从这里起飞Word格式.docx

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4、敢于担责

5、团队精神；

6、学习创新；

7、维护企业形象

1、树立主人翁意识

公司对我而言是：

学习的场所；

个性、能力发挥的场所；

谋生的利益共同体；

人际关系的场所；

生活的场所；

心态变则态度变，态度变则习惯变，习惯变则行为变，行为变则性格变，性格变则命运变。

积极心态的人：

1、有必胜的信念；

2、善于称赞别人；

3、乐于助人，4、具有奉献精神；

5、微笑常在，乐观自信；

能使别人感到你的重要

消极心态的人

1.愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和；

2.没有目标，缺乏动力，不思进取；

3.缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由；

4.心存侥幸，不愿付出；

5.固执己见，不能宽容人；

6.自卑懦弱，无所事事；

态度与能力

知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色

态度很差，能力很差。

这类人只能用"

人裁"

形容，因为他们最容易成为裁员的对象，给老板的感觉是：

裁掉算了！

态度很好，能力很差，这类人可称之为"

人材"

，给老板的感觉是：

态度不错，就是干不了事将就用吧。

能力很强，态度很差。

他们对企业不认同。

他们是"

刚才"

的"

才"

。

对这类人才，给老板的感觉是：

能力挺强，就是态度太差。

真是难用呀！

能力很强，态度很好。

企业喜欢的人，（人财）才是能给企业带来财富的人。

他们能力强，态度也好。

给老板的感觉是：

态度好，又有能力。

真是公司的财源呀

心态好、能力好-----精品心态好、能力不好-----半成品心态不好、能力不好-----废品心态不好、能力好-----毒品

2、敬业精神

第一，忠于职守。

世界上有三种事，第一种事是想做的事，也就是希望做的事；

第二种是能做的事，第三种应该做的事。

把该做的事做好。

这就是忠于职守。

第二，尽职尽责。

如果工作没有完成，我们要首先要问自己这样一个问题，我尽力了吗？

我尽心了吗？

如果你尽力了，尽心了，没有人会指责你，什么叫问心无愧，尽职尽责就是叫问心无愧。

第三，一丝不苟。

对工作一丝不苟，就是对自己一丝不苟，就是自己的前途和未来一丝不苟。

第四，主动自发。

要成为一流员工，就必须完成“从要我做到我要做”的转换，明白自己不仅是单位的员工，更是自己的主人，同样也是职位的主人。

天上绝对不会掉下馅饼。

只有主动去争取，没有一样东西你可以轻易得到。

3、、服从管理

有强烈的纪律意识服从不仅仅是公司制度的要求，在一些企业里，经常碰到一些纪律观念不强、服从意识差的人。

他们是领导最感头疼的“刺头”。

这些人或是一无所求，上进心不强，对老板吩咐的工作满不在乎；

或是自以为怀怀才不遇，恃才傲物，无视领导。

一个自治意识差的人，又怎么能做好工作呢

服从上级下级服从上级，事实上就是服从集体、服从全局和服从未来。

上级的职位使他们对资源和信息拥有最大的支配权和主动性，而他的下级则永远不可能具备这样的优越性。

从这个角度讲，下级服从上级是最大限度地发挥资源优势的需要。

（一）、了解责任心

1、含义：

分内必须做到的事情；

没有做好分内的事情必须承担的责罚

2、责任与人生。

人，在自己的哭声中而来――这就是生，在别人的哭声中而去――这就是死，横跨在生与死之间的那一段就叫人生：

来时一团肉，去时一堆灰。

人从来到这个世界开始，整个人生的过程其实就是一个承担责任的过程。

3、责任与角色。

人生的角色可以分为两种：

•一种是亲情角色：

孙子，儿子，丈夫，妻子，父亲，母亲，爷爷，奶奶等等

•一种是社会角色：

公民，学生，员工，下属，主管，企业家，事业伙伴等等

（二）、责任心的作用

1、有责任心的人是对自己负责的人

2、责任心是创造人生价值的根本

3、责任心是人生最坚强的支柱

4、没有责任心会造成巨大危害

（三）、怎样培养责任心

1、社会舆论

社会舆论：

新闻媒体的宣传；

政府制度的奖惩；

社会舆论的宣扬；

学校家庭的培养

2、规章制度定责任

明确什么是责任；

锁定责任人；

规定完成时间；

确保责任能够被承担；

奖惩责任人

3、思想认识

有义务做好自己的本职工作；

对公司要具有主人翁意识；

积极辅佐上司的工作；

员工之间需要密切协助和配合

建立良好的人际关系

4、积极主动：

对自我负责；

有大局意识；

把自己当领导

责任心强的人：

自觉地完成工作，遵守时间和约定；

说到做到；

不推卸责任；

诚实地工作自我开发；

超出期待；

不断改善；

做事有热情；

认真；

服从上司

缺乏责任心会导致怎样的后果

从个人角度：

得不到他人的信赖；

自身能力无法提高

做事敷衍了事；

工作业绩低下

从公司的角度；

有损公司利益和形象；

产品不良率上升；

工作质量下降；

