销售主管年度工作总结六篇Word文档下载推荐.docx
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1.经销商违规（冲货、窜货）
南京地区前任经销商与公司战略方向和销售策略上产生分岐，公司因故终止该经销商的产品经销权。
然而该经销商竟以此为耻，并拉开了，与南京办销售队伍为敌，浓浓得火药味将鸡汁、芥辣产品一降再降。
甚至，不惜重金，余近求远，从别的区域采调公司产品低价冲击南京市场，使我们销售队伍在客户眼前的信誉和产品带来恶劣的影响。
2.空白市场尚未
前期工作重心在南京，时间原因，未能及时将江苏中部、北部及安徽局部市场开拓，这些区域市场的工业产业密集度低，在消费水平和餐饮业的开展也较逊色,相对产品品牌竞争的程度上也明显的低，从战略的角度上，这些区域宜早，作为待机市场,先入为主。
经验总结，于20xx年12月18日，南京办在双门楼宾馆天之味产品“厨艺大观”活动,收益匪浅，利用到场嘉宾的人脉资源，不仅提高了产品在厨艺界的知名度，同时也收集了很多业内人士资料和动态信息，以便后期的沟通与合作。
餐饮业宏观分析：
20xx下半年带来餐饮风波，南京市餐饮业全年零售额78.69亿元，下半年零售额仅35.75亿元，同比下降27.9%，大中型餐饮上客就餐率同比减少22.3%,已成为导致今年下半年餐饮业萧条的主要因素。
微观分析：
消费者要求在预算的约束下将效用最大化，根据消费者的偏好。
而生产者在技术约束下，将利润最大化，在双方自利行为的交互作用下，以到达市场均衡，从现有两者均衡比例来看，以下是消费者的选择行为比例：
现代营销趋势更多的表达出上朔到生产领域，下伸至消费领域，而不是仅仅局限于流通领域。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃开展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。
对于我们的企业来说，这一年是有意义的；
对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。
人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的开展，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的时机，可以让大家一起各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。
作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。
经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：
制度管理和目标管理。
制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。
短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格催促员工按制度行事。
目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是到达这个目标的，这也是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗？
不完全是，难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问题吗？
那我存在的意义是什么？
考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目标转化为任务很简单，就是将目标分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调发动工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来到达目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。
制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比拟琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个局部：
◆终端促销管理体系；
◆员工的招聘与培训；
◆员工的出勤与考勤；
◆员工的日常管理；
◆鼓励员工，达成目标。
在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。
一、端正态度
在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可防止的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。
经常有人会这样说“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？
白酒的竞争日趋剧烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。
所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应该做的。
二、明确目标
首先，任何公司都有公司开展的目标，每一个员工也都有自己的个人开展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。
每个人都会有压力，但是在实现公司开展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。
其次就是我刚刚提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解落实。
只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。
三、学习
关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。
”在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。
以上只是本人比拟浅薄的一些认识，希望在工作中同事们可以多多指点，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。
谢谢大家。
时光飞逝，岁月如梭，转眼间，又到了一年的终点。
年我们有过太多的辛酸经历，也了无尽的成绩和喜悦。
在总行的正确与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚决信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健康开展，完成了年初的既定目标。
