人力资源管理制度汇编Word格式文档下载.docx
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二、岗位设定及职位说明书编制的依据：
1、依据公司业务流程及公司组织机构设置，确定各岗位工作任务。
2、依据工作任务确定各岗位任职资格要求。
三、具体办法：
1、通过公司整体组织架构设计及业务流程来确定人需配置情况。
2、与各部门负责人沟通确定各个岗位的具体工作任务量以及所需技能要求。
3、结合公司实际情况及各部门所描述确定岗位任职资格要求。
4、进行岗位说明书的起草和编制。
5、董事长审核批准后，正式以书面形式下发执行，并存档入册。
6、子公司岗位说明书无须报集团，自行保存备用。
第二章聘用
第一节员工招聘与甄选
一、招聘的目的：
招聘是公司为适应经营发展和业务需要，通过各种招聘渠道进行寻找或吸引求职者填补某项空缺职位的过程，招聘有三个目的：
1、满足公司目前或近期出现的各种职位需要；
2、根据公司长远发展规划或经营战略目标，为公司储备人才，使企业用人机制科学合理；
3、实现公司人力资源的优化组合，达到人力资源竞争优势的最大化。
招聘是企业吸收与获取人才的过程，是获得优秀员工的保证。
二、招聘的原则
1、内部优先的原则；
2、因岗聘人，量才适用的原则；
3、遵循公开、公平、公正、择优录用的原则。
三、招聘的渠道
公司在扩大经营规模或日常经营管理中有某些职位空缺时，可通过“内聘”、“外聘”两种渠道进行人才招聘。
1、内聘：
在公司现有员工中实行公开招聘和竞争，凡是公司正式员工，不论职位高低，均可报名参加。
公司人力资源部会同用人部门对应聘人员进行选拨，择优录取；
2、外聘：
将公司招聘信息对外公布，通过专业招聘网，人才市场等进行人员招聘，引进新鲜血液，促进企业发展；
3、鼓励各部门积极推荐人才；
4、发掘新型渠道，拓宽人才信息渠道，与有关院校、培训机构或人才中介组织建立信息协作关系，建立人才吸纳的有效途径；
四、招聘录用要求
1、公司聘用员工，首先要求应聘者具有良好的思想道德品质和较高的个人综合素质，在此基础上选择具有优秀管理能力和专业技术才能的人员。
录用人员要力争符合德才兼备的标准，有下列情况之一者不得聘用：
剥夺政治权利尚未恢复；
被判刑或被通缉尚未结案；
参加非法组织；
品行恶劣，曾受到开除处分；
吸食、贩卖毒品；
经医院体检，应聘人员不符合工作岗位要求者；
年龄未满18周岁。
2、公司各级管理人员原则上不允许将自己的亲属、朋友安排到公司主要职能部门工作；
属特殊情况，需经过正式招聘程序，逐级批准，并在人力资源部备案。
五、招聘申请
1、如在公司年度人员编制基础上出现人员变动或空缺时，各部门应提前一个月提出招聘申请，报人力资源部审核后开始实施招聘。
2、如在人员编制范围外的招聘申请，用人部门需报公司总经理批准后报集团人力资源部审核，并经董事长批准后开始实施。
3、各部门招聘需求均需提前一个月提出申请，人力资源部根据人员紧急情况，确定招聘渠道，全力展开招聘。
4、各公司部门经理级及以上管理人员的招聘由集团人力资源部牵头，子公司人力资源部配合执行。
六、招聘信息发布
1、确定招聘信息内容：
依据人力资源计划制定岗位要求，拟定招聘信息内容。
2、依据岗位招聘职位数量、人数需求紧急程度等因素确定最合适的招聘渠道。
3、招聘信息发布参照职位说明书，按照“岗位职责+任职资格”，及时在指定的期限内在相应渠道发布信息。
4、定期对发布渠道反馈发布效果，选择最优秀的招聘途径，选择最合适企业的人才。
七、招聘录用
1、人力资源部根据各岗位任职资格进行简历筛选，并将初步刷选的简历进行初试。
2、人力资源部将初试合格人员推荐给用人部门主管进行复试，应聘部门主管或主管级以上的员工由总监、副总或总经理（董事长）进行复试，并最终确定面试结果。
3、面试结束后，人力资源部与用人部门协商确定报到时间，并通知面试通过人员办理相关手续并上岗试用。
八、附流程图
招聘申请流程示意图
不
同
意
同意同意
不同
同意
意
招聘面试流程示意图
通
过
不合格
不合格不合格
