消费者的权益说课稿文档格式.docx

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三位一体"

的教学目标。

1.知识目标:

什么是消费和消费者,知道消费者依法享有的合法权益,理解保护消费者合法权益的必要性。

2.能力目标:

学会自主地发现问题,分析问题,解决问题,能够运用关于消费者的九个基本权利的知识来指导实际消费,提高自己的生存能力。

3.情感,态度,价值观目标:

增强保护自身合法权利的积极性和主动性,树立诚信的道德观,提高对自觉履行义务的认识,自觉做一个文明的消费者。

（二）教材重点难点

重点:

消费者依法享有的权利;

如何做一个文明的消费者。

难点:

培养学生增强保护自己作为消费者的意识和能力。

四、教学模式

（一）说教法:

依据上面学情分析,主要采取

1.讨论法:

本堂课主要采用讨论式进行教学。

这种以讨论问题为中心,以教师为引导,学生为主体的教学活动方式旨在鼓励学生发挥学习的主动性,学会用自己的头脑去思考,去辨析,去归纳。

2.情景教学法:

采用电教平台等手段:

扩大教学内容,吸引学生注意,激发学习热情,有通过直接感知,促进对知识的理解和巩固。

此外,还采取归纳法,演示分析法等。

（二）说学法:

1.探究"

教学途径,促使学生进行主动探究学习,让学生在分析,比较,思考,讨论,释疑中达到"

问题由学生提出,过程让学生参与,疑难由学生解决"

的目的,把学习的过程,学习的时间和学习的权利还给学生,帮助学生在积极体验中学会学习,善于学习。

遵循"

具体—抽象——具体"

的认识程序,在尊重学生认知规律基础上,更好地发挥学生的主观能动性,更好地理解运用知识解决问题。

2.引导学生能举一反三,积极培养发散思维。

（三）说教学手段:

多媒体教学。

制作课件给学生全新的,栩栩如生的视听感觉,调动学生的积极性,提高教学效率。

五、教学程序

六、教学过程

（一）导入：

（课件展示视频。

）

播放小品《打工奇遇》播放视频前提出一个问题：

结合视频，思考小品中的太后大酒楼是否侵犯了消费者的权益？

如果是，侵犯了消费者的哪些权利？

学生回答：

是，侵犯了消费者的公平交易权和知情权

（设计意图：

通过视频，让学生回到现实情景，诱发学生好奇心，激发学生参与意识，关注自己生活体验。

教师小结：

对，小品中的太后大酒楼亲“宫廷玉液酒180一杯”侵犯了消费者的公平交易权，“宫廷玉液酒其实就是二锅头兑的白开水”侵犯了消费者的知情权。

好，那我们接下来学习第八课消费者的权益。

（二）内容

一、我们都是消费者

问：

既然我们都是消费者，那么除了以上图片中所列举的消费现象，日常生活中，我们还有那些消费行为？

学生列举：

看电影、逛公园、理发、唱卡拉OK，旅游等。

（课件展示问题及电影院、理发厅、图书馆等精神性消费场所）

通过诸多现象的列举，引导学生了解物质性消费，如吃穿住用等和精神性消费等，如读书看报听音乐会等。

过渡性小结：

可见，我们日常的消费涉及社会生活的方方面面，有消费就会有市场。

我们选择购买商品等于对市场上的商品及其经营者投票，因而对于经营者来说，顾客就是“上帝”，消费者决定着商品及其经营者能否被认可。

可是，作为“上帝”，你们有没有遭遇过如此尴尬。

让学生看课本P86“顾客就是上帝、变色镜、该找谁？

三幅漫画”。

1.你都遭遇过哪些类似尴尬？

你是如何处理的？

2.顾客就是“上帝”，经营者本应尊重消费者，在现实生活中，这句话是真是假？

3.为什么图中的商家和店家如此对待“上帝”？

漫画情景激发兴趣，小组讨论面向全体，参与体验思维碰撞，追求创新获得收获。

（学生分组讨论后，教师引导得出结论。

1.学生列举：

购买假文具、质量不合格的衣服、鞋子、过期食品等

态度：

A.忍气吞声B.和店家理论C.拨打12315投诉D.偷偷报复……

（针对学生列举现象及态度，引导学生进行正确的方式维权，如B、C。

2.在现实生活中大多数经营者都能把消费者当做“上帝”，但也有不少数经营者不能把消费者当做“上帝”，甚至侵犯消费者的合法权益。

3.在经营者与消费者的关系中，经营者处于有利的地位，消费者处于不利地位。

可见，如果没有法律对商家的行为进行控制和约束，消费者不仅不是“上帝”，反而会成为“奴隶”。

消费者的“上帝”地位必须由法律来规定和确认。

只有这样，消费者才是名副其实的“上帝”。

那么有谁知道我国保护消费者合法权益的法律都有哪些？

其中专门法律是哪一部？

专门保护消费者的机关是什么？

消费者权益保护日是哪一天？

今年的主题是什么？

（课件展示上述问题）

结合时事，引导学生对课外知识和时事的关注。

答：

《宪法》、《民法》、《刑法》、《消费者权益保护法》《消费者权益保护法》消费者协会3.15消费在阳光下。

引导学生思考社会组织、国家、国际社会为什么要保护消费的权益?

