东莞网约车司机考试题目Word文件下载.docx

1、D、道路交通情况 ABCD 车龄和车况、车辆的负载、天气和季节、道路交通情况等都会影响车辆的油耗。3、发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达_。A、人、地、状况、救护措施 B、人、地、时间、经过 C、人、地、救护措施、经过 D、人、时间、经过、状况 A 出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，呼救电话必须简洁地表达人、地、状况、救护措施。4、行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向_的一方避让，尽量减轻事故的损失。A、损失较轻 B、危害较小 C、目标弱小 D、重量较小 AB 出租汽车驾驶员从业资格考

2、试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，生命是宝贵的，遇紧急情况避险时，应优先注意保护他人及自身生命安全。在危急情况下，车辆应向远离人的一方避让，宁可财产遭受损失，也要确保如员的安全；“避重就轻”就是避险时车辆应向损失较轻或危害较小的一方避让，尽量避开损失较重或危害较大的一方，以减轻事故的损失后果。5、道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当_。A、立即停车 B、抢救伤者 C、移动肇事车辆至安全地方 D、保护现场 C 出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，运营途中发生交通事故时，出租汽车驾驶员应做到（1）立即停车。（2）及时报案。（3）抢救伤员。（4）保

3、护现场。（5）协助调查取证。6、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有_。A、经营期限 B、收益分配方式 C、社会保险 D、工作时间和休息休假 出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可知，经营合同包含下列内容：（1）经营期限；（2）双方的权利和义务；（3）经营的方式和内容；（4）收益的分配方式；（5）违约责任；（6）争议解决方式；（7）其他条款。7、燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油_左右。A、3% B、8% C、20% D、30% B 出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，燃烧室的积炭

4、增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油8%左右。8、服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。A、正确 B、错误 出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，提供服务是出租汽车服务的首要特性。9、儿童正常心跳_次/min。A、8090 B、90200 C、100110 D、110120 D 少年儿童的正常心跳次数为每分钟110-120次。10、在大雨天行车，为避免发生“水滑”而造成危险，要控制速度行驶。避免水滑最根本的办法就是降低车速。减速或者停车都是为了安全。11、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉

5、考核分值计分3分。出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。12、网约车运营服务是指提供_的出租汽车运营服务。A、道路巡游揽客 B、火车站站点候客 C、约车人网络预约用车 D、机场站点候客 根据网络预约出租汽车经营服务管理细则：网约车运营服务是指提供约车人网络预约用车的出租汽车运营服务。13、事故现场发现伤员出现休克时，驾驶员应该_。A、伤员保持平卧 B、将伤员下肢略抬高 C、低温过低时进行保暖 D、保持呼吸畅通头偏向一侧 乘客突发疾病处置可知，昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬

6、高，保持呼吸道畅通，头部应偏向一侧，以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。14、出租汽车驾驶员职业道德的内容包括：爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。出租汽车驾驶员职业道德可知，根据出租汽车驾驶员的工作性质、社会职责和服务特点，其职业道德的内容包括：“爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营”。15、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A、扣20分 B、扣10分 C、扣5分 D、扣3分 出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服

7、务质量信誉考核计分10分。16、出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得_。A、与乘客交谈 B、接打手机 C、合理地控制行驶速度 D、从前车的左侧超车 安全运营基本要求可知，出租汽车驾驶员在运营过程中，应当将手机关闭或者调整至静音状态，停车时再使用。17、乘客到达目的地时，出租汽车驾驶员应锁住车门再收费。出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，驾驶员在偏僻地方或非常情况下停车开票时，要注意观察。如乘客下车后到驾驶室窗外付费，则要关闭车门锁，车窗玻璃留一条缝隙，让车费从缝隙中递进来。如乘客在车上付费，则要注意观察乘客动态。18、对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以_。A、请

8、求公安机关交通管理部门调解 B、直接向人民法院提起民事诉讼 C、请求民政部门调解 D、找当事人所在单位解决 对交通事故损害赔偿的争议,当事人可以请求公安机关交通管理部门调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。19、巡游出租汽车运价标准是由_确定。A、政府 B、出租汽车经营者 C、驾驶员 D、消费者协会 根据巡游出租汽车经营服务管理规定：巡游出租汽车运价标准是由政府确定。20、车载灭火器使用前应拔出保险销。根据车载灭火器使用方法可知：车载灭火器使用前应拔出保险销。21、出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车

9、驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。22、网约车运价实行政府定价，城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。根据网络预约出租汽车运营服务规范 ：网约车运价实行市场调节价。23、巡游车经营者接到乘客投诉后，应当及时受理，_日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。A、3 B、5 C、10 D、15 巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，10日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。24、出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，下车时，提醒乘客带好随声物品，并协助乘客提取行李，经乘客确认无误后关闭行李舱，向乘客道别，竖起空车待租标志。独家解析来源网约车宝典 25、驾驶员应该结合使用条件，定期给汽车更换机油。为了避免车辆故障的发生，应该结合使用条件，定期给汽车换机油，并使油量适中，一般以机油标尺上下限之间为好。