（一）加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略
通过仔细，按照奉献度对本行有价值的大客户进行排名，并定时深入了解各层次客户的个人爱好，采取“锁定高端客户，提供贵宾式效劳;
针对中端客户，提供特别效劳;
对低端客户，提供群众化便民效劳”的营销策略。
（二）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。
为增强开展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。
一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。
二是加大工程贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。
通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。
在贷款管理的根底工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。
首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;
其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。
三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。
（三）客户维护活动形式多样化
以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，采取不同的维护方式。
比方，在发给工资方面，通过与重点发给工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面向客户介绍我行的效劳渠道和理财产品，对重点发给户每月至少访问一次，了解其对于我行的效劳是否满意，对我行的金融产品或者效劳是否有新的建议。
加强与客户之间的沟通与交流，积极巧妙地将各种有利的情报提供应客户，包括最新的.行业信息和信息等，增强客户对本行的了解。
邀请客户参加多种形式有意义的活动，借此把握营销时机。
（四）善于反思和总结，积累经验
总结在一定程度上是工作前进的助推器。
对每一次的工作进展情况及其完成情况都要做好总结，积累经验，为以后的工作奠定良好的根底，也便于及时发现问题，弥补缺乏。
只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯穿，形成一种强大的工作手段和营销体系。
这一年，我们市场部的工作取得了一定的成绩，但面对复杂多变的宏观经济形势和剧烈竞争的金融形势，我们还存在许多缺乏，一是存款结构不合理，局部存款过于集中与大户，容易产生大起大落，纯负债客户资源比拟匮乏。
二是信贷投放较慢，手续过于复杂，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。
这些都是我们今后要加以克服和解决的。
在下一年里，我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神，坚持开展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务开展目标。
xx年，对于我个人来讲，是有意义。
价值也是收获的一年，但是也有少许的遗憾。
在xx年初，我为自己制定了x套的新签任务，今年实际成交了x套，其中a区高层x套，c区多层x套，c区高层x套，完成总成交x，总成交额x元。
针对xx年的工作，我并不是太满意，因为在下半年的时间里，面临自己的新房交工，有一半的心思都用在了淘宝和装修上，未完成自己年初制定的任务。
但是我不会对此耿耿于怀，过去不代表未来，面对崭新的xx年，我为自己制定了x套的新签任务，这一年我会用自己的，行动和实力全力以赴去完成自己的目标方案。
除了做好自己业绩的同时，在团队管理上我为自己制定了三点：
1、人员管理：
人员管理的好坏，直接关系到销售与效劳的质量。
一流的销售团队，必须要拥有一流的销售人员。
在xx年，我将以身作那么，带头做好公司的各项要求：
整洁的仪容仪表，富有的工作态度，成熟稳健的工作作风，带着我的团队再创佳绩！
2、招聘4——5名新的员工，为团队带来新的血液，新的能量！
3、对新员工的培训，只有不断的学习才能不断的进步。
作为房产销售专业的置业参谋，只有掌握了根本专业知识和沟通技巧，并在日常工作中不断的熟练和提炼经验，才会让客户信服你，才会下定。
团队在xx年5月份，重新组建之后，一直都是6个人。
在11月份之后又参加了3位新的伙伴，目前是9个人。
在xx年，本组共完成新签x套，销售总额为x元，总成交为x，其中x欢x套，成交x，成交金额x元。
x程x套，成交x，成交额x元。
x军x套，成交x，成交额x元。
张x龙x套，成交x，成交额x元。
马x龙x套，成交x，成交额x。
邹x辉因为是11月份才来，x套单，成交x，成交额x。
另外刘芳从1月份—5月份新签x套，成交x，成交额x元。
x杰x套，成交x，成交额x元。
x洁x套，成交x，成交额x元。
离职员工合计x套，。
成交x，成交额x元。
作为一名销售主管，在日常的工作中，我认为起到作用是非常重要的。
除了本身要具备，强劲的销售能力和良好的能力，用我的行动，去感染我的销售和团队的销售。
并要最大限度的，激发组员的工作和培养组员的工作能力，以及团队协作意识。
最大限度的提升个人和团队的业绩。
但是在xx年，因为个人原因我并没有做到，在这我首先做出自我批评，但是我相信自己也相信三组的伙伴们，经过xx年这一年的沉淀。
都会认真的制定出个人方案，并严格要求自己，全力以赴的完成个人及团队的任务。
房产销售不同于其它行业，就像乔总平时沟通的因为简单的工作要重复的去做，所以会觉得辛苦，乏味，枯燥但是也充满了张力，只要你努力，想收获多少都可以。
当然个中滋味，只有亲身经历过的人才会知道，才能感同身受。
辛苦就不用说了，做房产销售是锻炼人的。
它会磨练我们的意志，也让我们学会从失败中奋起，从一个成功走向另一个成功！
在xx年，针对所剩和即将情况，本组共制定了新签任务x套。
我自己x套，x欢x套，x程x套，x军x套，x辉x套，x毅x套，x倩x套，张x龙x套。
具体的任务分配，我们会在日常的工作中，根据每个月的实际情况，不断的修正和落实好。
在xx年，我希望也相信，三组的伙伴们能够同心协力，学会运用团队的作战能力，互帮互助，全力以赴的跟随团队的脚步，去完成我们自己制定的任务，给自己一个崭新的收获的xx！
还有几句话要和伙伴们，有的伙伴看到同事签单后，会在心中想：
他运气不错嘛，他运气真好，确实做人做事运气是需要的，可是亲爱的伙伴们，你有没有想过，当时机来临的时候，你做好准备了吗？
当公司为你提供这样一个迈向成功的时机时，你有没有因为一点的挫折就忘记了坚持？