消费者在市场经济中处于购买和消费的地位（课件展示）

二、消费者的权利（板书）

（课件展示活动：

七嘴八舌话消费）

活动问题：

你认为你在消费过程中应享有哪些权利？

（小组讨论后回答）：

1.被尊重的权利；

2.生命健康财产安全的权利；

3.知道生产厂家及真实的价格；

4.自己自主选择；

根据学生回答总结《消费者权益保护法》中规定的九项权利：

安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、监督权等。

（学生抢答，对错误认识进行讲解）

总结：

消费者所享有的这几项权利是统一的，有时商家侵犯消费者

权利的行为往往表现出一种行为多种合法权益被侵犯

我们是“上帝”，那么“上帝”应不应该是这个样子呢？

（课件展示：

在超市中各种各样不文明的行为：

随地吐痰，乱扔废物，谩骂销售者，私自毁坏商品，偷换商品。

并出示问题：

我们应如何当“上帝”?

我们应如何当好“上帝”?

要态度谦和，说话有礼貌；

选择商品应事先考虑好，以免耽误其他顾客购物；

对营业员的优质服务应表示谢意；

维护生产经营者的正当利益；

等等。

让学生感受不文明行为，从而增强学生对消费者也应履行相应义务的认识。

教师总结：

法律赋予我们权利的同时，也赋予了相应的义务，“上帝”的权利不是无限的，在日常消费中，我们也应履行好自己的义务，维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。

（三）拓展（课件展示）

1.相关链接：

了解20XX年——20XX年中央电视台三一五维权晚会的主题，欣赏几张晚会现场的图片同时播放音乐。

2.课堂小结：

（1）消费的分类：

物质消费和精神消费

（2）我国专门保护消费者权益的法律是《中华人民共和国消费者权益保护法》。

机关是中国消费者协会及各级消费者协会。

消费者权益保护日是3月15日，今年我国消费者权益保护日的主题是“消费在阳光下”

（3）消费者享有的合法权利

（4）消费者在享受权利的同时，应当如何履行自己的义务？

如何做文明的上帝？

帮助学生梳理知识脉络，明确掌握重点。

）

小结：

总之，权利和义务是统一的，没有无权利的义务，也没有无义务的权利，在经济生活中，我们每个人都要学法、懂法、知法、用法，增强权利义务观念，在享受权利的同时，做现代社会中文明高尚的“上帝”。

（四）作业：

（课件展示）

1.课堂作业

以下行为分别侵犯了消费者的哪些权利？

（1）三鹿奶粉加放三聚氰胺；

（安全权、真情知悉权）

（2）三无食品；

（安全权、真情知悉权、公平交易权）

（3）塑料做的“高级”相机；

（公平交易权）

（4）动手摸了商品就得买；

（自主选择权、公平交易权）

（5）缺斤短两；

（6）还了价就得买；

（7）以假充真，以次充好；

（真情知悉权、公平交易权）

2.课后作业

（1）预习第九课

（2）查找侵犯消费者权益的行为种类

七、板书设计

消费者的权益

物质消费

知识点一：

消费的分类

精神消费

知识点二：

消费者的地位不利地位

知识点三：

保护消费者权益的原因

知识点四：

消费者的九项权利

知识点五：

做文明的上帝

八、课堂作业与反馈

（一）课堂作业

1.三鹿奶粉加放三聚氰胺；

2.三无食品；

3.塑料做的“高级”相机；

4.动手摸了商品就得买；

5.缺斤短两；

6.还了价就得买；

7.以假充真，以次充好；

（二）反馈

学生对知识的掌握比较牢固，作业能够很好地完成，准确率也比较高，整体效果比较好

九、教学反思

通过创设情境，让学生以小组讨论的形式自主探究合作学习，掌握消费者依法享有的权利，突出本课重点。

但是小组讨论不够充分，学生没能全面动起来积极投入到讨论当中，在让学生反馈讨论结果的时候，一位同学虽然已将答案初步回答完整，但还是应该让其他同学补充，让更多同学动起来，讲出来。

进一步培养学生的发散性思维，从而使课堂气氛更活跃，使学生快乐学习、自主学习。

总之,对课堂的设计,我始终在努力贯彻以教师为主导,以学生为主体,本着"

学生是教学活动的出发点,也是教学活动的落脚点"

的教学理念,尽量做到"

两个突破"

即一是突破课本课堂的束缚,拓展学生知识面,培养学生的实践应用能力;

二是突破"

一言堂和满堂灌"

教学模式,加强学生的主体作用,培养学生的学习兴趣,从而有计划地培养学生的自学能力,思维能力,应用知识解决实际问题的能力,创新能力和合作意识。

所以,在实际课堂教学中,尽量使课堂教学贴近学生生活实际,真正体现"

生活教育化,教育生活化"

。