第二节员工入职手续办理
经公司面试合格的员工，按如下流程办理入职报到：
一、报道
携如下资料到人力资源部办理建档手续：
①学历证书原件和复印件
②资格证书、职称证书原件和复印件
③本人一寸免冠照片两张
④财务部门等重要岗位要递交本人户口本原件和复印件。
二、建档
①人力资源专员需审核员工的毕业证、身份证、资格证书、职称证书等相关证书原件的真实性，并留复印件备档。
②档案资料包括：
《应聘人员登记表》、学历证书复印件、资格证书或职称证书复印件、财务部门等重要岗位要递交本人户口本复印件、一寸免冠照片两张。
③办理指纹登记。
三、入职指引
1、员工在办理完以上手续后，由人事专员带领到相关部门报道，并介绍部门领导和同事。
2、员工正式开始试岗。
四、其它
1、如员工确有无法克服的客观原因不能递交上述资料者，需由该员工直接上级或间接上级签字担保后方可试用，否则，不得上岗。
2、人事专员为新员工办理入职试用审批手续。
第三节员工试用
试用是指在劳动全同期限内，用人单位进一步考查被录用的员工是否真正符合聘用条件，能否适应公司要求及工作需要而规定的一个阶段。
在此期间，劳动者也可进一步了解用人单位的工作条件是否符合招聘时所提供的情况，自己能否适合或胜任所承担的工作，从而决定是否继续保持劳动关系。
员工的试用期一般为2个月。
一、岗前培训：
1、在公司条件允许的情况下，人力资源部对成批录用员工应集中组织岗前培训，对分散录用的新员工可在适当时间组织进行集中培训，岗前培训内容一般为1～3天。
2、岗前培训的内容：
岗前培训由人力资源管理部门与用人部门协同进行，人力资源部门负责规章制度培训、企业情况介绍，用人单位负责业务知识和基本技能培训。
二、试用
1、由用人部门主管为试用期员工填写《员工试用期工作量化表》；
2、用人部门主管将《员工试用期工作量化表》向员工本人进行反馈，双方达成协议，签字确认；
3、《员工试用期工作量化表》需反馈回人力资源部一份，存档备案。
三、试用期考核
试用期内，用人单位应对试用员工按所在岗位职责和试用期工作量化表中的要求进行考察，并做好考察记录。
试用结束，由试用部门做出综合评价，决定试用员工能否继续留用。
1、考核原则：
实事求是、客观公正。
对于考核结果被证明不符合录用条件或能力明显不适应工作需求、缺乏责任心和主动性的员工要及时按规定中止试用，解除劳动关系。
2、考核形式和周期。
试用期员工的考核分月度考核和试用期结束后的期终评议两种形式。
月度考核每月进行一次；
期终评议原则上在试用期结束时通过笔试、答辩等方法进行。
3、考核内容：
①试用期员工月度考核要素分为工作态度、作业能力、工作绩效三大项。
1）工作态度：
责任心、合作性、主动性、纪律性、自我提高的热情、基本行为的准则等内容。
2）作业能力：
指业务能力、包含学习接受力、解决问题能力、应用创造能力、协调能力等岗位必需的能力。
3）工作绩效：
员工是否能按时保质保量地完成所布置的工作或学习任务，并达成改进目标。
②期终评议结合岗位标准，全面考评员工试用期间的任职资格、品德、素质、能力、绩效、经验。
③试用员工的具体考核内容，可由用人部门和人力资源部根据具体情况设置。
4、考核人：
员工所在试用部门主管是新员工的一级考核者，对考核结果的公正、合理性负责；
公司人力资源部是二级考核者，对考核结果负有监督、指导责任。
5、考核结果的应运：
第一：
依据考核结果，人力资源部和用人部门共同商定试用员工是否转正。
第二：
用人部门必须将考核结果向被考核者进行正式的面对面的反馈沟通，内容包括肯定成绩、指出不足及改进措施，共同制订下一步学习、工作目标或改进计划。
第三：
被考核者如果不认同考核者对自己的考核结果，在与考核者沟通后仍不能达成共识，可向考核者的上级主管或人力资源部投诉。
投诉的受理者在受理日起5个工作日内做出处理，并将处理意见反馈给投诉人。
四、终止试用：
试用期内，试用员工和用人单位均有权提出终止试用，但必须提前三天通知对方，并办理离岗移交手续。
五：
试用工作流程：
第四节员工转正
新聘员工试用期满后，经所在单位和人力资源管理部门考核合格，即可进入转正审批程序。
