伤者
C、移动肇事车辆至安全地方
D、保护现场
C
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：
安全运营基本要求可知，运营途中发生交通事故时，出租汽车驾驶员应做到
（1）立即停车。
（2）及时报案。
（3）抢救伤员。
（4）保护现场。
（5）协助调查取证。
6、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有________。
A、经营期限
B、收益分配方式
C、社会保险
D、工作时间和休息休假
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第二节：
合同签订可知，经营合同包含下列内容：
（1）经营期限；
（2）双方的权利和义务；
（3）经营的方式和内容；
（4）收益的分配方式；
（5）违约责任；
（6）争议解决方式；
（7）其他条款。
7、燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油________左右。
A、3%
B、8%
C、20%
D、30%
B
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：
影响节能驾驶的主要因素可知，燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油8%左右。
8、服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
A、正确
B、错误
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：
出租汽车驾驶员职业道德可知，提供服务是出租汽车服务的首要特性。
9、儿童正常心跳________次/min。
A、80~90
B、90~200
C、100~110
D、110~120
D
少年儿童的正常心跳次数为每分钟110-120次。
10、在大雨天行车，为避免发生“水滑”而造成危险，要控制速度行驶。
避免水滑最根本的办法就是降低车速。
减速或者停车都是为了安全。
11、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：
出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
12、网约车运营服务是指提供_____的出租汽车运营服务。
A、道路巡游揽客
B、火车站站点候客
C、约车人网络预约用车
D、机场站点候客
根据《网络预约出租汽车经营服务管理细则》：
网约车运营服务是指提供约车人网络预约用车的出租汽车运营服务。
13、事故现场发现伤员出现休克时，驾驶员应该________。
A、伤员保持平卧
B、将伤员下肢略抬高
C、低温过低时进行保暖
D、保持呼吸畅通头偏向一侧
乘客突发疾病处置可知，昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应偏向一侧，以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。
14、出租汽车驾驶员职业道德的内容包括：
爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。
出租汽车驾驶员职业道德可知，根据出租汽车驾驶员的工作性质、社会职责和服务特点，其职业道德的内容包括：
“爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营”。
15、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：
交通事故处置可知，在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分10分。
16、出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得________。
A、与乘客交谈
B、接打手机
C、合理地控制行驶速度
D、从前车的左侧超车
安全运营基本要求可知，出租汽车驾驶员在运营过程中，应当将手机关闭或者调整至静音状态，停车时再使用。
17、乘客到达目的地时，出租汽车驾驶员应锁住车门再收费。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：
出租汽车驾驶员治安防范可知，驾驶员在偏僻地方或非常情况下停车开票时，要注意观察。
如乘客下车后到驾驶室窗外付费，则要关闭车门锁，车窗玻璃留一条缝隙，让车费从缝隙中递进来。
如乘客在车上付费，则要注意观察乘客动态。
18、对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以________。
A、请求公安机关交通管理部门调解
B、直接向人民法院提起民事诉讼
C、请求民政部门调解
D、找当事人所在单位解决
对交通事故损害赔偿的争议,当事人可以请求公安机关交通管理部门调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
19、巡游出租汽车运价标准是由______确定。
A、政府
B、出租汽车经营者
C、驾驶员
D、消费者协会
根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：
巡游出租汽车运价标准是由政府确定。
20、车载灭火器使用前应拔出保险销。
根据车载灭火器使用方法可知：
车载灭火器使用前应拔出保险销。
21、出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：
出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。
22、网约车运价实行政府定价，城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。
根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：
网约车运价实行市场调节价。
23、巡游车经营者接到乘客投诉后，应当及时受理，____日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
A、3
B、5
C、10
D、15
巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，10日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
24、出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：
服务流程可知，下车时，提醒乘客带好随声物品，并协助乘客提取行李，经乘客确认无误后关闭行李舱，向乘客道别，竖起空车待租标志。
独家解析来源网约车宝典
25、驾驶员应该结合使用条件，定期给汽车更换机油。
为了避免车辆故障的发生，应该结合使用条件，定期给汽车换机油，并使油量适中，一般以机油标尺上下限之间为好。
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