交货期延迟；

易发生安全事故

5、员工缺乏责任心的四大原因

A、害怕失败，因为害怕失败，员工不愿意积极承担责任。

B、得过且过，也许我们该从下面几个方面去考虑造成员工得过且过心态的原因：

（1）、觉得公司管理不公平

（2）、付出与回报不一致。

（3）、得不到应有的肯定和激励。

C、缺乏激情；

员工丧失工作激情的原因：

（1）、遭受挫折，失去了工作信心。

（2）、对原先的工作失去了兴趣，希望接受更大的挑战。

D、职责不清，当企业内部职责不清时，就为员工推卸责任提供了空间和可能性。

而且，如果一家企业不能够做到责任明确，员工也就无法承担起应有的责任。

那么，员工不负责任也就成了理所当然的了。

6、责任心的构成要素

1）、遵守规则：

遵守公司的制度、规定和方针；

履行工作职责；

在规定的期限内完成任务；

接受上级指示,遵守工作标准

2）、诚实地工作：

凭良心工作，不混淆公私；

确认要点，检查结果；

经常反省自己；

不弄虚作假

3）、彻底完成任务：

做事有计划；

准确把握指示与工作的内容；

不忽略小事；

不要半途而废

4）、自觉地工作：

主动、自觉的工作；

协助上司与同事；

抢先一步；

持有积极的工作态度

5）、不断改善和创意：

注意状况变化，并采取相应措施；

做事机智，有灵活性；

不满足于现状，具有改善意识；

不断提高自己的实力

（四）、有责任心的工作习惯

1、遵守所定的事：

a、遵守公司的规则、规格、标准。

b、遵守应聘、会议、以及其它所约定的时间。

c、履行约定。

d、接受的事情按期完成。

e、遵守上司的命令。

f、服从公司的方针。

2、按良心做事：

、A对结果彻底地确认论证。

b、一向不忘反省。

c、要考虑到对别的事情的影响。

d、对小事不疏忽。

e、无论别人看或不看，都要热心工作。

f、不隐瞒自己的真实想法和面目。

3、做事情要彻底：

a、做好准备工作和计划。

b、了解命令或事情的内容。

c、结束事情。

d、不忘记汇报。

e、做事情不能半途而废。

4、自觉、积极地做事；

A、没有任何指示，自己找事情做。

b、协助上司。

c、看远一步。

d、负责别人不喜欢的事情。

e、做指令以外的事情。

责任心是每个工作人员应具备的基本素质

5、要有团队精神：

团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

什么是团队精神：

团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。

团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。

如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。

简单的说,团队是一种精神,是一种力量,是现代社会中不可缺少的!

三种不受欢迎基层人员

A、活死人：

这种人最大的特征就是没有主动性，遇到事情总想推托，害怕承担责任。

B、害群马：

1.挤在马群中，专门做坏事；

2.凡事一经手就出纰漏

C、吸血虫

这种人是组织里最可怕的人，一方面他们想方设法地占组织的便宜，比如把公司的办公用品偷偷带回家里，或者把公司的产品拿去送人，更严重的是把公司的机密拿去盗卖，给公司造成极其严重的损失；

另一方面他们整天设法寻找组织毛病，凡事都恶意批评。

现在很多年轻人一进公司这个看不惯，那个不顺眼，仿佛要“闹革命”，可是企业不是“闹革命”的地方，而是需要所有员工共同奋斗。

公司制定的各种规章制度一定有其道理，作为员工，尤其是新员工，都应该认真遵守。

三种最受欢迎的基层员工：

A、参与人：

参与人的最大特征就是积极主动，不消极等待，对工作、目标都积极争取，尽量使自己与任务妥善配合，以自我激励来代替抱怨与指责

B、成长人：

成长人的特征之一是持续的充实自己，不断在工作中吸取经验。

为什么有的人永远在基层，有的人却能不断高升，其中一个区别就在于这个人是否能不断成长。

C、贴心人：

成为贴心人的难度最高，如果一个基层员工能使上司觉得你很贴心，那么你迟早会得到提升。

贴心人的第一个特征是尽心尽力做好本职工作，只有这样，才能替上司分忧解愁，才能成为组织坚实持久的依靠。

6、学习创新

学习是：

个人的需求；

社会的需求；

企业的需求；

竞争的需要。

知识平均三年更新换代一次；

世界上每天平均有8%-10%的知识在淘汰

企业要生存管理创新文化创新技术创新制度创新营销创新

7、维护企业形象

1、.以维护企业形象为荣，以损害企业形象为耻

2.员工形象代表着企业形象

3.员工应该遵守的基本礼仪

今天的管理，就是明天的效益，后天的市场；

今天的成本控制，就是明天的经济效益，后天的企业发展；

今天的各自为政，就是明天的不正之风，后天的企业倒闭；

所以我们要做有品位的人，干有品位的事，创造品牌企业。

通过努力，用三到五年时间公司要打造一个精干的科研团队；

精细的管理团队；

精明的销售团队；

精锐的生产团队。

用科技武装企业；

用管理塑造企业；

用制度规范企业；

用纪律统一企业；

用创新发展企业。