一、转正管理权限：
1、公司转正员工由各部门主管配合人力资源部进行考核，考核合格后核准签字。
2、经理级及以上管理人员人转正需逐级上报，并报集团人力资源审核，董事长批准后方可转正。
二、员工转正必须具备的条件：
存档材料的完备齐全，试用期考核合格，部门主管签署批准，本人符合在本公司发展的条件。
三、转正程序：
员工试用期限满后，需填写《员工转正申请表》，附个人试用期工作总结一份，由部门负责人签署试用期考核意见，人力资源部考核签属意见，并由人力资源部报公司分管领导签字认可，最后留人力资源部存档备案。
四、提前转正程序：
员工因工作表现突出可提前转正，但试用期不能少于一个月（员工延期转正，期限最长不能超过一个月），由试用员工提出申请，部门主管签署意见后，交于人力资源部审核。
五、特殊性岗位考核的基本技能由人力资源部和该部门进行考核，专业技能员工的考核由人力资源部组织专家组和分管副总、董事长（总经理）一起进行考核。
六、对符合转正条件的员工，因部门负责人未及时为其办理转正手续，追究负责人责任,因员工自身原因未办理转正手续的，责任由本人负责。
七、员工转正后成为公司的正式员工，享有正式员工享有的相应福利待遇。
第三章员工薪酬管理
第一节员工考勤制度
为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，明确各项出勤及休假事项并使员工的工资核算做到有法可依、有据可依，现结合我公司实际情况特制定本制度。
本制度适用于集团工作人员（各子公司根据自身情况制定实行）。
一、工作时间:
公司每周工作五天，周一至周五；
作息时间：
上午9：
00～12：
00，下午14：
00～18：
00。
二、签到（或打卡）
1）公司实行上、下班手工签到（或打卡）制度。
2）签到（或打卡）一日四次，上午上下班各一次，下午上下班各一次。
三、违纪及处罚
1、迟到和早退
1）迟到/早退1—30分钟内，扣2元/分钟；
2）迟到/早退超过30分钟按缺勤半天处理；
3）迟到/早退超过60分钟且无请假单时，做旷工半天处理。
2、旷工
1）员工无故不出勤三天以内，按双倍工资处罚；
2）员工无故不出勤三天以上，按自动离职处理，劳动关系自动解除。
四、休假
1、法定假日：
法定假期
元旦
春节
清明节
五一劳动节
中秋节
端午节
国庆节
休假时间
3天
7天
以上假期放假时间以国家相关部门发布消息为准，公司可结合自身实际情况酌情调整。
2、事假
因私事而不能正常出勤的须请事假，请事假须完成审批程序后方可休假。
未办理请假手续擅自离开岗位或请假期满未来上班也未续假者，一律按旷工处理。
3、病假
1）员工因病必须治疗或休息时，凭县级以上医院或社保定点医院诊断证明可请病假，无相关证明按事假处理。
2）员工请病假全年不得超过15天，超过按事假处理。
3）单次病假时间超过7天，病假期间享受员工基础工资。
4、婚假
1）符合法定结婚年龄并领取结婚证的员工（不含试用期员工及劳务工）可享受3天婚假，公司对于晚婚（指：
男25周岁，女23周岁，初婚）可享受晚婚假10天；
2）婚假需在领取结婚证后6个月内使用，并须一次休完，期间含休息日、法定休假日，过期不予保留；
5、产假
1）公司女员工产假时间为3个月。
2）女员工休产假，需向行政管理中心提交《休假申请表》及《准生证》的复印件，《休假申请表》需经公司领导批准后方可开始休假。
（产前15天，产后75天）。
3）产假以自然日计算，要连续休完，如包含法定节日和公休假日的，不再补假。
4）产假有薪，在休完产假后上班的三个月内分批将产假工资发放。
5）产假期间的工资按员工基本工资发放，产假期满，需增加假期的按事假办法执行。
6、丧假
1）员工直系亲属（父母、配偶、子女、岳父母或公婆）丧亡，可休丧假3天。
7、工伤假
员工因工（公）造成病、伤、残等，必须填写《工伤报告表》，经人事行政总监审核董事长批准后，休假按工伤假处理；
工伤假期间待遇参照国家及地方有关政策执行。
8、年假
1）年假天数为：
服务年限
员工年休假（天）
工作满1年，未满3年