时机在每个人面前是平等的，不要抱怨，不要气，面对xx现有和后续，只要你努力去做，有一天你就有时机成为no.1！
到那时你会感谢曾经自己走过的这一段路，为人生画上精彩的一笔。
最后祝愿xx的所有伙伴们，在xx年业绩更上一层楼，赚的盆满钵满，身体健康！
家庭幸福！
我于xxx进入市场部，并于xxx被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提珍贵和建议。
我市场部主要是以业务为主、网络为辅助开展工作。
前期就是通过我们打出去的每一个，来寻找意向客户。
为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。
让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们效劳，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原那么来开展工作。
这样，在业务工作根本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。
而且通过我们的产品，我们的效劳赢得他们的信任。
取得下次合作的时机。
就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是效劳，依然能够坚持用心、用品质去做。
20xx年的工作及任务已经确定。
所有的方案都已经落实，严格按照方案之内的事情去做这是必然的。
相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
20xx年，在懵懂中走过来。
我自己也是深感压力重重，无所适从。
但是我遇到了好的和一个属于我的团队。
他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。
也是我在参作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。
每一年都是一个新的起点，一个新的开始。
在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。
开拓视野，丰富知识。
让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的表达中发挥最大作用。
为团队的合作和开展补充新鲜的血液和能量。
同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。
以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验根底之上。
创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己、较强的业务工作能力。
将来无论是做什么，都能做到让放心、满意。
走进这个竞争剧烈的社会，我们每个人都要学会如何生存？
不管做什么。
拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。
学做人，学做事。
学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。
既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。
这也是对自己的一个责任。
通过这两年的工作，我感同身受。
我看到了公司所发生的变化。
也感觉到了公司必然要向前开展的一种决心。
我相信：
“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带着市场一部全体员工随着公司的开展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。
为公司在蓬勃开展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去，我们热情洋溢；
展望未来，我们斗志昂扬。
新的一年，新的祝福，新的期待：
今天，市场一部因为在此工作而骄傲；
明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪！
我的发言完毕，谢谢！
本人年工作总结如下：
制定业务收入方案和开展方案并采取措施指导、催促各县区完成。
今年上半年，市场部根据公司要求，在省公司下达的全年收入方案根底上，制定了全市收入方案，并分解到各县区。
根据县区市场开展潜力不同，分解了各项业务开展量方案。
为确保业务收入和开展量方案顺利完成，市场部根据形象进度把每项方案分解到季度、月，每月统计完成情况，与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成方案的原因，发现问题和困难，与县公司共同解决。
市场部还采取各种措施，向县区公司新业务、新产品。
1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。
3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市。
5月份各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销筹划，对业务有很好的指导意义。
落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理欠费、、资源、装维材料和终端管理等一系列根底管理工作，有效的防止了业务收入和本钱的流失。
改良绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。
自省公司绩效考核方法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。
在屡次探讨未果的情况下，市场部根据公司要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。
引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，根本上堵住了客户流失的漏洞，对零费用用户的激活也起到了很好的效果。
既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务开展费用。
1、由于集中精力理顺根底资料管理，在营销筹划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比拟薄弱，造成对县区公司业务开展支持不够。
2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
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