大学学生会权益部工作制度手册.doc

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华南理工大学学生会权益部

工

作

制

度

手

册

二〇一一年二月

《华南理工大学学生会权益部工作制度手册》

编写人员

指导老师：

房俊东袁卫根

主编：

钟俊鸣

初版编著人员：

钟俊鸣吴佳娜吴晓强蓝俊健

第一版序言

目录

第一篇权益部简介 1

一、部门历史 1

二、部门职能 1

三、部门logo 1

四、权益部日常工作分工与流程 2

1、各小组意义及定位 2

2、各小组日常工作配合 2

3、各小组主要工作 3

第二篇权益系统 4

一、简介 4

二、义务和权利 4

1、权益系统的义务 4

2、权益系统的权利 4

三、日常运作 4

四、内部建设 5

五、日常管理 5

六、奖惩办法 6

七、学生代表制度部分表格 6

1、学生代表推荐表 6

2、华南理工大学学生代表名单汇总表 8

第三篇权益网站工作指南 8

一、网站开发背景 8

二、网站功能介绍 8

三、网站后台操作界面 9

四、网站功能实现过程 9

1、如何登录系统 9

2、系统信息布局 10

五、网站操作具体步骤 10

1、我的面板 10

2、提案征集 11

3、权益专题 13

4、新闻平台 15

5、权益成果 17

6、FLASH展示 20

7、相关附件 20

8、热门话题 21

9、版面修改功能 22

六、网站未来的展望 23

第四篇日常提案征集 23

一、活动背景 23

二、具体内容 23

三、职能部门分工 24

四、征集与反馈流程 25

五、网站操作与审批细则 27

1、当值时间 27

2、审批内容 27

3、提案的分类和审批 27

4、邮件回复模板 28

5、注意事项 29

6、提案审批流程图 30

六、权益微博日常管理和细则 31

1、权益部微博简介 31

2、当值时间 31

3、操作内容 31

4、具体操作细则 31

七、网站与微博管理人员值班表 32

第五篇大型提案征集 32

一、大型提案征集简介 32

二、提案征集表 32

第六篇走访工作 33

一、意义及定位 33

二、主要工作 33

三、走访流程 34

1、学期初走访 34

2、日常提案联系 34

3、大型提案征集后的走访 35

4、职能部门联系人表 35

5、职能部门联系方式表 35

第七篇部门内建和反馈制度 35

一、部门会议管理 35

1、部门例会制度 35

2、权益部会议签到表 36

3、部门会议记录制度 36

4、部门会议记录模板 37

二、部门资料整合和管理 37

1、活动资料整合制度 37

2、资料管理制度 37

三、人力资源管理和工作反馈制度 38

1、每周工作反馈制度 38

2、每月工作反馈制度 39

四、学生会统一文件规范 41

第八篇附录 42

一、部门重要网络地址汇总 42

二、权益部历届成员名单 42

第一篇权益部简介

“权益人”是我们神圣而光荣的名字，“为同学喉舌”是我们响亮而坚定的口号，维护学生权益是我们永远的宗旨。

从解决校园价的一件小纠纷，到促成选课系统的改良；从促成食堂稳定菜价，到解决西区的热水问题，“权益人”的身影遍布华园的各个角落，始终站在维护同学权益的最前列。

我们努力做到为学校与学生之间架起一座畅通的桥梁；我们举办的维权文化节，让维权文化成为华工先进文化氛围的重要组成部分。

只要能维护同学们的权益，只要能给同学们带来更多的福利，就有我们的团队为正义之帆保驾护航。

我们急同学之所急，想同学之所想，真真正正地为同学们办实事，给同学们排忧解难。

这里需要你的加盟，需要你的智慧和努力，让我们共同为给同学们带来更多的福利而一同拼搏，让我们在这片美丽的土地上留下自己的足迹，成就所有人的天空。

一、部门历史

权益部，原自律委员会。

自律委员会始建于2001年，是一个非常年轻的部门。

在经过几代律委人的共同努力下，在“你的困难请告诉学生会”及“树立和提升学生会整体形象”的宗旨下，部门的定义和发展方向在不断的调整和创新中渐渐趋向于维权，逐步成为联系学生与学校的重要桥梁。