5
工作满3年，未满5年
7
工作满5年以上
10
2）入职满一年后，当年可享受的年假天数：
入司时间
1月1日至2月28日
4
3月1日至5月31日
3
6月1日至8月31日
2
9月1日至11月30日
1
1、月1日起
3）年假必须在入职满一年以后进行申请，且必须在当年12月31日前休完，过期无效
4）离职6个月内重新入职的，工龄连续计算；
离职6个月后重新入职的，工龄重新计算。
5）员工工作满一年后，离职当年不再享受年假。
6）年休假申请流程和批准权限与请假相同，公司有权根据经营情况，统一安排员工年休。
9、请假审批权限
1）部门经理级以下员工请假，3天以内（包含3天）由部门经理批准可休假。
3天以上须由分管副总经理、董事长（总经理）批准后方可休假。
2）部门经理级及以上员工请假，必须经董事长（总经理）批准后方可休假。
五、加班
1、加班是指员工在正常班次内已保质保量完成额定工作之后，为完成领导安排的额外工作或超前性工作而延长工作时间的情况。
2、员工在完成计划工作目标过程中，因个人原因而产生的加班加点不作为加班，因增加非计划内工作且必须在限定时间内完成时，可申请加班，加班的最终审批权为公司董事长，否则为无效加班。
4、员工加点超过3小时，按半天计算，超过7小时，按一天计算。
5、员工加班应填写《员工加班申请表》，并报董事长批准后交给考勤员记录考勤。
6、原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。
7、在法定假日加班按三倍工资计发，日常加班可按月累计，并于下月进行调休。
六、外出
1、员工因公外出不能签到（或打卡），应事先填写《因公外出单》,注明外出日期、事由、外勤起止时间，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日补办申请手续，否则按旷工处理。
2、因其它原因造成不能正常签到（或打卡），由直接主管签字证明当日的出勤状况，行政人事总监批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。
七、其他
各级管理人员对所属员工的考勤，应严格执行各项规定，若有不照规定或其他隐瞒事项，一经查明，应连带处分。
八、本制度的解释、修改、废止权归集团力资源部，本制度自下发之日起执行。
第二节工资核算制度
一、目的
为调动员工的工作积极性，创造最佳的社会效益和经济效益。
同时公司要通过工资的变化使员工充分了解公司的行为导向，使各部门很好的完成工作任务，进而为公司实现效益积累起到积极的推进作用，特制定本办法。
二、适用对象
集团总部及各子公司
四、原则
1、集团公司及各子公司根据各公司实际情况建立各自薪酬体系；
2、薪酬体系的设定需根据公司薪酬政策和市场人才及劳动力供需情况而设定；
3、人员薪级的确定需体现客观、公平、公正；
4、如有部分应聘人员工作经验丰富，能力较突出，是公司急需的人才，且公司目前的岗位薪酬等级标准又无法提供参照标准时，可由人力资源部报请公司董事长（总经理）审核，按照特例特办的原则给其定岗定薪。
六、工资结构
1、工资总额组成：
基础工资+绩效工资+奖金（年终奖、绩效奖等）+各种补贴（各子公司参照执行）。
七、工资的评定
1、集团管理人员工资均由集团董事长、运营总监、人事行政总监商讨确定。
2、各子公司由人力资源部制定，并逐级上报，经董事长批准后执行。
八、工资发放的计算办法
1、基础工资=工资基数-绩效工资；
2、绩效工资=工资基数*x%；
3、集团统一计算工资办法：
日工资=（基础工资+绩效工资）/应出勤天数
九、核发程序
1、公司财务部是发放工资及非工资收入的唯一合法机构。
财务人员根据董事长（总经理）签批的工资表及领款单发放。
其他任何部门无权发放工资及非工资性收入。
2、公司财务人员依据董事长批准的工资表，及时提款，按时发放工资。
3、公司职员的奖励工资和年终奖金经核定达标，并办理奖金领款单和编制奖励工资表等手续后，经董事长审核签批。
奖励工资和奖金由财务部门在年终指定时间一次性发放。