因此，自律委员会也在2009年9月正式更名为权益部，这正是学生会对加强维护同学权益，深化服务同学的重要举措。

而权益部也将更专注于维护同学权益，让维权更加专业化、系统化。

二、部门职能

1.开展全校范围内的提案征集活动。

分为“一年两次”的大型征集和日常网站提案征集。

代表学生向校方反映同学们最迫切要解决的学习、生活、娱乐、安全等各方面的问题，同时把学校的各种解决方案及时传递到同学们手里。

2.在学校教学、科研、后勤服务和校园治安等方面参与学生与学校的协商，维护学生的合法权益；不定期进行专项调研，为学校相关部门解决学生反映的权益问题提供依据

3.通过学生代表监督学校对学生各项权益的维护情况，引导学生代表与学校进行沟通，建立学生与学校沟通的桥梁。

4.负责组织和策划每年三月全校“学雷锋活动月”的一系列活动。

5.宣传、推广有关维护权益的法律及其他相关知识，为学生提供适当的法律咨询支持，与学校相关部门开展大型活动，如新生座谈会、维权系列活动等。

三、部门logo

1、组成部分：

l最外面蓝色部分是一双手；

l上下各三个水滴状的蓝色部分代表人们发出的声音；

l红色的圆圈代表着人的头；

l绿色类似翅膀的部分代表着人的身体。

2、含义：

红色的部分和绿色的部分合起来是一个人，代表着学生和学生的一切权益；而最外面的的那一双手是保护着学生和学生的权益的；上下各三个水滴状的蓝色部分代表人们发出的各种声音，预示着我们权益人急同学之所急，细心维护同学们的权益。

所以，合起来也就代表着我们的宗旨：

“一切为了学生的权益”。

四、权益部日常工作分工与流程

1、各小组意义及定位

秘书小组：

旨在整理规范部门内部文件以及各种规章制度，主要负责一些重要文件的撰写，以及对各个小组所收集和反馈回来的信息进行整理，使其更明朗化、合理化；

提案小组：

主要负责部门的CI建议，作为部门信息反馈传递的桥梁；负责部门提案的日常收集与整理

走访小组：

是部门收集信息的主要渠道，主要负责不定期的进行专项调研并形成调研报告，是学生与各个职能部门的沟通的桥梁以及权益系统的管理。

2、各小组日常工作配合

提案组

进行网站和提案人的回复

走访组

将提案递交给校职能部门,并整理出提案的回复

走访组

进行实际情况调查,并整理出详细的提案

提案组

在提案中整理出需调研的提案

One:

第二周

周五前

周六前

当天

Two:

提案组

整理出需要调研效果的提案

走访组

进行调研,并整理出提案的效果

提案组

提案组负责发表维权效果

周五前

周日前

PS：

秘书组负责对过程中所涉及的文字编辑或处理提供协助与支持

3、各小组主要工作

1、秘书小组：

1.部门内部规章制度的完善：

部门刚完成改名，各方面建设仍然存在许多漏洞，秘书组要逐步组织完成具体的内部管理条例和运作规划的撰写；

2.负责引导大家完成一些活动的宣传稿和策划稿和学代会的汇报工作：

秘书组的成员需逐渐掌握各种文体文件的编写要求，并在一些活动中帮助其他小组一同完成策划和宣传稿等文件的撰写；

3.部门内部资料整理：

主要包括活动后总结、内部交流资料、各种模板规范、通讯录、部门风采资料等各种可一届届传承的资料的归类整理；

4.促进部门内部交流：

安排大家定期写好总结和规划，并组织安排一些交流活动，促进部门成员之间的相互了解。

2、提案小组：

1.权益网站：

权益网站的日常运作及维护，以及对权益网站的宣传；

2.权益微博：

权益部部门微博的日常管理及维护，以及对权益微博的宣传；

3.日常提案的初步整理：

将日常的提案进行归类、整理并上传至群邮箱；

4.技术培训：

组织部门内部关于办公软件的使用、权益网站的后台操作等方面的培训；

5.部门交流平台的管理：

部门QQ的管理工作；

6.反馈机制：

建立一套高效的反馈机制，日常提案的跟进和反馈。

3、走访小组：

1.提案的日常征集工作：

前期通过宿舍走访、权益系统和定期学生代表提交等途径收集到的提案是整个部门开展工作的基础，所以，提案的定期整理显得尤为重要；

2.提案解决途径的征集工作：

将各种渠道得来的提案总结归纳，通过各种方式，如：

问卷调查，实地考察，座谈会，网络讨论等方式寻求解决方案，这是一种集思广益的并且能够很好的解决问题的有效办法；

3.撰写调研报告：

通过撰写专项调研报告，可以形成一份有说服力的文件，这是提案小组与职能部门沟通的重要文件；

4.权益系统的管理：

通过与权益系统各学院负责人联系、交流、下发通知等，开展相关调研和学生代表选举等的工作；

5.负责专项调研工作：

主导不定期进行的专项调研工作，争取把调研工作做到细致、专业；

6.提案的走访，联系和反馈：

将日常的提案进行归类、整理后及时发送给相关部门，定期的对职能部门进行走访并反映提案得到答复；将答复放到提案征集的网站供学生及时的阅览，及时更新网站上学校相关职能部门关于提案的回复；

7.信息更新：

收集各个部门的信息（邮箱，电话，地址，负责人等）并及时更新。

第二篇权益系统

一、简介

随着学生维权意识的日益提高和维权需求的日益增加，广大的华工学子急切需要一个广泛的、畅通的维权渠道，然而学生会一直以来没有一个完善的系统来负责学生权益问题。

学生权益系统正是在这种环境下应运而生的，旨在维护华工广大学生权益的组织。

并以维系学生与学校的沟通交流，做好学生权益工作和开展各种学生维权活动为主要职能。

由每个学院学生分会指定一个部门，与校学生会权益部一起，组成学生权益系统，由校学生会权益部统一协调。

二、义务和权利

1、权益系统的义务

1.服从校学生会和权益部的管理。

2.响应学校团委的号召。

3.转达同学的意见，了解同学的心声，为广大同学所服务。

2、权益系统的权利

1.在学校建设方面，提出自己的意见和建议。

2.向学校转达同学的意见和建议。

3.根据相应的工作得到相应的奖励。

三、日常运作

各学院负责人主要负责本学院学生权益工作，并配合校学生会关于学生权益工作的深入开展。

具体工作如下：

1.征集学生提案：

通过学生代表定期征集学生对学校的意见或建议，并进行整理和提炼，最终汇总成具有典型性的提案。

2.开展针对学院的专项调研、座谈会：

专项调研的目的是对学生提案进行深入的了解调查，并力求找出合理的解决方案，以便在后续的学校职能部门走访中占据主动。

座谈会是了解和征集学生意见的另一种方式。

3.配合权益部开展全校性的专项调研：

权益部会开展全校性的专项调研以便更广泛、科学地剖析学生提交的提案。

每学期不少于两次，期间，需要院权益系统相关部门的有力支持和配合，如调查问卷的发放等。

4.参与对学校职能部门的走访：

职能部门走访是权益工作的关键，是关系到问题能否解决的重要一步。

权益系统的相关负责人会与学生代表一起参与走访活动。

5.管理院学生代表：

包括对院学生代表的征集、选举、补招、联系、培训等。

6.组织召开学生代表会议：

每学期至少召开两次学生代表会议。

7.做好学生权益工作的相关宣传：

包括权益网站

8.迅速响应职能：

在遇到相关的全校性紧急事件，如紧急捐款等时，迅速响应校团委学生会的号召，组织学院学生进行有关活动。

四、内部建设

作为一个全校性的权益系统，内部的建设犹为重要，构建起能够迅速