第四章员工福利制度
为保障员工利益，增强公司的凝聚力，减少员工的后顾之忧，根据《中华人民共和国劳动法》《劳动合同法》等法律法规，结合公司的特点及实际情况，特制定本《员工福利制度》。
第一条福利待遇是公司在工资和奖金等劳动报酬之外给予员工的报酬，是公司薪酬体系的重要组成部分，建立一个良好的福利待遇体制能够增加员工对企业的安全感，向心力，从而增加企业的凝聚力。
第二条本制度所列福利待遇均根据国家规定及企业自身情况而定。
第三条本制度适用于集团（各子公司可参照设定）。
第一节福利待遇的种类
第四条公司提供的福利待遇包括按国家规定执行的福利待遇，以及根据企业自身条件设置的福利待遇。
第五条按照国家政策和规定，参加统筹保险的有：
（一）养老保险
（二）基本医疗保险
（三）失业保险
（四）生育险
（五）工伤保险
第六条人力资源部负责保险基数以及缴纳费用的核定，财务部负责转帐。
第七条企业设置的其他福利待遇包括：
（一）补贴福利
（二）休假福利
（三）培训福利
第二节福利待遇的标准
第八条养老保险：
费用缴纳比例为公司20%，个人8%。
第九条基本医疗保险：
基数同上。
费用缴纳比例为公司7%，个人2%
第十条失业保险：
费用缴纳比例为公司2%，个人1%。
第十一条工伤保险：
费用缴纳比例为公司1.2%。
第十二条生育保险：
费用缴纳比例为公司0.5%。
第十三条公司提供的补贴福利包括：
（1）午餐补贴。
（2）电话补贴
（3）交通补贴
第十四条休假福利：
（1）病假：
员工因病请假，有相关证明。
（2）婚假：
适龄员工婚假3天，符合国家规定晚婚条件（男25岁、女23岁）的员工婚假7天；
（3）产假：
女员工产假90天。
（4）丧假：
员工直系亲属（父母、配偶、儿女）亡故，丧假3天。
第十五条交通工具福利（仅限于公司一定级别以上管理人员及有特定需要人员）
第十六条教育培训福利：
公司人才战略发展规划，由人力部制定培训计划，并组织实施，以使员工的知识、技能、态度等方面与不断变动的经济技术、外部环境相适应。
教育培训福利包括：
员工在职或短期脱产免费培训、公费进修等。
第十七条设施福利：
公司为了丰富员工的业余生活，培养员工积极向上的道德情操而设立的项目，包括创建文化娱乐场所，组织旅游，开展文体活动等，具体实施根据公司的实际情况设定。
第三节福利待遇的给付
第十八条社会保险统一在公司参保。
第十九条在公司参保的，保险费由财务部统一缴纳，个人应缴纳部分在工资中扣除。
第二十条参保与补钱的标准均按照公司各级别所定标准执行。
第二十一条凡入职公司试用期结束，转为公司的正式员工的，由人力资源部直接给予办理参保。
第二十二条如员工从未办理过参保的，自己又不愿办理参保的，公司不予补钱。
第二十三条月出勤不满12天的员工，该月全部保险费用由自己承担。
第二十四条在产假期间的员工，产假期间的保险费企业承担，超出产假的时间保险费用由自己承担。
第二十五条如员工在原单位有保险，并且保险费用由原单位缴纳的，公司不再给予保险补钱，因为国家统筹保险只能享受一份。
第二十六条女性员工年龄在40岁以上的，男性员工年龄在45岁以上的，进入公司时不再享受保险政策，其保险费用在工资中包含。
第二十七条各子公司参照设定相应标准。
第二十八条农民工不在本保险政策享受范围之内，特殊情况可酌情处理。
第二十九条本制度如与国家相关政策相抵触者，以国家有关政策为准。
第五章 人事档案管理制度
一、人事档案管理的基本原则：
1、人力资源负责本公司员工的人事档案归口管理，建立、整理、保存、接转本单位人员的的人事档案。
2、人事档管理实行专人负责制。
人事档案管理必须严格保密，确保档案资料的安全。
3、各子公司部门经理级及以上管理人员必须在集团人力资源管理部门备案。
二、档案资料分类：
1、一级档案：
是员工被公司录用进入试用期时递交的人事档案材料，主要包括：
员工简历表、面试记录资料、本人身份证、最高学历证、职称证、户口本。
2、二级档案：
为员工转正后的任职情况资料、培训情况资料、工资待遇资料；
鉴定、考核材料；
奖励和处分材料；
学历、职称变化资料、及
升级会员 